home
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

2.68

5255

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Уралсиб

2.68

5255 отзывов

Источники

1.54

1166 отзывов

1.91

3615 отзывов

3.64

474 отзывов

5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Это не банк, а черт знает что

Бизнес

1

Забрать зарплатную карту - приключение на целый день. Выдача талонов не работает, живая очередь(привет, 2001 год), один сотрудник работает(ну пытается, старание в зачет идет), двое занимаютсч своими делами, на вопрос а какого вообще? Ответ: обслуживанием физ. Лиц занимается вот этот Единственный сотрудник, который пытается работать. Просто забрать готовую карту. Короче, избегайте данного банка. Думаю, у них в целом такая система, а не в одном отделении. Жаль, что мой работодатель выбрал именно этот банк для сотрудничества. Альфа и Сбер лучше в 1000 раз, а это какое-то ужасное отделение сберкассы а не 

20.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитный лимит — 0

Кредитные карты

1

Моя супруга имела карту Ситибанка. После ухода Ситибанка из России клиентов «выкупил» Уралсиб. Мы уже брали ранее кредиты в этом банке по драконовским процентам, от безвыходности: у меня была серая зарплата, а у жены не очень большая и вот этот банк дал нам кредит. Т. Е. С этим банком мы уже знакомы). Супруга при переходе из Ситибанка была согласна на Уралсиб, т. Ку нее был кредитный лимит по карте Ситибанка был достаточно большой и не хотелось его терять, а переход был с этим лимитом. За обслуживание безымянной карты (владельц — Уралсиб) платила каждый месяц по 99 руб обслуживания. Через год Уралсиб еще повысил кредитный лимит, все было ничего, но. Позавчера в 6 вечера приходит смс, что с завтрашнего дня кредитный лимит уменьшен до. ноля И Без объяснения причин. Ни разу ни 1 просрочки по кредитной карте, наверное такие клиенты совсем не нужны! А мы так рассчитывали на эти кредитные деньги, т. К. У нас опять ремонт. Так что бегите подальше от этого банка. В жизни больше никогда не возьму у них ничего!

Игорь

20.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Невозможно разблокировать счёт в банке «УРАЛСИБА»

Вклады

1

Здравствуйт, во Вторник 11.02.2025 пыталась перевести деньги со счета в банке УРАЛСИБ на свой счёт в Альфа банк, счёт заблокировали всязи с подозрение на мошеничество, ситуация абсурда, пришлось ехать в офис банка УралСиб в Москву, расположенный по адресу Измайловский бульвар 55. 17.02.2025 менеджер в банке составил заявку и сказал, что счёт разблокируют на следующий день, а если по какой то причине не получится, она сама перезвонит, до сих пор счёт не разблокирован, сотрудники банка не связывались, мои денежные средств, которые я хотела положить на вклад, лежат мертвым грузом, мне 81 год, проживаю в г.о Балашиха, и здоровья разъедать по офисам Уралсиба нет, Как и толку оформлять заявки, так как никто не собирается этим заниматься, офисов в Балашихе тоже нет. Вопрос как мне забрать свои денежные средства? И судя по отзывам я далеко не первая, кто столкнулся с этой проблемой! 

20.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не выплачены бонусы и не отправлен сертификат озон

Кредитные карты

1

Увидев рекламу "щедрая акция" от банка уралсиб заказала по ссылке из этой акции карты дебетовые и кредитные себе и мужу. Не являлись никогда клиентами банка!!! До сих пор не можем увидеть те самые бонусы в размере 2000₽ и сертификата от озон. от такой щедрой акции аж обидно! так как в чате поддержки сначала отвечали, что условия акции выполнены, затем 10 числа начислим, затем 15 числа зачислим, затем еще нужно месяц подождать, затем 15 го рабочего дня следующего месяца, а потом и вовсе ответили, что не по акции оформили карты. Это что за отношение к людям. Вы людей за идиотов не держите. Я пользуюсь услугами других банков и не с одним как в уралсиб нет проблем! И не нужно мне отвечать что я не по акции оформила карты. Все равно не поверю!!!!! Мутный банк. Буду писать жалобы везде не поленюсь. Не люблю когда нас за дураков держат. Не рекоменду!!!

20.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохое обслуживание

Бизнес

1

Обратилась в службу поддержки банка с вопросом о получении чека и квитанции об оплате. К сожалению, в течение часа мой вопрос оставался без ответа. Сотрудники банка предложили два варианта решения: приехать в офис или ждать ответа поддержки. Посещение офиса для меня невозможно в рабочее время.

Такое длительное ожидание ответа и отсутствие альтернативных способов решения вопроса считаю неприемлемыми. Кроме того, ежемесячная плата за обслуживание карты составляет 99 рублей, при этом никаких выгод, кроме возможности проведения платежей, карта не предоставляет. Прошу банк обратить внимание на качество работы службы поддержки и пересмотреть тарифы на обслуживание карты.

20.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Время ожидания ответа оператора составляет почти 7 часов

Бизнес

1

18 февраля 2025 года в 22:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб с вопросом сколько я могу оформить дебетовых карт в Банке. Вопрос задал и покорно ждал ответа, ну получил его практически только через 7 часов. Заходил в чат звал, звал оператора, но всё безрезультатно. Возмущен таким отношением банка к клиентам. Оценка 1.

Скриншоты предоставлены.

19.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк совершает ошибку, за которую расплачивается клиент

Автокредиты

1

Добрый день! В данном банке у меня оформлен автокредит (так называемая рассрочка, которую оформляют автосалоны при покупке автомобиля). Договор составлен таким образом, что по его условиям сам кредит разбит на 2 этапа: первый этап включает в себя 1,5 года выплат и остаточный платеж, стандартный кредит. А вот со вторым этапом все интереснее: по условиям договора, если на дату возврата кредита (который у нас проходит по 1 этапу) отсутствует просроченная задолженность, за исключением остаточного платежа, то сам остаточный платеж тогда возвращается банку не весь сразу, а ежемесячным платежами в течение ещё 17 месяцев, должна произойти автоматическая пролонгация. Я платила все в срок, не гасила кредит досрочно, просто платила себе и платила четко и честно. И вот настал день, когда банк должен списать первый платеж из второго этапа. Я зашла в приложение, чтобы посмотреть и увидела, что у меня, оказывается, по данным банка просрочка в размере остаточного платежа, и как вы понимаете, сумма там не 3 копейки. Я сразу начала писать в чат с банком, мне ничем помочь не смогли, отправили меня на горячую линию, на горячей линии мне тоже не помогли, я поехала в банк, в отделении у меня приняли заявление (которая у них претензия, спасибо сотрудницам отделения, милые и дружелюбные), но сказали, что решения ждать 15 рабочих! дней. Я крайне неудовлетворена такой системой, то есть моей вины нет, я свои обязательства перед банком выполнила и мне, вместо того, чтобы оперативно помочь и решить проблему, изменить график платежей, в соответствии с договором, который банк сам и ставил, говорят, что теперь надо ещё и 3 недели ждать. Далее мне звонит сотрудник Уралсиба, я сначала обрадовалась, думая, что мой вопрос решается, но нет, оказалось, что это сотрудник службы взыскания, которая стала мне задавать вопросы, а почему это я не гашу свою просроченную задолженность перед банком. Очень интересно! При этом мне каждый день начисляется неустойка, так как по версии банка, у меня просроченная задолженность. И, видимо, мне будут каждый день звонить по вопросу погашения, что очень морально давит. Прошу принять меры, выполнить условия договора, сделать новый график платежей и обнулить неустойку, которую вы мне каждый день насчитываете.

19.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой в активации карты

Кредитные карты

1

6 дней назад оформил и получил карту Уралсиб. До сих пор невозможно войти в приложение по номеру карты

Пользователь

19.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тянут с заявкой по ипотеке

Ипотека

3

Здравствуйте! Оформила форму на сайте Уралсиб на ипотеку на вторичном рынке. Получила ответ, что в течение 24 ч должен связаться менеджер. Но никто не связался. Позвонила в контактный центр банка - сказали "ждите". Спустя несколько дней подала заявку через avito.ru, прислала все необходимые данные. Пришла информация, что не хватает информации, ждите звонка. Спустя несколько дней сама позвонила в банк, уточнить, каких документов не хватает - сказали, чтобы ожидала звонка, менеджер свяжется. Опять никто не звонит. Через несколько дней еще раз набрала - ответили, что напишут менеджеру, кто завел мою заявку, чтобы со мной связался. Просила сообщить, какой информации не хватает, говорят, что это долго, нужно все загружать, а у них работы по своим заявкам хватает. Так и не получила ни звонка, ни письма. Вот такой "клиентоориентированный" подход.

19.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Под любым предлогом не принимают страховку по ипотеке

Ипотека

1

Завтра будет ровно 3 недели как я не могу передать в банк страховку по ипотеке, которую уже оплатил. У банка есть адрес почты kk@uralsibbank.ru, куда предлагается отправлять чек о оплате страховой премии. Я отправлял туда письма уже 4 раза - каждый раз разные предлоги почему они не принимают страховку. То я ФИО не указал в теме письма, то никакой реакции на письмо вообще, то ответ вида "пришлите чек еще раз", итд. В поддержке тоже нет никаких конкретных ответов. По их заверениям, они 3 раза не приняли мою страховку, только потому что в теме письма не было ФИО! Но номер договора там был!!! Предыдущие 5 лет - этого было достаточно! При этом что отделения, что служба поддержки на сайте - работает с 9 до 18 и только по будням!!! 1 балл!

18.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

1000 бонусных рублей по карте Прибыль

Бизнес

1

23.12.24г., я решил оформит кредитную карту в банке по ссылке друга , после моего запроса: через 2 минуты я получил ответ от банка в виде всплывающего окна как на фото 1, текст: пока не можем оформить кредитную карту ( но можем подарить 1000 бонусных рублей, если оформите карту Прибыль сейчас по кнопке ниже. Я оформил карту по их кнопке ниже и после этого через несколько дней я написал в чат за уточнением правил акции для выполнения условий. В чате сотрудник банка скинул мне документ с условиями акции. В акции было условия чтоб в течении 30 дней я совершил покупку от 1000р в определенных категориях. 29 декабря В 13:29 по чеку , я оплатил покупку в Яндекс еда с МСС 5814 ( кафе и рестораны) на сумму 1027р, фото чека 2. Прошло почти 2 месяца со дня оформления карты , но деньги по акции так и не пришли , я обратился в чат с вопросом когда придут деньги , сотрудник банка по уточнению моего вопроса , создал обращение 19731968 и сказал ожидайте , прошло около недели я решил уточнить стату моей заявки , сотрудник зачитал : заявка подана не по акционной ссылке, участником акции 1000 бонусных рублей за оформление и покупки по дебетовой карте Прибыль клиент не является ! Вопрос тогда что за ссылка на моем скриншоте по которой я оформил карту и указанием акции была от банка ? На данный вопрос ни кто отвечать не хотят , все говорят только то что я не учавствовал в акции и так же говорят что оплата была не картой за покупку а по сбп , как понять если у меня чек на рука на оплату картой ? Так же банк игнорит на все вопрос и решать не желаю ! Банк обманщик в полном виде!!

18.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Оператор просто игнорит клиента

Бизнес

1

18 февраля 2025 года в 01:07 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Задал вопрос по какому адресу в Костроме есть адрес офиса банка. Ждал на протяжении 6,5 часов ответа. Периодически заходил в чат, а оператор упорно меня игнорил. Полное неуважение банка к клиенту. Возмущен таким отношением, что в чате поддержки время ожидания составляет более 6 часов. Оценка 1 за обслуживание.

Скриншоты приложены.

18.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

Обслуживание

5

16.02.2025 Года я через сайт заказала кредитную карту по акции магнит, где было обещенно по выполнению условий 4000 баллов на карту магнит. Сотрудник банка Алина Ч. приехала быстро в указанное время и место. Привезла кредитную карту, рассказала про условия, кешбек, партнёров банка, помогла установить мобильное приложение, понятно рассказала как пользоваться мобильным приложением, как установить пин код на карту, время для оформления кредитной карты потребовалось минут 10. Алёна простым языком объяснила сложные вопросы как пользоваться картой с выгодой. Спасибо Алине за профессионализм!

Пользователь

18.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность сотруднику банка (колл-центра)

Кредитные карты

5

16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца, а выплата будет через 90 дней. Посмотрим что получиться. Но что бы точно знать попала ли я под эту акцию, я позвонила в кол центр, где сотрудник Эвелина табельный номер 00****60 очень внимательно выслушала меня, проверила информацию, проконсультировала по вопросам, которые касаются акций, кешбека лчень подробно, напечатала запрос и сказала ождать смс. Эвелина очень профессионально подошла к вопросу , спасибо. 

18.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк у**** деньги со счета и не возвращает!

Дистанционное обслуживание

1

Ночью с 15.02.2025 На 16.02.2025 Банк у\*\*\*\* с моего счета мои личные деньги. 16.02.2025 Я обнаружила, что на моей карте нет денег, и мало того на ней минус 7995,44 рубля! Я обратилась в чат, создали какую-то заявку, срок решения названи 3 дня! По итогу сегодня второй день, проблему никак не решают! С утра в чате назвали новый срок — 5 рабочих дней, позже уже 3 рабочих дня. По факту банк удерживает мои деньги, ничего не делает для решения проблемы, в чате шлют шаблонные ответы даже не читая моего сообщения! С трудом смогла добиться составления жалобы на компенсацию морального вреда, но уверена и её не будет! Подставляет клиентов, банк в\*\*\*\* деньги со счета!

Анастасия

17.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокировали карту и онлайн-банк

Дистанционное обслуживание

1

Общался в чате приложения с оператором, просил перевыпустить карту. По итогу заблокировали карту и онлайн-банк, а разблокировать только в отделении с паспортом. Самое интересное, что для перевыпуска нужен нулевой баланс и карта должна быть разблокирована. А если я не могу прийти в банк? Все, тупик? Сами себе поставили палку в колесо и мне заодно. Спасибо премиальному сервису! P. S. На горячей линии «как об стену», идите в оффис и все. Кодовое слово, паспортные данные — все бес толку.

Игорь

17.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не советую

Кредитные карты

1

Не советую. Заранее не известен лимит кредитной карты, дают маленькую сумму, тех поддержка работает медленно, ещё и пишут письма с у\*\*\*\* штрафов, типа если не выплатите вовремя, при том, что ни разу не задерживала взнос на кредитку. Лучше выбрать другой банк.

Виктория

16.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Консультировали по накопительным счетам и на полчаса оператор пропал из чата

Вклады

1

15 февраля 2025 года в 20:42 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос какие накопительные счета есть в банке, проценты и условия. Оператор начал консультировать и неожиданно пропал на полтора часа. Я возмущен таким обслуживанием, полное неуважение к клиентам. Позорище. Оценка 1.

Скриншоты предоставлены.

15.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Почему не приходит смс с активацией

Кредитные карты

1

Добрый день! 12.02.25 года оформила кредитную карту, встретилась с курьером 14.02.25, курьер ошиблась в документах, сделала что-то не правильно, в итоге на рассмотрение заявки потребовалось больше времени, сейчас всё исправили, но почему-то смс не приходит, на сайте по доставке карт, efin.ru стоит статус заявка отменена, сколько ждать смс с кодом активации и дальнейшими действиями?

15.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Оператор чата соизволил ответить спустя 5 с половиной часов

Бизнес

1

14 февраля 2025 года в 23:38 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Задал вопрос сколько у меня кэшбэк по дебетовой карте за покупки и какие категории могу выбрать. Мой вопрос в работу никто долго не брал, я периодически заходил в чат и напоминал о себе, но так и не было ответа. Оператор соизволил ответить только спустя 5 с половиной часов. Я возмущен таким отношением Банка к своим клиентам. Позор! Оценка 1.

Скриншоты предоставил.

15.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

17

18

19

20

21

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк Уралсиб

Полное наименование компании

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Лицензия

№2275

Сайт

https://uralsib.ru/

Реклама

Адрес

119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002

Дата основания

28.01.1993

Личный кабинет

https://online.uralsib.ru

Описание

Банк УРАЛСИБ

Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:

  • Розничный бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Инвестиционно-банковский бизнес

Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.

Награды и признания

Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:

  • 9 место в медиарейтинге российских банков за март
  • 9 место за февраль
  • 11 место за январь

Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.

Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:

  • Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
  • Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
  • Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.

Реквизиты

ИНН

0274062111

ОГРН

1020280000190

БИК

044525787

КПП

997950001

ОКПО

32020814

SWIFT

AVTBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025