3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Я являюсь клиентом банка уже 2 года,за 2 года я смог совершить лишь 2-3 перевода по СПБ системе,остальные все мои переводы автоматически приостанавливает система. Оставлял порядка 20 обращений,не раз было личное посещение банка,но в силу некомпетентности сотрудников банка, которая не может даже называть себя «банком» мне за 2 года так и не решили элементарную проблему-осуществление перевода по системе спб. Зато по номеру карты с комиссией у нас все, конечно же, переводит) что указывает на вторую проблему этой пародии банка, а именно-обдираловка. Я смирился уже с тем, что вполне свойственного и обычного функционирования системы переводов у банка нет, решил оплатить через мобильное приложение/сайт по реквизитам, но что вы думаете? Конечно, никакой перевод не удался, мне вновь выдает ошибку, вновь ничего не переводит. Сегодня я решил лично оказать честь и посетить цитадель ужасного и мрачного в виде отделения этого банка, но,что вы думаете? В кассе мне сказали, что оплата по реквизитам будет проводиться с взиманием аж 5% комиссии) это еще не все,господа, для того, чтобы оплатить через кассу с комиссией 5%,я еще должен для начала снять деньги со счета с комиссией 5% и после этого принести деньги в кассу и отдать также 5%,суммарно 10% я должен видите ли заплатить,чтобы осуществить обычный перевод по реквизитам) абсолютно никому не рекомендую этот банк,ужасное обслуживание, ужасное дистанционное обслуживание, ужасный сервис,мобильный банк, все что связано с Уралсиб это ужасно! В отделении сидит 1 сотрудник и очередь просто не сдвигается с места, а стоит Мертвом грузом! Прошу вас вообще отозвать лицензию , поскольку условий для ведения банковской деятельности у них отсутствуют.

Этот банк даже после погашения задолженности приносит неприятности. Ранее было необоснованное и незаконное повышение ставки, которую они вернули к исходной, благодаря сервису Банки.ру после жалобы (огромное спасибо). Но сейчас не об этом.

Более 30 дней назад мною была погашена ипотека в полном объеме. Но проверив кредитную историю, обнаружила, что на мне по-прежнему висит долг.

Когда я написала письмо в банк 24.03.2024, с резонным вопросом, то ответа не получила.

Попыталась дозвониться в банк, но из всех пунктов голосового меню (которое была вынуждена слушать 10 минут), не обнаружила подходящего пункта. Если переключают на нужного оператора, то идут бесконечные гудки и дозвониться просто невозможно.

Получается, что единственный способ получить ответ на вопрос — это посещение офиса в будний день, когда приходится отпрашиваться с работы (ведь по выходным банк не работает). И нет гарантии, что проблему решат.

Увжаемый банк Уралсиб, немедленно предайте в Бюро Кредитных Историй информацию о том, что у меня нет перед вами долга! Также надеюсь на помощь сервиса Банки.ру в решении моей проблемы. 

Почему-то у других уважаемых банков нет таких проблем, они своевременно обновляют информацию, и не доставляют неприятности.

P.S. Неужели эта корпорация недеется, что клиент к ней будет лоялен? После таких проколов я никогда больше не обращусь в эту контору, какая бы процентная ставка не была ни по кредиту, ни по вкладам. 

Банк Уралсиб скоро закроется!

Цифровая карта не работает. Тинькофф, Альфа банк, Райффайзенбанк работают, а Уралсиба нет!!! "Переводят стрелки на "Мир". 

Если бы Мир, то не работали бы Все! 

Чтобы выпустить дополнительную карту к счету, "необходимо танцы с бубнами" и ещё 14 дней на "изготовление". 

Когда в Уралсибе говорят "изготовление", значит сначало они заказывают бумагу на которой будет все печататься. Затем посыльные на лошадях .... К "шаману" на Урал, чтобы согласовать вопрос и так далее как в Каменном веке... Ведь карта неименная! 

Это как в ресторане, пришел казакал обед, а трапеза недели через Две.

А если что-то серьезное, деньги сразу нужны...

Им (банку) уже настолько побоку клиенты, что пустых болванок карт нет.

В Приложение смотрят, все Должно работать. А по факту... Нет.

Даже "родной" банкомат не воспринимает цифровую карту.

Вопрос системный! банк Уралсиб проводит плановую деградацию, внедряя технологии прошлого.

Ну и факты. В доп. офисе Курганинска, личного состава банка стало меньше, обслуживание дольше. Если бы не Руководитель, ночевал бы там. Клиентов нет. 

Люди просто отказываются от этого банка!

Э

В декабре 2023 хотела взять потребительский кредит, обратилась в банк

Сотрудник банка отправила заявку,кредит одобрили ,но мне не понравились условия кредита,я отказалась,в итоге в кредитной истории отображается отказ со стороны банка

Почему так, если заявка была одобрена и отказалась я сама

Как теперь исправить испорченную банком историю ?!

Оформила в феврале две карты для начисления бонусов РЖД. По кредитной карте все условия выполнила в феврале. Значит бонусы должны были начислить до 20 марта. Бонусов нет. По дебетовой условия выполнены в марте. Значит начисление должно быть до 20 апреля. Карту заказывала с сайта РЖД по ссылке. То техподдержка говорит что я не выполнила условия и заказала не по ссылке, то я не потратила на сумму 5000 хотя в условиях сумма от 3000. Разобраться не могут. Безобразие и отсутствие всякой лояльности к клиенту

Я получил карту 2 месяца назад в офисе Банк Уралсиб город Юрга Кемеровская обл ул. Строительная 23а Дебетовая карта и попросил отключить смс оповещание мне там сказали что всё отключили а через два месяца списываються с меня деньги 99р за смс вот так обманывают в банке я их сразу попросил отключить так как я знал что смс дорогие неверти им.

Оформил кредитную карту 15.02.2024, на тот момент уважаемого Уралсиб, по блогерской ссылке в интернете, где банк Уралсиб обещал 2000 бонусов. Получил КК, и в этот же день 16.02.2024 выполнил все условия по акции, т.е. всё было выполнено в срок. Но банк Уралсиб решил поступить по негодяйски с клиентом и решил срезать моё оформление и отказался выплачивать бонус, хотя 22.03.2024 после моего обращения в чат банка специалист признал, что условия по акции выполнены и бонус будет выплачен в этот же день. 25.03.2024 пришло уведомление, что карта была не оформлена в рамках акции. Почему клиент банка должен страдать от того, что система банка неправильно учитывает оформление(я) или банк просто обманывает на деньги?

Данный банк на протяжении уже долго времени задалбывает меня спам-звонками с предложениями кредитов, карт и прочего. В день может поступать по 3-5 звонков с разных номеров. На просьбы удалить мой номер из базы обзвона не реагируют. Последние разы уже даже хамил им специально, нёс всякую чушь, в надежде, что внесут в чёрный список и больше не будут звонить. Не работает. Хочется верить, что может хоть после публикации отзыва здесь, эти не очень хорошие люди перестанут мне названивать.

Взяла карту кредитную.Зная все подводные карты, внимательно изучила все подписки страховки. Позвонила оператору , всё отключила.Пару раз перезвонила, уточнила есть ли что- то платное. Уверили, что -- можете не беспокоится, всё отключено..Захожу каждый день , перепроверяю.И вот не прошло и недели, ....285 начисления( за несколько дней)Пытаюсь дозвониться к операторам.Удерживают вызов двадцать минут.После этого сообщают, что перезвонят мне через 2 часа! Два часа горячая линия! Похоже я зря связалась с банком Уралсиб. Буду закрывать , блокировать и разбираться. Образование позволяет, тем более должна сохранится запись общения с опреатором с заверением , что никаких платных услуг нет.Дело не сумме, а в непонятных начисленниях. Я разберусь. Дойду до конца.А сколько людей не видят, не умеют. 

Периодически последние три года делал попытки получить кредитку Уралсиба (много-много лет имею расчетный счет ИП в этом банке) и отказаться от Сбера. Первые три процесс на каком-то из этапов давал сбой, и вот, с четвертого раза, в этот понедельник, это наконец-то получилось!

Заказал карту через ЛК банка, есть дебетовая карта, по которой проходит тысяч 200-300 каждый месяц оборота, есть РС ИС. Но! Уралсибу абсолютно неважно, что ты его постоянный клиент, нет! Кредитка абсолютно одинаково всем (новый, старый, ВИП, не ВИП) оформляется через Финдоставку, с кучей бумажек, разрешений на всё (поставь галочку, если не даешь разрешение), с попыткой оформить страховку жизни (поставь галочку, если не согласен, но ничего не пиши!) с передачей персональных данных в левые конторы типа мегафона (и снова галочка может нас спасти. Наверно). И таки ладно, дела Уралсиба, что он платит деньги сторонней конторе, вместо того, чтобы выдать карту в своем офисе, но 15! листов А4 средним шрифтом - это легкий перебор... Но самое любопытное выяснилось сегодня) Активно пользовался картой три дня, сделал примерно 50/50 операций, которые должны войти в льготный период, и не должны (типа снятия наличных, перечислений на карту, по ним 70% годовых с первого дня). Сегодня зашел в онлайн-банк и попытался понять, что там по задолженностям, льготным периодам и прочему. И оказалось, что видна только общая сумма задолженности, льготный период действует (возможно))) не с даты образования задолженности, а в первого числа месяца образования задолженности (первая операция 18 марта, льготный период - до 30 июня), никаких начисленных процентов в текущем режиме ты не видишь (да, избаловали меня другие банки, избаловали)

Вот уже час сижу, общаюсь с оператором банка в чате. Оператор старается помочь, но получается это плохо, информации похоже у нее тоже нет. Самый главный вопрос - где увидеть сумму "льготной" и "не льготной" задолженности? На него у оператора получился ответ, что "вся моя задолженность не является льготной, т.к. были операции, не входящие в льготный период кредитования". В переводе на русский - как только ты первый раз снимешь в карты деньги в банкомате, или переведешь кому-нибудь хоть 10 рублей - вся задолженность становится "не льготной", и на всю задолженность идет начисление процентов. Если это правда - то это очередной развод со стороны такого "уважаемого" банка, как Уралсиб))) А правда это или неправда - понять я не могу, т.к. в интернет-банке нет разделения задолженности и нет текущих начисленных процентов. Скорее всего проценты я увижу в следующем месяце (хорошо, если не по окончании "льготного" периода)

При таких условиях карту можно ограниченно использовать или только для льготных операций, или только для снятия наличных (понимая, что ты платишь за это 70% годовых). Прозрачности ноль

Возмущению нет предела! Вашу карту презентовали как инструмент для накоплений, с хорошим процентом на остаток, смущало только наличие всего 3 банкоматов в городе, и очень далеко от меня расположенных. Но меня уверили, что смогу пользоваться банкоматами банков партнеров. Внесла крупную сумму на дебетовую карту Мир в банкомате Альфа банка (при консультации специалистом был представлен как партнер и внесение без комиссии) и при зачислении только зайдя в приложение узнала что сняли комиссию. Но я внимательно изучала экран банкомата и там было указано что внесение на карту Мир банка Уралсиб будет без комиссии. Получается, что воспользоваться предложением банка с хорошей ставкой на остаток по карте очень сложно. 

Подал заявку через Банки ру на потребительский кредит в два банка.... Но банки ру решил что двух мало, и мне начали названивать все кому не лень. Но самый эпичный и назойливый это - Уралсиб банк, выпустил карту какую то и уже 6 день мне её везут и названивают в любое время дня и ночи..... Крайне возмущён. Сто раз подуймайте прежде чем соваться на этот сайт.

18.03.2024 вечером я получала дебетовую карту Уралсиб

Уже на следующий день ее активировала и перевела со своего счета в другом банке на нее деньги. Через 20 мин мне приходит смс, что вход в Уралсиб онлайн заблокирован. Звоню в банк, девушка решить этот вопрос не может, оставляет заявку и говорит, что в течение дня мне перезвонят. Конечно же, в течение этого дня со мной никто не связался! На следующий день позвонила сама и на этот раз мужчина мне говорит, что вход в приложение мне заблокирован навсегда без права восстановления. Но картой вы пользоваться можете. На вопрос, а зачем она мне тогда нужна, ответить не смог. Причины блокировки также не знают!

«Классный» банк, что еще можно сказать) 

Чтобы закрыть эту карту, мне теперь нужно ехать в другой город и закрывать в отделении банка, онлайн этого сделать нельзя 

11 марта 2024 года, обнаружил списание комссии банка. Техническая поддержка отвечает очень долго, однако, удалось выяснить, что деньги списали за смс оповещение, которое раньше было бесплатным. Ранее таких списаний не было. Потребовал отключить платные услуги и вернуть деньги. Сотрудники технической поддержки сообщили что "в качестве лояльности за доставленные Вам неудобства мы зафиксируем Ваши данные для возврата комиссии и направим ответственным специалистам. Специалисты проведут служебное расследование, по результатам которого комиссия будет возвращена." 14 марта снова обратился в техническую поддержку (напоминаю, прошло 3 дня), сотрудники тех.поддержки сообщили "Средства возвращают от 1 до 3-ех рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста.". Далее тех.поддержка просто копировала сообщения о том что заявка на рассмотрении. До сих пор деньги не вернули.

Здравствуйте, я Ш-ин Иван М-ич обращался в отделение Урал СИБ четыре раза с просьбой расторжения договора и вывода остатка средств на другие банковские реквизиты.

Три раза меня просто прогоняли с отговоркой что сначала мне нужно разблокировать карту, то есть нужно что бы безопасность сняла 115-ФЗ и после этого мне выведут деньги

Но как я знаю, если клиент банка хочет расторгнуть договор с банком и перевести денежные средства на другие банковские реквизиты, то ему вправе расторгнуть договор и вывести деньги.

На четвертый раз мне сказали что заявку подали и я написал заявление на расторжение и вывод денежных средств 

Копия заявления об этом заверенная у меня на руках, деньги до сих пор не пришли 

На горячей поддержке мне каждый раз говорят разные вещи, что якобы ваша заявка не оформлена и нужно очередной раз ехать в отделение банка

Прошу вас разобраться в этой ситуации, так как у меня уже нету свободного времени посещать отделение банка и вывести мои денежные средства по указанным реквизитам в заявление!

Фото заявления прикрепил!