home
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

2.68

5255

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Уралсиб

2.68

5255 отзывов

Источники

1.54

1166 отзывов

1.91

3615 отзывов

3.64

474 отзывов

5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Самое негативное мнение сложилось об этом банке.

Другие услуги

1

Хотел открыть счет на ООО, которая работает с 2013 года и посей день, все на фирме в норме. Три недели не могут определиться с документами которые нужны для открытия счета.Каждый раз все новые и новые и уже сверх наглость просить отчет финансов деятельности моей фирмы из другого банка...Никому и никогда не посоветую иметь дело с этим банком.

Олег

09.09.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не закрывают счёт, списывают комиссию

Дебетовые карты

1

не закрывают счёт, списывают комиссию в конце июля я обращался в отделение г. Ижевска по ул. Пушкинской и написал заявление на закрытие счета.  сегодня, 8-го сентября, с меня списали комиссию 3000 рублей, т.к. счёт не закрылся. обратился на горячую линию, где объяснили, что счёт закрывается до 45 дней. считаю это несправедливым, т.к. я не могу и не хочу пользоваться этим счётом, но при этом плачу комиссию.

08.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк УРАЛСИБ! В личном кабинете никакой информации о необходимых платежах!

Кредитные карты

1

Являюсь держателем кредитной карты УРАЛСИБ. До недавнего времени всё было хорошо. Заходя в банк я видела сколько составляет очередной платеж. После обновлений ничего подобного не вижу. Отображается только сумма, доступная на карте. Скачала приложение, думая что там всё будет видно, как в нормальных банках, но увы - только одна сумма. Ни предупреждения о платеже и сумме путем смс оповещения, ни оповещения в приложении - НИЧЕГО. Когда погасив примерную сумму ежемесячного платежа осталась должна 12 рублей начались звонки с угрозами и претензиями. Товарищи, вы сначала доработайте свой интернет-банк, а уж потом названивайте! И звонить ни на какую горячую линию ежемесячно я не буду. в других банках всё налажено. Стремитесь к качеству обслуживания!

Надежда

07.09.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Хамское отношение

1

Сегодня моя мама  в 18:40 обращалась в банк по адресу Измайловский бульвар д.55, для получения денежного перевода. На сайте написано, что офис работает с 9-19:00, соответственно она успевала получить данный перевод и потратила свои деньги на такси в районе 800 рублей чтобы успеть получить перевод после работы. Придя в офис сотрудница, к которой она попала, сказала, что уже поздно и чтобы она приходила завтра, на что на моя сказала, что банк работает до 19:00 почему вы не можете выплатить перевод? На такой ответ моей мамы, которой 60 лет, сотрудник по-хамски ответил: «приехали с Азии, из-за вас денег в кассе не остается», что типа все с Азии приходят получать свои переводы, мы даже деньги не успеваем заказывать, они заканчиваются. Почему ваш сотрудник позволяет себя так по-хамски  вести в адрес взрослой женщины, почему ваш сотрудник затрагивает межнациональную тему, хотя моя мама далеко не конфликтный человек и она молча ушла выслушав это. Почему ваши сотрудники не умеют соблюдать корпоративную этику и вообще на основании чего ей отказали в получении перевода, если офис работает до 19:00. Приходя в другие банка без 5 минут нас обслуживают и обслуживают всех до последнего клиента. Чем ваш банк отличается от других банков ? У вас какие-то свои внутренние порядки, где можно про них почитать, что обслуживание заканчивается за 20 минут до окончания рабочего дня?

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и недобросовестное отношение к клиентам

Автокредиты

2

В 2018 году, покупая автомобиль, мне в автосалоне предложили оформить автокредит от банка Уралсиб. Естественно, на момент привлечения меня, как клиента, со мной общались очень клиентоориентированно. Но, как только я стала их клиентом, вся клиентоориентированность куда-то исчезла. На момент оформления кредита у меня спросили, в каком отделении мне будет удобнее всего обслуживаться? Я выбрала Митино. Но, ни в момент оформления, ни в момент, когда забирали мой ПТС, никто и словом не обмолвился, что для того, что бы получить свой документ обратно, мне придётся самой вылавливать сотрудницу, которая работает в архиве, отпрашиваться с работы и ездить на другой конец Москвы! В отделение, где забирали мой документ, они его возвращать на отрез отказываются! В результате, этот кредит я закрыла быстро, буквально через год, и уже 2 года не могу забрать свой ПТС! В контактном центре мне в очередной раз дали номер И-ой Нины Ю., сообщив, что только связавшись с ней я могу узнать, когда и как я смогу забрать свой документ. Но данный сотрудник не считает нужным отвечать на звонки, она их просто сбрасывает! Считаю, что это уже незаконное удержание моего авто документа. Никому не рекомендую связываться с этим банком и брать у них автокредит, взяв у них данный продукт огребете массу неудобств и проблем.

06.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Техническую проблему банк не может решить 1 месяц

Кредитные карты

1

Банк не может решить техническую проблему на протяжении одного месяца! В добавок к своей дебетовой карте получил кредитную... И тут началось. Карта не отобразилась в мобильном приложении. Начали разбираться, сотрудник банка сказал, что по каким то причинам у них в банке теперь на меня два аккаунта, мол техническая служба решит. Через несколько дней сообщили, что решили. Только теперь у меня перестал вообще работать личный кабинет. Делаю заявку, восстановили, но пропали мои бонусы Уралсиб, и история операций в Уралсиб бонус. По факту так и остаётся с моих дебетовых карт не начисляются бонусы, а по пакету услуг для бесплатного обслуживания мне надо тратить определенную сумму. Замкнутый круг, что так, что так я окажусь в минусе. При всем при этом претензионный отдел закрывает претензии отписками, написали бонусы не начислены потому что карта не подключена к Уралсиб бонус. Хотя оператор горячей линии подтверждает, что подключена, и уже долгое время по этой карте я получал и тратил бонусы. Таким образом, по всей видимости придется закрывать карты, чтобы не платить за обслуживание. Я просто в недоумении, что БАНК не может решить проблему за МЕСЯЦ.

05.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неверно предоставляют информацию по использованию материнского капитала

Ипотека

1

Написано и говорят одно, а на деле другое… Решили взять семейную ипотеку, 5.09%, первый взнос от 15%. На сайте информация, что можно использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса, при этом свои собственные средства должны быть не менее 10% от стоимости квартиры. При стоимости квартиры 13 000 000 первоначальный взнос 15% - 1 950 000. Если включить мат капитал, то получается 484 000 + 1 466 000(11.28%). Завёл заявку на сайте, перезвонили, получил предварительное одобрение, на всякий случай уточняю, можно ли так составить первоначальный взнос. Говорят: «Да!». На следующий день звонят, уточняют детали, скидывают на почту информацию по анкете и документам, снова уточняю могу ли так составить первый взнос. Ответили: «Да!». Замечательно, ведь это и был основной момент, почему выбрали этот банк. Далее получаю одобрение на ипотеку, звонит менеджер и сообщает, что так сделать нельзя и нужно внести 15% собственных средств! Что? Зачем тогда вообще писать, что можно использовать мат капитал, говорить, что можно, тратить время на заполнение заявки и ожидания одобрения. Не ожидал от такого крупного банка, что информация по кредитованию указана неверно, либо сотрудники не владеют актуальной информацией, либо есть скрытые условия, о которых узнаёшь в процессе.

04.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Долгое обслуживание клиентов

Рефинансирование кредитов

1

Ожидала приема более пооутора часа. Обслуживание клиентов медленное. Ничего узнать невозможно. Талоны клиенты бепут наугад. Просто ужасно.

Ирина

04.09.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Безразличие к клиентам

Мобильное приложение

1

И вот очередной "подарок" от Уралсиба. Я в этом банке уже 11 лет. Постоянно какие то заморочки создают, а потом надо к ним бегать по полмесяца чтобы они решили ими же созданные проблемы. Итак, есть зарплатная карта от работодателя с последним месяцем июль. За полмесяца до конца срока нам на предприятии представитель банка раздаёт новые зарплатные с августа. Представителю банка был задан вопрос, что со старой делать. Ответ - ничего, она сама исчезнет в личном кабинете как просроченная. У всех коллег исчезла, у меня нет. Более месяца проблема. Обращался многократно в поддержку, опять насоздавали "кучу" заявок - не решаемо. Выяснилось что хоть карта и просрочена, но не отвязана от счёта, новая и старая карты привязаны к одному счёту. В результате проблема с платежами в личном кабинете. Новую не вижу при платежах, а старая просрочена. Предлагают приехать в банк чтобы решать ими созданную пустую проблему. Зачем!!! Просроченную карту без меня отвязать от счёта нельзя что ли? Она же ПРОСРОЧЕНА? С конца июля по данное время я в отпуске, и приехать к ним никак, и мог бы да не хочу уже, проще наверное и лучше на будущее сменить всё таки банк. Да и зачем приезжать, сделайте что должны были сделать.

03.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

1

Безобразный банк! Заказали через коллцентр деньги за 3 дня, Приехали в банк, а заказа нет, Разговаривают по хамски! Им нужны клиенты только когда приносят деньги, а отдать не хотят!

Михаил Алексеев

02.09.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Ужасная политика банка и отношение к своим клиентам

Кредитные карты

1

Ужасный банк! Являюсь клиентом на протяжении нескольких лет, обслуживаюсь в отделении Митинское. Очень долгое обслуживание, через банкомат недоступны многие операции, нужно через операциониста, очереди постоянно минут по 40-50, иногда бывает и по часу. В крайний раз это было вообще... Мне нужно внести деньги на ссудный счёт, попав в кассу в 17:30, кассир сказал, что он уже не проведёт эту операцию, что уже поздно. Это вообще нормально? Т. Е. Я должна ещё раз потратить пол дня, бензин и время, чтобы внести платёж, Впервые встречаюсь с таким ужасный банком и таким отношением к своим клиентам. Постараюсь как можно скорее закрыть карту и никогда больше в жизни не стану клиентом банка Уралсиб. Так как за все время обслуживания в нем, я этот банк уже ну просто ненавижу!!! Желаю ему скорейшего либо разорения, либо лишения лицензии.

Екатерина

31.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблема со списание платежа

Ипотека

1

Не списывается полность платеж. На горячей линии сказали мы вам помоч не можем, езжайте в отделение. Приехал, сижу уже два часа и все пофиг. Кормят 5 минутами, ссылаясь что программа занята. Пришел человек с похожим вопросом, задал им вопрос, ему сказали чтотон за мной по очереди. В итоге его взяли в работу а я сижу дальше.  я спросил когда примут меня, на меня просто сотрудница посмотрела и ушла! Я не клиент? Я два часа уже с лишним сижу, трачу свое рабочее время и всем тут все равно!!! Отвратительное обслуживание персонала. Управляющая просто ушла на улицу с сотрудниками или еще не пойми с кем смеясь! Мне заняться нечем больше чтоли? Что за отношение к клиентам такое?

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ вернуть неправильно списанную комиссию

РКО

1

Банк и его сотрудники жульничают с комиссиями за смс-информирование. Оставил заявку для открытия счета в Уралсибе для ооошки в начале августа. Встретились с выездным менеджером для подписания документов. Специально попросил не подключать никаких платных услуг типа смс-информирования. Вроде все ок. Но после подписания документов и открытия счета прошло более двух недель прежде чем мне прислали логин и пароль. И оказалось, что висит картотека на 200р. Звоню, объясняю, что это какая-то ошибка, прошу исправить. Проходит еще неделя, ничего не меняется, пишу письмо в интернет-банк, они отказываются вернуть. Разозлился, написал им, что если не вернут, напишу на них жалобу и приеду закрыть счет! Что за мелкое жульничество сотрудников и самого банка!? Стоит того, чтобы клиент сразу от них отвернулся?

30.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ от взаимодействия, реструктуризации при болезни

Ипотека

1

Нахожусь в ковидном госпитале,ул.Красноармейская,126 , в теч неск дней, пытаюсь перенести график платежей или сделать реструктуризацию.Операторы даже данные обращения не передают.Все одно и то же,нет обратной связи,клиентоориентированности.бестолковые операторы Уралсиба.Никогда не связывайтесь с ними

Кымбат

30.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Невыполнимый квест заплатить ипотеку

Дистанционное обслуживание

1

К сожалению в 2020 взял ипотеку в УРАЛСИБ. В Москве!! отделений штук 10. Но суть не в этом 27.08 проехав полмоскв, приехал пополнить карту для ипотеки в отделение зеленодольская улица 36... Единственный банкомат на прием и тот не работает!! Не объявлений ничего. Просто не работает. 28 потратил 3 часа объехал половину Москвы, дважды созванивался с колл центром (15-30 минут ждёшь соединения) банкоматы деньги берут, пересчитывают и выплевывют. Колцентр говорит все норм они работают - согласно их базы. На просьбу что бы со мной связался специалист завтра и объяснил в чем проблема отказали. Никогда!! Никогда не берите кредиты в этом банке - для них то что ты не можешь оплатить кредит это норма! Проблемы решать не готовы.

29.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Задавал вопрос по выданной справке, ответа так и не получил

Вклады

1

Посещал банк очно. Остались вопросы по выданной справке. Задавал в элеронном виде на сайте банка вопрос. Спустя месяц сотрудники банка ответить так и не соизволили. Спустя неделю ожидания  напомнил о своем вопросе с указание зарегистрированного номера. Но увы и так ответ получить не смог. Пользуясь случаем хотел бы уточнить у Представителей банка на этом сайте.

28.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не смог снять деньги со счета

Вклады

2

Пришел в офис банка около 14:15. Взял талон, отсидел в очереди один час, пока меня вызвали. В итоге, отказали в снятии наличных со счета с паспортом. Такое ощущение, что банк застрял в развитии в начале нулевых. Очередь и невозможность снять деньги. Постараюсь закрыть все счета здесь, и больше не обращаться в этот банк.

28.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис

Кредитные карты

1

Заказал кредитку, приходит смс "кредитка готова, забирайте", приезжаю забирать, сижу в долгой очереди чтобы услышать от сотрудника "ой, тут какая-то ошибка, нужно заново отправить заявку, приезжайте в другой день". В другой день, приходит смс и я приезжаю, опять сижу в долгой очереди, чтобы опять услышать "ой, у нас опять какая-то ошибка в заявке, сейчас в третий раз сделаем заявку, приезжайте опять в другой день". Вы издеваетесь что-ли надо мной ? Я из другого города должен по три раза ездить чтобы получить карту, которую вы мне сами предлагаете взять у вас и названиваете постоянно ? Почему ваши сотрудники заявку ни с первого ни со второго раза не могут правильно отправить ? Почему я из за них должен тратить по пол дня на каждую вашу новую заявку ? Короче расстроил банк, оставьте кредитку себе, уйду в другой банк

28.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный сервис, пустая трата времени

Кредитные карты

1

Заказал кредитку, приходит смс "кредитка готова, забирайте", приезжаю забирать, сижу в долгой очереди чтобы услышать от сотрудника "ой, тут какая-то ошибка, нужно заново отправить заявку, приезжайте в другой день". В другой день, приходит смс и я приезжаю, опять сижу в долгой очереди, чтобы опять услышать "ой, у нас опять какая-то ошибка в заявке, сейчас в третий раз сделаем заявку, приезжайте опять в другой день". Вы издеваетесь что-ли надо мной ? Я из другого города должен по три раза ездить чтобы получить карту, которую вы мне сами предлагаете взять у вас и названиваете постоянно ? Почему ваши сотрудники заявку ни с первого ни со второго раза не могут правильно отправить ? Почему я из за них должен тратить по пол дня на каждую вашу новую заявку ? Короче расстроил банк, оставьте кредитку себе, уйду в другой банк

Асадуллин

28.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как Уралсиб деньги клиента незаконно забрал

Мобильное приложение

1

Я был клиентом банка Уралсиб с 2012 года. На девятом году сотрудничества банк решил незаконно забрать мои (и не только мои) деньги. И в итоге забрал. События развивались так: 1. Был у меня пакет "Премиальный" с 5% кешбека 2. Я успешно получал этот кешбек два года 3. В начале 2021 года вместо интернет-банка и мобильного банка была выпущена заглушка (все остальные названия для этого нецензурные) без выписок по счету. Я видел много разных средств для дистанционного  банковского обслуживания. Это безусловный ТОП-1 среди худших с огромным запасом. В июле 2021 года выписок по счету по-прежнему не было. 4. Пользоваться старыми ИБ и МБ (обоими) после перехода на новый нельзя 5. Условия бесплатного обслуживания зависят от оборота по счету и от кодов MCC 6. Теперь для определения, будет ли списана комиссия за месячное обслуживание, премиальный клиент должен: а) Сделать выписки по всем картам к счету в чрезвычайно неудобном формате pdf б) Вручную отфильтровать операции, списанные в одном календарном месяце в) Открыть мобильное приложение или интернет-банк и вручную сверить MCC коды по каждой расходной операции со списком исключений 7. Поскольку этого оказалось недостаточно, банк решил, что 16 июня 2021 года он будет платить кешбек 5%, а с 17 июня кешбек стал 1%, причем для немалой доли клиентов - задним числом. Это не "изменение порядка начисления", а банальное кидалово, с обрезанием кешбека за покупки, уже сделанные в 2021 году. 8. Лично у меня банк таким образом забрал 10600 рублей: эта сумма зафиксирована в переписке с персональным менеджером, причем не мной, а ей.  9. При этом о двух персональных менеджерах, с которыми я общался, могу сказать только хорошее: они действительно старались решить проблемы клиента, а не отписаться. 10. Но банку и этого показалось мало: две крупные покупки в третьей декаде мая были проведены по счету в 4 утра 1 июня с задержкой 5 и 8 дней, ранее возможной только в праздники. Банк радостно начислил комиссию и украл у меня еще 3000 рублей. 11. Когда я пришел закрывать все свои пакеты, карты и счета, в митинском отделении из 4 окон работало одно, а из трех кондиционеров ни одного. Это при жаре и высокой влажности. В результате я, придя за полчаса до закрытия, едва успел, а люди, пришедшие за 20 минут, остались ни с чем. 12. О сотруднице, которая меня обслуживала в офисе, могу сказать только хорошее. 13. Банк продолжает слать мне свои рекламные материалы. Господа, мне надо второй раз писать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных? Итого,  я прошу и требую: а) вернуть мне украденные у меня банком 13600 рублей,  б) исключить мои адреса и телефоны из списков для рассылок и обзвона в) прекратить обрабатывать мои персональные данные

27.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Уралсиб

Полное наименование компании

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Лицензия

№2275

Сайт

https://uralsib.ru/

Реклама

Адрес

119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002

Дата основания

28.01.1993

Личный кабинет

https://online.uralsib.ru

Описание

Банк УРАЛСИБ

Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:

  • Розничный бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Инвестиционно-банковский бизнес

Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.

Награды и признания

Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:

  • 9 место в медиарейтинге российских банков за март
  • 9 место за февраль
  • 11 место за январь

Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.

Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:

  • Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
  • Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
  • Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.

Реквизиты

ИНН

0274062111

ОГРН

1020280000190

БИК

044525787

КПП

997950001

ОКПО

32020814

SWIFT

AVTBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025