и то сам звонишь по 20 раз в день и слушаешь "писк" факса, т.к. трубку долго никто не снимает!

Имел несчастье оформить вклад в этом банке в Санкт–Петербургском филиале, Приморском отделении, что на Коломяжком пр. д.20. № моего договора № 8677651.
Уж очень хорошие условия и проценты предлагались по вкладу в этом банке.
При оформлении договора вклада я подробно объяснил операционисту Клеванец Е.А., оформлявшей договор. что хочу открыть вклад "Ежедневный доход", чтобы получать по нему ежемесячно проценты, которые хочу переводить на счет пластиковой карты. Операционистка сказала, что нет проблем, но я дополнительно должен написать заявление на оформление пластиковой карты, которая будет готова приблизительно через 2 недели, после чего мне позвонят и предложат зайти за картой. Я написал заявление на открытие пластикой карты, получил и подписал распечатанный на компьютере очень мелким шрифтом текст договора вклада "Ежедневный доход" сроком на 1 год, который не смог прочитать из–за отсутствия очков, внес деньги в кассу банка и стал ждать когда мне позвонят, чтобы я пришел за пластиковой картой, и смог использовать переводимые на нее проценты по вкладу. За месяц, по моим подсчетам таких процентов должно было "накапать" около двух с половиной тысяч. Согласитесь это существенная добавка к пенсии для пожилого человека. Мне не позвонили ни через 2 недели, ни через 3, ни через месяц. Когда же по прошествии 5 недель я пришел в банк и поинтересовался каким образом я могу получить проценты за месяц, мне сказали что никаких процентов за месяц мне не положено, поскольку в договоре написано, что проценты причисляются ко вкладу и выплатят их только после окончания срока договора, т.е. через год, а точнее через 11 месяцев. Когда я попытался объяснить, что я заключал с банком не такой договор мне с нескрываемой неприязнью было сказано, что договор именно такой и что на нем стоит моя подпись, означающая согласие с условиями договора. Попытка что–либо объяснить управляющей данным отделением Лаврентьевой Е.Е. тоже не увенчалась успехом. Пришлось закрыть вклад, получив по нему процентов аж 3 руб. 93 коп., вместо двух с половиной тысяч.
Не доверяйте этому банку. Помимо отвратительного обслуживания и хамоватых операционистов вас в этом банке могут еще и обмануть, как это делают обычные жулики и прочий криминальный элемент.
Теперь я отнес деньги в Сбербанк и положил во вклад «Сохраняй», хоть и процент там поменьше, но условия вклада лучше, да и обманом Сбербанк не занимается.

Паралельно с кредитом в банке Уралсиб мне выдали телефонную кредитную карту с бесплатным 1 годом обслуживания. Мне понравилась указанная услуга, да и кому не понравится – возвращается 3% от покупок на номер мобильника, и я по истечении года решил продлить ее использование, перевыпустив карту и заплатив 700 руб. за годовое обслуживание, но ровно через 1,5 месяца у меня перестала карта браться почти всеми банкоматами и перестала читаться практически на всех пос–терминалах, лишь в 10% случаях она срабатывала. Обратившись в свое отделение банка, меня выслушали, с кем то консультировались по телефону, но в итоге мне предложили перевыпустить карту за 450 руб., сказав, что я неправильно эксплуатировал карту, и я, если честно, был обескуражен, так как в текущий момент работаю в секторе информационных технологий другого банка, в том числе занимаюсь обслуживанием банкоматов и о правильности использования карт знаю не по наслышке, о оказании услуги по перемагничиванию карты и речи идти не может, так как она не оказывается и вообще никто не в курсе, что такая услуга существует на рынке услуг. Что же касается перевыпуска, то банк также не пошел мне на встречу и взял комиссию, непонятно за что, ведь испортился его продукт и как мне кажется банк должен дорожить своими клиентами и идти им на встречу, у меня ведь кредит оформлен, на мой взгляд, и положительная история на протежении 1,5 лет их выплат, а тут такой конфуз, большинство других банков в таких случаях осуществляют перевыпуск карты бесплатно, а тут пытаются обокрасть на ровном месте.

С Уважением,
Меньков Сергей Васильевич

пытались оформить ипотеку по программе "каждому сорванцу – свой угол" документы сдали 19 декабря2011г с тех пор – ждем. в итоге – вырос только процент – с 9 до 11.5!!!! это при том, что мы держатели зарплатных карт!!! БЕСПРЕДЕЛ!!!!! то говорят, что много берете, потом – что мало. не хотят шевелить ни руками, ни Ж...ой, ни даже мозгАМИ. не знают законодательных актов. за это время проданы 4 квартиры, которые мы смотрели.....кстати, кто–нибудь кроме клиентов читает ЭТО??????

Заявку расматривали более 1,5 месяца (ипотечный продукт), понимая что достаточно 3–х рабочих дней что бы отказать в кредите,вносилась сумма 50% от стоймости квартиры ,за последние 4 года 3 кредита все досрочно погашены , в конечном варианте объявили откат в 10%, в случаи отказа от их условий, мы не получаем кредит мотивируя плохой кредитной историей , обратился в отдел притензий банка к данным действиям ......

Банк деньги получил. Товарищ получил на руки закладную с отметкой зам. председателя правления Дунаевой о погашении ипотеки. Как вдруг другой представитель банка в 2011 году обращается в следственые органы и заявляет, что денег банк получил недостаточно. В настоящий момент в Железнодорожном суде Московской области рассматривается вопрос о правомерности данных торгов. Что же это получается, хотим продаем, хотим отбираем. Это недостойно поведения уважающего себя Банка.

Оформила кредитную карту с льготным периодом. И по телефону на горячую лнию вседа подскажут задолженность, и сотрудник офиса (м. Аэропорт) всегда все подскажет. Никогда на % не налетала,т.к. платила не позже последнего дня следующего за месяцем снимания денег.
Потом взяла потреб. кредит на 200 тысяч. Дали, выплачиваю ,проценты минимальные. Всем довольна. Если бы еще дальше снижали % на следующие кредиты за хорошую кредитную историю...
Единственное, банкоматов с принятием наличных не было еще неск. месяцев назад, оплачивать приходится только в офисе.

Имея зарплатную карту в нем, заявку рассматривали аж целую неделю, в итоге даже не сообщили о своем решении!!! Работа с клиентами плохая.

как клиент, закрыл все кредиты, никогда нигде не имел просрочек, в итоге отказ без объяснения причин... лучше бы не связывался и платил действующие кредиты, а деньги потратил на покупку квартиры без ипотеки их замечательной... теперь заново пойду по другим банкам, потерял время и удивлён таким отношением к клиентам

Убогий и очень хреново организованный банк!!!(я очень не доволен)

Решил открыть вклад в январе сего года(т.к много вкладов с хорошими процентами к праздникам), изучил много предложений от разных банков но ничего подходящего для себя найти не мог. Либо процент низкий либо условия вклада не подходят. Зашел в отделение банка Уралсиб у нас в г. Кольчугино, сотрудницы которого очень подробно мне все объяснили. Вдобавок предложили бесплатную услугу: просмотр и работа со своми счетами через интернет (очень удобно). Ввиду всего вышесказанного хочу выразить благодарность сотрудницам данного банка!!! А еще хочется сказать тем кто много пишет разного рода негатива!(не берем конкретный банк). Перед тем как взять кредит или открыть вклад,ВНИМАТЕЛЬНО изучайте предлагаемую услугу и читайте договор перед тем как что–либо подписать! А то мы привыкли сначала ставить "крестик" а потом кричать что нас обманули! Не буду скрывать, при изучении договора данного вклада мной была выявлена серьезная ошибка по процентам, задал вопрос девушке которая все это оформила. На что были принесены ивинения и переделан договор. Все очень корректно и вежливо, спасибо. Еще раз повторюсь ошибка была найдена при тщательном изучении договора ДО подписания. Всем удачи...

Имею депозит в банке УралСиб (г. Красноярск) несколько лет, и более–менее довольна: проценты выше, чем в других, обслуживание классное (быстро, вежливо, четко). Спасибо.

Решил взять ипотечный кредит в банке уралсиб (с маленькой буквы – сознательно). Подал заявку 15 декабря 2012 года. Первый звонок с уточнениями был только 27(!) декабря после вторичного обращения – ведь ответ должны были дать в течение 3–х дней (по уверению сотрудников банка). 29 декабря запросили кредитную историю созаемщика по кредитной карте, которой никогда не было. Сегодня 12 января, ответа нет до сих пор, последние 2 квартиры продали вчера – прощай мечта.
Не связывайтесь с этим банком, если хотите решить дела в разумное время – соблюдение своих же правил для них совершенно не обязательно.

В дополнение к ранее высказанному: Банкомат беспричинно проглотил карту. Потребовалось 10дней и 2дня беготни, чтобы вынули из банкомата и вернули!

Ради интереса решил проверить, по какому курсу конвертируют Евро в Рубли при безналичной оплате покупки в Евро–оказывается курс превышает на 5% курс ЦБ ,а согласно тарифов банка должно быть 1.5%. Поэтому купить наличные Евро за наличные Рубли дешевле! Но Банк скрывает это тем, что в выписке указывается сумма только в Евро и курс конвертации можно узнать только расчетным путем! Так что, при следующей поездке за границу, буду брать наличные!

У меня один вопрос... Зачем им "call–центр"????? Вот сколько раз не звонила, по различным вопросам, НЕ НА ОДИН вопрос ответа не услышала, вечно динамят ........ Ну вот как–то решила карту открыть, это была последняя капля, больше о этом банке и слышать не хочу

Пришлось взять ипотеку в этом "БАНКЕ", так как на тот момент только он и работал с застройщиком, вроде все хорошо, но когда ТРИ года отдала от общей суммы кредита только 25 тыс рублей все остальное проценты, решила посмотрю что они сейчас предлагают, проценты снизили для теперешних заемщиков, я попросила снизить и мне, так как я три года платила без долгов и хорошая кредитная история, но говорят нет, и не объясняет почему, пишут отписки только, попросила снизить ставку хотя бы за не родившегося ребенка, есть такая возможность у опять же сегодняшних заемщиков,"Я вположении" так говорят Нет. Говорю, хорошо, я бы хотела тогда реструктуризовать долг (обратиться в другой банк, уйти от ВАС), а мне в ответ, нет мы такого согласия не дадим, ни когда, по ГК РФ должно быть согласие двух сторон. Сейчас Ставка Рефинансирования 8 %, кредит у меня под 12.6%, а выдают сейчас под 10.8, и не снижают нам старым клиентам, со словами, мы же вам во время кризиса 2008 года не подняли ставку радуйтесь, поэтому даже близко не подходите к этому банку, они не любят своих клиентов!!!!

Здравствуйте. 15 декабря 2011 года посетила Пущинский филиал Банка "УРАЛСИБ" для консультации по оплате коммунальных платежей. Мне все в очень вежливой и доступной форме было разьяснено Тумановой Екатериной. Хочу ее поблагодарить за полную и доступную консультацию. С удовольствие стану клиентом вашего Банка и буду оплачивать все платежи только у ВАС!! Побольше бы таких сотрудников!!!

у нас на работе у нескольких человек сняли деньги. Город Омск.

Хотела взять ипотеку под 10%, сказали рассматривать будут 3 дня, в итоге вылилось все это в 3 недели! беру сравнительно не большую сумму, т.к. сами платим больше 85% , получается 15% надо брать! и за эти копейки сколько мне вымотали нервов! но убила просто некомпетентность сотрудников! причем жуткая некомпетентность!! я рабтаю в ГУП з⁄пл у меня естественно вся белая(да по другому и быть на таких предприятиях не может), так им не понравилось в справке 2–НДФЛ один код дохода и они вычли его из среденегодового дохода! и одобрили сумму в 2 раза меньше!!! а код дохода 2300 означает оплачиваемый больничный лист!!!!! а в уралсибе даже незнают такого!! и их не волнует, что кому то оплачивают больничные листы, и люди платят подоходный с больничных! Господа Уралсибовцы – стыдно за вас!ей богу! читайте приказ ФНС России от 17.11 2010 № ММВ–7–3⁄611 ст.230 Налогового кодекса РФ п.5 может поумнеете!