1 823 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

здравствуйте, мне заблокировали карту 11 марта , после на номер поступила смс с просьбой предоставить документы о возникновения средств. 12 марта я отправил вам на почту эти документы. Но до нынешнего момента ответа так и не получил. Сегодня 29 марта решил сам позвонить по номеру 8 (800) 707-01-77(как мне сказали на горячей линии это номер отдела кто занимается данными блокировками) . Мне там сказали , что проверка прошла успешна и карта разблокирована с 28 марта, однако я не могу зайти в онлайн банк и так же на обычной горячей линии говорят, что карта заблокирована. Как это понимать ? на одной вашей линии мне говорчто,что карта разблокирована, а на другой , что она заблокирована,хотя по факту она действительно до сих пор заблокирована. Прошу решить данную проблему, так как хотел бы дальше пользоваться данной картой

Пришло сообщение: закажите кредитную карту 120 дней без процентов, но не понятно на что и какой лимит. Написали что лимит будет после заявки. Отправля. Заявку, появляется окно: мы подпираем для вас условия. Далее появляется сообщение: нам нужно больше времени чтобы подобрать условия ожидайте и тут мне звонит курьер, и спрашивает куда привезти карту. Я говорю какие условия на что получаю ответ: "Условия просто отличные" все. Ни лимитов ни уловий погашения долга, ничего. Забирайте. Как на базаре. Спрашиваю какой лимит, но эту информацию можно получить только после получения. Зачем она мне такая нужно. Не банк, а базар какой-то 

Здравствуйте! К сожалению, являюсь клиентом банка «Уралсиб». Постоянные проблемы с обратной связью, банк любую информацию просто игнорирует, но потом могут сообщить, что ничего не видели и не получали!! Две недели назад отправила информацию об уплате договора страхования по ипотечному кредиту. В ответ — тишина!!! Хотя за два месяца до окончания срока предыдущего договора нам начали напоминать о необходимости оплаты следующего периода. Постоянно приезжать в банк, чтобы выяснить, нет возможности, но даже и посещение банка не всегда дает ожидаемый результат, могут принять заявление и молчать в ответ, а через пару месяцев вспомнить (или не вспомнить никогда). Такое ощущение, что банк застрял во времени, где-то на уровне 90-х годов.

Владею немалым количеством кредитных и дебетовых карт в данном банке. В последние месяцы, при внесении платежей по кредитным картам банк деньги на них зачисляет, но не списывает в счёт погашения, в следствии чего, у меня возникли просрочки, которые отображаются в КИ не смотря на то, что платежи внесены. Баланс карт в личном кабинете не виден уже более 4х месяцев. Писала претензию - проигнорировали. Писала претензию по поводу списания, в середине января списали все, кроме злощастных 142 рублей и вот они у меня в просрочке висели больше месяца, в феврале ситуация повторилась, снова все Внесено в срок, но не списано, через претензии спустя почти неделю деньги списали, сейчас март, все тоже самое! Платеж был 29, 29 все и Внесено, но сегодня уже 31 марта, срок вносить следующие платежи, а так ничего и не списано, просрочка идет... хотя банк прислал ответ на претензию 15.03.24, пообещал все списать и вернуть суммы списание как комиссию за просрочку (которой не было), но ничего так и не произошло. Уже нет ни каких сил ежемячно тратить свое время на звонки в банк и молить их о списании денег, выслушивать угрозы и получать постоянные звонки от отдела взыскания. При звонке на горячую линию, где переключают с оператора на досудебный отдел и оттуда, без разговоров, обратно на оператора, бесконечный круговорот и трата драгоценного времени. В результате составления претензи ранее деньги списывались, но не в этот раз... И что, так будет повторяться их месяца в месяц??? В следующем месяце все снова повториться и кто внесёт изменения в мою кредитную историю??? Так как я являюсь ИП, у меня была необходимость в оформлении лизинга, но мне естестаенно отказали, из-за "действующей просрочки", которая в принципе существует по вине банка! В предыдущ е месяцы, когда деньги же, наконец-то, списывали, происходил следующий казус, списывали бОльшую сумму как комиссию за допущенную просрочку, хоть просрочка и происходит из раза в раз по вине банка, эти деньги никто не возвращает!!! В связи с тем, что у меня "просрочки" мне не начисляли кэшбэк по дебетовой карте, а по выплате процентов по карте прибыль вообще отдельная история! Ни разу не получала полноценную выплату процентов, а по моей карте ежемесячно проходит порядка 700-900 тысяч. Оплата товаров в разы превышает требуемые 10000. Огорчена и разочарована. Это был основной для меня банк. Буду менять. Слишком много не шуточных проблем. А в случае если этот вопрос не решат в кратчайшие сроки или эта ситуация повториться, буду обращаться в суд и требовать возмещения морального ущерба. 

Я являюсь клиентом банка уже 2 года,за 2 года я смог совершить лишь 2-3 перевода по СПБ системе,остальные все мои переводы автоматически приостанавливает система. Оставлял порядка 20 обращений,не раз было личное посещение банка,но в силу некомпетентности сотрудников банка, которая не может даже называть себя «банком» мне за 2 года так и не решили элементарную проблему-осуществление перевода по системе спб. Зато по номеру карты с комиссией у нас все, конечно же, переводит) что указывает на вторую проблему этой пародии банка, а именно-обдираловка. Я смирился уже с тем, что вполне свойственного и обычного функционирования системы переводов у банка нет, решил оплатить через мобильное приложение/сайт по реквизитам, но что вы думаете? Конечно, никакой перевод не удался, мне вновь выдает ошибку, вновь ничего не переводит. Сегодня я решил лично оказать честь и посетить цитадель ужасного и мрачного в виде отделения этого банка, но,что вы думаете? В кассе мне сказали, что оплата по реквизитам будет проводиться с взиманием аж 5% комиссии) это еще не все,господа, для того, чтобы оплатить через кассу с комиссией 5%,я еще должен для начала снять деньги со счета с комиссией 5% и после этого принести деньги в кассу и отдать также 5%,суммарно 10% я должен видите ли заплатить,чтобы осуществить обычный перевод по реквизитам) абсолютно никому не рекомендую этот банк,ужасное обслуживание, ужасное дистанционное обслуживание, ужасный сервис,мобильный банк, все что связано с Уралсиб это ужасно! В отделении сидит 1 сотрудник и очередь просто не сдвигается с места, а стоит Мертвом грузом! Прошу вас вообще отозвать лицензию , поскольку условий для ведения банковской деятельности у них отсутствуют.

Этот банк даже после погашения задолженности приносит неприятности. Ранее было необоснованное и незаконное повышение ставки, которую они вернули к исходной, благодаря сервису Банки.ру после жалобы (огромное спасибо). Но сейчас не об этом.

Более 30 дней назад мною была погашена ипотека в полном объеме. Но проверив кредитную историю, обнаружила, что на мне по-прежнему висит долг.

Когда я написала письмо в банк 24.03.2024, с резонным вопросом, то ответа не получила.

Попыталась дозвониться в банк, но из всех пунктов голосового меню (которое была вынуждена слушать 10 минут), не обнаружила подходящего пункта. Если переключают на нужного оператора, то идут бесконечные гудки и дозвониться просто невозможно.

Получается, что единственный способ получить ответ на вопрос — это посещение офиса в будний день, когда приходится отпрашиваться с работы (ведь по выходным банк не работает). И нет гарантии, что проблему решат.

Увжаемый банк Уралсиб, немедленно предайте в Бюро Кредитных Историй информацию о том, что у меня нет перед вами долга! Также надеюсь на помощь сервиса Банки.ру в решении моей проблемы. 

Почему-то у других уважаемых банков нет таких проблем, они своевременно обновляют информацию, и не доставляют неприятности.

P.S. Неужели эта корпорация недеется, что клиент к ней будет лоялен? После таких проколов я никогда больше не обращусь в эту контору, какая бы процентная ставка не была ни по кредиту, ни по вкладам. 

Банк Уралсиб скоро закроется!

Цифровая карта не работает. Тинькофф, Альфа банк, Райффайзенбанк работают, а Уралсиба нет!!! "Переводят стрелки на "Мир". 

Если бы Мир, то не работали бы Все! 

Чтобы выпустить дополнительную карту к счету, "необходимо танцы с бубнами" и ещё 14 дней на "изготовление". 

Когда в Уралсибе говорят "изготовление", значит сначало они заказывают бумагу на которой будет все печататься. Затем посыльные на лошадях .... К "шаману" на Урал, чтобы согласовать вопрос и так далее как в Каменном веке... Ведь карта неименная! 

Это как в ресторане, пришел казакал обед, а трапеза недели через Две.

А если что-то серьезное, деньги сразу нужны...

Им (банку) уже настолько побоку клиенты, что пустых болванок карт нет.

В Приложение смотрят, все Должно работать. А по факту... Нет.

Даже "родной" банкомат не воспринимает цифровую карту.

Вопрос системный! банк Уралсиб проводит плановую деградацию, внедряя технологии прошлого.

Ну и факты. В доп. офисе Курганинска, личного состава банка стало меньше, обслуживание дольше. Если бы не Руководитель, ночевал бы там. Клиентов нет. 

Люди просто отказываются от этого банка!

Э

В декабре 2023 хотела взять потребительский кредит, обратилась в банк

Сотрудник банка отправила заявку,кредит одобрили ,но мне не понравились условия кредита,я отказалась,в итоге в кредитной истории отображается отказ со стороны банка

Почему так, если заявка была одобрена и отказалась я сама

Как теперь исправить испорченную банком историю ?!

Оформила в феврале две карты для начисления бонусов РЖД. По кредитной карте все условия выполнила в феврале. Значит бонусы должны были начислить до 20 марта. Бонусов нет. По дебетовой условия выполнены в марте. Значит начисление должно быть до 20 апреля. Карту заказывала с сайта РЖД по ссылке. То техподдержка говорит что я не выполнила условия и заказала не по ссылке, то я не потратила на сумму 5000 хотя в условиях сумма от 3000. Разобраться не могут. Безобразие и отсутствие всякой лояльности к клиенту

Я получил карту 2 месяца назад в офисе Банк Уралсиб город Юрга Кемеровская обл ул. Строительная 23а Дебетовая карта и попросил отключить смс оповещание мне там сказали что всё отключили а через два месяца списываються с меня деньги 99р за смс вот так обманывают в банке я их сразу попросил отключить так как я знал что смс дорогие неверти им.

Оформил кредитную карту 15.02.2024, на тот момент уважаемого Уралсиб, по блогерской ссылке в интернете, где банк Уралсиб обещал 2000 бонусов. Получил КК, и в этот же день 16.02.2024 выполнил все условия по акции, т.е. всё было выполнено в срок. Но банк Уралсиб решил поступить по негодяйски с клиентом и решил срезать моё оформление и отказался выплачивать бонус, хотя 22.03.2024 после моего обращения в чат банка специалист признал, что условия по акции выполнены и бонус будет выплачен в этот же день. 25.03.2024 пришло уведомление, что карта была не оформлена в рамках акции. Почему клиент банка должен страдать от того, что система банка неправильно учитывает оформление(я) или банк просто обманывает на деньги?

Данный банк на протяжении уже долго времени задалбывает меня спам-звонками с предложениями кредитов, карт и прочего. В день может поступать по 3-5 звонков с разных номеров. На просьбы удалить мой номер из базы обзвона не реагируют. Последние разы уже даже хамил им специально, нёс всякую чушь, в надежде, что внесут в чёрный список и больше не будут звонить. Не работает. Хочется верить, что может хоть после публикации отзыва здесь, эти не очень хорошие люди перестанут мне названивать.