3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Здравствуйте! В начале июня 2024 года я получила карту "Прибыль". Доставка и оформление прошли хорошо, активация мобильного банка тоже. 20 июня 2024 года сделала первое пополнение карты со счета своего ИП на сумму 210 т.р. А 21 июня 2024 года банк Уралсиб заблокировал мою карту. О блокировке я узнала 24 июня 2024 года, когда хотела оплатить коммунальные услуги. Обратилась в чат поддержки и узнала, что банк запрашивает документы по деятельности моего ИП за 2023 и 2024 года: декларации, договора с контрагентами, наличие материально-технической базы и еще много всего. О причинах блокировки мне банк не сообщил. Никаких платежей или снятий наличных я сделать не успела. Даже карту ни разу не успела использовать. Считаю действия банка необоснованными. Банк даже не удосужился сообщить мне о блокировке. Ни звонка, ни смс-сообщения на телефон мне не приходило. Не соверую данный банк никому. Буду закрывать счет и карту. 

Решил оформить дебетовую карту банка Уралсиб "Прибыль", заполнил анкету на сайте и тут началось, каждый день звонки то от автоответчика, то от сотрудника, как потом оказалось даже не банка, а какой то непонятной организации, которая карты доставляет. Ежедневно, днëм звонил сотрудник и говорил, что через час буду по вашему адресу, я же указывал встречу в вечернее время. И так повторялось пять раз. Последний курьер подтвердил, что может приехать в вечернее время, но сказал, что я должен предоставить ему доступ к моей учëтной записи на госуслугах, а это уже похоже на мошенничество. Думаю, серьёзные банк не будет доверять доставку банковских карт. Обходите Уралсиб банк стороной! 

Что могу сказать, открыл счет рко 19.06.24г. На момент открытия на официальном сайте проходила акция - 3 месяца бесплатного обслуживания счета на тарифе "Пора расти" и выше. Выбрал его при открытии, а в итоге никакую акцию не подключили. Менеджер проблему никак не смог решить, хотя счет только-только открыл и не пользовался им, ждал решения проблемы. Что сложно что ли подключить нового клиента к акции? 

В итоге попросил перекинуть меня на бесплатный тариф, и это не удалось сделать. Хотя я подавал заявки на смену тарифа - они мне их отклоняли, как потом выяснилось, когда я позвонил на горячку.)

Пополнил счёт, списали 990р за ненужные мне услуги. Я ими не пользовался. Звонил менеджеру, попросил сделать возврат, всё, поздно. Лояльность к клиентам отсутствует. Разве это моя вина, что я повёлся на акцию 3 месяца бесплатного обслуживания, а мне её не подключили, потом ещё и по моей просьбе тариф на бесплатный не поменяли. 

К большому сожалению у меня нет скринов, так как всё общение было по телефону.

В общем и целом, не советую сотрудничать с этим банком. Выводы делайте сами. Сейчас на рынке есть куда более лояльные банки к своим клиентам, которые быстро решат все ваши проблемы и будут на вашей стороне!

Сделал заявку через сайт банки ру. На вклад. Пришёл промокод на 6000р. В итоге необходимо открыть вклад на 2 млн рублей., у меня была сумма меньше.Тогда сработает промокод. На сайте не указано это. Так что и не ведитесь на рекламу. Не дадут 6000р. Очень долгое обслуживание. Сами сотрудники не знают условий. 

27.06 мне банк одобрил кредитныю карту, но финансовая доставка по каким то причинам не смогла ее мне доставить. ежедневно отправляли мне смс сообщение о том что карта будет доставлена. В итоге 21.06мне позвонили и сказали что карту не смогут достаить и мне нужно снова дать заявку на кредитную карту,что я и сделала в итоге банк мне отказал сообщением что "у вас уже есть заявка на кредитную карту". Зачем обнадеживать 

19.06.2024 подписал документы онлайн , до сих пор не получил средства , в приложении пишет что средства будут зачислены в течении 1 суток , в чате говорят в течении 3 - х , ранее был доволен обслуживанием , но сейчас мнение начинает и впечатление портится , кредит брал для ремонта , работа встала продолжать не могу т.к. деньги не пришли проценты уже уверен что начали капать но денег я до сих пор не вижу , это безобразие если честно. Ужас просто ужас. Если я допущу просрочку для меня будут санкции в виде испорченный кредитной истории и начисления доп процентов. А банку можно делать что хочет , это конечно определенно портит репутацию и имидж. 

Оформляла по акции дебетовую карту ради подарочной 1000 рублей (которая в итоге пришла в виде бонусов и даже не помню, воспользовалась ли). Удивилась, когда за пользование картой ежемесячно стали снимать по 100 рублей, впервые с таким столкнулась. Закрыла карту. Сегодня настойчиво С ЧЕТЫРЕХ разных номеров звонили мне и пытались что-то впарить. Написала в поддержку, сказали, что отменить бесполезные созвоны можно на горячей линии. Подходящей категории нет, три раза набирала. Дозвонилась. И знаете что? Надо идти в банк и писать заявление, чтобы они прекратили мне звонить. Чтобы не тратить свое время, мне проще скопировать отзыв и разместить на всех площадках в 2 клика, раз иначе никак. Никому не рекомендую!

При получении кредитной карты Уралсиб, курьер глядя бобрыми глазами, клятвенно заверял меня, что услуга страхования отключена. И я был так наивен, что поверил. Банк естественно списанную сумму не вернул, ведь я договор подписал, где как утверждает банк этот пункт указан. Внимательно читайте договор, не верьте словам и обещаниям курьеров банка. Очевидно они получают свой процент с этой страховки.

29.05.2024 зарегестрировал ООО. 18.06.2024 подал заявку на открытие счета в УралСиб. 19.06.2024 приехал выездной менеджер. Сказал, что к вечеру откроют счет и пришлют логин и пароль к интернет банку. К вечеру пришло письмо с открытым счетом. Все бы хорошо, но меня смутил тариф. Рациональный. 1 месяц. Во первых я заказывал другой, а во вторых на сайте этот тариф не предлогается. Логина нет. 20.06.2024 в обед позвонил в банк, по поводу логина и странного тарифа. Мне сообщили, что логин придет в течении трех рабочих дней, а тариф такой, потому что компания не надежная и "в красной зоне". И если на счет придут деньги, они, возможно, будут заблокированы. На вопрос как так, компания существует менее месяца, деятельности еще не вела, но уже "в красной зоне". Ответ: "Не знаю. Это финмониторинг решает. Попробуем узнать." 24.06.2024 ни кто ни чего не узнал. Провесел на трубке пол часа. В итоге поблагодарили за длительное ожидание и положиле трубку. После повторного звонка, сказали, что с вами свяжуться. (это я уже слышал 20.06.2024). В итоге я до сих пор не понимаю, что со счетом. 

Сегодня активировала дебетовую карту.Активация прошла.Не могу подключить СБП-кнопка неактивна.Также не могу подключить смс уведомление-появляется ошибка.Не могу пополнить карту с другой карты так как карточный счёт в системе не зарегистрирован.Не могу подключить Уралсиб бонус-идёт вечная активация подключения.

Здравствуйте, я М-ин Сергей В-ич обращался в отделение Урал СИБ четыре раза с просьбой расторжения договора и вывода остатка средств на другие банковские реквизиты.

Меня просто прогоняли с отговоркой что сначала мне нужно разблокировать карту, то есть нужно что бы безопасность сняла 115-ФЗ и после этого мне выведут деньги

Но как я знаю, если клиент банка хочет расторгнуть договор с банком и перевести денежные средства на другие банковские реквизиты, то ему вправе расторгнуть договор и вывести деньги.

Не дают подать заявку и заявление на расторжение и вывод денежных средств 

На горячей поддержке мне каждый раз говорят разные вещи, что якобы ваша заявка не оформлена и нужно очередной раз ехать в отделение банка

Прошу вас разобраться в этой ситуации, так как у меня уже нету свободного времени посещать отделение банка и вывести мои денежные средства !

27.03.2024 я заблокировала свою карту онлайн. 22.04.2024 я внесла задолженность за обслуживание 149 рублей и обратилась в чат с вопрос о возможности закрыть карту через обращение в чат. Сотрудник сообщил, что это возможно, я выразила своё желание закрыть карту, задолженности на карте на момент обращения не было. сотрудник поинтересовался причиной закрытия - сообщила, что не нравится платное обслуживание, если по карте не совершена операция на определеную сумму. В итоге захожу в банк 21.06 и к моему удавлению карта не только не закрыта, но и увеличен лимит с 543000 до 820000, при этом мне никакого звонка, смс, письма об этом не поступало, и имеется задолженность за обслуживание карты за 2 месяца в размере 298 рублей.
по какой причине сотрудник не закрыл карту и по какой причине банк продолжил начислят комиссию после получения заявления о закрытии карты мне неизвестно. Сейчас чтобы закрыть карту банк требует погасить задолженность по карте за ее обслуживание в размере 298 рублей, хотя я картой не пользуюсь с 27.03 и была уверена, что я карту закрыла.
супер обманные действия со стороны банка, видимо очень не хватает клиентов. Совершенно отвратительно.
попросила снизить лимит до 10 тыс сегодня через чат, пусть начисляют обслуживание и судятся.
банк отвратительный. жалко что нет оценки -1