Я точно помню, что на карте у меня оставались деньги свыше 2 тысяч, и ещё должны перечислить аванс с работы. Остаток на счёте показывает 11 руб.51 коп. Это что ещё такое? Хочу посмотреть историю операций, говорят, что за данный период операций не было. Но фактически операции были. Я очень возмущена работой банка, и куда делись мои деньги? Я пользовалась услугами ВТБ–банка и Сбербанка, там такого безобразия нет. Если бы нам не перечисляли зарплату на карту Уралсиб, ни когда бы в жизни не пользовалась услугами этого банка.

И вот ОПА! 21 мая 2013 приходит смс, что теперь будут снимать 150 руб в месяц за обслуживание. Поехала в банк, там куча людей таких приехало, все аннулируют свои карты. Им девушка нагло врет, что теперь комиссия у них потому, что они уволились со своих прежних предприятий, что раньше это платило предприятие. Но я главный бухгалтер предприятия, от которого у меня зарплатная карта, и никогда ничего там не снималось, да и не уволена я.

Но в марте 2013 года позвонили из банка и сообщили, что нет оплаты за август 2012 года. В банке предъявила квитанцию. мне сказали, что деньги поступили в банк, но на счет не переведены. написала претензию, ответа до сих пор не. Сегодня опять звонят и говорят, что имеется задолженность, откуда и за какое время, не объяснили. Куда можно пожаловаться?

Счёт на организацию открыли в 2005. Сначала всё было нормально. С 2011 года постепенно началась какая–то муть с клиент–банком: то пароль вдруг перестаёт работать, то версии меняют – отвлекают от дела вобщем. А сейчас вообще пришло письмо с наездом (и нарушением условий договора). Короче – хватит. Мы хоть и маленький бизнес, но и с нами так нельзя.

платежный терминал чаще не работает,чем работает ,в отделении обед с 13.00 до 13.30,а в кассе с 14.00 до 14.45! Вопрос:чем занимается кассир во время обеденного перерыва во всем банке, притом, что банк закрыт на это самое обеденное время! Если бы была возможность не приходить сюда, была бы рада!

В апреле я предоставила в от деление банка УРАЛСИБ на ул.Королева г.Москва док.для ипотечного кредита. Не компетентная сотрудница ипотечного отдела не могла ответить не на один вопрос по кредитованию.Казалось что документы она видит впервые.Обещали в течении 5 дней принять решение,но через 5 дней оказалось не хватает одного документа,через 2 дня еще одного........И только в конце второй недели прислали СМС сообщение на телефон,что кредит одобрен и со мной свяжутся.Но не в тот день,не на следующий,не через неделю....так и не позвонили.За это время звонила сама несколько раз в это отделение,и слышала:–"Не волнуйтесь, Вам перезвонят обязательно с центр.офиса". Так и не дождавшись звонка,потеряв кучу времени и нервов обратилась в СБЕРБАНК, где одобрили мне ипотечный кредит в течении 2–х дней.

Плачу кредит согласно графика платежей, просрочек нет! Полное игнорирование интересов клиента. Больше никогда не буду кредитоваться в этом банке и своим друзьям не посоветую!

Банк говорит – неполадки с программой. Технический специалист не говорит ничего внятного, сроки устранения проблем не известны. Звоню по горячей линии, отправляют опять к этому специалисту. Говорю, что уже с ним говорил, кому жаловаться в конце–концов? Ответ – соединяем..и короткие гудки. Господа клиенты данного банка, может кто знает что происходит?

12 декабря написала в том же офисе заявление на ежеквартальное перечисление процентов на вышеупомянутый вклад. И каково же мое удивление, что деньги зачисляются только через 24 дня, а не сразу по зачислению процентов на вклад. Обратилась в отделение, мне объяснили, что ошибка операционистки и это повторилось уже дважды. Прошу возместить мне проценты, которые я потеряла по ошибке операционистки, если бы деньги зачислялись в тот же день, то и сумма процентов было бы больше.

обращалась в отделение банка, там не знают что делать, мне надо до 30,04 внести определенную сумму(чего я сделать не могу). Что делать просто не знаю.

Машина половина мной оплачена и у них остается в залоге. Кто принимает у них решение?

На протяжении трех недель меня динамят. Хожу туда как на работу, трачу время и нервы, звонки и жалобы в Москву не дают результата. Сотрудники хамят, угрожают что если буду жаловаться в Роспотребнадзор, Антимонопольную службу и Центрбанк вообще обнулят сумму на моем счете. Их беспредел на грани фантастики. Если не будут приняты меры со стороны Банка по устранению их недостатков, буду жаловаться везде и и всюду. В особенности возмущает поведение Руководителя отдела по кредитам и вкладам Елены Анатольевны отделения расположенного в г. Новосибирске, Красный проспект, 184⁄1. Ни кому не рекомендую с ними связываться, жалоб уже наслышана о них много. Только люди не идут дальше, поэтому Банк и чувствует свою безнаказанность.

Вчера, 31. марта мне срочно были нужны деньги, я пытался их снять, но банкомат по запросу денег не выдал, а в итоге на счете в карточке деньги снялись. Я бесконечно возмущен – кто скомпенсирует мне убытки, время мытарства? Сами сотрудники банка говорят, что банкоматы старые и постоянно бывают такие сбои.

Так всё очень долго, никто ничего не знает.Девушка которая этим занимается была в декрете–так сказали. Через год пришёл гасить паи, и мне сказали, что девушка которая этим занимается в декректе и всё–дасвидос. Некому это делать. Фу.

Подскажите, где можно заказать бубен? Все бубны которые есть в продаже мне не подходят. Скажите за что я плачу деньги? Мало того что ваша система ограничена в псевдо целях безопасности как больной синдромом Аспергера, так я еще и не могу получить техническую консультацию по вашим же техническим косякам в выходные дни! Как так может быть? Я захожу в систему по такому пути что у меня ощущение что иду по канату натянутому между небоскребов. Шаг влево, шаг вправо и падение в пропасть. Я уже писал видимо в никуда и теперь хочу конкретного действия. Ваша система работает только с браузером IE. В современности большинство юзеров сидит на операционной системе Windows 7. И это значит что у них два браузера IE и IE 64 bit. Так вот ваша система работает только на просто IE. Открою секрет вашим доисторическим тиранозаврам которые делали эту систему, что у обычного пользователя и этого понимания нет. Он просто жмет на синюю буковку E и уже не попадает в банк клиент. Я уж молчу что IE пользуются лишь один раз для того чтобы скачать нормальный браузер. Другие браузеры для работы с ситемой банк клиент Уралсиб естественно не подходят, потому что это же работать надо, а ваши товарищи технари этого не любят. Также как не возможно оставить одного технического консультанта для решения технических проблем в выходные. Я понимаю что это дополнительные деньги на специалиста и вы бы их потратили если бы хотели удовлетворения клиентов. Сообщить возможные варианты решения проблемы обычному консультанту Уралсиб тоже не реально, потому что этих вариантов проблем не 3–4 как можно было бы понять а миллион неизведанных сложностей. Ваши технари скажут что у меня кривые руки. Да это так. У меня кривые руки каждый раз как я вхожу в систему банк клиент. Слава богу я это делаю не чаще раза в месяц и как правило без звонка в поддержку не обходится. Ну не работает система так чтобы просто нажал, вбил пароли, вставил ключ и работай. Не работает! У меня кривые руки, не смотря на техническое образование, постоянную работу в сфере интернета и компьютерного софта. Ну вот нет у меня знаний языков програмирования, всяких линуксов и убунт. И я постоянно сталкиваюсь с новой проблемой входа в банк клиент. Я восхищаюсь блондинками, которые открыв счет в вашем банке видимо умеют заходить в систему, я преклоняюсь перед продвинутыми пенсионерами которые влетают в систему легким мановением мышки. А я технарь – не могу зайти. На этот раз после ввода пароля вылетает сообщение "операция отменена пользователем". Я уже смирился что внутри банк клиента для того чтобы подписать документ я должен делать это вслепую, так как окно для подписи уезжает в левый край за пределы монитора. Если вы не в курсе, то это "вызвано тем что я обновил IE". То есть если бы у меня была версия IE 5.12.1.23.11.3.4.4.2..1 (типо этого) то я бы без проблем видел и окно и даже возможно смог бы почаще заходить в банк клиент. Но я, дурья башка, повелся на сообщение браузера и автоматически обновил его. Теперь расплачиваюсь за свои грехи.
Продолжать? Вам не стыдно мучать пользователей? Может разогнать к чертям технический отдел бездельников и нанять специалистов, которые будут действительно работать, обновлять, решать, делать все чтобы пользователь не испытывал затруднений?
Дайте мне конкретный ответ, конкретного человека (с ФИО и должностью) – примем меры и сообщим вам результат или идите в .... (другой банк, а нам и так хорошо)

Нашим покупателям ипотеку одобрили, нашу квартиру одобрили, отправили нас в Юстицию с договором банка, оценкой квартиры и др. документами, но деньги на счет нам не перевели. Якобы у заемщика не погашен кредит (нам об этом не говорили ранее). Результат: 2 мес потерянного времени, нервов, пропал задаток за квартиру, которую мы собирались покупать (отличный вариант), так как брали кредит к своей покупке, выплатили проценты (20000р), куча разных госпошлин для регистрации и расторжения в юстиции и т.д. На претензию, прошла неделя, не отвечают. Вышестоящее начальство (в Кемерово) считает, что все законно...???? А наши материальные и моральные потери – ерунда! Будем обращаться в прокуратуру и суд.

знакомая кассира (возможно, пришедшая просто поболтать);
наглый клиент с другим номером, а именно: на эл. табло был номер Б–069, а у него был номер Б–071.
На прямой вопрос, имеет ли право кассир обслуживать клиентов, не соблюдая очередности, Шемякина прямого ответа не дала.
Равнодушное и неуважительное отношение к клиентам – это кредо банка «УралСиб»?
Написала, засомневалась (может, я одна недовольна), решила прочитать отзывы. Прочитав, решила изменить знак в конце предложения: Равнодушное и неуважительное отношение к клиентам – это кредо банка «УралСиб»!

Может мне повезло, но кредит на 300 тыс. руб. получила без проблем, ешё и карту кредитную дали на такую же сумму, хотя в других банках отказали (из–за отсутствия кредитной истории, как оказалось). Очень благодарна банку, т.к. это помогло моей мечте осуществиться.

Там вообще кто–нибудь работает?

Кроме этого банк просто на уши поднял наше учреждение, прозванивая по всем номерам и выискивая меня (свой рабочий номер я указала и объяснила, что звонить мне нужно через вахту). Ну что я могу сказать... ушла бы тут же в другой банк, если бы общий стаж 1 год не требовался везде, я к ним только потому и обратилась, что им не принципиально.