Не самый клиентоориентированный банк.Неудобный интерфейс интернет-банка

Удобства личного кабинета хромает

Что то по оплата услуг проходит далговато !

В августе 2018 срочно понадобилась сумма, сроком максимум на пол года, я обратился на то ещё время как считал в «свой банк», чтобы оформить кредит наличными. На этапе подачи заявки, сотрудник банка, причём которая оформляла мне уже 3 кредит в Вашем банке, сказала, что на пол года, кредит мне не одобрит ни один банк и посоветовала оформить на 60 месяцев, где вероятность одобрения 100%, а чтобы сомнений не оставалось вовсе, ещё и застраховать свою жизнь. Я немного удивился про вероятность одобрения, ведь в справке 2ндфл у меня фигурировала почти 6 значная сумма заработной платы, но доверился «профессионалу своего дела». Кстати на тот момент о страховании жизни я уже знал из ранее оформленных кредитов в этом же банке, с которым всегда соглашался и понимал, что всем нужно «заработать», и как все понимают не только на % по кредиту. Через час после прихода в банк, мне уже была одобрена необходимая на тот момент мне сумма в 600 000 рублей. Ещё раз уточнив у сотрудника банка о возможности уменьшения срока кредита до полу года, я получил категорический отказ, аргументировав тем, что банк в случае редактирования заявки может отказать и на 60 месяцев... Снова доверился «специалисту» и дал согласие на печать документов, чтобы увидеть суммы переплат, платежей и страхования жизни, так как зрительно воспринимаю лучше, чем на слух. Взяв в руки договор, понимаю, что в кредите на необходимые мне 600 000 рублей добавлено страхование жизни на 140 000 рублей и сумма договора уже составляет без малого 740 000 рублей... Хотя всего 10 месяцев назад был оформлен и благополучно погашён аналогичный кредит со страхованием жизни на 40 000 рублей. Уточняю у сотрудника банка откуда взята данная сумма, на что получаю ответ, «что это максимальный пакет страхования жизни, при котором одобрение банка приходит в 100% случаев! Вам то деньги нужны срочно, Вы подпишите, а потом сделаете расторжение страхового полиса. И будет Вам и кредит и деньги за полис вернёте». О расторжении полиса я всегда знал, при оформлении всех кредитов в Вашем банке, но никогда этого не делал, даже не смотря на то, что все кредиты закрыты сроком до одного года. В итоге доверился сотруднику и подписал документы, так как деньги нужны были уже вечером. Через пару дней обратился в юридическую фирму, так как не было времени заниматься самому оформлением документов, где мы составили претензию на возврат денежных средств за СЖ и отправили документы в главный офис, по адресу указанному в страховых документах. Сразу же сняв сканы, я отправил все на электронный ящик СК и начал ждать ответа. Прожив в ожидании несколько дней, мой юрист отправил претензию повторно и тут началось самое интересное. Пришёл ответ от СК... Получив первое письмо и распечатав его при курьере, с их слов «они увидели пустой лист А4. А получив второе письмо от моего юриста я уже опоздал по срокам предъявления данной претензии и соответственно не претендую на получение возврата суммы за СЖ». Теперь стало понятно, почему сотрудники банка увеличивают сумму страхования жизни до заоблачной и предлагают сами же её расторгнуть после получения кредита. Да потому что в случае направления претензии о возврате денег за полис, в Вашем письме найдут пустой лист... а при повторной подаче, Вы просто опоздаете по срокам! На этом и закончилось моё сотрудничество с данным банком! Затянув пояс и погасив кредит уже через 3 месяца, я заблокировал все карты данного банка я благополучно перешёл в другой, более адекватный по предоставлению кредитов и наиболее выгодный по открытию вкладов. А по страхованию жизни даже есть альтернативы, о которых говорят в открытую и предлагают разные % ставки в зависимости от присутствия данного продукта. Спасибо!

отлично все нравится

Выплачиваю ипотечный кредит ДЕСЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ ЛЕТ!!!!!!!! проблем практически не было,в марте месяце остался без работы,обратился с просьбой о реструктуризации на ТРИ месяца,уже трудоустроен,первая з/а в мае,в ответ отказ и ежедневные звонки,с требованиями,с угрозами требования досрочного возврата,хотя проценты по кредиту выплачены,осталась сумма долга.Говорю,бог с Вами считайте проценты по просрочке в конце мая всё оплачу,разговор в одни ворота.Очень разочарован Банком,в котором 10 лет являюсь клиентом.

Являюсь зарплатным клиентом этого банка поэтому куда ж деваться использую по разным вариантам оплаты, просмотр кредитной истории и т.д.

Очень удобный интернет-банк

Сайт без изысков, но очень простой и полезный. Все делается легко.

Загрузка сайта при 100 мб интернета как в 2003 году. В онлайн банке не могу зарегистрироваться без посещения офиса.

При получении зарплатной карты Уралсиб сотрудник банка заверил, что при снятии суммы с Карты свыше 3000р с банкомата другого банка - комиссия не взымается. На практике оказалось ложью! При снятии 5000р с помощью банкомата Сбербанка с Карты исчезло дополнительно 180р - что достаточно много. Причём, в чеке Сбербанка в строке «комиссия» стояло 00,0р. Получается что 180р пропали в неизвестном направлении... скорей всего самому УРАЛСИБу... Хочется получать полную и честную информацию от сотрудников банка, а не однобокую или непроверенную.

Удобно работать. Доступно

Постоянные очереди

Отличные менеджеры по клиентскому обслуживанию.

Банк нормальный,но офисы расположены просто пипец, на машине не подъехать, парковаться негде !

сайт банка,что еще тут скажешь

26.03.2019 совершил перевод Брокеру УралСиб некоторую сумму, этого брокера обслуживает банк УралСиб. Т.к. брокер изменил реквизиты, соответственно деньги не дошли до получателя и должны были вернуться на тот счет с которого я совершал перевод. Но до сих пор средства не вернулись, а персонал службы поддржки банка, не может сказать что с деньгами. постоянно переадресовывают и переадресовывают в течение нескольких дней. Ни с одним из банков (Сбербанк, Тинькофф, Газпром банк) такого безобразия не было. УРАЛ СИБ - это ДНО!

Удобный и быстрый в обслуживании банк. Работаю с ним как частное лицо уже больше 15 лет. Проблем никогда не было.

Проблемы с трейдером.

Пытался рефинансировать, а ту сумму которую надо недают