Собирался открыть вклад на внушительную сумму в банке. Информацию о документах необходимых при открытии вклада, а именно - только паспорт гражданина РФ, взял из сайта банка, но после весьма длительной очереди в отделении в г. Салават по. ул. Ленина, 24А затребовали и свидетельство обязательного пенсионного страхования, которого у меня с собой не было. На все доводы сотруднику банка, на каком основании требуете дополнительные документы, мне ответили, что, если меня не устраивает, то пользуйтесь другим банком. И правда, Уралсибу, похоже, клиенты только мешают. Не рекомендую.

Никому не советую связываться с этим банком. Если у Вас появится какая нибудь проблема (никто не застрахован от этого), то обращаться в банк для разговора и решения проблемы -бесполезно. Начальники отделов у них- пупы земли, разговаривают с раздражением, ничего понимать не хотят, говорят что им это не нужно. Проценты у них драконовские, замаскированы под "хорошие условия". Обходите банк Уралсиб- стороной!!! Есть нормальные, адекватные банки.

Просто самый медлительный банк, что бы получить в кассе деньги сижу 45 минут, работает одна касса, народу полный зал, а работники даже не думают торопиться, перенаправлений из других окон в кассу очень много, приходится ещё дольше ждать, а в дополнения касса закрывается без предупреждения!!! И говорят ждать ещё 40 минут!!!

Пришла в банк оформить дебетовую карту. Отсидела 25 минут (в банке 2 клиента). Получила ответ от менеджера что раз я не клиент банка, а только хочу им стать - нужно страховаться за 2900 р. Простите страховаться от чего? Что я буду на счет свои деньги класть и тратить их потом??!?

Два года назад открыли расчетный счет в банке, обороты не большие, платежек было мало, буквально 2 дня назад узнаю что счет заблокировали (хотел провести платежку через клиент банк), как оказалось заблокировала служба безопасности, из-за якобы отсутствия по юридическому. По юр. адресу редко появляюсь спорить не буду, но офис у меня там, договор аренды есть, не понимаю почему я должен там сидеть и ждать какой то там проверки, какой то службы банка??? То есть чтоб было понятно , кто то приехал, без звонка и предупреждения, посмотрел, закрыто, вывески нет, сделал вывод что моя фирма не находится по юр. адресу, заблокировал счет. Никто не позвонил с банка и не сказал что у нас проверка , что счет заблокирован, узнал только в день когда нужно было платить ндс. Теперь сказали ждать еще 1 проверку после которой могут расторгнуть договор если меня не будет по юр. адресу. В моей фирме работает 1 человек это я. у меня нет времени сидеть в офисе мне нужно работать, но службе безопасности наплевать на это!!! В общем никому не советую обслуживаться в этом банке. Ситуация не решена не могу оплатить подрядчикам, ждем проверку )))

Ужасный банк, не компетентные сотрудники, очередь не движется, хамят и грубят, в банке из клиентов преобладают только гастарбайтеры, запахи соответсвующие. Итог. Ни шагу больше в этот банк, да и вам не советую. Если хотите набраться негатива, и испортить настроение- впред. В сравнению с этим банком банк ИП шикарен. Клиентоориентированность -0, начиная от указывания где тебе стоять, где тебе дышать, а где нет.

Согласна со всеми негативными отзывами. Обслуживалась как ип. Очень высокие проценты, хамское обслуживание. Ужасные сотрудники, руководству, видимо, не до этого. ДО "Охтинское" Санкт-Петербург - уволить всех, не жалко!

Уралсиб. Краснодар. Красная,152. Отвратительный уровень подготовки кадров! Элементарный вопрос решается сообща, отвлекая от работы других сотрудников, которые так же не знают как оформлять документы. Как у операционистов, так и у кассиров. Обслуживались в вашем банке. В нашей компании прошла реорганизация. Банк заблокировал счет. Для разблокировки приезжали три раза - каждый раз требовали все новые документы (список необходимых сразу определить не смогли - низкий уровень компетенции). Новый директор нашей компании, по реорганизации, в другом городе, приехать не мог. Выпили кучу нервов! Сегодня, попросили приехать закрыть счет. Выясняется, что по зарплатному проекту (которым уже несколько лет не пользуемся) какие-то долги!!! Как тогда могли разблокировать счет!? На счете 0 рублей. Попросили внести 750р за обслуживание. Но!!! Операционист говорит, что платить можно только через Сбербанк!!! Это при том, что я нахожусь у вас в банке! Потом выяснилось, что можно заплатить через вашу кассу - опять коллегиальное решение сотрудников с низким уровнем подготовки. В итоге - я так и не закрыл счет в вашем банке. Больше, приезжать времени у меня нет. С таким уровнем сотрудников на рынке банковских услуг работать просто нельзя! Не позорьтесь! Максим.

Пришел возврат средств с магазина. На карту не зачисляется. После выяснения сказали, что они теперь будут его еще 10 дней проверять на терроризм. Никогда не платите картой этого банка. Везде и всегда подводные камни. В банк клиенте концы с концами не сведете. Сумма на карточном счете и самой карты почти никогда не совпадают. Максимум снять нал и все, на что годятся карты этого недалекого банка. Отношение к клиентам банка в целом наплевательское. Сбер лучше всех.

Вся наша семья пользуется услугами только этого банка, кредитов никогда не брали всегда использовали такие продукты как депозит и просто пользовались дебетовыми картами. Было все нормально но за последний месяц случилось много всего и мы решили отказаться от использования услуг этого банка раз и навсегда. На мою карту было два перечисления по 1000 р я их снял. После чего на моей карте образовалась задолжность 1000 рублей, как такое возможно? В интернет банкинге написано оплата кредитного договора? Какого кредитного договора я никогда не заключал с этим банком кредитного договора, и с каким либо другим банком тоже. Дальше я перевел на карту моего отца 10 000 р ему пришла смс о зачисление средств он их снял и у него образовалась задолжность угадайте какая ? Верно 10 000р. Вопрос как ? Дальше сегодня просто была жирная жирная точка после которой я готов просто судится с этим недобанком. Я внес в терминале банка Урал сиб на свою карту 10 000 вот уже 6 часов прошло а на карте пусто. Служба поддержки ничего не знает. Ничего не умеет говорить кроме здравствуйте меня зовут так то так то ... и это все произошло за один месяц !!!

Зашёл оплатить квитанцию, просидел 40 минут возле оператора, до нового года оплачивал в кассе, сейчас через оператора, а после оператора также в кассу. Уралсиб стал шарагой как сбер. Бюрократия одна...

23 декабря в 18.00 зашла в банк чтоб оплатить очередной платеж по кредиту, (Банк находится по адресу город Уфа , улица проспект Октября на против ТЦ МИР) Взяла талон, ждала пол часа, дошла моя очередь, иду к двери и передо мной заходит молодой человек , я возмутилась, кассир ничего не сказала, я стою значит жду на этой же кассе на экране где номер талона указывается появляется вообще другой номер, подбегает женщина мол ее очеред, а молодой человек то все еще там, та женщина тоже возмущается, опять же на этом показывается третий номер подбегает вторая женщина тоже в непонятке... молодой человек значит выходит я захожу со мной первая женщина с вопросами мол почему наши очереди пропускаете , а кассир на это: "Вовремя заходить надо!!!" Значит такая бешенная говорю вот мой талон , что передо мной зашел не по очереди парень, а что я должна еще раз брать талон и ждать еще час !!!??? Она на меня: а что тебе ребенок что б тыкать мне и указывать что мне делать. Я вас обслуживать не буду. !!! Я вообще в непонятке. У меня ребенок маленький с отцом в машине значит ждут. А ей хоть что... я спрашиваю книгу жалоб, она мне сует бумагу типа пиши сюда" я прочту".Еще раз сказала что не желает меня обслужить. Я вышла с кассы бешенная , взяла еще раз талон, подождала где то до 19.30 думаю попаду к ней в кассу покажу как надо с клиентами разговаривать, а не говорить "хочу обслужу а захочу и нет". Попала я другой девушке , хорошо обслужила, подсказала, в вообщем приятная девушка оказалась. Кассиру которая мне нагрубила хочу сказать, если у тебя вечер не удался не надо портить у других. Ее имя Лиля.Уточнила у других сотрудноков. Руководство прошу провести с ней беседу и рассказать обязанности и культуру обслуживания(если я младше ее то не надо на меня тыкать , а обращаться на "Вы").

Хочу предупредить. Если Вы являетесь клиентом этого банка, то берите с собой деньги, если хотите взять справку, например "о задолженности/остатке". Приехали в Уралсиб, чтоб взять эту справку (в ближайшее отделение), и выясняется, что такая справка платная - 300 р. за 4 рабочих дня и 500р. за 4 часа. Свыше 28 рабочих дней бесплатно. Это конечно что-то...так как даже 4 часа сидеть и ждать справку за 500р. никто не будет. Все равно это несколько приездов в банк. Дальше больше, уже и готовы были заплатить эти 500р., но (!) сотрудник узнав, что кредит оформлялся в другом отделении сказал, что ехать вам придется именно туда, где оформлялся кредит. Вот так, если Вы вдруг окажитесь в другом городе, а Вам потребуется какая-то справка, ехать придется именно в то отделение, в котором вы обслуживались впервые. В 21 веке, веке IT где уже, даже на остановках есть Wi-Fi, Вас за ваши же деньги еще и отправляют в другое отделение. Уважаемые маркетологи и руководство банка, не позорьтесь. Если Вы решили брать деньги за справки, так сделайте хотя бы данную услугу действительно, стоящую этих денег.

Ужасная работа сотрудников. Во-первых медленно, во вторых никакого желания объяснения формы работы банка. Аппарат по выдачи талонов не работает, а работники сидят и вопросы "куда обратиться чтобы..." игнорируют, в итоге тебя направляют такие же клиенты, которые ждут. А чего вообще не понятно. Никакого доверия банку.

Дорогие друзья, не люблю заниматься подобной (бестолковой) писаниной, так как тратишь время и нервы, которые всегда дороже. Думаю, что так рассуждают многие, поэтому и банки действуют в наглую. Те ухищрения, которые порой допускают по отношению к своим действующим клиентам банки, в частности Уралсиб, заставляют всё-таки прибегнуть к силе слов, чтобы предупредить посетителей это сайта, ну и его администратора (надеюсь, с пользой). Вот в чём дело, много лет пользуюсь этим банком по необходимости, так как выплачиваю кредит, и каждый раз сталкиваюсь с к-н. неудобствами их Интернет-банка (худший из всех, имеющихся у меня), непрофессиональной и хамской работой операционисток, техподдержки и прочих (разве что только кассиры нормальные). И в этот раз удивили в худшем смысле, подключив к моей дебетовой карте смс-сервис, когда я воспользовался банкоматом в отделении на Профсоюзной, 56. Жульничество выяснилось после того, когда я ввел пароль и увидел на экране банкомата текст с очередным рекламным предложением (как правило это кредиты, но в этот раз смс-сервис). Как правило, пользователи банкоматов рекламу привыкают не читать. Тем более, вызывает раздражение, если плохие шрифты и большой объем текста, как в Уралсибе. Однако хитро построенное и подписанное меню в устройствах этого банка, как оказалось, удачно ловит клиентов "на крючок". К слову, в отзывах я нашел много жалоб по не санкционировано подключенному смс-информированию в этом банке. И везде в ответ Уралсиб пишет, что мол вы сами подключились, какие к нам претензии? Какие неправильные клиенты! Оказывается, зря врут на столь уважаемый банк. Но так ли это?! "Крючок" работает просто, в меню банкомата под текстом рекламы есть виртуальные кнопки - типа "согласен" "не согласен" и "далее". Суть в том, что человек, которому не интересно то или иное рекламное предложение, как правило, не станет подтверждать "да" или "нет", а захочет просто пройти "далее". И вот тут-то каждого, кто нажмет "далее", ждет сюрприз. С этого момента Уралсиб автоматически подключает клиента к допуслуге смс-сервиса, а это 59 руб. Так "бедный" Уралсиб зарабатывает себе чаевые с клиентов, не спрашивая их об этом. В моем случае в подтверждение того, что я получил от банка "подарок", точнее сказать навязанную услугу, вылезла распечатка, в которой меня поставили перед фактом. Как оказалось, отказаться от этой услуги я сразу не могу. Одна операционистка в ответ с улыбкой мне сказала, что услуга до конца еще не подключена, а другая – заявила: "Читать надо внимательней". В меню банкомата и в личном кабинете Интернет-Банка также не предусмотрена опция отключения. И только через какое-то время 2-3 дня или неделю-другую, тут уж от желания банка зависит, при личном присутствии в офисе вам даруют вольную, так мне обещали. Позор!

Начну с того, что в нашем городе, около года назад закрыли отделение этого нелепого банка, черт дернул взять там кредит, так вот, терминалы в городе тоже все позакрывали, приходится переводить со сбербанка, со счета за кредит списывают 15 числа по 3550 руб. 10 числа внес деньги на счет заранее и не беспокоюсь за то что какие то штрафы придут, т.к. начисляют их на следующий же день по 500 руб. даже за 1 копейку задолженности. 18 числа раздается звонок о просрочке задолженности. Я недоумевая лезу в телефон посмотреть, что у меня там творится со счетами и вижу что считалось всего 3365.51 руб. а остальные без следов и следствия исчезли, естественно просрочка и штраф. В "кол" центре объясняют, что с моего счета сняли 180 рублей, или около того, судебные приставы без моего ведома, то есть любой пристав может залесть к вам на счет и списать любую сумму с "КРЕДИТНОГО" счета, за который приходит еще и штраф, отличный банк, в котором счета ничем не защищены, частники, что тут говорить. В итоге на мои слова о том , что Я не собираюсь оплачивать штраф, сотрудник этого "кол" центра в грубой манере ответил, что фиксирует отказ от оплаты штрафа и пригрозил некими неприятностями. Я в шоке с них. Не пользуйтесь этим ненадежным и хамским банком.

Отзыв поймет те, у кого возникала "перегенерация ключей" в этой допотопном банк-клиенте... Звоню в тех поддержку. Говорю "помогите". Говорю ошибку. Говорю подключитесь удаленно и решите мне проблему. Ответ: мы не можем по регламенту это сделать? Какой регламент??? Скачай тимвивер, подключись порешай все что нужно и бай бай! Нет мне надо 30 минут висеть на телефоне в результате проблема не решена и открыт какой-то тикет. Теперь снова какая-то неизвестность. А банк не работает. Деньги не переводятся. Ладно. Потом позвонили из более компетентной ТП, там опять же подключиться и порешать проблему удаленно не могут!!! Вроде на дворе 2016 год, а требуется IE... непроффесионально. За что я плачу вам за обслуживание счета? за БАНК? Мне нужен веб-сервис позволяющий быстро решать финансовые задачи а не помпезное название БАНК. Выводы Уралсибу: 1. В 21 веке живем, так не работают. Если у вас система не работает, то надо её либо кодить заново, либо давать адекватную тех поддержку, и О ДА!!! иметь её много и куча денег тратить на это, на разговоры по пол часа... 2. Помогите вашим сотрудникам!!! Некоторые из них вроде бы хотят помочь, но не могут по идиотскому регламенту!!! 3. Вангую еще лет 5 и вы исчезните как вымирающий вид, будет называться БАНК-ом и все, но никто в здоровом уме пользоваться вами не будет.

В марте 2013 года,получила автокредит в этом банке. 408000 руб.на покупку нового автомобиля,сроком на 5 лет. В подарок предложили оформить кредитную карту с овером в размере 4 платежей(36000). Я оформила кредитку,тем более,что при покупке по карте какие- то проценты( не помню) перечислялись на телефон. Суммы на телефон доходили до 1200 в месяц. Автокредит закрыла досрочно за полтора года. Когда пришла пора продлять кредитную карту в 2015 году,мне сказали,что теперь 30% годовых и никаких перечислений на телефон. Отказалась... Такой процент и другие банки предлагают. В этом 2016 году закрыла долг по кредитке и попросила дать справку,что кредит погашен,на что мне ответили: справка стоит 500 руб. Мало того,что очень мало банкоматов,которые есть частенько не работают,так ещё и такие отвратительные условия для своих клиентов делают. Больше не хочу иметь дел с Урлсибом. Уралсиб,давай , до свиданья! Жаль,так хорошо всё начиналось...

Хотел открыть дебетовую карту "копилка", пришел в отделение банка на Пролетарской в Колпино . Когда начал читать договор с удивлением обнаружил следующие строки: являясь гражданином США и далее, потом обнаружил пункты о передаче сведений третьим лицам в том числе не имеющим лицензии для ведения банковской деятельности, плюс для какой-то цели пункты о предоставлении кредитного лимита, хотя, напомню, речь шла о дебетовой карте, на которой должны храниться мои личные деньги, когда я указал на эти нестыковки оператору, мне сказали что в противном случае мне не откроют счет, после чего я откланялся и ушел, но вопросы остались

при оплате кредита в банкомате на ул. Жукова автомат принял 15 тыс.рублей и не выдав чек перезагрузился..по телефону сказали что в течении трех дней деньги будут на счету.они не дошли ..обратился на Жукова в банк написал заявление ..прошла неделя тишина пошел еще девочка абсолютно не опытная бегает и каждый мой вопрос с кем то обсуждает..старшего говорят нет.пообещали еще раз разобраться через день позвонят ...так прошел месяц..банк кредитор душит.. теперь прежде чем положить деньги к вам в карман нужно что свидетеле собирать...? От кого вообще можно получить информацию ? С "Уважением" Жуков Артур Геннадьевич т.9093455965