1 823 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

Девочки-операционистки ходят с отрешенным видом,блин да посадили бы туда манекены эффект такой же!Страховал ОСАГО,переплатил 1300 из-за ошибки системы,У них мой максимальный коэффициент не отображался,так как висел в отчетности полис за 2010 год!Ждал возврата средств около 1 года,хотя сказали через 2 недели все решится,больше там не страхуюсь!Это не банк,так шарага какая-то,когда-то купился на вроде выгодные условия по кредиту,сейчас остался последний платеж,если терминалы будут работать заплачу и попрощаюсь с этим ... навсегда!Не пользуйтесь продуктами этого банка,если время и нервы дороги!

С проблемой с кондиционером обращался в тех центр Мерседес Беляево, устранили неполадки в конденсоре, на нем образовались трещины и хладагент улетучился потихоньку, а нехватка охлаждающей жидкости в системе приводит к пагубным последствиям. Справились с работой на отлично, приемщик – Василий Теплов еще и перепроверил несколько раз работу механика.

Искал автомобиль надежный и конечно выносливый. По надежности Мерседесу практически нет равных, вот и загорелся идеей покупки. Обратился в салон официального дилера Мерседес Бенц Беляево, просто покорил универсал серии CLS. Салон предоставил особые условия на его покупку, от которых трудно отказаться. По характеристикам наверное подошел бы любому ценителю, мне его показали со всех сторон как для потенциального владельца. По срокам несколько дней я оформлял необходимые документы, но результат – на своих колесах, да еще в таком авто. Выгодное предложение сделало свое дело)!

Первое, что возмутило- однажды положила деньги в банкомат на счет карты в отделении банка, это был последний день платежа с сохранением льготного периода, однако, операцию провели только на следующий день и списали с меня % за кредит 1300 рублей. Позже знакомая, работающая в банке Уралсиб, сказала, что в отделении банка есть терминал и банкомат- банкомат проводит операцию в течении суток, а терминал мгновенно. Однако, в банке не было никаких разъяснений по этому поводу, хоть бы распечатали на листе бумаги и повесили рядом с терминалом и банкоматом, но НИЧЕГО! В 2013 году с меня сняли комиссию за годовое обслуживание даже позже назначенного срока, точно не помню, но не в марте, в апреле или позже. 17.01.14г. с меня списали комиссию в размере 900 рублей на следующий год, хотя следующий год еще не наступил. 4 марта 2014г. я написала заявление о расторжении договора, в котором также просила вернуть излишне списанную сумму комиссии. В ответ я получила письмо от 23.04.14, в котором банк сообщил, что комиссия списывается в дату выпуска карты 17 января. Если карту выпустили 17.01.12, почему мне ее выдали только 05.03.12 (до этого времени я постоянно звонила в банк и получала ответ, что карта еще не выпущена). Если банк где-то держал карту и не передавал мне, то это не моя вина, я по данной причине начала пользоваться картой позднее почти на два месяца, соответственно пользовалась услугой не 12 месяцев, а 10 месяцев 18 дней, а плату банк взимает за полный год. Банк работает непорядочно, не заботится о своей репутации, и совершает мошеннические действия, прикрываясь "условиями банковского обслуживания", отталкивает клиентов, я НИКОГДА больше не стану пользоваться услугами банка и всем даю рекомендацию этого не делать!!!

Приехал по КАСКО после аварии, состояние было машины не ахти, приемщик Алексей Кравченко сказал, что все поправят, а где-то через недельку можно забрать. Когда созвонились в срок, оказалось, что еще не готово, подождал еще пару дней и забрал свой седан. Работа сделана грамотно, не подкопаться, краска подобрана в тон и особо не отличается от родной, даже блеск передали с точностью. Работает отлично, можно привозить на установку дополнительного оборудования.

Все чётко по договору (главное его внимательно прочитать и если что то не устраивает, значит и не подписывать); никаких невыполнимых требований банк к замерщику не применяет (я являюсь собственника бизнеса, а банки это очень не любят как я поняла) в отличии от Абсолютбанка который требует предоставить все и бух.и налоговые отчёты и баланса и книги и выписки за год по счету и ещё куча всего, а я всего лишь за ипотекой обратилась. Итог: огромное спасибо банку Уралсиб за профессионализм, индивидуальный подход и понимание ситуации, а не примитивное сравнивание показателей по бумажкам!

Вот и я решил приехать, выбрал для себя два автомобиля, Е класс купе и универсал. Опробовал на тест-драйве, все–таки остановился на купе. Приятно, что менеджеры не хамили, помогли разобраться во всем и сделать выбор, особенно мне запомнился Игорь, вежливый и толковый. На все про все, у меня ушло часа 4. Также через день приехал оформить страховку, тоже все прошло гладко.

Седан С класса для меня являлась самой ходовой моделью, за ней пришел в салон официального дилера МБ Беляево. Действовала акция - с покупкой авто – пакет «Comfort» в подарок и сервисный пакет «Стандартный» на 3-ий год гарантийного обслуживания, кроме этого неплохая ставка по кредиту. Поэтому необходимости долго раздумывать не было и я сделал ставку на покупку. И нисколько сейчас не жалею об этом, слышу как другие мучаются с условиями покупки или плохим выбором, здесь все прозрачно, кто не верит может убедиться на собственном опыте, довольно грамотно продумана каждая мелочь и покупка приятная и выгода есть для обеих сторон!

На двигателе появились потеки масла, после пробега в 100 000 км, обратился в Тех центр МБ Беляево, я покупал в их салоне Мерседес W 212, объяснили, что основная проблема таких авто – длинная головка блока цилиндров и из-за температурных перепадов происходит деформация этой детали , хорошо, что шпилька выпускного коллектора осталась не задетой. Мне позвонили через пару дней, забрал авто, работа сделана хорошо, главное, не допустил момента, когда бы пришлось шлифовать головку. Слаженно и оперативно устранили проблему, мне понравилась их работа.

Срок действия кредитной карты зависит от категории карты (в соответствии с действующими Тарифами Банка) и указан на лицевой стороне карты. По истечению срока действия карта подлежит продлению, при этом нет необходимости погашать кредит полностью. Погашение происходит в обычном режиме. Для получения новой карты взамен карты с истекшим сроком действия вам необходимо обратиться в отделение/филиал банка". На деле же, когда заканчивается срок действия карты, заставляют закрывать текущий кредит и оформлять новый, со всеми вытекающими: заявлением на нескольких страницах, справок о доходах и т.д., что несомненно отнимает очень много времени, а соответственно и желание и дальше продолжать работать с этим банком.

Очень мало банкоматов для внесения наличных,в Металлургическом р-не Челябинска нет ни одного,ближайший в другом р-не на с/з на Комсомольском проспекте (Красный Урал) и там не всегда можно положить деньги,часто банкомат на приём не работает,поставили там терминал и он по тех. причинам не работает.Что бы внести деньги в срок нужно позаботиться за ранее,т.к сам банк работает до 18-00,то после работы попасть в кассу для внесения денег тоже нет возможности.

Срок погашения у нас 25 числа каждого месяца.Оплачиваю сумму ежемесячного платежа 23 числа с утра через терминал находящийся в офисе банка.26 числа в 20-48! раздается звонок и робот сообщает мне о задолженности.27 (суббота) приходит СМС на другой номер о задолженности.Пытаюсь дозвонится на оставленный номер -все операторы заняты.Проверяю чеки-и сумма и № договора -все правильно.Сейчас дозвонился в банк и мне сказали ,что у меня 900р (копейки не помню)-не доплата. 700руб долга + 200 штрафа.Как так Все же правильно платил? Говорят за обслуживание.Во первых ни кто не говорил про это,а во вторых перечитал договор -про это ни чего не указано. Сегодня поеду с женой в банк разбираться.Вот так на ровном месте получил просрочку,штраф и испортил кредитную историю. ЗЫ Еще обратил внимание на такую вещь: В терминале время отличается от реального +2 часа.Очень хитрый ход .По договору нужно вносить деньги не позднее 14-00 .Случись какие разборки,будешь показывать чек -а там + 2 часа и ни чего не докажешь.

Такого нет ни в одном другом банке, чтобы банкомат не работал так долго. Мало того , когда банкомат заработал, воспользоваться им невозможно после 18 00 , т.к. он стоит внутри офиса банка, который работает до 18 00, как в него попадать , если у меня , как и большинства людей рабочей день до 18 00? Когда я брала кредит я уточняла, есть ли банкоматы в моем районе работающие круглосуточно для оплаты кредита, мне ответили , что ДА, как выяснилось позже менеджер ошиблась и дала неверную информацию, этот банкомат работает только на выдачу, а на прием денежных средств не работает! В саратове существует только один банкомат, который работает на прием денежных средств и находится он на другом конце города, и оказывается еще иногда и не работает, с этой проблемой я тоже столкнулась! Я приехала за 30 км от дома оплачивать кредит, выбираю пункт оплатить кредит, в ответ появляется окно "ОПЕРАЦИЯ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА.ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. ПОЖАЛУЙСТА ,ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ." Я пробовал несколько раз и так и не смогла оплатить кредит , в этот день из-за этого мне назначили штраф 500 рублей, который я платить не собираюсь, т.к. я не смогла его оплатить не по своей вине, а по вине банка. А еще у меня убивает длительность банковского рабочего дня до 14 00, такого тоже нет ни в одном банке! То есть ли ты оплатил после 14 00 , то также начисляется штраф в размере 500 рублей! ТАКИХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ НЕТ НИ В ОДНОМ БАНКЕ!

Я уже и не представляла, что в наши дни можно встретиться с таким непрофессионализмом. Итак: Чтобы взять справку с банка на визу, я отстояла три очереди, две-меня девушка координатор неправильно направляла, а после я пошла оплачивать 50 руб. за эту справку в кассу (гыг, для примера в Сбере мужа быстренько отвели в кабинет и там все быстро выписали, кстати бесплатно ) Чтобы снять деньги с карточного счета без карты, они выписывают временную карту, и делается это до 18:00, хотя работают до 20:00 Хотела с интернет банка перевод другому физ лицу сделать, но смс на телефон приходят через пол часа (через 10 мин уже не активное окно становится для оплаты). Итогом- я ничего не перевела. И на сегодня при оплате услуг в интернете пришло смс что карта не обслуживает. На мой звонок по горячей линии мне ответили, что помочь мне не могут, поскольку ПРОПАЛО КОДОВОЕ СЛОВО из базы данных. ПРОПАЛО КОДОВОЕ СЛОВО. Куда? Мне нужно опять топать в банк. На этом я работу с ними заканчиваю. Фу фу фу. Отдельного разговора стоят девочки координаторы, из за которых я не ту услугу оплатила через терминал, после еще с возвратами бегала.

И почему я должен платить какие-то комиссии при переводе с одного своего счета на другой свой же счет в другом филиале? У вас что, - Россия поделена на отдельные удельные уралсибовские княжества?

до этого некоторых людей около 4 месяцев мурыжили с ответом. Мне также отказали в ремонте пластикового бампера, написали "разрыв металла". Второе. Этот банк ранее предоставлял другим банкам услугу партнерского эквайринга, предоставлял банковские терминалы торговым точкам за свой счет, теперь эту лавочку закрыли, т.к. оборудование в кризис закончилось.

Спасибо всем, кто обеспечивает профессиональное и комфортное обслуживание. Заглянула на сайт случайно, хочу добавить свое мнение в противовес минусам. Убеждена, что положительных мнений много , но мы не привыкли говорить хорошее, отсутствует мотивация. Всем всего доброго.

Сбербанк дает 3 дня чтобы оплатить просрочку по ИПОТЕКЕ! И не достает такими звонками! Руководство банка Уралсиб ,имейте уважение к себе и к клиентам! Берите пример со Сбербанка!

то деньги на счет карты данного банка перечисляются очень долго,то терминал принимает нужную сумму на счет,а потом с карты этого же банка в этом же терминале не возможно осуществить перевод в "Юникредитбанк" иногда сам терминал зависает,сбой программы, приходится не один день потратить чтобы заплатить,а в кассу платежи меньше 30 000руб,не принимают,все очень не удобно,на весь город 2 терминала,а в другом месте платить нет возможности ,очень не доволен работой

Приезжаю в банк платить кредит (закидывать деньги для последующего списания банком) и лицезрею на экране банкомата надпись "В связи с технеисправностью прием наличных ограничен". Звоню оператору, спрашиваю в чём проблема. Она лишь называет адреса мест, где я могу провести операцию? Простите, а мне это нужно ездить по большому городу вечером и искать место, где закинуть деньги? На третий месяц оставляю претензию по номеру горячей линии (претензия от 18.03.2015 года под номером 66262). Проходит месяц, ситуация повторяется, ответа по претензии никакого. Оставляю вторую претензию. Проходит ещё около месяца, пишу в банк. Приходит ответ, цитирую "Ваша претензия от 18.03.2015 года под номером 66262 закрыта. Стандартный срок рассмотрения претензии составляет до 30 календарных дней" С чего ей вдруг быть закрытой? То есть в банке считают нормальным, взять и закрыть претензию, не разобравшись с ней? Большой минус банку. Жалею, что начал сотрудничество с таким банком и никому его не рекомендую. Ещё дополнение: операторы не знают свою работу, к сожалению.