Являлся, клиентом этого Банка более 20 лет (наверное лень моя виновата) все было нормально, но хоть и поздно, я понял, что услуги их невыгодны, проценты низки, обслуживание неудобно. потому решил последовательно закрывать карты этого банка. Была возможность ездил в офис, сидел в очереди, закрывал карту. Сейчас нет возможности и времени посещать этот банк, написал в чате приложения, что прошу закрыть карту и счет к которому она привязана, выслать мне на эл.почту справку, что все окей, я ниче не должен и счета закрыты. Ничего сложного же, все так работают! идентифицировать меня банк может, коды, смс-ки и т.п. тем более я все делал через приложение, авторизован. В ответ, нет, ничего не закроем, только в офис и только в то отделение где выдавали!!! секунду - 21 век, цифровизация, неа, идите к нам в офис, там закроем. написал в чате официально, указал номер карты, номер счета, прошу закрыть, прошу справку - общаюсь между прочим с человеком, а не с ботом, в ответ наплевательское: мы вам карту заблокируем, но по требованиям банка вы обязаны явиться в офис лично, да не в любой, а тот в котором обслуживается ваша карта, а потом закроем счет! Это нормально? меня нет в этом городе, может я ходить не могу, болею, но у банка есть требование ко мне, явиться к их оператору лично! иначе мне ничего не закроют Я сообщаю, что карту я и сам давно заблокировал, опять прошу закрыть счет. в этот раз мне сообщают, что я динозавр, продукт по которому была выпущена моя карта оказывается теперь ликвидирован и мне бы все равно эту карту закрыли и дали новую на новых правилах. я соответственно отвечаю, отлично, продукт у вас закрылся сам, закройте мне счет и дайте справку. Типовой ответ - нет, явитесь в банк лично! и вдобавок куча спама прямо в чат, откройте у нас новую карту, супер пупер предложение, только для вас, кешбек и прочее. очень мило и подленько. Так вот, не уважаемый УралСиб, напрягитесь немножко, закройте мне счет и выдайте справку, что мы расстались полюбовно. я был лояльным клиентом достаточно долго, чтобы не бегать к вам с пустяковым вопросом. вероятно когда нибудь я бы и вернулся снова к вам, но сейчас полное отсутствие клиентоориентированности говорит о том, что я прав прекращая это сотрудничество. До сих пор, не могу понять, как крупный банк не может оказать услугу дистанционно, открыть счет я могу, а вот закрыть нет! А другие Банки к слову легко могут Все скрины переписки в чате приложения УралСиб у меня сохранены для отправки в ЦБ РФ

Киберкешбэк не работает. Лажевый сайт, как и сам банк. Не заказывайте карту все это фуфло.

Непрофессиональный, отсталый и стремный банк. Оборудование старье, lt-программы тоже старье, сотрудники нерадивые и мошенники. 5месяцев уже воюю на тему: фальсификации взаиморасчётов, зачисляют платежи не те счета, так искусственно создают просрочку и начисляют пени,штрафы!!!! Кто их будет оплачивать!?- Клиент!? На каком основании, если все платежи оплачены вовремя и просрочки быть не может от слова совсем.Так банк пишет, что убрать из выписки эти штрафы и пени не представляется возможным технически. То есть клиент должен оплачивать косяки сотрудников нерадивых, а то и мошенников, коль они так настырно и упрямо создают искусственно просрочку. Кого это устроит, какого клиента!??? Да ещё торопятся сообщить в БКИ- а ничего, что это клевета и дискредитация имени клиента. Можно по суду схлопотать моральный ущерб!??? Такой наглости, подлога ещё не встречала, хотя обслуживаюсь ещё в 4-х банках. А СМС... - стоит в месяц 149руб. -больше на 50руб., Чем в любом др.банке, да ещё не было СМС-уведомлений о покупках, зачисления и списаниях. Спросила почему, за что плачу?! Так теперь стали присылать ВСЮ историю выписок( точно больные, безграмотные), которую могу посмотреть в Л/К в приложении, а не просто ОБЩУЮ сумму списания/зачисления и баланс - мусором этим засоряют мне телефон. Отвратный банк, дебилизмом так и несёт за версту.

Очень помог банк получить кредит на удобных мне условиях. Довольно банком. Буду рекомендовать этот банк своим близким, знакомым и коллегам.

Дату платежа поменять нельзя, в отличии от других банков. Частично досрочное погашение списывают в день платежа, в других день в день или 3 дня и сразу перечитываю платёж, тут так не работает

Консультация горячей линии и сотрудниками отделения банка ведётся разногласно! Открывал Жилищный вклад с гос. поддержкой. По окончанию срока вклада решил пролонгировать ещё на некоторый срок (всего можно было продлить вклад 1 раз). Уточнив у горячей линии о возможности закрытия продлённого вклада до востребования и снятия ВСЕЙ суммы (в т.ч. и государственную премию, а она составила + 30% от вкладываемой суммы личных средств), которая накопилась за период первого срока вклада, ответили что ВСЕ средства возможно вывести на дебетовую карту этого же банка. Закрыл вклад, вносимые мной средства зачислились сразу, а государственные заморозились и не получается их вывести! Обратившись в отделение банка, сотрудник сказал что необходимо было ждать ещё 2 года, чтобы их вывести (но на горячей линии такая информация вообще не озвучивалась)! И, получилось так, что: не могу дальше вносить свои деньги по данной программе, т.к. вклад закрыт; и не могу вывести гос. премию (78000₽), потому что нужно вносить средства ещё 2 года!

Заказаша справку для госсужащих. Платно, хотя другие банки без проблем и без оплаты предлставляют такую справку. Заявление и оплату взяли, услугу не оказали.

Самый спокойный, ровный и не нервный банк! С ним комфортно переносить трудности, он всегда лицом к клиенту. Спасибо, Уралсиб!)

Открыли три дня назад ООО и в тот же день счёт в этом ужасном банке. Так они на второй день запросили кучу документов, в том числе налоговых отчётностей!!! Але ребята, мы три дня как открылись! Оплачивать счета невозможно, кучу подтверждающих звонков и документов требуют. От контрагентов деньги на счёт не зачисляют, хотя они уходят со счетов. Если не хотите проблем и головной боли по банковскому обслуживанию не связывайтесь с этим банком!!! Бегите из него.

очень неудобный банк-клиент. Ребята, переделывайте. Тормозит, куда деньги отправляю непонятно. Уже неделю плююсь.

Открыла социальную карту мир,с февраля вдруг стали списывать за обслуживание 99 руб.т.к.я не набрала для оплаты продуктов на 5 тыс..Это единственный банк с такими наглыми условиями.Не рекомендую это банк.Все никак не нажрутся

снимаются скрытые комиссии за снятие наличных с карты мир, сотрудники горячей линии не могут объяснить причину

Позвонили с отдела просроченных задолженностей. Сообщили, что образовалась задолженность. Оплата была произведена за 2 недели до обозначенного срока, в объеме, превышающим, минимальный платеж. Мне сообщили, что средства, без моего ведома и согласия, куда-то списались и не пошли в счет погашения задолженности. В ответ на претензии ответили, что "Мы не знаем, почему так произошло и ничего не можем сделать". Требуют внести платеж эквивалентный тому, что уже был внесен. Угрожают проблемами. Никогда никому не позволяйте становиться клиентами данного банка. Работают невероятно некомпетентно, постоянные проблемы и типа "технические сбои", из-за которых приходится тратить свое время и нервы.

Взял беспроцентную карточку VISA 27.10.2021г. с лимитом 150 тыс.руб. Снял наличными нужную сумму ... через некоторое время понял , что работать с данным банком не буду( мобильный личный кабинет работает неадекватно, цифры отображаются с задержкой в несколько дней, понять сколько должен и за что сняли проценты сложно, техподдержка нулевая, закрыть банковский счет удаленно не возможно). 29 .11.2021 пришел в офис на Ленинградский проспект 33А и подписал заявление о расторжении Договора. Накануне 26 ноября оплатил полный долг по кредиту с процентами, но в офисе узнал что опять должен 42 рубля...оказывается набежали пени за эти несколько дней. Ладно, оплатил пени 42 рубля с копейками в офисе, подписал у сотрудницы Е.П.Т. заявление о расторжении Договора, перекрестился и ушел...но зря радовался...через дней 10 раздается телефонный звонок от этой сотрудницы, которая сообщила мне удивительную вещь, что я опять должен им ВНИМАНИЕ! 6 копеек, т.к. пока шли им эти деньги, (42 рубля у них в офисе оплаченные) опять набежали проценты на 6 копеек...Я попросил г-жу Е.П.Телехину, в мягкой форме, "не нервировать мне нервы" решить эту ИХ проблему без меня и закрыть тему. В январе следующего года 2022, я узнаю, что оказывается я должен им уже сумму 99 рублей за использование карточки.... Прошел 41 день и 9 января 2022г. они не закрыв мой счет, списали со своих-моих? кредитных денег 99 рублей за использование внимание! заблокированной карточки VISA, которой соответственно я уже не смог пользовался...далее больше... банк Уралсиб, начал начислять мне проценты на эти же 99 рублей и звонить по всем телефонам, начинающиеся на номер +7 903 512-... и т.д. утром, днем и вечером о катастрофической моей задолжности и финансовой непорядочности....Я в предпенсионном возрасте и у меня много времени есть на составление различный писем в разные инстанции, - чем теперь наверное и буду заниматься! Ураааа!

Не храните в нем деньги, ни коем случае! У меня была карта, на счету 2500. Срок действия истёк, в банке убедили, что можно не выпускать новую, если понадобятся деньги, можно в любой момент их получить в кассе с паспортом. Время шло, я решила оставить эту сумму на всякий случай. И вот сегодня проходила мимо банка и решила деньги снять. И тут внимание!!!! Денег на счёте нет, с меня их списали за то что я не пользовалась ими! Вы слышали о таком когда-нибудь? Я нет! Это просто треш! Не процент капает на то что деньги лежат, а наоборот!!! Выдали мне бумагу о том как списывались деньги и всё! Занавес! При это все время мне приходили смс и звонки от банка с предложениями на кредиты, о том что списывают придуманную комиссию за обслуживание не активных счетов! Видимо в ручную перекладывали 2500 каждый день и устав решили ее списать!

С 09.03.22 не могу получить средства с евро счета, должны выдавать в долларах или в рублях по курсу ЦБ, если сумма не превышает 10.000 долларов . Якобы что-то сломалось в системе, могут выдать только по своему курсу, 1 евро колеблется от 85 до 92 рублей. Полный беспредел, издевательство и пренебрежение к законам. Кому война, кому мать родна. Это про Уралсиб!

Нельзя скрыть данные на вход

Заказал карту 120 дней без процентов, курьерская служба подвезла карту вовремя, дальше начались чудеса: вход в ЛК закрыт, не привязан сотовый, звоню в поддержку вишу по 20 минут, вопрос не решается, привезли карту в пятницу, только в понедельник приходит смс что номер привязан, можно установить ПИН. При всем при этом никаких документов на руки не выдали, только сфоткали меня с ними и забрали. Тарифы скачал на сайте, однако вопросы все еще остались, а в тарифах ах 22 сноски мелким шрифтом. Позорище. Работа службы поддержки вообще впечатляет, мало того что не дозвонишься, так еще в чате пишут лабуду, а не ответ на заданный вопрос. Никогда. ни при каких обстоятельствах не используйте этот банк.

Кредитную карту принесли через три дня,а активацию карты обещали через неделю,но не факт...

Опыт не продолжительный ( два месяца), но негативный. "Программа лояльности" для дебетовой карты настолько зашифрована, что разобраться в ней простому клиенту абсолютно невозможно. Впечатление жульнической схемы. Ни кому не посоветую воспользоваться услугами этого банка.