Банк Уралсиб
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
2.58
1823
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Банк Уралсиб
2.58
1823 отзывов
Источники
1.57
1033 отзывов
1.48
356 отзывов
3.63
434 отзывов
1 823 отзыва о банке «Банк Уралсиб»
Хамство и разгильдяйство
1
В офисе на Ленина 58 могут только хамить. Профессионализма - ноль. Не понимаю вообще кто ходит в этот банк и зачем. Все положительные отзывы - заказные
Валерий
16.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заблокировали карту за перевод самому себе и не смогли в течение дня решить вопрос с тех. поддержкой
1
Перевел себе на карту другого банка 50 000 рублей, позвонил сотрудник СБ, просил объяснить кому и на какие цели я перевел деньги. Как любой нормальный человек, после такого обращения положил трубку. Обиженный сотрудник заблокировал карту и личный кабинет. Два часа тех. поддержка не может решить вопрос. Видимо, у обиженного закончился рабочий день и он пошл домой. В общем, подход достойный большинства региональных банков.
Антон Сергеевич
11.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кинули с процентами
1
Кинули с начислением процентов на накопит счёт. При открытии менеджер банка не проконсультировал. Письменно с тарифами не ознакомила. В итоге после закрытия выяснилось, что деньги не долежали два дня до какого то "срока". Филиал к тому времени, естественно, закрылся. Концы в воду. Буду обращаться в центральный банк. Там таких фруктов любят
Валерий
08.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Опыт пользоаания
1
Самый у\*\*\*\*\* банк с которым я имел дело, проценты бешеные, обслуживание г\*\*\*\*\*, чат поддержки утиль, номер для связи бесполезен. Если Вам в голову пришла мысль связать свой бизнес или свою жизнь с этим банком то предупреждаю что кроме негатива Вы ничего не получите. Забудьте об этом банке и не вспоминайте никогда.
При переводе через систему сбп деньги не пришли на счет, хотя в истории операции перевод отображается, обращение в чат поддержки клиентов банка внятного ответа я не получил, по номеру для поддержки оператор мне так и не ответил , что касается обслуживания в самом банке все еще хуже так как специалистов либо нет сотрудников( они на обеде или в туалете либо еще какие нибудь причины) вообщем опыт пользования услугами банка крайне негативны , не рекомендую пользоваться услугами этого банка, нервый дороже.
Пользователь
31.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасный сервис
1
Нужно было произвести абсолютно штатную услугу в виде перехода на новый систему колен банка, для этого приехал в офис, в офисе мне 15 минут пытались понять что мне нужно, еле смог объяснить, такое ощущение что оператор первый раз вообще слышал такое
Как меня заверили по телефону до приезда в офис, да и оператор при обслуживании, процедура занимает часа два три максимум
В итоге прошло уже около двух недель если не больше, звонил писал неоднократно, извинялись, обещали решить проблему вот-вот, сейчас -сейчас, в итоге проблема не решена, деньгами своими распоряжаться мы так и не можем
В общем написали жалобу в центральный банк российской федерации максимально отвратительный Уралсиб
Константин
31.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Менеджеры банка заинтересованы в клиентах
5
Являемся клиентами Банка уже очень давно. Хочу выразить благодарность менеджерам банка в г. Ижевск. Есть моменты, когда бывало недовольство сервисами (особенно когда перешли на новый интернет офис) и услуг, но менеджеры всегда старались помочь, найти решение проблемы. Для нашей органиации выделили отдельного менеджера и при любой непонятной ситуации, в любое время можно связаться с ним. Менеджеры не перекладывают вопросы с одного сотрудника на другого, отзваниваются оперативно, а не на следующий день. Очень приятно, что Банк подстраивается под запросы клиента, решают спорные моменты в нашу сторону. Надеюсь, что Уралсиб и дальше будет всегда на связи и работать вместе с нами)
Анастасия
28.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не советую навязчивые банки
1
Присылают звонят!! Зачем тратите наше время%? Когда мы в трудной ситуации!!! Пол ночи все заполняю и в итоге показано! Тогда не навязывайтесь людям сами если отказывает!
Марина Николаевна
25.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Все нравится
02 рыбак
24.07.2023
Отзыв с сайта Yandex.ru
Банк Уралсиб - это сплошной обман и лохотрон во всем
1
Открыла в этом банке накопительный счет под 9%. Мне как новому клиенту банк клятвенно обещал начислить повышенную ставку 9% на первые два месяца. Оформила у них же премиальный пакет. Параллельно премиальный менеджер Дмитрий впарил мне кредитную карту банка, мотивировав, что с помощью нее можно будет получать повышенный кэшбек по всем картам на все покупки 3%.
Что оказалось по факту: ни одно из обещаний банк не выполнил.
Вместо 9% годовых по накопительному счету банк начислил всего 6%, мотивировав тем что оказывается, 9 лет назад у меня уже был открыт счет в этом банке и поэтому я лишаюсь повышенной процентной ставки как новый клиент. Изначально эту информацию они конечно же скрыли от меня, им было нужно, чтобы я оставила у них свои деньги. На мои возмущения и просьбы разобраться и доначислить мне обещанные проценты по счету менеджер Дмитрий просто заблокировал меня в вотсапе. Обещанный повышенный кэшбек 3% также не был начислен так как он оказывается начисляется не с 1 месяца, а с третьего, о чем Дмитрий также утаил и снова обманул меня. Обещанная компенсация за такси 100 руб в месяц премиальным клиентам также не была начислена. Это не банк, а лохотрон. Когда они берут ваши деньги они пообещают вам одно, чтобы вы их у них только оставили, а по факту вы либо не получите ничего, либо получите совершенно другое.
Надежда
18.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительное обслуживание
1
Не помню когда познакомился с банком. Но тесное взаимодействие началось в январе 2020 когда брал ипотеку. Ипотечный специалист до меня мог дозвониться, а сотрудники страхового отдела - нет(почему не смогли дозвониться для меня осталось секретом, пришлось другой номер еще давать).
В МФЦ мой номер сотрудник банка указал не в той графе и мне месяц уведомление шли( других людей). Потом не правильно предоставили список страховых компаний. Потом надумал взять потребительский кредит, потом заболел больше месяца болел( наступил страховой случай). Банк месяц мозги делал пока я не написал в ЦБ: через неделю выплатили.
В январе числа 10-12 звонит сотрудник банка и начинает орать в трубку почему я не заплатил страховку ( срок оплаты страховки 30 января). Я говорю пришлите квитанцию на почту - оплачу. Сотрудница банка: вы отказываетесь платить, мы вам ставку повысим по ипотеке! Я: не отказываюсь, пришлите на почту. А она в ответ орет.
Потом случилось дома трагедия, были большие траты. Сотрудники Уралсиба за 3 месяца позвонили 4 раза из-за просрочки. Я им звонил, чтобы урегулировать вопрос, но они на урегулирования вопроса не шли: то бросали трубку, то постоянно было занято - не возможно было дозвониться, то каким- то чудом днём они уже не работают, то вообще трубку не брали.
Отвратительный банк!
Василий
12.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Это б****-банк
1
Это б\*\*\*\*-банк, с сотрудниками уровня слесарей. У меня ни разу не удалось решить ни один вопрос, постоянно кидают трубку, если у клиента возникла проблема и он хочет урегулировать вопрос. Единственный банк, который не умеет вести переговоры, у них для клиента нет решений (в отличии от других банков, все остальные банки прекрасно шли на переговоры, кроме Уралсиба и все вопросы решили). Подумайте 100 раз, прежде чем обращаться в банк.
Нет открытости информации, мне просто скрыли информацию в ЛК о задолженности, ежемесячных платежах, на вопросы - не отвечают, говорят, берите паспорт и приезжайте в офис, узнавайте ежемесячный платеж. Банк живет в средневековье, на любой звонок отвечают хамством и киданием трубки. НИКОГДА в жизни ни я ни кто-то из моих знакомых не будут работать с данным банком.
Наталья
12.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
2
Не войти в личный кабинет . Всё время пишут ,что или ошибка ,или неверный логин, пароль.
Luda G.
03.07.2023
Отзыв с сайта Yandex.ru
Отвратительное отношение к клиентам
1
Отвратительный банк. Взяв кредит, вы никогда не сможете изменить график платежа, банк ни при каких условиях не пойдет вам навстречу. Взяла кредит. Сменила работу, изменились дни выплаты зп. Оплата кредита происходит нажав дня позже. Вот в эти два дня банк устроит вам ад. Им не важно что вы находитесь в другом часовом поясе, и у вас 6 утра или 7, вам будут звонить миллион раз, грубить, и даже не попытаются вас услышать, не перенесут график на пару дней, как можно сделать в любых других банках. Не пропущено ни одного платежа, каждый месяц оплата на пару дней позже, но статистику там не отслеживают, разговаривают как будто вы низшое существо, в 6 -7 утра. На все доводы отвечают мы находимся там то и у нас время такое то, все! И никакой лояльности. По функциональности хуже даже чем Сбербанк намного.
Юлия
26.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Некомпетентность
1
Руководству и правлению банка
Несмотря на неоднократные требования отказали неоднократно в регистрации обращений
Более того политика банка сервис и обслуживание недопустимы банк придумывает различные уловки ,
намеренно искажает ситуацию,вводит в заблуждение,элементарно не закрывают карту по требованию
Также Дали повышенный кешбек который не начисляют ,% по карте также не начислили,попросту заблокировав карту намеренно чтобы неначислять по ней % на остаток собственных средств, ввиду подозрительных переводов,однако аналогичные и многократные переводы были и ранее и в том и в позапрошлом месяцах, а комиссию по карте списывают,несмотря на то что заверили и сотрудники банка четко и ясно указали что выплата по кешбеку будет по окончанию акции ,а именно 23 числа,сейчас же утверждают обратное.
Гаврилов Валерий Борисович
23.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Жалоба по обслуживанию клиентов специалистом банка
1
Обратился в доп. офис г. Омск для получения услуги, а сотрудник банка единственная в своем числе В. В., медлительная до невозможности. Очень долго обслуживает клиентов. Просидел минут 30, не выдержал ушел, так как торопился. Пришел на следующий день в 17.45, мне сказали не занимать очередь, так часы работы до 18.00, она почти закрыла все программы и готовится закрыть офис (якобы спешит куда-то). Ну как так-то, проведите с ней беседу, у меня еще было 15 минут? Хотел стать вашим клиентом и все никак.
Артур
15.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обманули 2 раза
1
24 марта приобрел карту уралсиб. Увидел в рекламе то что платят 1тыс , подумал ну попробую, может и понравится карта. Звонил на горячую линию, ни слова не сказали что бонус 1тыс нельзя вывести , узнал я об этом только в конце мая ,когда этот бонус пришел. Потом оказалось что можно на них оплатить чек ,ранее сделанную покупку, но минимум 1500р . Чтоб заработать еще 500баллов надо потратить по карте 50тыс. Так как начисление идет 1% от покупок. К слову в альфа банке я получу 2500 рублей, а тут 500 баллов которые нельзя вывести . После этого мне предложили 10% кэшбек на 30 дней ,но не более 1тыс,но и там условий столько что писать устанешь , я согласился скрипя душой, ждал 2 недели - так и не подключили мне этот кэшбек. В общем не знаю как вам ,а для меня все ясно с этим говнобанком.
P.s. возможно банк в принципе обычный, однако все познается в сравнении, и если сравнивать альфу, тинькофф и уралсиб - то первые 2 это хрустящие ароматные чипсы , а уралсиб -творожок подзалупный.
Владислав
10.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нервы и время отнимет банк Уралсиб
1
Решила погасить досрочно кредит. Пришла в отделение, подписали заявление. Казалось бы можно успокоиться. Но всё только начинается!
Приходит смс на списание 99 рублей за смс оповещения. Пишу на сайте в чат, как отключить оповещения, закрыть карту, т.п. Мне отвечают, что никак, так как у меня кредит. Я говорю, что закрыла его, а мне говорят, что нет ))) Оказывается заявление на закрытие кредита на 1 рубль меньше, чем я оплатила в кассе. А в кассу кто отправлял данные? Не я -- оператор.
Досылалю 100 рублей: 1 рубль за кредит и 99 за смски.
Пишу на следующй день: закройте карту. А мне: нет, у вас на счету 1 рубль, переведите его куда-нибудь. Перевожу полутра, так как переводы по СПБ и по номеру карты у них на сайте не работают. Мне отвечают: вернитесь через 10 минут. Черерз 15 минут опять ничего не работает. Пытаюсь перевести по реквизитам, а по ним только 50 рублей. Ха-ха. Перевожу им 49 рублей из другого банка. Фуф, с 11-й попытки перевела этот 1 рубль с комиссией 10 рублей.
Пишу, давайте закрывайте карту. Они: а давайте её оставими вообще, у Вас не закрыт КРЕДИТ! А в деталях на сайте я вижу, что почему-то я уже должна 1666 рублей! Я задаю вопрос, присылаю фото заявления, а оператор уходит вникуда и подпись: В случае дальнейшего бездействия диалог будет закрыт.
Начала переписываться с ними в 10:43, уже 12:58. Как вам?
Пользователь Анонимный
08.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Жалоба по обслуживанию
1
Обратилась в банк для получения услуги, а сотрудник банка на обеде. Пришлось ждать час. Для такого банка, это неприемлемое обслуживание. Фактически обеда у банка нет. Прошу разобраться и дать письменный ответ мне на электронную почту. Благодарю
Диана Игоревна
02.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв о ьпнке
1
Самый ужасный банк,обман пенсионеров,не начисляют % на карту,в переписке с сайтом,несут всякий бред,уточнить ничего нельзя
Надежда
30.05.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
как жаль, что зарплатный проект в данном банке
1
уралсиб списал денежные средства с валютного счета без всякого уведомления и закрыл счет. Бесплатная зарплатная карта оказалась за 990 рублей за обслуживание годовое. Горячая линия помочь ни чем не может, заявляя недостовернные данные
Анастасия
30.05.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Банк Уралсиб
Полное наименование компании
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Лицензия
№2275
Сайт
https://uralsib.ru/
РекламаАдрес
119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002
Дата основания
28.01.1993
Личный кабинет
https://online.uralsib.ru
Описание
Банк УРАЛСИБ
Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:
- Розничный бизнес
- Корпоративный бизнес
- Инвестиционно-банковский бизнес
Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.
Награды и признания
Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:
- 9 место в медиарейтинге российских банков за март
- 9 место за февраль
- 11 место за январь
Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.
Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:
- Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
- Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
- Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"
Дистанционное банковское обслуживание
Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.
Реквизиты
ИНН
0274062111
ОГРН
1020280000190
БИК
044525787
КПП
997950001
ОКПО
32020814
SWIFT
AVTBRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024