Доброго дня, я ЮР лицо ИП, мне зашли деньги на счет, на утро банк запросил документы по 115 фз, на период проверки есть ограничения на онлай платежи в объеме 300 000. После получения аванса мне надо организовать работу и закупить материалов, суммарно больше 1,0 млн, все это происходит в пятницу, понимая что выходные не работают. В итоге я неуспеваю предоставить окмуенты, сотрудник банка предложил перевести часть денег на свой счет в другом банке, я согласился. Сформировали платежное поручение, подписали приложили договр с заказчиком и счет на оплату. Вроде как все, спасение, но нент, через 2 часа позвонили с банка и запосили повторно пакет документов. Как результат, я не оплатил материалы и не вышел на обьект, 2 дня простоя не лучшим образом отразилось на мне. Как минимум заказчик был удивлен отсутсвием начала работ. А какая работа без материалов. Закрываюсь 100%. Банк онлайн (приложение) такое впечатление, что обновляется 2 раза в день.

Расчетный счет в этом банке был почти 10 лет, поменялся интерфейс , убрали , сократили отделения, банкоматы редкость, комиссия не устраивает.Написали заявление о закрытии счета, ДВА МЕСЯЦА НАЗАД!!! Лично, директор ездил в офис. До сих пор не могут закрыть, снимают комиссию исправно! При обращении, говорят женщина, которая ЭТИМ занимается, сегодня до 15 часов сделает всё! И это мы слышим не первый раз. Она у вас точно ЭТИМ занимается? Проверьте! Нижний Новгород.

Я работал со многими банками, но хуже чем Уралсиб не видел. Отношение к клиентам отвратительное, работники не компетентные. Закрыл кредитную карту больше двух месяцев назад, но карта отображается в кредитной истории. На всё мои письма , банк не реагирует. Буду писать в Центральный банк России

Здравствуйте!Хотелось бы оставить отзыв о деятельности Уралсиб банка,самовольно подключили услугу страхования и без моего ведома сняли денежные средства с кредитной карты,на оформленную претензию ответили,что списания проведены корректно,вот такое халатное отношение к клиентам банка.

Благодаря Уралсибу открыли ИП и расчетный счет. Для начала выбрали тариф Старт. Очень порадовало, что даже в бесплатном тарифе есть бесплатные внешние платежи, а по 60-70 рублей как у других. Открытие быстрое, вдобавок много притяных бонусов в виде кешбека на карте и скидки на рекламу от яндекса. Спасибо!

А мне все нравится. Сайт для рядовых пользователей, все просто и понятно. Обновляется в лучшую сторону. Если вы продвинутый хакер - напишите себе сайт сами и не мешайте работать обычным работягам. Сегодня обращалась в техподдержку Уралсиб Бизнес. Отнеслись внимательно и помогли очень быстро. Большое спасибо оператору.

23 ноября 2022 в 17:08 мск поступил перевод на сумму 36900 руб от клиента банка Уралсиб. Спустя 12 минут заблокировали карту, личный кабинет. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что операцию посчитали подозрительной (но все равно ее провели), и на этом основании заблокировали доступ. Просят отправителя обратиться в банк и подтвердить операции. Но.. Карта открыта на Дмитрия П, перевод осуществляла супруга (так она представилась в чате), муж находится в армии (соответственно, доступа у него нет). Женщина отказывается идти в отделение, говорит доверенности у нее на мужа нет и говорит «это сугубо твои личные проблемы» (люди попадаются разные на этом свете). Банк заверяет, что разблокировать доступ к моему кабинету может только отправитель, у меня нет возможности это сделать. В банке остались 160 000 руб, ничего с ними сделать не могу, сумма большая, а банк так халатно относится к своим клиентам. Обращаюсь к банку: почему вы не блокируете перевод, если считаете его подозрительным? Как мне выйти из подобной ситуации? и верните средства.

Вот расскажу о своем впечатлении о сотрудничестве с Ураласибом. В начале октября 2022г. увидел в интернете рекламу дебетовой карты Уралсиб- "Прибыль". Реклама гласила- в случае оформления карты "Прибыль" на неё будут начисляться 11% годовых в течении 2х месяцев на сумму не более 500000 рублей, и в виде бонуса на номер телефона Теле2 будут начислены 1000 рублей. Одно условие- эта карта должна быть единственной, т.е. первой в этом банке. Нас женой это устроило, и мы оформили по интернету эти карты с доставкой. Карты привезли на следующий день, курьер всё рассказал по картам и подтвердил условия акции. Прошел почти месяц. Денег на телефон на Теле2 не поступило. Обращаюсь с данной темой в банк, мол где 1000 рублей на мой телефон? Оператор Регина выслушала меня и просит прислать как подтверждение скрин рекламной страницы, и обещает после этого перезвонить. Через 15 минут выслал скрин, жду ответа. Ответа нет день, два, три... Перезваниваю, соединяют с Региной. Спрашиваю, что с моим вопросом? Ответ - отдала руководству. Спрашиваю- почему не перезвонили, как обещали? Ответ- забыла. Вопрос- когда ответ дадут. Сказала дня через 2-3. Ну хорошо говорю, буду ждать от вас звонка, Регина. Да-да, отвечает, обязательно позвоню . Проходит 3 недели- сегодня 22 ноября звоню опять в банк. Рассказываю в очередной раз оператору Александру о своей проблеме, о Регине и о том, что думаю о банке и его необязательных сотрудниках. Александр находит ответ руководства и оглашает его- смысл в том, что бонус нам не положен, потому как открыли карты не по ссылке Теле2. Я спрашиваю, причем здесь ссылка Теле2, если в рекламной листовке об этом небыло ни слова?. В общем он предложил составить еще одно обращение к руководству и подождать 30 дней.... Составили. После таких переговоров впечатления от банка сильно упали. Удивительные люди эти банкиры- за несчастную тыщуу готовы подставить имидж банка, готорый зарабатывается годами. Деньги сейчас долежат и переведу в другой банк- потому как если в мелочах обманывают. то по крупному уж точно кинут...

Подавала заявку на карту 120 без процентов на сайте банка. Во -первых, в анкете не указан от скольки банк дает кредит, от какой суммы. Потратила кучу времени выясняя это. Скрывать такую информацию считаю неверно, уже на этом этапе можно понимать, что доверия нет банку. И сам не выберешь. Мне нужен был совсем мизерный кредит на срочные нужды. Во-вторых, в сообщении было указано, что ответ дадут через сутки. Ни через сутки, ни через 10 дней нету ответа. Я бы скорее всего уже в другом банке получила. Даже если отказ, уведомить обязаны! Все эти красивые рекламы замануха, по факту какое то корректное отношение. Сомнительная контора, не советую.

Ужасный банк, счёт закрывать не хотят, приложение часто вообще не работает, сотрудники некомпетентны. Не рекомендую хранить свои деньги здесь.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не оформляйте в этом банке НИЧЕГО, тем более кредитную карту. Несмотря на то, что у меня был открыт премиальный пакет "Привилегия", ни персональный менеджер ни сотрудники банка не помогли мне с решеним проблемы по НЕЗАКОННО списанным проценам по кредитной карте в размере 5495 руб. Я погасила задолжность по кредитной карте в рамках льготного периода, указанного в мобильном приложении банка (также персональный менеджер подтвердила сроки по льготному периоду ), написала заявление с требованием вернуть мне незаконно списанные деньги и обяснить причину действий банка, однако деньги НЕ вернули , даже НЕ удосужились направить ответ, кредитный отдел не отвечает на звонки. Не верьте сотрудникам банка все что они говорят сплошное вранье. Берегите свои нервы и деньги и не становитесь клиентами ХУДШЕГО банка - Уралсиба.

Нужно финансовое образование иначе "кинут"!

Сделал перевод по СБП на свой счёт в Сбербанке. Списали комиссию. На вопрос почему, был ответ: типа на сбере не подключена услуга СБП. Ничего подобного: всё подключено. Мол -обращайтесь в Сбербанк, . Связался с ними- они подтвердили: СБП подключена До этого дня всегда было без комиссии. Во время проведения перевода так и было написано: без комиссии. А по факту списали комиссию.

Отвалила банку семь миллионов наличными, приехала издалека, полтора часа обслуживали, спросила у охранника, где туалет, он меня проводил, при выходе из туалета меня окружили какие-то тетки,позвали мужика и сказали, что вызывают службу безопасности, потому что я восползовалась их служебным туалетом!Жесть!

Негативный случай, который повлиял на то, что больше не хочется сотрудничать с банком заключается в акции дебетовой карты "Прибыль" и Яндекс Плюс. Нужно было сделать покупку на 2 тысячи рублей и до 19 августа промокод на год Яндекс Плюса. С самого начала я спрашивал через чат поддержки, смогу ли я получить этот самый промокод при том, что у меня ранее была уже карта Visa. На что поддержка сказала "Да, вы сможете получить новую карту МИР Прибыль" Ну я конечно сразу подумал, что участие в этой самой акции мне обеспечено. Сделав покупку я сразу же написал в поддержку, и спросил про то, когда мне должен будет прийти промокод на почту (думал это быстро). На что мне дали ответ (промокод придёт до 19 августа) На что я сказал отлично, и начал ждать. 20 августа я пишу в поддержку (промокод мне так и не пришёл), и мне предлагают сделать претензию по этому поводу и ожидать ответа. Я жду ещё 3 недели. Постоянно спрашиваю, как моя претензия. Через 3 недели мне приходит ответ в смс (хотя изначально говорили, что будет звонок). Ответ меня мягко говоря удивил. Было сказано, что условия акции находятся в общем доступе на сайте (опять таки почему на сайте, у меня не было даже мысли заходить на сайт и смотреть эти самые условия. Да и обязанности такой нет) и я якобы нарушил эти самые условия (пункт 2.11), где сказано про то, что участником этой самой акции может быть только человек, который ранее не имел отношений с банком Уралсиб. Я даже не скрывал, что я не был таким. Я спрашивал у поддержки и мне давали конкретные требования (4 пункта, приложи в скринах), из которых я всё выполнил. Я пишу в поддержку ещё раз о дополнительных данных по претензии. Мне без всякого посыла клиентоорентированности отправляют точно такой же ответ (опять таки через СМС) В общем, хочу выразить крайнее недовольство. Надеюсь, что банк одумается и закроет со мной вопрос. В конце концов что вообще значит для банка этот промокод (к тому же он даже не их). Считаю, что выполнил все поставленные условия акции. О других условиях я не был уведомлен, по этому не мог знать о них (даже если они находятся в публичном доступе на сайте банка)

Худший банк в мире!!! Клиентоориентированности нет. Все сроки, о которых они говорят - это пустые слова. Не рассчитывайте на слова "специалистов" этого отвратительного учреждения!!! Тех поддержка вообще ничего решить не может!!! Заблокировали счет и уже месяц не могу добиться разблокировки!!!

Все сделано максимально не удобно для пользователя. Чтобы открыть выписки, нужно сильно постараться...Про отправку платежек я вообще молчу, каждый раз нужно проваливаться в платежку. указывать ндс, несмотря на то что в платежке он уже прописан... Вернуться назад после манипуляций с платежками, просто так, тоже не получится. Техническая поддержка так себе, в случае возникновения ошибок предлагают записать видео... В старой версии банка все было в разы понятней и доступней. Не ужели прежде чем внедрять новую версию банка нельзя было ее хорошо оттестировать???

Банк ужасный не знаю зачем ещё раз обратился а да пообещали 9.5 процентов по карте.ужас 02.09.2022 открыл карту сотрудники некомпетентны при открытии напутали в документах.потом предложили мне пополнить вклад через банкомат и о чудо банкомат сожрал 160000 тысяч и все.мги звонки и жалобы не возымели действия.денен нет.ужасный банк зачем ещё раз в него обратился.никому не советую обзодите данный банк за версту.в топку

Сайт не обновляется . 2 дня бьюсь ....

Оплаты за тариф оказалось мало, а это 25 тыс., придумали еще и платное приложение. Это огорчает. Раньше банк был лучше и работать было удобнее.