5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

3 звезды только потому что я получаю там зп и им пользуюсь

30 сентября 2019 года пришла в банк для получения денежных средств по вкладу умершего мужа.  Номер талона А004, окно обслуживания 008, сотрудник темноволосая женщина лет 30ти, бейдж не увидела. Когда я заходила в банк, сотрудница стояла на ступеньках и разговаривала по мобильному телефону. Я распечатала талон и села ждать вызова. Передо мной ни одного клиента. Жду. Пришли по очереди еще два человека, взяли талоны, ждем все трое. Не знаю, сколько бы ждали, но сотрудница из отдельного кабинета начала звонить той сотруднице, что на улице. Наконец она пришла. Дальше - лучше. Я подаю документы "Свидетельство о праве наследования по закону" и паспорт (получала уже наследство в других банках, процедуру знаю). Она сидит на компом, клацает по клавишам и, НЕ ГЛЯДЯ на меня, не глядя на документы спрашивает: "Какой у вас вопрос?" Я отвечаю. Она спрашивает "Доверенность проверяли?"  ... Какая  доверенность???  Это мне задает вопрос финансист! Я еще раз повторяю суть своего обращения, говорю, что у меня "свидетельство о праве наследования", она мне "его тоже нужно проверять, три рабочих дня" Обратите внимание - за это время она так и не притронулась к документам, что-то в компьютере явно интереснее. Я говорю "Да хоть месяц, только давайте быстрее". Она с возмущением "в смысле???" я отвечаю "в прямом!" и что вы думаете? она предложила мне выбирать манеру общения. ЗАНАВЕС! Да я такого даже в Сбере уже лет пять не встречала, господа. Такое ощущение, что все хамье принимают в Уралсиб. Явно такое поведение поощряется. Явно начальству плевать, какая/какие хамовитые прыщавые девушки угробят их бизнес. Явно они работают не для клиента. Почитала тут ответы банка - ну очень смешно. Человек жалуется на препятствие в выдаче документов, на хамский тон, ответ банка "сотрудник был с бейджем, документы вам выданы..." при чем тут бейдж, о нем никто не спрашивал, да, документы не выданы, а вырваны с боем, о хамстве ноль ответа. Так что мой отзыв - для потенциальных клиентов Уралсиба.  БЕГИТЕ ОТТУДА!

Регулярно низкие проценты по кредиту.

Так получилось, что комбинат питания, обслуживающий все школы нашего поселка Чишмы Республики Башкортостан, работает именно с Уралсибом.И в конце месяца возле терминала длинная очередь родителей, оплачивающих питание школьников.Чтобы не терять время, я оформила карту дебетовую, рассчитывая оплачивать питание в онлайн-режимеи в любое время распечатать уже готовую квитанцию.Увы! Сначала с меня за онлайн-оплату взяли комиссию, потом ни в одном банкомате Уралсиба не смогла квитанцию распечатать - вообще нет такой услуги в меню.Суббота и воскресенье выходные в этом офисе, пришлось сегодня идти в банк.И, удивительно, никто из сотрудников не смог сказать, как мне быть. Мне заявили, что я должна была в интернет-банке сама распечатать квитанцию.НО разве, пользуясть услугами Сбербанка, например, сталкиваешься с подобным? Там в любом банкомате можно зайти в Личный кабинет и всю историю операций распечатать. Наконец уже в кассе мне через вход в мой кабинет на листе А4 распечатали нужный мне документ.Убедительная просьба (и не одна)-обновите программное обеспечение банкоматов.Чтобы можно было не только снимать, но и пополнять карты;чтобы в банкомате был доступ в Личный кабинет. И пусть сотрудники, при оформлении карт, заранее предупреждают, что легкой жизни не будет.

Банк испортился!Не ходите в этот банк Уралсиб где обманывают и пытаются нажиться на людях!Люди не верьте словам менеджерам банка Уралсиб,они будут вас уговаривать и рассказывать небылицы,а по окончанию просто скажут ,что они не страховая компания и не консультируют по этим вопросам (я был шокирован после этих слов...) .сказали пишите заявление и звоните в колцентр.заявление написано ответа нет!они даже не соизволили ответить!позор!а в колцентре толком и ответить ничего не смогли... ​ 3.04.2019 между мной и банком "Уралсиб" былзаключен договор о потребительском кредитовании по ставке 11.9 на сумму 343000(300000-сумма которая мне нужна была43000-страховка) рублей.Мне был одобрен потребительский кредит,но с условием СТРАХОВАНИЯ !!!!! и не предоставлен выбордругих страховых компаний!!! так же мне менеджер ЧЕТКО СКАЗАЛА :ЕСЛИ ВЫ РАНЬШЕ ВЫПЛАТИТЕ КРЕДИТ, ТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ОСТАВШУЮСЯ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ,ЛЮДИ ВОЗВРАЩАЛИ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ! 12.09.2019 я погасил досрочно кредит с цельювернуть оставшуюся страховую выплаты. И спросил у этого же менеджера, который мне оформлял потребительский кредит, "я хочу вернуть оставшуюся страховую премию" на что она мне ответила "что они не страховая компания и не консультируют по вопросам страховки !"значит при одобрении договора можно консультировать ,рассказывать"небылицы",а как подходит время с ...с вопросами о которых она давала ответ сразу "мы не консультируем ...звоните на горячую линию"что за бардак творится!и это уже не первая моя претензия !Так же на горячей линии мне не смогли дать ответа на какомосновании мне не должна быть выплата,менеджер на горячей линии постоянно отключался для уточнения,после чего и вовсе придумывал что-то не мысленное ,а потом и вовсе не захотел разговаривать...со смыслом: разговор уже не имеет смыла и он не по теме. я не однократно звонил на горячую линию и мне отвечали,что при досрочномпогашении кредита оставшаяся страховаяпремия не выплачивается.на основании вышеуказанного,СЧИТАЮ,что по закону я имею ПОЛНОЕ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ПОЛУЧИТЬ РАСЧЕТ ПО СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И НАВЯЗАННОЕ "СТРАХОВАНИЕ" ЯВНО ПРОТИВОРЕЧИТ Российскому законодательству,в частности "защите прав потребителя" ​ ​ ЕСЛИ БАНК УРАЛСИБ НЕ ПРОИГРОРИРУЕТ ЭТО СООБЩЕНИЕ И ПРОЧИТАЕТ!Я ОБЕЩАЮ ,ЧТО БУДУ ПИСАТЬ ВЕЗДЕ ОТЗЫВЫ И ЖАЛОБЫ НА ВАС!ПОКА ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ РАСЧЕТ ПО СТРАХОВОЙ!ЭТО НЕ ПЕРВАЯ МОЯ ПРЕТЕЗИЯ УЖЕ СЛУЧИВШЕЯСЯ ПО ВАШЕЙ ВЕНЕ!

Оценить работу не могу) Дозвон занял 1 неделю Это вся оценка)

Когда оформляла кредитодобрили 200 т но когда пришла оформлятьмне сказали что могутдатьтолько 160т на руки страховка обязательна. спрасила как можно расторгнуть страховку сказали просто дали телефон позвоните и все.а оказалось надо писать заявление ипосылатьв новосибирск время страховки 14 дней очень хитро

Хорошее приложение

Итак, господа, небольшое мнение о Ваших сотрудниках. 25.09.19-го закрываю ипотеку досрочным погашением с получением Закладной. Сотрудница, бейджик отсутствовал, фио не знаю, даёт под роспись реестр получаемых документов, в котором числится 3 документа, в реальности выдаёт ДВА! Обращаю внимание на это. В ответ поступает фраза: "Там доверенность, она вам в МФЦ не понадобится, её не спрашивают." На вопрос: "кто вам это сказал, откуда вы знаете",- началось словесное пререкание, тембр, громкость моего голоса не понравился... Пришлось настоять на получении полностью документов, всё было получено после вмешательства сотрудника мужского пола. При подаче документов в МФЦ для снятия обременения оказывается данный документ нужен, с него снимается копия. Дайте пожалуйста комментарий работы Вашей сотрудницы. С её упрямства испорченное настроение и очередной негатив о банке в целом. По каким признакам набираются сотрудников в данном случае в Ваш банк в городе Орёл??? Чтобы они клиентам нервы трепали?

прислали смс с одобрением кредита! Перезвонил. да все верно ! Приехал отказали! Не раз брал кредиты в этом банке .Хорошая кредитная история ни разу не подвел банк все платежи вовремя!!! Не рекамендую этот банк!!! Хорошими клиентами дорожить надо!!!

Добрый день! Я заказывала запчасти на сайте exist.ru Оплачивала со своей зарплатной карты МТС Банк. В день оформления заказа внесла предоплату, с меня списали деньги. Сегодня пришел аванс на зарплатную карту и автоматически списалась второй раз эта же сумма. После звонка в свой банк, мне сказали, что был овердрафт и деньги ушли со счёта два раза. После звонка в exist.ru мне сказали, что технический сбой в банке Уралсиб произошел примерно неделю назад. Я позвонила в банк Уралсиб, на что девушка по телефону мне ответила, что всё у них в порядке. Я очень рада, что у банка всё хорошо, но почему я должна ждать свои же деньги, если они нужны мне сегодня?

Банк не выбирал, при покупке у ПИКа нужен аккредитив именно в "Уралсибе". Первое ощущение - запустение, на 4 рабочих места сидит один менеджер, в итоге на открытие аккредитива потратил больше часа. Решил, что все закончено, но 20 сентября получаю СМС-сообщение о списании средств со счета в Уралсибе в счет какого-то штрафа от ГИБДД. Сначала подумал, что ошибка, но решил уточнить. В итоге в пятницу вечером дозвониться в колл-центр не смог вообще, обратный звонок не получил. В понедельник мне сказали, что все средства лежат на текущем счету, и с них действительно списали 500 рублей, за дальнейшей информацией обращайтесь в офис, где открывали аккредитив.  В офисе - все тот же один менеджер, управляющего нет на месте, почему списали деньги - он не знает, пишите заявление, в течение 5 рабочих дней разберемся. Ладно бы списали действительно со счета, но аккредитив явно должен быть от такого закрыт.

нормальный банк

Доброго дня и хорошего всем настроения. Банк Уралсиб 20 ноября 2018 года, сделал запрос в "объединённое кредитное бюро", интересовался моей кредитной историей. Запросов на кредит в банке Уралсиб я не делал и не собирался. На каком основании, без моего согласия,  банк интересовался моей кредитной историей?

Подали заявку на ипотеку в Уралсиб на покупку квартиры, находящейся в залоге банка Уралсиб. Получили одобрение , в том числе и по объекту, плотно общались с менеджерами по оформлению всех нюансов. Сделка перенеслась на месяц, но мы уточняли , все ли в силе, не возникнет ли каких-то проблем при оформлении. Нас заверили, что нас ждут, все документы готовы. Мы продали свою квартиру (это наш первоначальный взнос), дождались денег и звоним в Уралсиб, нас заверили что все в порядке. Когда дело дошло до оформления сделки 20 сентября, выясняется что Уралсиб продал этот кредит в Газпромбанк ещё в начале сентября и мы не можем оформить на неё ипотеку. Результат - мы остаёмся на улице без жилья с грудным ребёнком на руках!!!! Как такое могло произойти, чья это халатность ? Почему после одобрения не было сделано хоть какой-то пометки, что идёт подготовка к сделке и закладную продавать нельзя? Почему менеджер банка И. Надежда не проверяла и вообще не была в курсе , что кредит уже продан и продолжала нам говорить , что все в силе? Почему собственников жилья никто не уведомил , что закладная на их квартиру продана в другой банк, они об этом узнали от нас ?! Мы в полном ужасе от сложившейся ситуации!! Просьба дать ответы в срочном порядке

Привет! Вчера вечером платил за кредит в терминале и одна из купюр 500 р. не прошла проверку устройством, а банк уже почти закрылся, время вышло, сегодня последний день оплаты за ипотеку. В зале клиентский менеджер, увидела мою заминку, помогла проверить ещё раз купюру в кассе и обменять на другую. В итоге все оплатил. Задержал минут на 30 весь офис, конечно, но оплатил. Никто не торопит, не подгоняет, не высказывает недовольства или безразличия. Нравится в этом офисе обслуживался. Спасибо.

Здравствуйте! Делал перевод за границу родственнику и допустил ошибку в фамилии. Деньги вернулись да ещё за минусом комиссии банка получателя. Ужас обидно и размер комиссии приличный. Банк пошёл навстречу и провел повторно платёж, но уже без своей комиссии, так сказать, уменьшили мои расходы. Спасибо! Деньги получены!

Хороший банк, хороший сайт, дизайн так себе но стабильность хорошая...

Добрый день. Вчера после работы еле успела в банк, надо было переоформить вклад. Забежала без 5 мин. до закрытия. В итоге клиентский менеджер Марина задержалась минут на 40: выбирали вид вклада. Никакого напряжения, недовольства, воды налили. Финансы не терпят суеты. В итоге меня одну после закрытия обслуживали несколько человек. Очень заинтересовала тема брокерского обслуживания. Назначили с ней встречу на субботу. Общее впечатление очень хорошее, спасибо!

Нормальный сайт и банк так сойдет. Хорошие брокерские услуги. Напрягают своими кредитками.