У меня в этом банке зп карта, 30% взноса от стоимости жилья, с кредитной историей порядок, неделю они рассматривали
когда звонят на работу за подтверждением – замучают своими вопросами, времени много занимает, в итоге отказали, но одобрили другие сбербанк, втб, и банк москвы,
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обращался 15.10.13 в отделение на Ленинградском проспекте по поводу оплаты перевода крупной суммы по договору. Ждал в итоге час в общей очереди
(то отправляли не к тому работнику, то к нужному в кассу но он отказался оплачивать, то система управления электронная очереди выдала номер который и не появился на табло). В итоге зашел вне очереди в кассу к девушке у которой уже был, но она меня перенаправляла к другому работнику, и оплатил договор. В процессе оплаты, из общей суммы в кассе исчезло 5 тысяч рублей. Обратился по телефону в службу поддержки, а затем в службу претензий( в названии могу ошибиться) и меня заверили, что разберутся в течение месяца и позвонят.Звонил позже и подтвердили , что надо ждать когда просмотрят записи камер и т.д. До сих пор тишина, а прошло 3 месяца. Делаю вывод:" Дабы не выносить "сор из избы" промолчали, а деньги мне не вернутся и реально были похищены. Теперь все денежные операции провожу через другой банк.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Уже 10 лет наша организация является клиентом банка. Но...Что случилось с техподдержкой.
Ситуация: Заблокирован Клиент–банк, дозвониться невозможно, заявку электронную отправлять нужно только через операциониста, ответ только на 3 сутки. Как можно работать в таких условиях? Я уже не говорю о финансовой стороне вопроса. Снимут оплату и за систему и за платежные поручения, которые мы будем вынуждены приносить на бумажных носителях.
Викторова Ольга Александровна
29.01.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по
займамНе возможно дозвониться по телефону 723 –77–77
зачем публиковать номер, по которому никто не берет трубку
Отзыв с сайта Sravni.ru
Два месяца назад оформил страховой случай по КАСКО. В течение 30 дней должны были выплатить деньги по ущербу транспортного средства.
И что происходит на самом деле? Месяц им звоню, а они все время отвечают перезвоните через три рабочих дня. И так целый месяц. Придется подавать в суд.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не дозвониться, обед с 13 до 14, а после обеда никого нет
В течении полутора часов пыталась дозвониться, дозвонилась дали другой номер телефона (неправильный, другого банка) Пол дня прошло в безнадежных попытках дозвониться и узнать нужную информацию. Наконец попала на компетентную девушку зовут Катя, которая перенаправила мой звонок в нужный отдел и о чудо вторая девушка, которую тоже зовут Катя, ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо им большое!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Если Вы положите 200 тыс руб в"Уралсиб" на 9.5% годовых и через 7 месяцев захотите их забрать, то у Вас убавиться почти на 500 руб от основного вклада
(вместо прибавки в виде какого–нибудь процента).Администратор Вам объяснит, что каждый месяц из основного вклада вычитались 0.5 % в детский фонд ( при открытии вклада не было указаний, что 0.5% берутся из основной суммы вклада).
Людмила Александровна
20.01.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
дозвониться невозможно!
консультанты некомпетентны по большему количеству вопросов!
Отзыв с сайта Sravni.ru
4 января необходимо было срочно отправить денежный перевод в Москву. Служащая банка заверила, что деньги уйдут в Москву сразу же, как обычно.
Однако, включая 8 января, деньги так и не дошли, видимо, отправят лишь 9–го. Если бы честно сказали, что будут деньги отправят лишь через 5 дней, переслала бы их иным образом. В итоге – испорченные нервы, и нежелание более с этим банком общаться.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Летом произошел страховой случай.Имея на руках карточки урсбстрахования обратились за помощью.
Урсбстрахование порекомендовал оплатить самим лечение в госпитале заверив письменно что,компенсирует затраты. 6 месяцев ни ответы ни возврата денег. Руководство в курсе –реакция –0
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание клиентов отвратительное. К людям относятся, как будто делают великое одолжение.
Что бы дозвониться, нужно иметь адское терпение. И не факт, что дозвонившись получите добросовестную информацию.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание плохое, банкоматы то не работают, то денег нет
карточки банкомат съедает и не возвращает
Отзыв с сайта Sravni.ru
Взяли потребительский кредит в сумме 500000 из них 50000 страховка которая при досрочном погашении возвращается. Обманули нас.Погасили за пол года страховку вернули в сумме менее 10000, где логика.
Недобросовестные, дерут немалые %, да еще так обманывать людей. Куда смотрит правительство!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказали в кредите по непонятным причинам.
Имею положительную кредитную историю, белую зарплату выше среднего, постоянную работу, судимости не имею и родня не имеет.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брала кредит в банке УралСиб, расположннго по ул.пр.Ленина ,21 г.Саранск. Последний платеж выл досрочным,позвонила ,назвали сумму платежа,оплатила в тот день.
Подошел срок платежа по графику оказалось я оплатила не все, и еще на следующий день штраф 500 руб.Оказалось,сотрудники банка при приеме денег не оформили заявление на досрочное списание,хотя знали ,что платеж последний .Почему я оплатила штраф за халатность сотрудников,ответственность за свою работу где? Управляющий знает ,как относяться к работе?
Людмила Алексеевна Узойкина
20.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Хороший, простой в обслуживании банк.
Если не считать себя "звездой" , то банк соответствует соотношению : цена за обслуживание – качество.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Метрополитеном и наземным транспортом пользуюсь весьма часто. Посему открыла карту "транспортная". Проблемы начались уже в момент открытия в доп офисе Черёмушки
Мальчик оформлявший карту на половину вопросов не знал ответов. Бегал куда то консультироваться. Приём заявления занял почти час! Когда приходишь пополнять счёт, то из всех окон (их около десяти) в лучшем случае работают три. Дозвониться до банка просто не реально!
При пополнении на счёт укладывается не 1500 как я вношу и что отражено в квитанции приёма денег, а 1491 рубль. Было бы понятно когда комиссию брал бы сторонний банк, а тут через кассира в собственном банке! Отвратный интернет банкинг! Служба тех поддержки работает до 18,00 Это вообще нормально!
Муж оформлял в этом банке УЭК. Вместо месяца прописанного в договоре растянулось на полгода! И даже не извинились, не позвонили предупредить, что они нарушают сроки указанные в их договоре. Мы понимаем, что оформлением этой карты занимается не сам банк. НО! мы заключали договор с этим банком. И тут уже не наши сложности.
На претензии не отвечают, вообще не реагируют никак. Ни в указанный законом срок, ни в указанный срок о принятии заявления самим банком. УЭК будем переделывать в другом банке. И как только найдём кто делает транспортные карты с адекватным обслуживанием распращаюсь с этим банком как со страшным сном. И всем порекомендую не связываться с этой конторой. Банкоматов и терминалов крайне мало по городу.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я являюсь клиентом Уралсиба уже более 7 лет, в частности обслуживался в Доп. Офисе Преображенское и Далее в Доп. Офисе Измайлово
За все эти годы ни в одном из банков Москвы я не видел столь уважительного и внимательного отношения со стороны обслуживающего персонала, в частности Афанасьевой М.Н. и Редько М.Н. Хотелось бы пожелать не только Уралсибу но и другим банкам растить подобных сотрудников чтобы клиенты чувствовали себя комфортно при обслуживании такими компетентными людьми.
Адекватный клиент
22.11.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оплатил очередной взнос.Через несколько дней начал названивать автоответчик,информируя меня о просроченной задолженности.Всё было оплачено в срок.
Дозвониться до банка невозможно.Переправляют с номера на номер,затем оказывается,что все специалисты заняты,и мне нужно перезвонить попозже.Каждый такой звонок отнимал минут по 30.В отделениях такой же бардак.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брали кредит в 2008 году. Приходит письмо 2013 года, что должны им. Сумма не указана. Конверт заполнен без их логотипа от руки.
Оплатить нужно до указанного срока или будет взыскание имущества. Хотя кредит мы еще показили в 2008 году высчитывали с карточки кредитной. С трудом узнали сумму долга. Куда обратиться? Спасибо.и еще они говорят , что компания где работаю виновата и не оплатила эту сумму. Хотя ежемесячно высчитывалось.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по
займамСтраницы