4 153 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

В конце ноября приняли решение о приобретении квартиры с помощью ипотеки. Выбирали квартиры и подходящий банк. Выбор остановили на банке "Уралсиб". По телефону нам подробно рассказали о требованиях и предложениях. Все устраивало. 9 декабря пошли подавать заявку. Оказалось, что жена забыла 2 печати на справках, но ей разрешили все довезти. И в итоге все документы приняли в день подачи. Развернуто ответили на все вопросы. Среди прочего речь на вопрос о сроках рассмотрения заявки был дан ответ - 7-10 рабочих дней. По прошествии 7 рабочих дней (20 декабря) мы позвонили в филиал, в который подавали заявление и выяснили, что "заявка не видна в системе". Через некоторое время представители банка уточнили - что заявка еще на рассмотрении, однако закрались сомнения. В итоге удалось выяснить телефон представителя Центра Ипотечного Кредитования, которая также не увидела заявку в системе. К 23 декабря (только через 10 рабочих дней хранения!) вопрос был разрешен и заявка была, наконец, отправлена аналитикам. Теперь ответ нам обещают в лучшем случае в конце недели (через 15 рабочих дней - вместо обещанных 7-10) или вообще в следующем году! При этом о факте сбоя в работе никто не говорит. Все само собой разумеющееся. Итог: представители ипотечного отдела филиала (или система?) задержали отправку заявки, не поставили в известность клиентов.

После долгих скитаний по съемным квартирам, мы с женой решили оформить ипотеку, и заиметь свое собственное жилище! Прочитав кучу отзывов о разных банках, понял, положительных отзывов о банках не существует! Оно и понятно, если человек обратился в банк, и все прошло на "отлично", то ему нет необходимости писать отзывы, а вот если человек возмущен, то он будет писать об этом на каждом столбе! Когда я понял, что читать отзывы бесполезно, то стал выбирать банк, исходя из домыслов, что если в банке получаешь зарплату, то и процентная ставка будет немного меньше. Так я оказался в офисе "Уралсиба" (заявку подавал через Интернет, но это ясности в дело не внесло, на следующий день мне позвонили и сказали, что мне нужно придти с такими-то документами в офис банка, О которых я и так знал). Собрал все документы, пришел в банк, но документы у меня не приняли), распечатали анкету, сказали заполнить на себя и на супругу (очень подробно, по каждому пункту объяснили как это сделать). И вот 19 октября я появился в офисе банка, со всеми документами положенные в новенькую мультифорку. :) Так как банк у нас не очень популярен, я пришел в свой обеденный перерыв и был единственным клиентом кредитного отдела. Кредитный менеджер довольно быстро (я даже на работу не опоздал) просмотрела мои документы и сказала, что заявку рассмотрят в течение 3-5 дней, но так как там намечались выходные, то скорее всего (взгляд ее при этом был устремлен на настенный календарь) в понедельник. Позвонили мне 21 октября, задавали вопросы, на которые я отвечал в анкете (жене тоже звонили). Когда со мной уже начали прощаться, спросил, так одобрят мне кредит или нет, на что мне ответили, что одобрят, но на меньшую сумму, чем я планировал! И все, телефонный разговор был окончен. В понедельник мне позвонила кредитный менеджер, и сказала, что у меня есть три месяца найти квартиру. Квартиру я нашел 1 ноября. Отправил своего риэлтора в банк, она там узнала, что нужно для дальнейшего оформления. Тут у меня получилась накладочка: квартирой владели два человека, а продавал третий, по доверенности! В банке же сказали, что нужны все владельцы лично. Созвонившись с владельцами, была достигнута договоренность, что они приедут 15 ноября. За это время мы с риэлтором решили подготовить все возможные документы (благо продавцы нужны только при проведении сделки купли-продажи, которая проходит в банке). Нужно было провести оценку квартиры, и тут меня ожидал не очень приятный сюрприз, оценщик, должен быть аккредитованный банком, (и такой только один единственный оказался), и цена за его услуги превышала больше, чем в два раза, :( чем у аналогичных оценщиков! За то отчет об оценке мне очень понравился, красочный такой со всевозможными картинками! Когда отчет был готов (11 ноября), мы с риэлтором понесли документы на квартиру, для проверки ее (квартиры) юристами банка. Когда пришли в банк, то оказалось, что кредитный менеджер, которая работала с нами, ушла в отпуск и с нами будет работать другой. У нас опять оперативно приняли документы, и сказали, что через 3-4 дня будет готов ответ. Через 3-4 дня ответа не было, через 5-6 тоже не было, 18 ноября звоню сам, мне этот новый менеджер говорит, что ответ пришел, но он его не может открыть(?) и что в понедельник (21 ноября) из отпуска выходит наш кредитный менеджер. Вечером того же дня, когда я собирался отойти ко сну, мне позвонил новый менеджер и сказал, что юристы одобрили документы на квартиру. У меня сразу сложилось впечатление, что юристы их уже давно одобрили, просто этот менеджер не хотел с нами заниматься и ждал, когда выйдет на работу Ирина (наш кредитный менеджер)! 21 ноября, после обеда мне позвонили из банка, и официально сказали, что документы одобрены, и мне нужно явиться с одним из продавцов к ним для открытия счетов. 22 ноября мы явились в банк, открыли счета. Нам менеджер сказала, что если удобно, то сделку можно назначить на 23 ноября, что оказалось удобно всем участникам сделки. На руки нам дали копии договора купли-продажи, а мне еще копию кредитного договора (для наилучшего ознакомления в домашних условиях), чтобы ускорить время сделки. Утром 23 ноября мы все пришли в банк, подписали все договора. Около трех часов мы пробивались в юстицию, для сдачи документов на регистрацию права. Когда расписки были на руках, мы отправились в банк, и вот тут меня ожидало, не очень приятное занятие: я заполнил кучу анкет, подписал кучу бумаг. Пока я это проделывал, продавец получил деньги все НАЛИЧНЫМИ! Я даже удивился, я еще бумаги не все подписал, а они уже деньги им отдали! И вот 3 декабря, я уже въехал в свою квартиру! В общем, я ничего плохого про банк сказать не могу. Мои знакомые, которые тоже брали ипотеку, были очень удивлены, что у меня все получилось так быстро! Ставлю банку "отлично". [b]От админа: [/b]Вы уверены, что правильно оценили банк? [b]430004: [/b]Негатива я нисколько не испытывал, со мной нормально обошлись, поэтому я решил написать отзыв! И я еще раз поставлю оценку "отлично"!

Здравствуйте. 15 декабря 2011 года посетила Пущинский филиал Банка "УРАЛСИБ" для консультации по оплате коммунальных платежей. Мне все в очень вежливой и доступной форме было разьяснено Тумановой Екатериной. Хочу ее поблагодарить за полную и доступную консультацию. С удовольствие стану клиентом вашего Банка и буду оплачивать все платежи только у ВАС!! Побольше бы таких сотрудников!!!

у нас на работе у нескольких человек сняли деньги. Город Омск.

Хотела взять ипотеку под 10%, сказали рассматривать будут 3 дня, в итоге вылилось все это в 3 недели! беру сравнительно не большую сумму, т.к. сами платим больше 85% , получается 15% надо брать! и за эти копейки сколько мне вымотали нервов! но убила просто некомпетентность сотрудников! причем жуткая некомпетентность!! я рабтаю в ГУП з⁄пл у меня естественно вся белая(да по другому и быть на таких предприятиях не может), так им не понравилось в справке 2–НДФЛ один код дохода и они вычли его из среденегодового дохода! и одобрили сумму в 2 раза меньше!!! а код дохода 2300 означает оплачиваемый больничный лист!!!!! а в уралсибе даже незнают такого!! и их не волнует, что кому то оплачивают больничные листы, и люди платят подоходный с больничных! Господа Уралсибовцы – стыдно за вас!ей богу! читайте приказ ФНС России от 17.11 2010 № ММВ–7–3⁄611 ст.230 Налогового кодекса РФ п.5 может поумнеете!

Врут про льготный период – не рассчитаешься в течение 30 дней (в рекламе и в офисе менеджер говорит – 60) – сразу же начисляют проценты. Никто никогда толком не знает, сколько нужно платить по карте – невозможно четко и оперативно узнать ни у сотрудников банка, ни по горячей линии.
Никогда не связывайтесь с этим банком! Тем более страшно делать там вклады и брать ипотеку!
Добавлю, что до этой "телефонной" карты успешно пользовалась и продолжаю пользоваться кредиткой другого банка. Карту оформляла в Нижнем Новгороде, но и Москве, где нахожусь часто, сотрудники такие же некомпетентные!

Взят был кредит в банке "Уралсиб". Филиал банка в нашем городе был закрыт 2 года назад. Я выплачивала ежемесячно постоянно. Остатки узнавала по звонку в банк. Всё было выплачено. И тут через 1,5 года приходит бумага от коллекторов, что я оказалась должником. Пришлось ехать в банк узнавать в чем дело. Оказалось, что надо было приехать и закрыть договор, но закрыть договор в данный момент они отказываются, т.к. имеется задолженность (как оказалось оставалось выплатить 243 руб., а теперь ещё и начисление штрафов и пени) в сумме 3500 руб. Банк отфуболил звонить в головной офис Уфы, чтобы они пошли на уступки на реструктуризацию долга, в банке Уфы отфуболили опять в Калининград, якобы чтобы они назначали реструктуризацию, так что получается замкнутый круг. Квитков об оплате сохранилось половина. Но я взяла выписку по счетам в банке.

подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации, если я открыл счет в уфе банк уралсиб, как мне снять деньги в москве по паспорту?... у меня других возможности нет(

предложили кредит как дорогому вип клиенту полчаса расписывали какая у меня хорошая кредитная история( я пару раз брал у них кредиты и досрочно их гасил) и ихнии замечательные условия , дают аж 500000 р.,нужен только паспорт, и когда я сделал заявку на 100000 р.,отказали.., я долго смеялся над стилем работы этой организации..., то ли совсем с головой не дружат , то ли просто развлекаются. Кредит конечно же я взял, в другом банке, где люди более адекватны..Вот такой распрекрасный веселый банк, в стили нашей страны

Мы ни когда не являлись клиентами этого банка. А SMS–ки на мобильный приходят о погашении кредита

Написала заявление на снижение % ставки по ипотеке 21.10.11, сказали ждать 3-4 дня. Позвонила ч/з неделю, отвечают: "На рассмотрении, Вам перезвонят, ждите", жду... тишина... Звоню уже ч/з 2 нед. Опять говорят: "Ваша заявка в работе". В общем жду ещё неделю, терпение кончается, звоню начальнику кредитного отдела спрашиваю: "Почему так долго, может док-ты затерялись?" Он: "Нет, нет, всё нормально, ответ будет к концу недели". Звонит на след. день сотрудник банка, спрашивает: "Вы страховались в этом году?" Я говорю: "А как же, это ведь условие банка по ипотеке!" Он: "Привезите квитанции, я Вам не верю". Я в это же день приехала, показала, что всё отл. Через день мне позвонили и отказали. Так обидно, столько ждала, а после звонка нач. отд. за 3 дня всё решилось только не в мою пользу, хотя они говорили, что решает всё Москва, что много заявок со всех городов, т.к. идет акция. Я не могу понять, почему отказ, я выплатила больше 50%, ни одного дня просрочки за пять лет, всё положительно. Конечно у сотрудников такое отношение к клиентам негативное, как будто мы к ним домой или к ним в карман за деньгами лезем.

09.11.11 подал заявку на иптечный кредит. В колл–центре обещали что заявку рассматривают в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявления. При подаче заявления сказали что заявку будут рассматривать 5–10 дней. Написал письмо в клиентскую службу с просьбой разобраться, чтобы оперативно рассмотрели заявку, через 3 дня перезвонили из банка и сказали что у них очень много заявок на кредиты, поэтому так долго и рассматривают. По прошествии 10 рабочих дней (!!!!!!!) позвонил в банк сам, сказали что не могут найти кредитное заявление. В итоге 2 недели потерянного времени и сорвавшаяся сделка по покупке недвижимости. Судя по такому отношению банка клиенты ему не очень нужны...а жаль % ставка хорошая

Решили взять ипотеку в УРАЛСИБЕ, позарившись на выгодные условия и акцию до конца 2011 г. Все началось с посещения банка. Усадили на сломанные стулья, и это в центральном ипотечном офисе. Во-вторых, никакой толком консультации не провели, менеджеры совершенно некомпетентны в вопросах ипотечного кредитования. Развернувшись к нам спиной и склонившись к противоположному столу, менеджер что-то высчитывала и после долгих мытарств, озвучила только общую сумму, на которую мы можем рассчитывать исходя из доходов. Не сообщили даже размер ежемесячного платежа, а вопрос, какие дополнительные расходы ждут нас при оформлении кредита: страхование, аренда ячейки, оценка… вообще озадачил менеджера, о таком он и не слышал. В-третьих, самое главное - заявление рассматривают вместо 3 обещанных дней - 4 недели, и это не предел - ответа до сих пор нет. Зато и мне и мужу на работу звонили три раза, на мобильный телефон. Задают некорректные вопросы по поводу системы начисления и выплаты заработной платы, требуют генерального директора, его координаты. Мы в шоке, подавали документы одновременно в другой банк - и за эти три недели, которые мы ждем ответа от Уралсиба, нам успели одобрить кредит, мы уже подобрали квартиру, занимаемся оформлением документов. Больше в этот банк обращаться не будем.

09.11.11 подал заявку на ипотечный кредит. В колл-центре обещали, что заявку рассматривают в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявления. При подаче заявления сказали, что заявку будут рассматривать 5-10 дней. Написал письмо в клиентскую службу с просьбой разобраться, чтобы оперативно рассмотрели заявку. Через 3 дня перезвонили из банка и сказали, что у них очень много заявок на кредиты, поэтому так долго и рассматривают. По прошествии 10 рабочих дней (!) позвонил в банк сам, сказали, что не могут найти кредитное заявление. В итоге 2 недели потерянного времени и сорвавшаяся сделка по покупке недвижимости. :evil: Судя по такому отношению банка клиенты ему не очень нужны... а жаль % ставка хорошая.

Сотрудиник приятные и внимательные. Лежит приличный вклад. Все устраивает!!! Банкоматов море.

Ни кому не советую связываться с банком Уралсиб,одно слово только банк.Надувают по полной программе.Не банк, а шарашкина контора, в первый раз сталкиваюсь с таким банком.На них смело можно подавать в суд, и выиграть дело.С такими успехами они далеко не пойдут. Наживаются за счет обмана людей, делают из нас дураков, обдираловка, начисляют штрафные санкции, но сами не могут объяснить за что.И вобще, все нормальные банки работают по субботам.

Банк работает по системе скрытых %. Заявляя 12,5% годовых, на, что и рассчитываешь. В итоге когда все совершено, тебе предлагают подписать график платежей, который, является неотемлимой частью договора и в итоге 27,5% годовых. Выход один перекредитоваться в другом банке. Будте внимательны!!!

Взяла автокредит в отделении Москвы на Автозаводской... Галина Ш. супер кредитный менеджер, потому что напомнила мне по телефону о сроках предоставления ПТС. ставлю ей одной пять баллов.

Это было просто потрясно! Пришла платить за квитанцию, подаю паспорт, деньги, стою жду реакции... Говорю:
– может вы примете мои деньги
–а что вы стоите молчите?...
ладно пофиг. швыряет мне в ящик квитанцию, паспорт, сдачу и говорит:
– иди на х.й!
я: – ваш фамилия?
ответ: – на квитанции овца читай!
Я в полном шоке!

Банк Уралсиб устно дал разрешение на ипотечный кредит под 12,29%годовых,звонили аж с Московского офиса сказали что за покупку вторичного жилья минусуют 0,5%,еще 0,5% за то что уложился в положенный срок выбора квартиры,0,5% за то что я держатель "зарплатной карты".Но в итоге полная стоимость кредита по договору №00021–R03⁄00007 от 08.08.11г. составила 14,92%годовых плюс услуги банка 0,73%,плюс договор страхования №005⁄1009⁄021–23 от 11.08.11на сумму 12210руб,ежегодно платитьТак от обещанных 12,29% за льготы минус 1,5% должные к оплате 10,79%годовых на которые я расчитывал в итоге плачу 15,65% из расчета годовых,вот такое открытое надувательство!