Отвратительный банк! Хотел досрочно закрыть кредит, положил деньги через кассира в субботу 21 августа. Деньги оказались на счёте для полного закрытия, но в выходные не списывают деньги для закрытия кредита. В рабочий день банк накинул процент соответственно и суммы стало недостаточно для закрытия! Добавил деньги по процентам ещё на счёт, а позвонил в банк- мне сказали ждите 3 дня для зачисления! Погасить соответственно не могу! За три дня опять набежит процент- если их погасишь с карты - опять ждать 3 дня! И так до бесконечности в этом банке, пока не придёшь в рабочий день и через кассу сразу все не погасишь! По интернету бесполезно - этот банк как УЖ извивается! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Никогда бы не стала клиентом банка Уралсиб по собственной воле, но приходится, т.к. работодатель перечисляет заработную плату на карту этого банка-мошенника. Организовывают программу "Уралсиб бонус" я коплю баллы, и тут банк решает изменить условия программы, тем самым аннулирует все мои честно накопленные баллы! Естественно сотрудники ничего не могут поделать с этим и соответственно не могут мне ничего ответить, кроме как- Банк изменил условия программы! Это самое настоящее мошенничество, и неуважение своего клиента.

После открытия ИП и р.с в другом банке стали настойчиво звонить и предлагать свои услуги.

Банк открывается в 9. А обслуживание начинается почти в 10. Некоторые Сотрудники банка приходят после 9. Зашли в 9 и сидим ждем, когда начнут работу. Ужасно.

Уралсиб Дзержинск нижегородская область. Итак: кредит с рефинансированием ( весьма небольшим) 404000₽. На руки 300000₽ ( вот из них я погашу маленький долг перед др. Банком). Значит у банка 🏦 остаётся 104000₽ страховых. Через месяц я готов погасить весь кредит. Далее интереснее. Банку я отдаю 404000₽ !!! + Проценты по договору. А возврат из страховой части мне составит 3000₽. ИТОГ: банк за месяц наживается на 208000 из 404000+ % . Это практически 50%. Воровство? Воровство!!! А вся замануха в низком %.

Это худший банк из всех, с которыми доводилось работать. В субботу вечером я не мог перевести деньги между своих счетов, по телефону с этим сделать служба поддержки ничего не смогла, ссылаясь на технические возможности. Сегодня утром, отправил деньги, для погашения кредита(завтра) с карты другого банка- в личном кабинете деньги отображаются, но перевести их на кредитный счет не даёт- пишет, что находится в обработке, более чем уверен, что обработка пройдет сразу, как начислятся комиссии за просрочку и наведения грязи в истории кредитов. В чат поддержке, в приложении работает один человек, умеющий сравнивать вопросы клиентов - со списком ответов, рядом с клавиатурой, на бумажке написанным, и не более того. Ждал ответа с 13:30. Оператор написал 2 предложения в 16.30 и закрыл чат.

В 2018 году рефинансировались в банке под 6% по программе молодая семья с детьми. Говорили, что ставка на весь срок не изменится. Мы, добросовестные плательщики: оплачивали ипотеку, страхование - всё без задержек, всегда все требуемые документы предоставляли во время. И вот сегодня, нам прислали следующее: Процентная ставка изменилась ПО НЕОПРЕДЕЛЕННЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ. +6 процентов... сумма с 13750 подскочила до 19500... Неожиданно. Неприятно и Несправедливо. По телефону ответ не дают. Первоначальное мнение о банке оказалось обманчивым. К сожалению, банк оказался ненадежным.

Не работает онлайн кабинет.сотрудники не могут помочь ричем.обслуживание отвратительное всегда! Что нибудь да не работает!

Автокредит закрыт 2012 году,на руках тех.паспорт авто а вчера получено извещение о исп.пр удержаниия с пенсии суммы за 2011-2016 гг., как же менеджер банка отдал документ на авто, если не был погашен кредит, или специально была копейка не вычтена, а за 9 лет она превратилась в тысячи!!!!!!

Ни кому не посоветую брать кредит в банке. Второй месяц не могу оплатить взнос.Заказала карту, т.к. в городе нет отделения Урал Сиба, карту нужно получить в Краснодаре, ул.Сормовская 12. Пришла смс, что карта готова, но банк не оповещает о графике работы касс. Они у них работают только с 12 часов! В итоге весь день потрачен в ожидании открытия кассы. Почему не думают, что люди тоже работают, да еще из другого города нужно приехать. Оповещайте хотя бы, что вы график работы кассы поменяли! Бардак, а не банк!

Брал в этом банке автокредит. После того как закрыл кредит необходимо было забрать птс в банке. Приехал в отдел банка сказали что нужно позвонить в колл-центр и записаться на получение птс. Звоню в колл-центр там говорят езжайте в отделение пишите заявление, прошу уточнить точно надо ехать и писать заявление на что не мог получить ясного ответа а только мы вас переведем на специалиста. В течении 2х часов переводили 5 раз к разным "специалистам" которые ни черта не знают. Последняя вообще бросила трубку. Уже два дня не могу получить ответа.

Делал заявку на кредитную карту. Пришло сообщение, что карта готова и ее можно забрать в отделении на Серпуховской 31. Пришёл в отделение, получил карту из стопки. Видимо, у банка нет денег на индивидуальный конверт. Расписался. Установил пин-кол. Банк поздравил с картой. Однако карта не появилась в мобильном приложении. Пошёл снова в отделение, где мне сказали гениальное - вы получили только болванку от Карты, а не саму карту, так как не подписали кредитный договор. Вопрос: зачем нужен банк, выдающий болванки от карт? В отделении сказали, что кредитный договор нельзя подписать прямо сейчас, его надо запрашивать. То есть мне в третьи раз надо идти в отделение. Ребята, а вы точно банкиры?

Добрый день! Надеюсь на ответ банка на этом сайте, так как на горячей линии не получили ответа. Мы с мужем обратились в данный банк для получения ипотеки, большая сумма составляла наличных средств и небольшой остаток ипотечных. Недвижимость является собственностью банка и поэтому мы и решили обратится в данный банк, чтобы было быстрее, но пожалели об этом. Мы получили одобрение, нам присвоили ипотечного менеджера Г-ко Алина, отправили все необходимые документы, менеджер нам сообщает что отправила все на юристов и что буквально пару дней и квартира цитирую "будет ваша". И на этом все хорошее заканчивается, вот уже две недели мы звоним этому некомпетентному сотруднику, которая не берет трубку, а пишет в социальной сети WhatsApp что ей нечего нам ответить. Банк Уралсиб это как так получается? Просто обидно за потерянное время в вашем банке! Никому не посоветую ваш банк!

Отвратительное обслуживание, осложнённое круговой порукой "сотрудников набранных по объявлению" в отсутствии руководителя офиса (ЕКБ Уральская 3). Дозвониться "нереально" но всё таки смог, приняли обращение но в конце когда тел для обратной связи - пропала слышимость со стороны сотрудника ... Такого отношения ни в одном банке не "видел" Отвратительно ...

Здравствуйте. С 2015г я не использую кредитную карту Уралсиб, т.к меня не устраивают условия обслуживания, именно поэтому я не заказывала перевыпуск кредитной карты. Но с 2015 г. В интернет банке уралсиб всегда отображалась необходимая информация по кредитной карте, по которой я добросовестно оплачивала кредитные обязательства перед банком Уралсиб. После обновления приложения возникли трудности с входом в интернет банк. Обратившись в банк в Г. Сочи ул.Московская 5, сотрудник банка сказала: что нужно выпустить дебетовую карту т.к кредитной карты у меня нет, и по другому в интернет банк войти не получится. Получается кредитные обязательства как были так и есть, но для того чтобы увидеть необходимую информацию банк Уралсиб навязывает мне свои " продукты" : Дебетовая карта которая мне не нужна (но ее оформили чтобы я смогла войти в интернет банк) Кредитная карта которая мне не нужна ( но банк принуждает ее оформить чтобы видеть задолженность и в полной мере пользоваться интернет банком ) Подписанные мною документы в 2012г. -Заявление о предоставлении дистанционного банковского обслуживания от 28.08.2012г. -Заявление об открытии картсчета и о выпуске карты N 8500/003-27079.. от 28.08.2012г Для чего тогда подписываются вышеуказанные документы в банке Уралсиб в которых есть строка : " согласие на получение информации о продуктах, услугах и предложениях Банка, о задолженности перед Банком ( в т.ч о сумме и сроках погашения задолженности, в т.ч путём направления Виписки) ..... Далее так же есть строка "Сведения уведомительного характера" В письме от "Дирекции претензионной работы Уралсиб банка" написано : "Для получения информации по суммам задолженностей и сроках их погашения Вам следует обращаться в КЦ или в офис Банка" Исходя из полученного ответа, получается кредитные обязательства как были так и есть, но для того чтобы получить необходимую информацию, я должна узнать о своей задолженности и сроках погашения самостоятельно. НО!!!! Самое интересное по телефону горячей линии мне говорят : сумма задолженности не сформирована , звоните в первых числах сл.месяца .....(т.е будет просрочка платежа ) Сегодня 27.07.2021 а обращалась я 05.06.2021 звонила , приходила , писала , все безрезультатно. Ранее вся необходимая информация по кредитным обязательствам, отображалась в интернет банке и дублировалась на эл.почту и смс .

Клиентоориентированности - никакой! Кредит выдают с огромной страховкой жизни!!! - Пополнил счет с карты другого банка, вся сумма ушла приставам, хоть я и оплатил уже с другой карты эту задолженность. Таким образом у меня задолженность перед банком образовалась, никаких отсрочек они не дают, говорят если хотите - пишите претензию. Никак не предупреждают об аресте счета. Оплатите задолженность, опять, а с приставов потом деньги заберете, мы вам скинем реквизиты счета с которого не спишут приставам, на него положите в кассе банка деньги. Ну ок. Иду в банк. В кассе говорят - с вас комиссия за пополнение этого счета еще 600р. - А ЗА ЧТО???? Обдираловка!!! ШАРАГА а не банк, раньше нормальный был - теперь - людоедский!!!!! Тинькофф, уж сколько на него было негатива - и то более лояльный к клиенту. Так уже списалась сумма, я им звоню - говорю - уже списывалась с др. счета др. банка, так они сами разобрались и деньги тут же вернулись, часа не прошло. А этот Уралсиб - прошлый Век, хуже почты России...

До Кремля легче дозвониться!!! Проблема с картой, есть просто карта в этом банке без всяких з/п проектов. ДВА дня не могу дозвониться, однозначно ухожу с этого банка!!!

Банк перевел мои денежные средства мошенникам по 2 реквизитам (названию и номеру расчетного счета), ссылаясь на Положение Банка России от 19.06.2012 N 383-П от 2012г. Это положение в новой редакции вступило в силу 06.01.2019г. в нем убрали слова по 2 реквизитам!!!!. В платежном поручении не совпадали ИНН!!! и КПП!!!. Я писала ,звонила о приостановке платежа. Меня ни кто не услышал и не пытался это сделать! ПАО БАНК УРАЛСИБ нарушил статью 8 часть 5.1 с 26 сентября 2018 г. - Федерального закона от 27 июня 2018 г. N 167-ФЗ 5.1. Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Такие переводы ПАО Банк Уралсиб делал неоднократно, перевел своему клиенту -мошеннику больше 1 млн. рублей и спокойно закрыл ему счет, не обращая внимани на мои просьбы о приостановке платежа, и то что клиент с другой области открыл в г.Уфа счет на 10 дней. Тем самым ПАО БАНК УРАЛСИБ нарушил закон ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (Наименование в редакции Федерального закона от 30.10.2002 № 131-ФЗ). Теперь я и другие пострадавшие, должны разыскивать мошенника-клиента банка, который исчез, потрял паспорт, его просто нет!!!! ПАО Банк Уралсиб г.Уфа не имел права так распоряжаться моими деньгами и деньгами других пострадавших!!! Если Банк взял на себя ответсвенность нарушать законы, распоряжаться чужими деньгами, то у него должен быть денежный резерв для таких рисковых операций! пусть сам разыскивает своего клиента-мошенника, а деньги вернет их владельцам. ​

За июнь месяц 2021 года банк уралсиб не выплатил мне проценты на банковскую карту, якобы я не произвела покупки на более 5000 руб.Мною были сделаны покупки на около 6ооо руб.последние 3 покупки были сделаны 28 июня,а самая последняя 30 июня,нас всей группой посадили на карантин по ковиду,чтобы не заражать других ,жила одна,выходила только за продуктами,по закону в пределах 100 метров,банк засчитывает только дату своей поверки,которую могут и через 5 дней провести после покупки.Я пока не работаю,только закончила медколледж,банк меня обобрал по моему мнению.

Вот уже неделю не могу получить ПТС после закрытия кредита. Его сперва потеряли, потом - ура - нашли. Дозвониться ответственным сотрудникам - отдельный квест, никто не берет трубку иной раз на протяжении всего рабочего дня. Но роли это особой не играет, потому что они не могут проконтролировать внутренню почту и проверить, где вообще ПТС находится. Чтоб Уралсибу так кредиты выплачивали.