1 823 отзыва о банке «Банк Уралсиб»

Машина половина мной оплачена и у них остается в залоге. Кто принимает у них решение?

На протяжении трех недель меня динамят. Хожу туда как на работу, трачу время и нервы, звонки и жалобы в Москву не дают результата. Сотрудники хамят, угрожают что если буду жаловаться в Роспотребнадзор, Антимонопольную службу и Центрбанк вообще обнулят сумму на моем счете. Их беспредел на грани фантастики. Если не будут приняты меры со стороны Банка по устранению их недостатков, буду жаловаться везде и и всюду. В особенности возмущает поведение Руководителя отдела по кредитам и вкладам Елены Анатольевны отделения расположенного в г. Новосибирске, Красный проспект, 184⁄1. Ни кому не рекомендую с ними связываться, жалоб уже наслышана о них много. Только люди не идут дальше, поэтому Банк и чувствует свою безнаказанность.

Вчера, 31. марта мне срочно были нужны деньги, я пытался их снять, но банкомат по запросу денег не выдал, а в итоге на счете в карточке деньги снялись. Я бесконечно возмущен – кто скомпенсирует мне убытки, время мытарства? Сами сотрудники банка говорят, что банкоматы старые и постоянно бывают такие сбои.

Так всё очень долго, никто ничего не знает.Девушка которая этим занимается была в декрете–так сказали. Через год пришёл гасить паи, и мне сказали, что девушка которая этим занимается в декректе и всё–дасвидос. Некому это делать. Фу.

Подскажите, где можно заказать бубен? Все бубны которые есть в продаже мне не подходят. Скажите за что я плачу деньги? Мало того что ваша система ограничена в псевдо целях безопасности как больной синдромом Аспергера, так я еще и не могу получить техническую консультацию по вашим же техническим косякам в выходные дни! Как так может быть? Я захожу в систему по такому пути что у меня ощущение что иду по канату натянутому между небоскребов. Шаг влево, шаг вправо и падение в пропасть. Я уже писал видимо в никуда и теперь хочу конкретного действия. Ваша система работает только с браузером IE. В современности большинство юзеров сидит на операционной системе Windows 7. И это значит что у них два браузера IE и IE 64 bit. Так вот ваша система работает только на просто IE. Открою секрет вашим доисторическим тиранозаврам которые делали эту систему, что у обычного пользователя и этого понимания нет. Он просто жмет на синюю буковку E и уже не попадает в банк клиент. Я уж молчу что IE пользуются лишь один раз для того чтобы скачать нормальный браузер. Другие браузеры для работы с ситемой банк клиент Уралсиб естественно не подходят, потому что это же работать надо, а ваши товарищи технари этого не любят. Также как не возможно оставить одного технического консультанта для решения технических проблем в выходные. Я понимаю что это дополнительные деньги на специалиста и вы бы их потратили если бы хотели удовлетворения клиентов. Сообщить возможные варианты решения проблемы обычному консультанту Уралсиб тоже не реально, потому что этих вариантов проблем не 3–4 как можно было бы понять а миллион неизведанных сложностей. Ваши технари скажут что у меня кривые руки. Да это так. У меня кривые руки каждый раз как я вхожу в систему банк клиент. Слава богу я это делаю не чаще раза в месяц и как правило без звонка в поддержку не обходится. Ну не работает система так чтобы просто нажал, вбил пароли, вставил ключ и работай. Не работает! У меня кривые руки, не смотря на техническое образование, постоянную работу в сфере интернета и компьютерного софта. Ну вот нет у меня знаний языков програмирования, всяких линуксов и убунт. И я постоянно сталкиваюсь с новой проблемой входа в банк клиент. Я восхищаюсь блондинками, которые открыв счет в вашем банке видимо умеют заходить в систему, я преклоняюсь перед продвинутыми пенсионерами которые влетают в систему легким мановением мышки. А я технарь – не могу зайти. На этот раз после ввода пароля вылетает сообщение "операция отменена пользователем". Я уже смирился что внутри банк клиента для того чтобы подписать документ я должен делать это вслепую, так как окно для подписи уезжает в левый край за пределы монитора. Если вы не в курсе, то это "вызвано тем что я обновил IE". То есть если бы у меня была версия IE 5.12.1.23.11.3.4.4.2..1 (типо этого) то я бы без проблем видел и окно и даже возможно смог бы почаще заходить в банк клиент. Но я, дурья башка, повелся на сообщение браузера и автоматически обновил его. Теперь расплачиваюсь за свои грехи.
Продолжать? Вам не стыдно мучать пользователей? Может разогнать к чертям технический отдел бездельников и нанять специалистов, которые будут действительно работать, обновлять, решать, делать все чтобы пользователь не испытывал затруднений?
Дайте мне конкретный ответ, конкретного человека (с ФИО и должностью) – примем меры и сообщим вам результат или идите в .... (другой банк, а нам и так хорошо)

Нашим покупателям ипотеку одобрили, нашу квартиру одобрили, отправили нас в Юстицию с договором банка, оценкой квартиры и др. документами, но деньги на счет нам не перевели. Якобы у заемщика не погашен кредит (нам об этом не говорили ранее). Результат: 2 мес потерянного времени, нервов, пропал задаток за квартиру, которую мы собирались покупать (отличный вариант), так как брали кредит к своей покупке, выплатили проценты (20000р), куча разных госпошлин для регистрации и расторжения в юстиции и т.д. На претензию, прошла неделя, не отвечают. Вышестоящее начальство (в Кемерово) считает, что все законно...???? А наши материальные и моральные потери – ерунда! Будем обращаться в прокуратуру и суд.

знакомая кассира (возможно, пришедшая просто поболтать);
наглый клиент с другим номером, а именно: на эл. табло был номер Б–069, а у него был номер Б–071.
На прямой вопрос, имеет ли право кассир обслуживать клиентов, не соблюдая очередности, Шемякина прямого ответа не дала.
Равнодушное и неуважительное отношение к клиентам – это кредо банка «УралСиб»?
Написала, засомневалась (может, я одна недовольна), решила прочитать отзывы. Прочитав, решила изменить знак в конце предложения: Равнодушное и неуважительное отношение к клиентам – это кредо банка «УралСиб»!

Может мне повезло, но кредит на 300 тыс. руб. получила без проблем, ешё и карту кредитную дали на такую же сумму, хотя в других банках отказали (из–за отсутствия кредитной истории, как оказалось). Очень благодарна банку, т.к. это помогло моей мечте осуществиться.

Там вообще кто–нибудь работает?

Кроме этого банк просто на уши поднял наше учреждение, прозванивая по всем номерам и выискивая меня (свой рабочий номер я указала и объяснила, что звонить мне нужно через вахту). Ну что я могу сказать... ушла бы тут же в другой банк, если бы общий стаж 1 год не требовался везде, я к ним только потому и обратилась, что им не принципиально.

Кредит предлагали например "для своих" – СМС пришла, что одобрили аж 217 тыс, потом сотрудник банка звонила – настоятельно просила зайти в банк и взять кредит. Возникла необходимость – пошел, принес все нужные документы – после второго посещения отправили заявку на 215 тыс. На следующий день приходит СМС – типа кредит одобрен, потом звонит сотрудник банка – и оказывается одобрено только 91500 руб причем со страховкой, хотя я просил без нее. Еще раз пришел в банк – отправили повторно запрос чтоб без страховки(думал чисто машинально ошибся кто то)– на следующий день история повторилась – только со страховкой. Пришел еще раз в банк – закрыл эту заявку – открыл уже другую на 75 тыс. – через день сообщили, что в кредите отказано! В общем потерял неделю, 4 посещения тоже время... Плюнул , пошел в другой банк, где только по паспорту и сразу выдали 100 тыс. Причем в этом был созаемщиком с женой и имел на тот момент уже погашенный как полгода назад кредит в 215 тыс.

ТАК КАК картира этом городе а проживаю Рес.Коми. . И как слажено работали работники банка со своилми коллегами городе Сыктывкаре. Мне очень хочется поблагодорить руководителя груп.розн. филиала г.Сыктывкар Полугрудова Александра. У меня поверьте было много сомнений .получится или нет. Но благодаря грамотным внимательным специалистам у меня все получилось за короткие сроки..Поверьте я часто пользуюсь услугами других банков и я могу сравнить. Всем работникам здоровья благополучия . Так держать.

Решение получил в течение 1 дня, на тот момент была зарплатная карта в Уралсиб. Никаких проблем в сервисе не возникло. Оформлял в филиале на Пр. Октября 25

В офисе банка подала заявку для рефинансирования другого кредита, речи о кредитных картах вообще не было. С проверкой позвонила наглая девица, совершенно хамским тоном начала перечислять мои кредитные карты и еще указала несуществующую кредитную карту банка Уралсиб. У меня нет ни одной задолженности и просрочки по существующим кредитам, а кредитов в Уралсибе я вообще никогда не брала и теперь уже никогда не буду, каким бы заманчивым не было предложение. Надо уважать потенциальных клиентов! Кстати, в кредите мне отказали, но сообщить об этом не потрудились.

Прислали письмо, СМС с предложением потребительского кредита "Для своих" Предложили взять 130 тысяч. Обратилась в банк, попросила 50 тысяч (в 3 раза меньше предложенного)предоставила все документы и что в итоге.... Пришел отказ. Хотя официально работаю на двух работах и зарплату получаю через карту УралСиб. Пошла узнавать причину отказа. "Доход меньше заявленного" была в шоке. Начали смотреть с работниками отдела, оказывается дама в Уфе не вникает в доходы, смотрит первую цифру поступлений, а это был аванс. И отправляет отказ. Даже работники нашего банка были возмущены таким отношением к работе. Решили подтвердить доходы справками 2НДФЛ. Ждем результат. Зато в течении недели, даже после отказа этой работницы идут предложения данного кредита. И куда обращаться? Спасибо.

техническая поддержка не работает до 9–го числа, офис уралсиб банка в нашем городе также не работает до 9–го!! В итоге остался без доступа к средствам на все новогодние праздники, счет обязательно буду закрывать. Будьте осторожны.

А если понадобится кредит – самии позаботимся , не на Марсе живем. Просьба не беспокоить.

Мне очень удобно когда мои расчетные счета находятся в банке в котором я беру кредиты, по понятным причинам. Мой расчетный счет открыт в банке УРАЛСИБ по нему проходит 1–1,5млн. рублей в месяц. У меня были ранее кредыиты в УРАЛСИБе. Перед банком я выполняла все условленные обязательства по кредитам.
Мне понадобилась небольшая сумма для пополнения оборотных средств для закупа товара перед Новым Годом. Сумма 500 тыс.руб. Я обратилась в "мой" банк заранее.
1 октября– принесла документы для оформления кредита.
Дальнейшие сроки указаны примерно,с точностью 2–3дня, не записывала.
3 октября, выехала комиссия ко мне на производства и в офисы.
10 октября– запросили дополнительные справки
15 октября – запросили дополнительную информацию по выходу из состава учредителей одной из организаций в которой я числилась. С этот момента я начала оформлять выход из состава учредителей этой организации, что заняло еще неделю.
25–27 октября–запросили дополнительные справки
5 ноября– запросили дополнительные справки
11 ноября– запросили дополнительные справки
21 ноября– запросили дополнительные справки
Вот и остались мы на Новый год без товара, а кредит "моего" банка мне уже и не нужен, но они требуют чтобы я подала сегодня же (сообщили два дня назад, когда я была в командировке) свидетельство о доле в квартире родителей, иначе мне будет отказано в кредите на 500тыс.
Всем рекомендую и не устану повторять, обратитесь за кредитом в другой банк, что–бы Ваш бизнес компаньон был на Вашей стороне а не искал в вас черта с рогами.
Коллектив УРАЛСИБА в Томске был очень внимателен и делал все возможное что–бы мы могли получить этот кредит. В частности большая благодарность Глазовой Елене за поддержку и большой объем проделанной работы.

Меня все устраивает отправил заявку , буквально через 10 минут позвонили пригласили в банк , дал паспорт подождал 20 минут и я с деньгами ! Спасибо вам . Деньги были нужны очень срочно на первоначальный взнос , благодаря этому банку моя мечта сбылась ! Еще разок спасибо

Хотела оформить договор купли продажи не себя, а муж нотариально заверил свое согласие на такую сделку. Сотрудник банка сказал, что так можно. Банк одобрил заявку, одобрил выбранную квартиру, прислал договора, в том числе и купли–продажи где как покупатель была прописана только я, была назначена сделка. За пол дня до сделки пришло письмо из банка, что либо я должны предоставить брачный договор, либо заключить договор купли продажи на себя и мужа. На мой вопрос о том, что на каком основании выдвигается требование, и что я изначально обрисовывала ситуацию, мне сказали, что это ошибка менеджера и такова позиция банка. В итоге я потеряла время, нервы и деньги за оценку квартиры, нотариуса и пр..