4 153 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

при оплате кредита в банкомате на ул. Жукова автомат принял 15 тыс.рублей и не выдав чек перезагрузился..по телефону сказали что в течении трех дней деньги будут на счету.они не дошли ..обратился на Жукова в банк написал заявление ..прошла неделя тишина пошел еще девочка абсолютно не опытная бегает и каждый мой вопрос с кем то обсуждает..старшего говорят нет.пообещали еще раз разобраться через день позвонят ...так прошел месяц..банк кредитор душит.. теперь прежде чем положить деньги к вам в карман нужно что свидетеле собирать...? От кого вообще можно получить информацию ? С "Уважением" Жуков Артур Геннадьевич т.9093455965

Я прекрасно понимаю, что частный банк имеет право применять свои тарифы, но по моему это уже перебор. Если карта не подключена к зарплатному проекту и на нее переводят заработную плату - БАНК СПИСЫВАЕТ %. Если я работаю на нескольких фирмах, а хочу пользоваться данной картой, то я должна подходить к генеральному директору и предлагать, только для себя заключить договор на зарплатный проект с Уралсиб, бред... Вы о чем думали когда принимали такое решение? С фирмы банк берет за перевод % - это понятно, с зарплаты платится 13% налога-тоже ясно, А вы то тут причем? Присосались лишь бы обдирать физических лиц? В данном банке обслуживалась с 2007 года как юридическое лицо и как физическое лицо, никогда не было никаких нареканий, все было на высшем уровне, а сейчас сплошное разочарование.

После того как банк поменял собственника, резко поменялись и тарифы банка. В конце 2015 года была не приятна удивлена тем, что по кредитной карте в одностороннем порядке была поднята % ставка на 9,5 и стала почти 30%. Единственный положительный момент, можно написать заявление, карту блокируют, а % ставку оставляют ту которая была ранее.

В марте этого года внесла платежи по потребительскому кредиту за март и апрель-окончательный платеж. Дата списания суммы со счета был 2 мая. 11 мая мне пришло смс о том, что у меня имеется просроченная задолженность. Я тут же связалась с банком , где меня успокоили и сказали, что никакой задолженности нет. На следующий день опять позвонили с банка, сказав, что задолженность в размере 503 рубля у меня все-таки имеется. Я попросила объяснить, откуда она взялась, на что мне сотрудник банка не ответил, так как не мог разобраться откуда же задолженность, но настоятельно рекомендовал заплатить. Разговор зашел в тупик, я позвонила по телефону горячей линии, где мне более-менее разбирающийся в том, что происходит в банке сотрудник ответил, что у меня образовалась недоплата 2 р 73 к, так как сумма со счета списалась только 4 мая, ведь были праздники. Недоплата повлекла за собой начисление штрафа в 500 рублей. Праздничные дни у банка, а я плати.Я считаю, что это мошенничество, чистое вымогательство денег у людей, которые и так исправно выполняют свои долговые обязательства. Если коротко-банк не достойный, а сотрудники безграмотные!!!

Очень долго обслуживают, безумно большая очередь, особенно в ОКНО выдачи карт! Неужели нельзя подключить ещё пару окон, именно для выдачи карт?! Народ мало того что после работы приходит, да и к тому же уставший и ждёт своей очереди часами, оно и больше... Мало того что долгое обслуживание и большое скопление людей, да и к тому же кондиционер всего лишь один и то при входе... Естественно долгое время прождав своей очереди, с нехваткой кислорода, народ начинает ругаться и проявлять агрессию в сторону сотрудников! Примите меры!!!

Я не являюсь клиентом данного банка. 10.05.2016 получал как физлицо страховое возмещение по Интерактивному банку в Дополнительном офисе "Измайлово" (г. Москва, бульвар Измайловский, 55) УралСиба. Подошёл ко времени открытия офиса. Взял с помощью консультанта талон электронной очереди (именно с надписью на выплату страхового возмещения - что является редкостью из моей практики по таким случаям). На выплату возмещения работало два выделенных операциониста, что было вполне достаточно при очереди не более 5 человек. С учетом ожидания в очереди и времени на оформление потратил времени около 1 часа. Во время ожидания получил от руководителя офиса необходимые мне консультации. Явного навязывания операционистом услуги открыть депозит в УралСибе не почувствовал. Возмещение перекинул переводом "безнала" и уже через два часа страховка зачислилась на мой счет в  другом банк . Ставлю УралСибу твердую пятерку в организации работы по выплатам, как в части качества услуги, так и в скорости ее выполнения.

У нас сделка по ипотеке, приобретается квартира с опекой, соответственно все документы есть, все необходимое для банка предоставили (все в срок). Банк все документы рассматривал более месяца, договор (с пометками нотариуса) сказали будут рассматривать до 3х дней - в итоге 2 недели! Ладно, сходили когда наконец на сделку, принесли опись для выдачи и нам отказывается банк делать выдачу! В банке говорят что в договоре нотариус не вписал строчку "в Едином государственном реестре прав в отделе по г. Салават" и требуют исправлений, при этом нотариус исправить уже ничего не может (по закону), а только добавить лист дополнительный к договору - что в свою очередь не устраивает банк, либо отправляется договор на согласование на неизвестный срок! Вы можете себе представить, люди продали квартиру, а денег получить так и не могут! Нотариус лично сказал, что это самоуправство банка! При всем это если учитывать то, что там опека и нужно тут же купить квартиру - нарушаются права ребенка! Все свои ошибки кредитные специалисты списывают либо на нотариуса, либо на закон, к которому они еще не успели подготовиться!

День добрый! На работе во время обеда всем раздовали _дарили карты лукойлУралсиб. Я тоже взяла для мамы(я не имею машины). Конечно же не о каком годовом обслуживании речи не было,только о том как прекрасно и ВЫГОДНО иметь данную карту. К карте были приложены красивые книжечки с инструкцией по дано карте и не слово о годовом платеже только ссылки на сайт банка. Мама не является пользывателем интернета поэтому данную карту убрала в глубокий ящик, так и не активировав ее и забыв о ее существовании. Банк выждал два года и выкатил долг за 2 года обслуживания и пени.. притензии никакие не принимаются.вот так. Сами виноваты,типа пользуйтесь интернетом)) лохотрон вообщем. Люди будьте бдительны и обходите данный банк стороной!!!

Добрый день! Никогда не писала отрицательных отзывов, но тут, извините, наболело. Вообще с банком УРАЛСИБ первое сотрудничество прошло на УРА! С помощью предоставления мне автокредита я в 2014 году приобрела машину, исправно платила и в итоге досрочно кредит закрыла. Начиная с окончания того года я начала получать смс о кредите "Для своих". Поначалу меня это не заинтересовало, а вот неделю назад при получении очередной смс о предоставлении кредита мне со ставкой 19,5% (да еще через сайт якобы -1%) я решилась оформить на сайте заявку. Заявке этой номер 0003297463 и отправлена была 26.04. 27.04 пришла смс об ОДОБРЕНИИ моего запроса (а был он на 300 000 руб. на 2 года!!!) и о том что со мной свяжется сотрудник. Сотрудник не связался, пришлось напоминать о себе самой, ну да ладно мы не гордые... А дальше происходит непонятная для меня ситуация: звонит мне молодой человек из отделения на Ивановской по имени Вячеслав и говорит, что все одобрено, мы вслух (я разговаривала по громкой связи, разговор еще слушали мои коллеги, которые тоже иногда прибегают к услугам банка) с ним оговорили, что да, это на 2 года- 19,5% годовых (-1% за оформление на сайте благополучно забылось), ежемесячный платеж 16 010 руб, переплата составит 86 000 руб. Я еще 2 раза спросила настойчиво: ТОЧНО ВСЕ ТАК БУДЕТ КАК МЫ ОГОВОРИЛИ??? ДА- в ответ прозвучало мне- ТОЧНО!! Завтра подъезжайте.. Я сегодня, оптросившись как-то с работы приехала в отделение к Тому же молодому человеку и какого было мое удивление, когда я просидев у него 25 минут, узнаю, что все-таки кредит мне утвержден на 5 лет!!! И спрашивает он у меня :Ну что, ОФОРМЛЯЕМ??? Уважаемые сотрудники банка, ответьте честно себе и мне- придя на оформление 300 000 р. с переплатой за 2 года на 86 000 руб Вы бы стали ОФОРМЛЯТЬ кредит на 5 лет с переплатой в 250 000 руб??? Очень мне обидно не только за потерянное время, но и за то что меня банально обманули утвержденными якобы моими условиями для того, чтобы просто затащить в отделение с намерением ВПАРИТЬ мне совершенно не приемлимый для меня кредит. Не делается так, господа, если не хотите утверждать мои условия, ну и не говорите тогда, что они подтверждены. Коллеги мои тоже в этот банк не обратятся, потому как они слышали разговор и тоже огорчились, что так можно обманывать. Всех благ...

Добрый день! Никогда не писала отрицательных отзывов, но тут, извините, наболело. Вообще с банком УРАЛСИБ первое сотрудничество прошло на УРА! С помощью предоставления мне автокредита я в 2014 году приобрела машину, исправно платила и в итоге досрочно кредит закрыла. Начиная с окончания того года я начала получать смс о кредите "Для своих". Поначалу меня это не заинтересовало, а вот неделю назад при получении очередной смс о предоставлении кредита мне со ставкой 19,5% (да еще через сайт якобы -1%) я решилась оформить на сайте заявку. Заявке этой номер 0003297463 и отправлена была 26.04. 27.04 пришла смс об ОДОБРЕНИИ моего запроса (а был он на 300 000 руб. на 2 года!!!!) и о том что со мной свяжется сотрудник. Сотрудник не связался, пришлось напоминать о себе самой, ну да ладно мы не гордые... А дальше происходит непонятная для меня ситуация: звонит мне молодой человек из отделения на Ивановской по имени Вячеслав и говорит, что все одобрено, мы вслух (я разговаривала по громкой связи, разговор еще слушали мои коллеги, которые тоже иногда прибегают к услугам банков) с ним оговорили, что да, это на 2 года- 19,5% годовых (-1% за оформление на сайте благополучно забылось), ежемесячный платеж 16 010 руб, переплата составит 86 000 руб. Я еще 2 раза спросила настойчиво: ТОЧНО ВСЕ ТАК БУДЕТ КАК МЫ ОГОВОРИЛИ??? ДА - в ответ прозвучало мне - ТОЧНО!! Завтра подъезжайте.. Я сегодня, отпросившись как-то с работы приехала в отделение к Тому же молодому человеку и какого было мое удивление, когда я просидев у него 25 минут, узнаю, что все-таки кредит мне утвержден на 5 лет!!!! И спрашивает он у меня: Ну что, ОФОРМЛЯЕМ????  Уважаемые сотрудники банка, ответьте честно себе и мне, придя на оформление 300 000 р. с переплатой за 2 года на 86 000 руб Вы бы стали ОФОРМЛЯТЬ кредит на 5 лет с переплатой в 250 000 руб??? Очень мне обидно не только за потерянное время, но и за то что меня банально обманули утвержденными якобы моими условиями для того, чтобы просто затащить в отделение с намерением ВПАРИТЬ мне совершенно не приемлемый для меня кредит. Не делается так, господа, если не хотите утверждать мои условия, ну и не говорите тогда, что они подтверждены. Коллеги мои тоже в этот банк не обратятся, потому как они слышали разговор и тоже огорчились, что так можно обманывать. Всех благ...

Ужасный банк! Ни в коем случае не обращайтесь! Не дозвониться. На сайте банка указан телефон 8 800 200-55-20 Дозвониться до оператора не реально. Постоянно сбрасывает. Банк берет комиссию за пополнение средств! Ни в одном банке нет комиссий за пополнение средств карты! А у этого есть! Да еще какая! 1,2%! Это полный беспредел. Как можно брать % за пополнение средств?! Люди несут деньги в банк, а они еще берут ха это комиссию!

День добрый! Поражает непрофессионализм, некомпетентность сотрудников и несогласованность отделов банка Уралсиб! Являясь клиентом данного банка вот уже шестой год, имея в нем автокредит и выплачивая его регулярно и практически без задержек, вынужден был написать претензию относительно образовавшейся просроченной задолженности по кредитной карте. Мало того, что банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по карте с 21% до 30%, так еще и потребовал в течение 2-х недель погасить полностью оставшуюся задолженность по карте из-за "ареста счета" приставами по долгу в 200 рублей! (могли хотя бы поинтересоваться почему это произошло, а ведь даже не поставили в известность!) Арест оказался незаконным и исполнительное производство прекращено, о чем я известил банк, однако средства, вносимые мной в счет погашения автокредита перечислялись на счет кредитной карты, т.о. образуя просрочку по основному кредиту банка. Ожидая рассмотрения своей претензии и ответа из банка, мне продолжают звонить сотрудники банка с различными угрозами относительно просроченной задолженности! Никогда больше не воспользуюсь услугами данного "банка" и никому этого не посоветую!

С 2007 года имею несчастье быть ипотечным клиентом Уралсиб в иностранной валюте. С 2009 года прошу перевести кредит в рубль, все годы исправно платила, несмотря на возросшие на 30-50% платежи. Отказы в рефинансе в рубль были в письменной форме получены после жалоб в ЦБ. Формулировка "в настоящее время изменение ставки и валюты кредита по Вашему договору не предусмотрено". Уйти в другой банк не дали (справки не выдали). Итог - долг в 2.5 раза выше стоимости залога, угрозы завести уголовное дело по статье мошенничество, т.к. не платим сумму, которая составляет 2 месячных дохода всей семьи!  ВАЖНО - в разговоре с сотрудником банка наконец-то узнала, почему нас не выпускали в рубль. ВНИМАНИЕ - банку выгодны валютные залоги, потому что они повышают рейтинг банка! А высокий рейтинг дает им возможность существенно ниже занимать на Западном рынке.  Не работайте с банком, который ценой жизни своих клиентов решает проблемы акционеров. Это не кончится ничем хорошим. И ещё, может хоть новое руководство будет дальновидным, и наконец-то решит вопрос с 300 заложниками этого токсичного продукта.

Ужасный банк, не берите в нем автокредиты!!! Кредитный дог. № 0087-503/01194 от 12.02.2014. Взял в банке автокредит 900000 руб. на 5 лет, при продлении полиса КАСКО на 3 году кредита в страховой компании УРАЛСИБ выяснилось, что полис продления страхования на 2 год автокредита был продан, без отметки галочкой , что на ремонт авто направляется к дилеру, а направляют в обычный сервис и хотя машина на гарантии, соответственно машина уже будет не на гарантии. Выбрал страховую компанию местную Самарскую с хорошей репутацией, полис КАСКО купил у них. После предъявления полиса в отдел контроля банка УРАЛСИБ, мне пояснили, что я должен отнести полис обратно, и купить полис КАСКО только в той страховой компании из списка, который указан на сайте банка, в противном случае ко мне применят штрафные санкции и т.д. В конечном итоге заставили досрочно погасить кредит(300000 руб.) После закрытия кредита для страховой компании по КАСКО нужна была справка, За данную справку с меня стали требовать еще 500 руб. Ужасный банк работают, только со страховыми компаниями по КАСКО кто платит откаты !!! Обходите стороной данный банк!!!

Комиссия за справку о выплаченных процентах по ипотеке - 500 рублей! Обратилась в банк за справкой для оформления налогового возврата. затребовали 500 руб за справку. А ведь хороший был банк. очень жаль.

С банком Уралсиб сталкивалась четыре раза: три раза раза по потребительским кредитам, по автокредиту. По идее, Рязанское отделение неплохое, главная контора, кажется, в Уфе, но все возникающие вопросы решались быстро. Никаких задержек с согласованием не было. Возможно, это отделение не так переполнено клиентами, как в более крупных городах. Единственным минусом каждый раз становился способ внесения денег ежемесячных платежей. Мне приходится до сих пор ездить из Михайлова в Рязань, чтобы заплатить очередной платеж. В районных городах нет терминалов. Конкретно в нашем городе есть только страховая компания от Уралсиба, а их сотрудники не могут или не имеют права брать деньги за платежи... Хитрость еще в том, что я всегда плачу немного больше, а для этого нужно написать заявление на частичное досрочное погашение. Сотрудники, которые принимают такое заявление, работают только в будние дни, вот и приходится каждый раз отпрашиваться с работы, чтобы доехать в областной центр.   Пробовала пользоваться онлайновым банком - та же проблема: а класть на счет деньги как? Распорядиться я могу, а как положить? Год промучалась с онлайновыми ключами и кодовыми словами, потом отказалась- смысла нет, все равно таскаться в Рязань. Обидно, что банк-то нормальный, всегда и обслужат быстро, и разъяснят все толком... За 9 лет общения уже выучила всех менеджеров и операторов по именам, они тоже меня узнают при встрече. Двух сотрудниц отдела по досрочному погашению уже проводила в декретный отпуск :gramercy: ))).   Еще два менеджера, пока платила автокредит, "доросли" до начальников отделов, а один оператор перешел в кредитный отдел и всегда весело кивает при встрече). То есть отношения всегда с сотрудниками были доброжелательные. Теперь вот подыскиваю условия для ипотечного кредитования или кредитования строящегося жилья, обязательно и в Уралсиб загляну, но, блин... Как вспомню, что ежемесячно такая нервотрепка с платежами.... Так сразу не по себе становится((( Поставьте что ли терминалы по райцентрам- сложно что ли?

Дебетовых карт моментального выпуска у них в наличии нет, ок, заказал обычную. О том, что стандартный срок доставки карты 2 недели предупредили после написания заявки, знал бы заранее, сразу бы ушел. Но прошли 2 недели и даже больше - 18 дней, и что же? Весь день сегодня (рабочий) у них телефон либо занят, либо не берут трубку. Приехал в банк - карты нет. Когда привезут? Когда курьер приедет. Почта России работает быстрее. Совок в чистом виде.

При внесении денег на кредитную "Телефонную карту" через банкомат, банк постоянно удерживает незначительную сумму (0,9-1,8 руб.) при каждом внесении денег. Задолженностей у меня нет, всегда все гашу в льготный период. Проблема в том, что банк не может пояснить причину списания этих сумм. Отправляла запросы в личном кабинете на сайте банка, звонила в поддержку, но никакого результата нет. Все предлагают лично явиться в отделение и разбираться с моими проблемами там. Учитывая неудобное время работы единственного отделения в городе, мне очень трудно из-за таких небольших сумм отпрашиваться с работы и ехать в отделение. Это просто издевательство банка над клиентами! Неужели такой простой вопрос банк не состоянии решить дистанционно и дать мне ответ, за что с меня снимают деньги?

В банке "Уралсиб" оформил дебетовую карту "Уралсиб -Лукойл ",проработав менее 4 месяцев,размагнитилась.Обратился в филиал "бежицкий",там сказали,что с их картами бывает крайне редко(сказали перевыпуск платный где-то 500р).Если это редчайшие случай,почему тогда берут деньги?Видимо,лукавят!!! На данный момент владею картами других банков по несколько лет ,не одна не размагнитилась!!! Позвонил на горячую линию,там сказали,что можно сдать на экспертизу(но сказали,если окажется моей виной ,то все расходы повиснут на мне!Не уверен,что банка нет договоренностей !!!)Вывод такой,банк не дорожит клиентами,которые держат деньги на карте,учитывая банк находится в стадии сонации!!!Закрыл карту.

являюсь клиентом не одного банка, и прекрасно понимаю условия банков...но это же так низко обманывать людей...списывать какие то непонятные проценты которые они даже аргументировать не могут или сотрудники на столько тупы или они все в конец обнаглели...произвожу третий раз перевод что бы закрыть с концами карту и всё денег не хватает...они то просто тысячу заблокирую и она висит 1,5 месяца, то например сегодня делала переводы и всегда переводила точную сумму долга с целью погасить долг и закрыть карту на фиг...но оказывается это не так то просто, первый раз опять минус касарь от суммы...перевожу ещё касарь 300 рублей с копейками уходят на какие то проценты которые мы уже заплатили в этом месяце...ладно на те ещё вам 300 рублей только дайте карту закрыть ...и что вы думаете...неееет это ещё не всё...они и от них умудрились что то вычесть, то есть из кожи вон вылезешь но карту не закроешь!!!