4 048 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Ситуация: Заблокирован Клиент–банк, дозвониться невозможно, заявку электронную отправлять нужно только через операциониста, ответ только на 3 сутки. Как можно работать в таких условиях? Я уже не говорю о финансовой стороне вопроса. Снимут оплату и за систему и за платежные поручения, которые мы будем вынуждены приносить на бумажных носителях.

Год назад первый раз в жизни брал кредит в банке Уралсиб отделение "Доброслободский" - ипотечный кредит в размере 800 тыс.р. на аккредитованную новостройку, менеджер Дарья (фамилию забыл) Отношение банка к клиенту мне понравилось все условия были мне разъяснены, и никаких сюрпризов по большому счету не было, страхование жизни обошлось не очень дорого в Сбере предложили дороже раза в два. В принципе адекватный банк и приятное отношение к людям. К кредитам я отношусь насторожено, но если бы у кого то из моих друзей возникла необходимость в ипотеке я бы порекомендовал данный банк. Да забыл упомянуть удобство при рассмотрении заявки заполнил заявление-анкету и сканы документов (2-НДФЛ,коппия трудовой паспорт) отправил по электронке через два дня перезвонили сказали, что кредит одобрен. Хотелось бы порекомендовать руководству банка над графиком работы кредитных менеджеров в отделении мне кажется их рабочий день должен быть до 20:00, а то неудобно писать заявление на частично-досрочное погашение приходится с работы сбегать, но зато это можно сделать в любом отделении Уралсиба по г.Москве. Да, кредит я закрыл, и обременение было успешно снято с выездным сотрудником банка (Никита Га-пов) приехал во время, как договорились. Короче пунктуально ребята работают. Данный отзыв меня побудила написать попытка взять ипотеку на гараж в Сбербанке (Уралсиб ипотеку на гараж пока не даёт): во-первых, отношение к людям не очень видимо просителей кредитов и так большой поток, при частично-досрочно погашение привязан к отделению, где брал кредит, страховку жизни объявили больше, чем в Уралсибе, а кредит беру на меньшую сумму. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, даты всех описанных событий. [b] aeropro: [/b] Брал кредит в январе 2013, выполнил свои обязательства перед банком в ноябре 2013 г. Обременение с дду снято в декабре 2013 года.

зачем публиковать номер, по которому никто не берет трубку

И что происходит на самом деле? Месяц им звоню, а они все время отвечают перезвоните через три рабочих дня. И так целый месяц. Придется подавать в суд.

В течении полутора часов пыталась дозвониться, дозвонилась дали другой номер телефона (неправильный, другого банка) Пол дня прошло в безнадежных попытках дозвониться и узнать нужную информацию. Наконец попала на компетентную девушку зовут Катя, которая перенаправила мой звонок в нужный отдел и о чудо вторая девушка, которую тоже зовут Катя, ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо им большое!

(вместо прибавки в виде какого–нибудь процента).Администратор Вам объяснит, что каждый месяц из основного вклада вычитались 0.5 % в детский фонд ( при открытии вклада не было указаний, что 0.5% берутся из основной суммы вклада).

Два года назад брали ипотеку. При составлении договора оформляли закладную. Сейчас хотим рефинансировать кредит в другом банке с дифференцированными платежами, для этого нужно подтверждение, что банк является владельцем закладной или что закладная продана. Но столкнулись с отчаянным сопротивлением сотрудников банка. В конце ноября написали заявление на получение справки о том, что банк является законным владельцем закладной. Но нам до сих пор отказывают в ее предоставлении. Говорят, что они не дают таких справок... чем обоснован такой отказ? Это законно? [b]От админа[/b] Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение подавали заявление? [b]От mani4[/b] Заявление подавали в ДО Серпуховское, 27.11.2013. Предоставили информацию по кредиту, но не предоставили информацию по закладной.

Обошёл очень много банков с вопросом ипотеки (есть с чем сравнить), искал банк у которого будут лучше условия и у которых будет аккредитован дом в новостройке, в которой я хочу купить квартиру. Банк Уралсиб подошёл под мои требования, очень приятный процент + порадовала акция -0,5% за ребёнка. В общем обращение с клиентом на высоте, сотрудники понимающие, предлагают варианты как уменьшить процент и подробно консультируют! За это им 5! Но не срослось, т.к. передумал брать квартиру в доме, который на момент подачи заявки рассматривал квартиру. Позвонил специалисту, который работал со мной уточнил, что хочу купить квартиру в другом доме, который как оказалось не аккредитован. Девушка вроде бы пообещала, что будет заниматься этим вопросом, сказала, что придётся подождать недельку, чтобы всё уладить, но в итоге ждать времени не было обратился в другой банк. За то что подкормили обещаниями и в итоге ни я не обращался в банк да и прошёл уже месяц (а не неделя как обещали) и никто не перезвонил и не сказал, что может банк дать мне ипотеку на квартиру в этом доме или не может, вот за это 3! Так что общая оценка = 4! Всё понравилось кроме такого обещания.

Ещё не прошло и года, с момента открытия вклада и получения под него кредитки "Телефонная карта" как мне сообщили, что карту нужно закрыть (срок действия до 2016 года), а вклад забрать, ввиду того, что такого продукта у банка больше нет. Но на момент заключения он был, и такой тип вкладов остался, правда с пониженной %% ставкой, но я даже был готов увеличить его. А всего лишь нужно было пролонгировать вклад на новый срок. Но видимо банку не нужны больше деньги вкладчиков, Уралсиб стал настолько самодостаточен... А ведь это очень серьезное заведение! И этот банк был мне по душе. Придется расставаться и нести деньги в другой банк, хоть этого и не хотелось. Не серьезно как то это. Ставлю кол!

31 января 2013 года, около 11 часов (+ / -) пришел положить деньги на ипотеку. Операционист (как всегда одна) сказала, что у нее не работает касса (как всегда одна из четырех) и просила подождать. Я уточнил, сколько ждать. Ответ "5-10-15 минут". Я спросил, что может час или два?.. ответ - можете воспользоваться банкоматом или типа ждите... Я банкоматами на вненесение не пользуюсь, т.к. при малейшем косяке хрен найдешь потом бабло, особенно в таком банке. Я предложил ей принять деньги самой, как это делается в альфабанке, без всяких касс, она отказалась, прося ждать... Т.к. шло мое рабочее время, я потребовал составить акт, что они отказываются обеспечить мне исполнение моих договорных обязательств. Тут второй не знаю что за тип, располагается в глубине ресепшена, сказал, что они не будут ничего составлять. Я потребовал руководителя филиала, они ответили, что его нет (весьма странно). Для фиксации того, что они отказываются обеспечить мне исполнение обязательств я вызвал наряд полиции и пока они ехали (о чудо!), касса вдруг заработала! Сразу же после вызова! Но, их действия были зафиксированны в отделении полиции. Так что для всех информация - уралсиб будет препятствовать вам в том, чтобы деньги вовремя оказались на счете, особенно в такие пертурбационные дни, как новогодние праздники, когда можно легко ошибиться с датами. Далее, уралсиб БЕРЕТ ДЕНЬГИ ЗА СПРАВКИ ОБ ИПОТЕКЕ, хотя обязан давать их бесплатно. Например, их приходный ордер номер 3260273 (одна из моих справок). Подходит время получения новой, и уж тут... Так что думайте, прежде чем нести деньги этом банку - ДО они буду стелиться, ПОСЛЕ - вы для них будете никем. [b] Администратор: [/b] Вы подождали 10-15 или сразу вызвали милицию? [b] valenok: [/b] Админу - сразу вызвал... с чего я должен ждать "5-10-15" минут... а потом еще час-два-три или сколько им в голову взбредет.

консультанты некомпетентны по большему количеству вопросов!

Однако, включая 8 января, деньги так и не дошли, видимо, отправят лишь 9–го. Если бы честно сказали, что будут деньги отправят лишь через 5 дней, переслала бы их иным образом. В итоге – испорченные нервы, и нежелание более с этим банком общаться.

Урсбстрахование порекомендовал оплатить самим лечение в госпитале заверив письменно что,компенсирует затраты. 6 месяцев ни ответы ни возврата денег. Руководство в курсе –реакция –0

Что бы дозвониться, нужно иметь адское терпение. И не факт, что дозвонившись получите добросовестную информацию.

карточки банкомат съедает и не возвращает

Недобросовестные, дерут немалые %, да еще так обманывать людей. Куда смотрит правительство!

Имею положительную кредитную историю, белую зарплату выше среднего, постоянную работу, судимости не имею и родня не имеет.

Подошел срок платежа по графику оказалось я оплатила не все, и еще на следующий день штраф 500 руб.Оказалось,сотрудники банка при приеме денег не оформили заявление на досрочное списание,хотя знали ,что платеж последний .Почему я оплатила штраф за халатность сотрудников,ответственность за свою работу где? Управляющий знает ,как относяться к работе?

Если не считать себя "звездой" , то банк соответствует соотношению : цена за обслуживание – качество.

В декабре 2011 я заключил договор на получение кредитной карты "Телефонная", учитывая, что я так же являюсь владельцем зарплатной дебетовой карты, первый год обслуживания данной карты я оплачивать не должен был, согласно тарифам банка, а в последующем за каждый год 900 рублей. В октябре 2013 года с меня списали 900 рублей, я удивился, что это произошло раньше декабря, заехал в банк(отделение Чернышевское г.Уфы) чтобы разобраться в чем дело, прождал полчаса в электронной очереди и ... обед сотрудников банка не дал возможности пообщаться с ними (кстати, согласно графика работы этого отделения на сайте банка обеденный перерыв не предусмотрен), а тратить еще час на обед и неизвестно сколько на электронную очередь времени не было. И вот спустя 2 месяца, в декабре 2013 года с меня повторно списывают 900 рублей опять за обслуживание!!! Звонок в единый центр ничего не дал, так как точно они не знают, но возможно это произошло из-за того, что 2012 была техническая ошибка и банк не списал плату за обслуживание, но ведь согласно тому, что я являюсь сотрудником зарплатного проекта, этого и не должно было быть. Меня попробовали соединить с отделением Чернышевское- не удалось, сам я потратил где-то полчаса дозваниваясь до этого отделения, так же безрезультатно, видимо было время ланча.