ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
5255
отзывов5255 отзывов
1166 отзывов
3615 отзывов
474 отзывов
Дистанционное обслуживание
2
Решил открыть счет по заверениям сотрудника Г-на О. все в банке прям хорошо и хотят видеть меня среди клиентов.
На дворе октябрь 2024 года... тепло...
Ну попробуем. Пусть будет резервным. Отправил документы. Нужно приехать в отделение. Хорошо. Договорились. Приезжаю в отделение. Вопрос про тарифный план.
Ой возьмите вот этот "название честно не помню" там 3 месяца обслуживание бесплатное, потом, если что закроете счет или поменяете тарифный план.
Хорошо. Подписываем.
Для активации счета на него нужно прислать любое количество денег.
Отправили.
По приезду уже в офис обнаружил интересный баг мобильного приложения. Приложением не возможно пользоваться если не включить блокировку телефона паролем/отпечатком и т.п.
Т.е. не приложение обеспечивает безопасность данных, а этим телефон должен заняться. Понятно, значит без приложения будем.
И вот на днях, думаю дай зайду в интернет-банк с компьютера и что я вижу? А я вижу списание со счета за обслуживание.
Пишу в чат КЦ: как же так? мне же обещали 3 месяца бесплатно!
Ответ: Николай Андреевич, предлагаю оставить обращение сотрудникам по вопросу подключенного пакета.
Ну вот собственно.. оставил.
14.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сергей
14.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Денис
13.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
1
Заказал кредитную карту на сайте банка. Привезли мне карту не уведомив о лимите, я отказался. Пояснил причину. Заказал снова карту. Приехал курьер от банка на белой Kia, девушка без уточнения и просто без каких-либо вопросов начала оформлять мне дебетовую карту, хотя это не является обязательным условием. Когда я уточнил, что мне нужна только кредитная, она с недовольным видом начала оформлять кредитную карту, очень долго делала фото, что-то писала, нервничала, кое-как завершив свои действия, сказала, что в субботу я уже могу воспользоваться картой. Но не в субботу, не в течении 3х рабочих дней я сделать этого не смог. Звонил на горячую линию, один сотрудник мне просто заверил, что нужно ждать, а второй 13.11.2024 (15:25 по Саратовскому времени) начала мне с недовольством объяснять, что у меня кусок пластика, который нельзя активировать и что она не несёт ответственности за курьеров, типа они от всех банков приезжают, хотя мой вопрос стоял именно от Банка Уралсиб, кажется Алёной она представилась, в общем разговор хамского характера, абсолютно никакого уважения в диалоге, не предложено даже было решить вопрос, на этом решил диалог прервать.Никакого желания работать с этим банком нет, одни невоспитанные и не компетентные сотрудники!!!
13.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
По заявке получил кредитную карту, в договоре (при получении карты с курьером был договор между банком и мной, который я подписал) была указана сумма 20.000 руб., смешная, но не суть, через 1.5 суток в личном кабинете банка отобразилась кредитная карта с балансом 0 руб.!!!! Так же в личном кабинете чат не отвечает!!!! Звонок в банк результата не даёт!!!! В городе в котором я проживаю офиса нет, для решения вопроса необходимо в другой город!!! Это нормально??? Не знаю что за банк такой, но сервиз отвратительный и обман при подписании договора!!! Бизнес по Русски?
13.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
13.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
2
Кредитная карта "120 дней на максимум" банка Уралсиб предусматривает снятие и перевод наличных без комиссии. С меня же сняли комиссию за перевод между моими картами. 03.11.2024 Я перевела 30000 рублей с моей кредитной карты на мою дебетовую карту, тут же начислили комиссию 1497 руб. На мое обращение оператор подтвердила, что переводы и снятие наличных без комиссии, но не входят в льготный период. Тогда я попросила вернуть ошибочно списанную комиссию, но мне уже ответили, что перевод между счетами облагается комиссией.
12.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
Пользователь
12.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
1
Доброе утро. Банк 31.10.24 списал весь аванс с карты в счёт исполнительного производства. По законодательству не более 50% и ранее списывались дс нормально. На данный момент банк оставил меня без средств к существованию. При обращении в банк мне пояснили что не было КОДА платежа. В платёжном поручении которое я запросил у бухгалтера все указано. Придя в офис в городе Кемерово сотрудники банка отказались принимать у меня документы и пояснили это тем что они не видят мою дебетовую карту и более того не могли между собой разобраться в какое подразделение мне идти, в кредитный отдел или по работе с клиентами. В итоге предложили написать заявление от руки. В чате мобильного приложения пришел ответ что мне нужно обратиться к профильным специалистам в рабочее время по Москве. А где и как с ними связаться информации нет.
12.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
георгий
11.11.2024
Отзыв с сайта Yandex.ru
Бизнес
1
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
3
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
2
10.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
2
Получила кредитную карту 30.10.24 от представителя банки.ру. а пользоваться ей нет возможности,- активировать не могу. По телефону сказали ждите сообщения с инструкцией. Сегодня 9.11.24г., сообщения не поступило. Как взаимодействовать с банком не понятно. Кредитный лимит 20 тысяч, мелочь, а впечатление о банке испорчено
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Здравствуйте сегодня я перевела деньги 15.000 тясч рублей с моего банка ВТБ на карту Уралсиб и через 10 минут ее заблокировали
Проживаю в городе Выкса звонила в поддержку на горячую линию там сказали ехать в банк ближайший банк был в городе Муром мне пришлось ехать туда это 2 часа езды зря поехала там сказали то что я из НИЖЕГОРОДСКОЙ области ее могут разблокировать в городе нижний Новгород мне ехать до нижнего Новгорода 4 часа я беременна женщина
В банке Муром у меня сканировали документы паспорт и сказали отправили заявку на разблокировку женщина сказал могут и разблокировать а могут не разблокировать
Как быть это были последние деньги которые я туда перевела !
08.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
Не понимаю логику банка. Являюсь клиентом "Уралсиба" более 3,5 лет, имею 3 карты, одну из них кредитную. Кредитный лимит банк постепенно поднял до 1,3 млн, ежемесячные траты по карте составляли не менее 70000₽, в августе банк в неожиданно и без объяснения причин снизил кредитный лимит до 0, по факту закрыв карту. В службе поддержки рекомендовали подать заявку на выпуск новой. Дважды подавал заявки(через месяц) и в приложении и в офисе лично, оба раза отказы, причем с интересной формулировкой, повысьте шансы на кредит, став клиентом нашего банка, ребята а ничего, что на дебетовой карте лежит полмиллиона(максимально доступный лимит)? В общем планирую расставаться с банком, в котором полностью отсутствует логика работы! Кроме того заспамили звонками, что мне предодобрен кредит на 4млн. Хотя мобильное приложение очень удобное!
08.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
2
Елена
08.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка 10 лет, имею р/счет ИП. 11.09.2024 нами был оформлен кредит бизнес-недвижимость. Под плавающуу ставку. Начисление процентов происходит ежемесячно за период с 11 по 11 число месяца. 28.10.24 ЦБ увеличил ключевую ставку. Захожу 04.11. в личный кабинет, а банк начислил по повышенной ставке 24, 6% за период не с 28.10 по 11.11, а полностью за весь месяц (с 11.10. по 11.11)!. Начиная с 05.11. звоню на вашу горящую линию, пишу письма в чат приложения - просто переключают, обещают перезвонить, но никто ничего не может ответить.... Почему такое неуважение в своим клиентам, которые у Вас обслуживаются столько лет???!!! У меня в понедельник 11.11.24 списание кредита, я хочу четко понимать как идет начисление процентов- с предоставлением графика (с какой даты начинается изменение процентной ставки, четкие даты, четкий график ). Мне еще с Вами сотрудничать несколько лет- нам предпринимателям тоже деньги на голову не падают, я хочу ЧЕСТНОГО И ОТКРЫТОГО сотрудничества, ОБРАТНОЙ связи, а не "отфутболивания". Я промолчу как мы оформляли у Вас кредит, как все было сложно и долго, некомпетентности сотрудников, очень хотели отказаться, но уже было поздно (была внесена большая сумма продавцу за помещение). Очень прошу предоставить мне письменный ответ до 11.11.24 на эл.почту !
08.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
3
Ангелина
08.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Банк Уралсиб
Полное наименование компании
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Лицензия
№2275
Сайт
https://uralsib.ru/
РекламаАдрес
119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002
Дата основания
28.01.1993
Личный кабинет
https://online.uralsib.ru
Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:
Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.
Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:
Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.
Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:
Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.
ИНН
0274062111
ОГРН
1020280000190
БИК
044525787
КПП
997950001
ОКПО
32020814
SWIFT
AVTBRUMM