5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Имели неосторожность обратиться в этот банк. Сначала все было хорошо, быстро приняли документы, очень оперативно одобрили. Но после назначения персонального менеджера начался ТРЭШ! Дело в том что идёт сознательное затягивание процесса, то девушка даёт несуществующий адрес электронной почты для предоставления документов, то девушка понятия не имеет в какой компании делать оценку, требует свидетельство о заключении брака (хотя ранее оно не требовалось) и согласие созаемщика ОПРЕДЕЛЕННОЙ формы, какой конкретно, конечно, тоже не знает дозвониться нереально. Теперь же ситуация вообще достигла своего апогея. Документы уже полторы недели находятся на проверке у юридического отдела, хотя изначально нам говорили "не более 3 дней". И никто ничего не знает, когда будет ответ. Менеджер по ипотеке не знает, контакты юристов не дают, связаться по горячей линией с клиентской службой невозможно. Ребят, у Вас совесть есть? Сколько можно издеваться над людьми?

Для маленький детей очень полезная молочная кухня. Выросли в биофлоре.

Меня трижды обманывали в этом банке. я в 2014 г взял автокредит в этом банке,были озвучены одни проценты в итоге получились совсем другие,но сидя в салоне рядом со"своим"авто все же согласился.кредит я выплачивал без просрочки и погасил его досрочно! Во время выплаты кредита получал от банка разные предложения и однажды купился,банк предложил снизить процент по кредиту и выдать дополнительные наличные средства с продлением срока кредитования,а мне как раз подвернулся вариант с покупкой грузовика с выгодной работой. Мне все просчитали,сказали какие документы нужно предоставить,я всё собрал , пришёл подписывать договор,но проценты вдруг изменились,скрепя зубами опять согласился,но мне отказали(не было ни одной просрочки,уже было несколько досрочных платежей,да и сами же предложили) отказали.В итоге я закрыл кредит досрочно в конце 17 г. За эти годы несколько раз получал от банка разные предложения,но игнорировал их. А в марте 20г.получив очередное предложение купился. Пришёл в банк мне рассчитали рефинансирование 2х моих кредитов (в 180т.р.)и пообещали выдать наличку в размере почти 250т.р. под 6.9 процентов,дома все просчитал так и есть подумал и решил брать кредит с ежемесечной выплатой в 9.5т.р. Чере 2 дня прихожу подписывать договор и о чудо вдруг появляется страховка в размере более 50т.р.,выплата наличных сокращается почти вдвое,а платеж увеличивается,вобщем послал и Вам всем советую обходите этих жуликов стороной. УРАЛСИБ-ЖУЛИКИ.!!!

Решил я значит закрыть кредит в этом банке, досрочно. Оформлял его в офисе в Уфе, но переехал в Москву. Изначально хотел закрыть кредит через приложение, прислали основную сумму, но не хватило 2000р, я их докинул с карты и их заблочил, докинул ещё, их тоже заблочили. Позвонил на горячую линию, сказали идти в банк. Пришел на Люблинскую 175, сидит одинокий сотрудник, я по талону подошёл. Говорю, "хочу закрыть кредит", даю паспорт, смотрит в системе и не находит меня. Следовательно, ничем помочь не может. Докидываю с банкомата ту сумму что не хватило. Захожу в приложение и мне выдает ошибку, ладно думаю закрою следующим числом. Кстати, в этот момент я взял новый талон, но та девушка, что оставалась в отделении одна, уже свинтила куда-то и я как дурак стою в отделении один, разве что охранник рядом был.  Но тут Уралсиб вам тоже шансов не оставит, т.к. уже нужно заплатить + процент и за завтрашний день. Ругаться я, конечно же, не стал, чего настроение портить. Собственно, как и вашим банком, пользоваться я тоже не буду, чего настроение портить.

Пользуюсь дебетовой картой. Решил оформить предодобренную кредитку по предложению банка. 22-го февраля, в субботу, заполнил очень подробную анкету на сайте. Почти сразу перезвонили из банка, попросили зайти в отделение 25-го февраля. Пришел в банк за полчаса до закрытия (работаю до 19 часов, ДО работает до 20 часов) - зачем-то попросили придти завтра, сказали, что вот точно-точно кредитку завтра получу. Пришёл второй раз, 26-го февраля - но операционист стал заводить новую анкету, говорит, что моя анкета, заполненная на сайте - не нужна. От банка пришла СМС, что в течении одного дня будет решение. Заняло 10 минут, непонятно, почему это нельзя было сделать при первом визите. На следующий день, 27-го февраля, звонок из банка, спрашивают о работе и рабочих телефонах. Замечу, что все эти данные указывались в анкете на сайте. Ответил. Очень быстро пришла СМС, что карта одобрена. 3-го марта пришла СМС, что карту можно получить в отделении. Пришёл в банк, так же, примерно в 19:30, но карту отказались выдать, это можно сделать только до 19-ти часов в будни, или в субботу. Но в ближайшую субботу, 7-го марта, меня не было в городе, поэтому пришлось ждать до 14-го марта. В субботу, 14-го марта, карту получил, сразу в отделении попробовал через банкомат поменять пин-код, получил ошибку с рекомендацией обратиться в банк. Операционисты стали смотреть, что и как в системе c моей картой, но, говорят, что-то непонятное. Кредитный лимит не привязан. Подписали ещё кучу бумажек, забили в систему, авось в понедельник система расчухается, ведь по субботам головной офис в Уфе не работает. Но чуда не произошло. Пригласили ещё раз зайти в отделение. Пришёл в пятницу, 20-го марта, около 18 часов. Как мне объяснили, оказалось, что обе мои заявки были зарегистрированы в системе. И та, что я сам заполнял через интернет, и та, что операционист заново сделал в отделении. По одной пришло одобрение, по другой - отказ. Пытались и так и эдак поправить в системе - ничего не получается. Тогда операционист аннулировал обе заявки и подал новую. И сразу пришёл отказ в выдаче карты. Ну и бог с ними. Главный урок: если хотите подать на кредитную карту - ни в коем случае не заполняйте анкету через интернет - эта анкета, где указывалась куча данных по паспорту, проживанию, работе, доходу и т.п. - просто пойдёт в корзину. К тому же она может помешать получить карту, как получилось у меня. Делайте всё только в отделении банка, дистанционные услуги - не конёк этого банка. Нерабочая карта осталась у меня, на память.

Хуже интернет-банка я еще не видел. Хорошие отзывы могут оставить лишь те кто не пользовался Тиньковым, Точкой, модульбанком итп совеременными банками. Уралсиб старый классический банк, и почему то как и все классические банки остался в двухтысячных, из нововведений только усложнение простейших процедур.

Обычный банк, как все остальные. Вначале обещают одно а по факту выходит совсем другое.

Норм банк. Помог

Рефинансировал ипотеку в Уралсибе. Отдельно упомяну, что в рамках договора ипотеки с Уралсибом предусмотрена повышенная ставка, которую должны снижать после переоформления обременения на имущество до той, что была оговорена заранее. При оформлении сразу разобрались со страховкой, но мне дали бумажку с email-ами, на которые надо было написать после оформления страховки. Устно пояснили, что по двум из них (кредитный контроль + их представитель) надо написать после снятия текущего обременения на квартиру, что я и сделал. Поскольку ответа в течение 3-х рабочих дней я не получил, я передал документы на оформление нового обременения в МФЦ самостоятельно и уведомил об этом кредитного менеджера (отмечу, что дозвониться менеджеру было невозможно - мне дали 3 разных внутренних номера, ни по одному из которых не брали трубку, поэтому пришлось ехать к ним в офис). Кредитный менеджер дала мне дополнительный контакт человека из КК, я написал им письмо повторно. После этого я получил ответ из КК с рекомендацией обратиться за разъяснениями к кредитному менеджеру. Я указал, что менеджер направила меня в КК и только после этого со стороны КК появилась активность по моей заявке: мне дали контакт регистратора, который со стороны банка должен был передать, а затем забрать документы в МФЦ. Он подал документы, в Росреестре их обработали. Я сообщил в КК и регистратору о том, что свои документы я забрал и попросил их также забрать документы. Спустя 3 недели связался с банком для уточнения, всё ли в порядке - сообщили, что КК документы до сих пор не получил. Опять потребовалось связаться с КК и регистратором для уточнения причин. Спустя неделю меня попросили скинуть им скан справки о погашении кредита в другом банке (почему документ был запрошен в последний момент - не ясно). Далее мне сообщили, что ставку мне снизили, но я должен подъехать в отделение для подписания нового графика платежей и сделать это удалённо невозможно. Тут я встретился с интересным архаизмом: весь офис (!) посреди дня закрывается на обед, полчаса не обслуживая клиентов. В сухом остатке по процессу рефинансирования: В процессе оформления приходилось искать способы связи с представителями банка и, в частности, КК - уже принятый стандарт в крупных банках в виде чата, в который можно закинуть вопрос и далее его маршрутизируют к нужному исполнителю, в Уралсибе отсутствует. Спустя месяц после оформления обратил внимание на то, что при связи по телефону появилась "первая линия", на которую переводят почти сразу (ранее нужно было выбирать из N пунктов, предлагаемых автоответчиком, что неудобно) - видимо, в банке о проблеме знали и её решают. Опять же, нужно было постоянно связываться, т.к. процесс не шёл "легко, просто и очевидно" для меня. Менеджер извинилась передо мной за работу КК, а представитель КК извинился за работу менеджера - каждый из них ожидал, что действовать будет другой. Процессы не выглядят налаженными. Процесс занял 2 месяца с момента подписания кредитного договора до подписания обновлённого графика платежей. В процессе приходилось несколько раз ездить в отделение. Я выбирал между Уралсибом и банком "поменьше". Второй предлагал лучшие условия, но я предпочёл оформиться в более крупном банке, потому что хотел избежать головной боли при оформлении. В результате я просто получил условия хуже, чем предлагались в другом банке.

Не могут перевести заработную плату весь день, не отвечают на звонок на горячей линии, полчаса ждала безрезультатно, безобразное отношение, неудобная система зачисления заработной платы, неизвестно когда поступят деньги, операторы не отвечают

Ужас а не банк

Отвратительный банк клиент. А люди хорошие

Обратился 18.11.2019 в банк за открытие вклада, сотрудником было оформлено (распечатано с моими ПД и параметрами вклада) Заявление об открытии вклада. Однако, ознакомившись с Заявлением, я принял решение об отказе в заключении договора вклада и отказался от его подписания. Денежные средства не вносились, какие либо документы об открытии счетов я не подписывал. В Заявлении есть пункт: "ПРОШУ открыть вклад со следующими параметрами..." Далее приводится номер счета по вкладу и номер счета для перечисления средств вклада. Оба счета 4230***. Сотрудник ни слова не сказала, что УЖЕ открыла эти счета. Зашел 10.03.2020 в банк и от сотрудника узнал, что оказывается у меня в банке открыт какой то счет по вкладу. Стали выяснять... Оказалось, что сотрудник 18.11.2020 открыл в АБС счет вклада и счет "до востребования". При чем первый закрылся автоматически, а второй так и висел открытый. Пришел сегодня в отделение, где я 18.11.2019 отказался от заключения договора вклада. Сотрудник с руководителем отделения пояснили, что счета в АБС открываются при формировании в АБС договора вклада. Видимо Банк не знаком с Инструкцией 153-И ЦБ и положениями ст.834 ГК, что счета должны открываться только при заключении договора, т.е. при наличии подписанных сторонами договоров, при волеизъявлении клиента. ПРишлось 10.03.2020 писать Заявление о закрытии счета вклада "до востребования", хотя фактически я его не открывал и договор не заключал.

Будьте осторожны! 26 февраля 2020 года,я получил письмо от ПАО "БАНК УРАЛСИБ",в котором я увидел задолженность по кредитному договору от 23.09.2019г.от Филиал Южный "БАНК УРАЛСИБ". Данный кредит я не оформлял,документы не терял, договоров не подписывал, поэтому сразу же (26.02.2020г.) обратился в офис банка по адресу,г.Москва,ул.Бакунинская,д.50,стр.1.Сотрудник банка мне сказал,что якобы данный кредит был оформлен в г.Ростов на Дону, в котором я ни когда не был. Написав заявление с просьбой разобраться в данной ситуации,мне пообещали,что служба безопасности проведёт проверку.И сообщили мне,что сотрудник выдававший кредит, уволился. Спустя 2 недели мне позвонили из банка и сообщили, что по моему делу проведена проверка и написано заявление в полицию.Не могу понять в чём проблема банка, что они не могут определить по видеокамерам человека,который брал кредит по поддельным документам. После обращения в банк 26.02.2020г., начались ежедневные, в том числе в выходные дни, звонки из банка о погашении долга и запугиванием,что если кредит не будет погашен,то долг будет расти. В ближайшее время, если ни каких сдвигов не будет, планирую обратиться в суд!

Взял ипотеку в данном банке,  так случилось, что пришлось разводиться с бывшей супругой, которая выступала созаемщиком. Больше года платил ипотеку сам, подал заявление на вывод супруги из созаемщиков. Вот уже 4 месяца прошло, дважды подавал заявление - до сих пор тишина. Менеджер вообще не компетентен и не шевелится. На горячей линии говорят - ждите... Чего ждать непонятно! Всё документы и справки дважды подавали - эффекта ноль. Делайте выводы

Банк местный, хорошо зарекомендовавший себя на рынке. Удобная Ипотека и рефинансирование. Приветливое обслуживание в офисе

Добрый день. 13.03.2020 года, заключал договор рефинансирования ипотечного кредита. К сотрудникам, которые оформляли ипотеку претензий нет. Но для того, чтобы оплачивать кредит - мне необходимо было открыть счет и получить дебетовую карту. Такого я не ожидал в центральном офисе банка в 2020 году в одном из крупнейших банков страны... В 16:14 я получил талон электронной очереди Б028, спустя примерно 40 минут ожидания, т. е. примерно в 16:55 я обратился к консультанту, чтобы узнать, можно ли как-то ускорить процесс, она отошла к своей коллеге, начала перешептываться, хихикать, ей весело что люди часами ждут и нервничают. Затем, вернулась, сказала, что передо мной еще 2 человека, ждите. Примерно в это же время, меня заметила сотрудник, которая оформляла мне выдачу карты, удивилась, что я до сих пор в очереди, дала мне еще один талон. На информационном стенде висел номер руководителя отделения, я позвонил ему и рассказал о своем длительном ожидании, он обещал перезвонить. В 17:04 случилось чудо и на табло отобразился мой номер Б028, ч прошел в кассу, сделал свои дела, обнаружил "отзывы" от прошлых посетителей, где они прождали почти 2 часа. Сотрудник кассы, отдавая мне мой паспорт, сдачу и чеки, нечаянно отдала мне еще один чей-то паспорт. Что у нее делает паспорт без клиента для меня остается загадкой, но можно догадаться что они там чем-то подрабатывают.  За качество извините, пропустить очередь и еще на час застрять не было ни малейшего желания. Хотел в будущем оформить еще одну интересную мне дебетовую карту, но если везде такая же ситуация, то обойдусь. Это было так долго, что даже сотрудница, которая ипотеку нам оформляла, нас потеряла  Ниже, как говорится, доказательства: [url=https://ibb.co/Tm9Nz9k]Фото1 [/url][url=https://ibb.co/2Kv6s1n]Фото2[/url] [url=https://ibb.co/6BdJpsy]Фото3[/url]

Пользуюсь услугами этого банка.нравится всё!

Пользуюсь приоритетным пакетом обслуживания, всё устраивает

Пользуюсь. Всё работает.