1 823 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

Нужно финансовое образование иначе "кинут"!

Сделал перевод по СБП на свой счёт в Сбербанке. Списали комиссию. На вопрос почему, был ответ: типа на сбере не подключена услуга СБП. Ничего подобного: всё подключено. Мол -обращайтесь в Сбербанк, . Связался с ними- они подтвердили: СБП подключена До этого дня всегда было без комиссии. Во время проведения перевода так и было написано: без комиссии. А по факту списали комиссию.

Отвалила банку семь миллионов наличными, приехала издалека, полтора часа обслуживали, спросила у охранника, где туалет, он меня проводил, при выходе из туалета меня окружили какие-то тетки,позвали мужика и сказали, что вызывают службу безопасности, потому что я восползовалась их служебным туалетом!Жесть!

Негативный случай, который повлиял на то, что больше не хочется сотрудничать с банком заключается в акции дебетовой карты "Прибыль" и Яндекс Плюс. Нужно было сделать покупку на 2 тысячи рублей и до 19 августа промокод на год Яндекс Плюса. С самого начала я спрашивал через чат поддержки, смогу ли я получить этот самый промокод при том, что у меня ранее была уже карта Visa. На что поддержка сказала "Да, вы сможете получить новую карту МИР Прибыль" Ну я конечно сразу подумал, что участие в этой самой акции мне обеспечено. Сделав покупку я сразу же написал в поддержку, и спросил про то, когда мне должен будет прийти промокод на почту (думал это быстро). На что мне дали ответ (промокод придёт до 19 августа) На что я сказал отлично, и начал ждать. 20 августа я пишу в поддержку (промокод мне так и не пришёл), и мне предлагают сделать претензию по этому поводу и ожидать ответа. Я жду ещё 3 недели. Постоянно спрашиваю, как моя претензия. Через 3 недели мне приходит ответ в смс (хотя изначально говорили, что будет звонок). Ответ меня мягко говоря удивил. Было сказано, что условия акции находятся в общем доступе на сайте (опять таки почему на сайте, у меня не было даже мысли заходить на сайт и смотреть эти самые условия. Да и обязанности такой нет) и я якобы нарушил эти самые условия (пункт 2.11), где сказано про то, что участником этой самой акции может быть только человек, который ранее не имел отношений с банком Уралсиб. Я даже не скрывал, что я не был таким. Я спрашивал у поддержки и мне давали конкретные требования (4 пункта, приложи в скринах), из которых я всё выполнил. Я пишу в поддержку ещё раз о дополнительных данных по претензии. Мне без всякого посыла клиентоорентированности отправляют точно такой же ответ (опять таки через СМС) В общем, хочу выразить крайнее недовольство. Надеюсь, что банк одумается и закроет со мной вопрос. В конце концов что вообще значит для банка этот промокод (к тому же он даже не их). Считаю, что выполнил все поставленные условия акции. О других условиях я не был уведомлен, по этому не мог знать о них (даже если они находятся в публичном доступе на сайте банка)

Худший банк в мире!!! Клиентоориентированности нет. Все сроки, о которых они говорят - это пустые слова. Не рассчитывайте на слова "специалистов" этого отвратительного учреждения!!! Тех поддержка вообще ничего решить не может!!! Заблокировали счет и уже месяц не могу добиться разблокировки!!!

Все сделано максимально не удобно для пользователя. Чтобы открыть выписки, нужно сильно постараться...Про отправку платежек я вообще молчу, каждый раз нужно проваливаться в платежку. указывать ндс, несмотря на то что в платежке он уже прописан... Вернуться назад после манипуляций с платежками, просто так, тоже не получится. Техническая поддержка так себе, в случае возникновения ошибок предлагают записать видео... В старой версии банка все было в разы понятней и доступней. Не ужели прежде чем внедрять новую версию банка нельзя было ее хорошо оттестировать???

Банк ужасный не знаю зачем ещё раз обратился а да пообещали 9.5 процентов по карте.ужас 02.09.2022 открыл карту сотрудники некомпетентны при открытии напутали в документах.потом предложили мне пополнить вклад через банкомат и о чудо банкомат сожрал 160000 тысяч и все.мги звонки и жалобы не возымели действия.денен нет.ужасный банк зачем ещё раз в него обратился.никому не советую обзодите данный банк за версту.в топку

Сайт не обновляется . 2 дня бьюсь ....

Оплаты за тариф оказалось мало, а это 25 тыс., придумали еще и платное приложение. Это огорчает. Раньше банк был лучше и работать было удобнее.

Всё так-же ожидаю ответ на жалобу под номером 232112? Но похоже не дождусь, потому, что этому банку плевать на клиента. Никому не советую связываться с этим банком. НИКОГДА

Самый ужасный банк!! Никому не пожелаю им пользоваться!!! На ежедневной основе происходят технические сбои, что вы не сможете воспользоваться своими деньгами. Изначально заманивают на хорошие % на остаток и кешбек, а по факту, после нескольких дней использования, % снижается вдвое, обосновывая это тем, что центробанк так решил. Кешбек в баллах, но не сможете получить, а только накопив от 1500. В колл-центре сидят попугаи с заученным скриптом, которые не дают никаких ответов на вопросы, создают видимые заявки, чтобы поскорей избавиться от вас и только слышишь ответ -ожидайте. один говорит проблема устранена, все работает в штатном режиме, другой говорит идут сбои, ожидайте. В итоге не смогла перевести деньги мастеру, оплатить услугу, просидела у кассы около 3 часов, потеряв свое время, пришлось просить знакомых перевести на сбербанк и оплатить с помощью сбера.

Покупки отражаются с огромной задержкой,банк показывает онлайн что условие по карте прибыль выполнены(траты10000руб),потом просто переносит их в зачет следующего месяца и вы теряете проценты!!!

Заказала кредитную карту банка Уралсиб , карту привёз мне курьер в назначенное время. После подписания договора, спустя 10 мин. Мне на мобильный телефон поступило 6 смс от микрофинансов, о том, что мне одобрен кредит. Никогда не обращалась в МФО и никаких заявок там никогда не оставляла. После звонка в банк смс перестали поступать. Поэтому , карту возвращаю лично у меня доверия к банку нет. Сливаются данные. Для своей безопасности обратилась в правоохранительные органы.

Телефон для бесплатной связи на сайте не указан 8800… , персональный менеджер для пакета премиум не предоставлен, проценты по карте прибыль при выполнении условий траты 10 т р не начислены. Выясняем, но позиция банка недобросовестная, так что готовимся в суд. Время убили с банком много , жалею что на премиум согласились.

Очень разочарована банком. Работаю на госслужбе. Подали заявку на ипотеку для выкупа 3/4 доли у сособственника, не родственника, просто однофамилец которому принадлежит большая доля и он решил ее продать, а т.к. мы уже владеем 1/4, то по закону предложил сначала нам. Банк упорно считает что это родственная сделка, представили кучу справок и о рождении и о том что совладелец бывшая супруга отца. Голову морочили две недели и отказ уже предодобренной ипотеки - высокий риск. Чего? Нам и так уже принадлежит часть квартиры. Живем в ней, но вынуждены оплачивать аренду за 3/4 площади. не думают что своими решениями оставляют семью с детьми на улице. Жалко потерянного времени и нервов. За свой счет сделала оценку квартиры. Такое ощущение что вообще не вдумываются в свои решения

Го\*\*\*\*ый банк,сидит только одна фифа и то вся рычит,предлагает прийти в другой раз. Остальные работницы в отпуске. В принципе меня это е\*\*\*\*т должно? Вы должны предоставлять качественные услуги. А эта сидит мужикам глазенки строит. Одна в кассе девушка хорошая,помогла определится,зовут Оксана. Таких бы побольше,а не этих про\*\*\*\*ток с обьявления

За истекшие пять дней дважды списались комиссия за обслуживание комиссия дебетовой карты "прибыль". По сто рублей каждый раз. Чат банка в мобильном приложении не отвечает. Коммуникация состоялась только через мессенджер ВК, но там переадресовали в чат мобильного приложения. Полное разочарование!!!

получил карту прибыль. по условиям - ее обслуживание бесплатно, если оборот больше 10 000. Я потратил больше. И началось-"это не считается, то не учитывается". Содрали комиссию. Короче обманули. Недобросовестная реклама. Не надо иметь дело с этим банком.

худший сервис! пожалел что пользуюсь этим банком! необоснованная страховка больше 20 процентов, банкоматы работают с вечными перебоями, проценты берут ни за что!!!!!!

У банка есть свой очень интересный калькулятор. По карте "Прибыль" для начисления процентов на остаток в следующем месяце необходимо потратить более 10000 рублей в месяц. И вот я вижу, что потратил 10600 рублей, а будущий процент всего 0,1, где деньги, Зин? Оказывается калькулятор считает неправильно. Оператор на телефоне насчитала лишь 9910 рублей. Оказывается я сам должен читать условия и производить какие-то сложнейшие вычисления. Теперь и ЛК для меня заблокирован. Ответы от банка на эти отзывы где?