home
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

2.68

5255

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Уралсиб

2.68

5255 отзывов

Источники

1.54

1166 отзывов

1.91

3615 отзывов

3.64

474 отзывов

5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Отказ выполнять договорённости по кредитной карте (установка бесплатного обслуживания по договору)

Кредитные карты

1

06 июня 2023 года в 14-26 мне позвонил сотрудник банка Уралсиб Елена (номер телефона и запись разговора смогу предоставить), обратилась по имени отчеству и сообщила, что мне можно перевыпустить мою карту 120 дней на максимум и установить по ней бесплатное обслуживание без условий (до перевыпуска у меня по акции установлен первый год без платы за обслуживание).

20 июня 2023 года примерно в 17-00 я смог подъехать в отделение банка по адресу город Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 8А. Там я провёл почти целый час для переоформления карты (не в очереди, а именно у сотрудника). По итогу мне сообщили, что никакого бесплатного обслуживания по моей карте мне не могут установить.

Таким образом можно сделать два вывода, или банк предоставил мне ложную информацию по бесплатному обслуживанию и не выполнил свои обязательства, которые зафиксированы, или, что гораздо хуже, мне звонил не представитель банка, знавший мои персональные сведения, которые доступны исключительно банку.

По итогу отзыва требую от банка следующее, если звонил представитель банка, то сообщить по какой причине банк не выполняет свои договорённости, заставляет клиента тратить свой рабочий день на поездку в офис и не уважает его личное время и соответственно выполнить свои обязательства.

Или подтвердить, что звонил не представитель банка, тогда буду вынужден писать заявление на проверку утечки персональных данных в уполномоченные органы. 

27.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдают промокод

Дистанционное обслуживание

2

Выполнив все условия по акции (бонусом шёл промокод на яндекс плюс). Банк сперва написал, что все условия выполнены, а в итоге написал, что я под акцию не попадаю. 

Скриншоты есть. Это обман? Зачем проводить рекламные акции, если вы не в состоянии ответить одним ответом, а не тянуть резину не понятно зачем??? 

26.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание

Кредитные карты

1

Здраствуйте.

24 июля заказала через мобильное приложение кредитную карту. Одобрили, назначили дату доставки.
25 июля карту привезли, во-первых документы с ошибками, при том что эти данные автоматически заполняются в приложении и исправить их клиент физически не может, во-вторых, курьер абсолютно не понимал что делать, как исправлять, что подписывать, что не подписывать.
Просидели час ! Целый час в пустую, по сто раз переделывали документы, фото, исправления. А самое главное что даже спустя час приложение курьера не давало допуск на выдачу , чтобы мы могли спокойно разойтись. 

Мной было принято решение отказаться от выдачи, чтобы банк исправил документы и привёз их в должном виде, чтобы не было претензий ко мне.

26 июля пишу в чат , и оказывается что я не могу получить карту, стоит отказ, и теперь заявка возможна только через 30 дней. Естественно никто своих ошибок не признал, не исправил и не связался со мной по этой ситуации.

Отвратительное отношение к клиентам, ноль клиентоориентированности

26.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не советую навязчивые банки

Кредитные карты

1

Присылают звонят!! Зачем тратите наше время%? Когда мы в трудной ситуации!!! Пол ночи все заполняю и в итоге показано! Тогда не навязывайтесь людям сами если отказывает!

Марина Николаевна

25.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Ипотека

5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше интересный кейс. Как это оформить? Мы решили пойти сначала в банк, написали заявления на внесение изменений в ипотечный договор, но отказ. Как нам потом объяснили знающие люди последовательность была неверная, сначала делишь имущество, потом вносишь изменения в ипотечный договор. Разделить имущество можно либо соглашением о разделе имущества (через нотариуса), либо по решению суда. 

Мы выбрали первый вариант и 17.05.23 подали заявление на получение согласия от банка, предоставив шаблон (болванку) соглашения, которая за которую на пришлось ещё заплатить. В итоге 18.05.23 пришел ответ, его выдержка:

«…Вопрос о выводе заемщика – залогодателя С-ВОЙ ВАЛЕНТИНЫ В. может быть рассмотрен Банком при предоставлении следующих документов:

1) Документ основание для рассмотрения изменение участников сделки:

- заявление всех участников сделки на изменение условий действующего Кредитного договора, оформленного на бланке по форме Банка;

2) Положительное заключение андеррайтинга по Вам ИВАН Н., на основании предоставленной копии трудовой книжки и справки 2-НДФЛ по месту работы, паспорта, анкеты клиента (Заполняется в Банке).

В случае положительного решения по предоставленным документам о платежеспособности, указанных в п. 2) настоящего письма, Банк предоставляет согласие на оформление Нотариального Соглашения о разделе имущества…»

И теперь самое интересное… Сразу был и второй ответ, в котором сразу отказ о внесении изменений в ипотечный договор. А мы фактически данным обращением просили СОГЛАСИЕ на соглашение о разделе имущества, а не внесение изменений в ипотечный договор. Но мы в любом случае решили, что заполним заявления (согласно первому ответу), я заполнил анкету, предоставил документы. Мне звонят из банка (устный ответ) и говорят, что отказ. Ведь у бывшей супруги остается доля в квартире, но это ведь полный абсурд! Поскольку мы и подаем заявление изначально на СОГЛАСИЕ, чтобы она НЕ владела долей в квартире. За комментариями меня отправили специалисту кредитного отдела в СПБ, там мне объяснили, что банк не дает подобных согласий, что по мне пришел положительный андеррайтинг, но согласие никак. А как такое может быть? Если это прямое противоречие сути первого письма! Далее за ответами отправили к специалисту, которая готовила ответ в Уфе. Оказалось, что проблема в том, что у моей бывшей супруги более 500 тыс р кредитов в сторонних банках и что банк не может дать положительный ответ по внутренним инструкциям. Но причем её обязательства в других банках? Где логика? Почему банк нам не дает нормально разделить имущество? Ведь нотариус без данного согласия не может внести изменения! А ведь требуется всего лишь от банка:

1. Согласие банка на соглашение о разделе имущества.

2. Бумага где будет указано, что банк не предоставляет подобных согласий.

Дальше это ещё не все. Подобное обращение я писал на сайт банка и получил отписку пуш уведомлением, в котором была просто отписка, что «сотрудники ранее уже предоставляли ответ на подобные вопросы». Вот такое отношение к клиентам! Просто ужасное! Не порекомендую и не обращусь больше в банк Уралсиб! 

Это просто издевательство! Ведь я один исполняю все обязательства, мы обращались 5 раз в банк и каждый раз какие бредовые отписки и ответы! Как нам в таком случае разделить имущество? 

P.S. Ещё в качестве жеста любви к своим клиентам банк просит 30 тыс р дополнительно заплатить за внесение изменений в ипотечный договор.

25.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Подводные камни при оформлении кредитной карты "120 дней на максимум"

Кредитные карты

2

Хотелось бы предупредить новых клиентов банка о подводных камнях при оформлении кредитной карты "120 дней на максимум".
Я постоянно проживаю в г. Красногорске М. О., однако по личным обстоятельствам сейчас почти все время нахожусь в г. Брянске, в связи с чем получал карту именно в Брянске. При получении указанной кредитной карты я настоятельно просил специалиста в отделении банка отключить все возможные страховки и снятия средств. К сожалению, страховка под названием "Моя защита" так и не была отключена, как я узнал позднее, столкнувшись с неприятной ситуацией.
Когда я почти исчерпал первоначальный кредитный лимит и затем пополнил карту для совершения новой покупки, оказалось, что на карте меньше денег, чем должно было быть (в связи с чем покупку в магазине я совершить не смог из-за нехватки средств). После довольно долгого обсуждения этой проблемы в онлайн-чате (личный кабинет на сайте банка) выснилось, что часть денег ушла на резервирование средств для оплаты страховки (которую я, как уже написал выше, настоятельно просил отключить, но этого сделано не было). Сумму, ушедшую на оплату страховки, по итогам переговоров в чате, мне тогда же вернули на карту, однако в связи с тем, что на какое-то небольшое время на кредитной карте образовался минус, банк стал начислять проценты, о чем я, естественно, не знал, поскольку в отделении, куда вынужден был специально сходить даже дважды, получил заверения в том, что вопрос решен, больше никаких начислений/снятий не будет.
Через некоторое время, после повышения кредитного лимита (за это банку, конечно, отдельное спасибо!) и новых трат по карте, обнаружилось, однако, что начисления процентов продолжаются. С помощью оператора в онлайн-чате я составил обращение в претензионный отдел с просьбой положить конец неправомерным (ежедневным) начислениям процентов, однако получил от банка откровенно недружественный ответ, в котором содержалось требование сначала полностью погасить задолженность по карте (хотя до окончания первого льготного периода оставалось еще более месяца), а уже только потом банк может рассмотреть претензию по существу.

Вывод. Будьте внимательны при оформлении кредитной карты Банка Уралсиб, вам наверняка могут впарить совершенно ненужную страховку, после чего вы можете столкнуться с непредвиденной утечкой денег с карты и/или начислением процентов.

24.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Все нравится

02 рыбак

24.07.2023

Отзыв с сайта Yandex.ru

Периодические блокировки ЛК и карты!

Дистанционное обслуживание

2

Собственно клюнул на акционное предложение для новых клиентов и 05.07.23 стал им, получив карту "Прибыль" с повышенным % на остаток. Выспросив у сотрудника в отделении все нюансы, в том числе и возможность самостоятельно открыть накопительный счёт с повышенным % на первые 2 месяца, полул одобрение и придя домой в приложении не нашёл повышенной ставки, на что в чате поддержки получил ответ, что данную ставку можно получить только при личном посещении отделения банка, откуда я только что пришёл. В том числе ушёл с работы пораньше, чтобы успеть до закрытия вашего отделения у нас в городе, а это до 18:00. То есть, мне ещё раз нужно отпрашиваться с работы пораньше чтоб открыть теперь счёт с акционным предложением! На это было составлено ообращение с жалобой на дезинформацию вашего сотрудника. После чего, на следующий день мне заблокировали интернет-банк совсем! есте я опять отпросился пораньше чтоб успеть до закрытия и вновь приехал в ваше отделение. Сотрудник на мой вопрос о причине блокировки, прочитал а "по требованию клиента". Я был в недоумении, ведь обращение было только одно и с жалобой на сотрудника! Разблокировали интернет-банк, открыл счёт, сразу же пополнил и все операции по счетам были закончены на этот месяц 07.07.23. Сегодня же, 23.07.2023 в 16:46 плучаю пуш-уведомление со следующим содержанием: Karta ***82 zablokirovana po trebovaniyu Banka. 23.07.23 16:45 Podrobnee v ofise Banka. 88002505757. Позвонив по телефону ГЛ, мне причину так и не назвали, составив обращение K-230723-001962, сказали ожидать связи от банка. в 18:45 получаю смс с текстом: Ув. Клиент! Вам необходимо предоставить в Банк документы, перечень которых направлен на вашу электронную почту. 88002505757. сам слежу за почтой, специально пролисьал до начала июля ящик и папку спама, но ни единого письма с запросом каких-либо документов не увидел, только рекламные акции кредитов с акуией выиграть авто или айфон. Также позвонил на ГЛ, где получил ответ что по выходным профильный отдел не работает, но дополнили ещё одним обращением в этот отдел.
Исходя из вышеизложенного, интересует: 

1- как случилась блокировка интернет-банка по моей просьбе, если жалоба составлена была на другую тему?

2- что произошло с 7 по 23 июля, если не было никаких движений по счетам это время, что поишлось блокировать дебетовую карту.

3- почему на ГЛ не могут назвать причину блокировки?

4- как можно предоставить какие-то документы, типа по запросу в письме, если никто письма не присылал?

5- почему именно в вашем банке я огребаю такие проблемы, хотя являюсь клиентом многих банков из первых в списке народного рейтинга, но ни в каком из них подобных инцидентов не происходило?

23.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Доставка карты

Дебетовые карты

1

У меня есть карта Мир Suprim. В споре после использования перестал работать paypass. Пришел в отделение банка в Сургуте с просьбой перевыпустить карту. Карту сразу заблокировали, но новую мне так до сих пор и не выдали. Через 5 дней после визита офиса, мне пришло сообщение, что карта готова и лежит в Екатеринбурге. Почему ее отправили туда? Повторный визит в офис не дал результатов. Карты нет до сих уже третью неделю. В чате мобильного приложения операторы дать информацию на могут, только предлагают ждать. Но когда же будет мне передана карта??? Что за отношение к клиентам банка?

21.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Как испортить кредитную историю с банком Уралсиб!

Мобильное приложение

1

На данный момент в банке Уралсиб имеется потребительский кредит. Каждый месяц 11 числа списывается платеж. В этом месяце я заблаговременна внесла необходимую сумму даже чуть больше. В виду того, что я забыла про подписку, плата за которую была произведена с этой карты, образовалась задолженность в размере 17,63 р. Самое интересное, что банк практически целую неделю не звонил и не присылал никаких уведомлений, узнала я позже, когда информация уже была передана в БКИ. Дальше интереснее. 18.07.2023 я внесла необходимую сумму. Мало того, что банк ее не списал, так долг продолжает рости ежедневно, начали поступать звонки из отдела по борьбе с задолженностью, грозят названивать всем моим родственникам, в БКИ также ежедневно поступает информация о долге. Я в замешательстве, так как столкнулась с данной ситуацией впервые. В чате дают отписку, что произошел сбой и все починят, но по факту, а воз и ныне там... и поступают звонки...Самый ужасный и отвратительный банк с которым мне когда либо приходилось сталкиваться. Больше никогда не свяжусь с вашей организацией, и даже врагу не посоветую!

20.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Уралсиб - это сплошной обман и лохотрон во всем

Дебетовые карты

1

Открыла в этом банке накопительный счет под 9%. Мне как новому клиенту банк клятвенно обещал начислить повышенную ставку 9% на первые два месяца. Оформила у них же премиальный пакет. Параллельно премиальный менеджер Дмитрий впарил мне кредитную карту банка, мотивировав, что с помощью нее можно будет получать повышенный кэшбек по всем картам на все покупки 3%. Что оказалось по факту: ни одно из обещаний банк не выполнил. Вместо 9% годовых по накопительному счету банк начислил всего 6%, мотивировав тем что оказывается, 9 лет назад у меня уже был открыт счет в этом банке и поэтому я лишаюсь повышенной процентной ставки как новый клиент. Изначально эту информацию они конечно же скрыли от меня, им было нужно, чтобы я оставила у них свои деньги. На мои возмущения и просьбы разобраться и доначислить мне обещанные проценты по счету менеджер Дмитрий просто заблокировал меня в вотсапе. Обещанный повышенный кэшбек 3% также не был начислен так как он оказывается начисляется не с 1 месяца, а с третьего, о чем Дмитрий также утаил и снова обманул меня. Обещанная компенсация за такси 100 руб в месяц премиальным клиентам также не была начислена. Это не банк, а лохотрон. Когда они берут ваши деньги они пообещают вам одно, чтобы вы их у них только оставили, а по факту вы либо не получите ничего, либо получите совершенно другое.

Надежда

18.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Беспредел банка Уралсиб

РКО

1

 В апреле 2022года написал в системе банк-клиент заявление о закрытии р/с 40802810700810000793 в ПАО Банк Уралсиб, подтвердил ее цифровой подписью. 

12.04.22г я явился лично с паспортом в отделение банка Уралсиб расположенного по адресу: г.Уфа, ул.Мира, 9/3 и написал заявление вх.№4023-55/09 от 12.04.22г., где указал, что в связи с закрытием расчетного счета , прошу остаток средств перевести на счет и указал реквизиты.

По состоянию на 05.07.2023г. указанный выше расчетный счет сотрудники банка Уралсиб не закрыли!

05.07.23года я написал Претензию на имя доп. офиса отделение Нефтехимичесское филиала ПАО Банк "Уралсиб" в г.Уфа. в этой претезии я попросил закрыть р/с и датой закрытия считать 12.04.22г. тк банк продолжал начислять за обслуживание. А так же попросил вернуть все поступившие ошибочно денежные средства их контрагентам (он один). Но банк эти денежные средства списал за обслуживание(которого по факту не было)!

14.07.23 мне пришел вот такой ответ: Для расторжения договора необходимо обратиться в отделение Банка, предоставив заявление о закрытии банковского счета.

  Вот как понимать этот ответ я не знаю

ИП М-тов Фердинат Х. инн 02730*****67

17.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не обновляет информацию в бюро кредитных историй после закрытия ипотеки

Ипотека

1

Добрый день! Банк Уралсиб не обновляет информацию в бюро кредитных историй после закрытия ипотеки. Закрыл ипотеку 22.06.2023 в банке Уралсиб полностью. Но на сегодняшний день в бюро кредитных историй у меня числится ипотека в банке Уралсиб. Звонил им в среду 12.07.2023 по этому вопросу. В техподдержке сотрудник сказал, что нужно ждать до пятницы 14.07.2023 и если информация в БКИ не обновится, то создадим заявку по телефону . Звоню сегодня 14.07.2023, а мне говорят - Приходите в офис и пишите заявление. Складывается впечатление, что банк Уралсиб всячески хочет навредить клиенту после закрытия ипотеки, хотя все выплачено полностью и даже уже обременение снято с квартиры в МФЦ Мои документы. Но банк Уралсиб продолжает заниматься непонятно чем. После такого пропадает всякое желание пользоваться услугами данного банка.

В офис ехать не близко. И неужели в 21-м цифровом веке банк не в состоянии исправить свою же ошибку, не тратя время клиента на поездку в офис? 

Более того, неделю назад 07.07.2023 я приезжал в офис за закладной по ипотеке, потому что банк не состоянии сам передать документы в МФЦ Мои документы, так почему сотрудники банка в это время не отправили информацию в БКИ ? Ипотечный кредит закрыт, документы банк выдал, но в БКИ ничего не обновил. Как такое безобразие происходит ?

14.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень компетентные сотрудники в службе поддержки в чатах МП

Кредитные карты

5

Здравствуйте! Уже не первый раз обращаюсь к службе поддержки через час мобильного приложения, хочу отметить быструю и квалифицированную помощь сотрудников в чате мобильного приложения банка. Обращался по остатки задолженности по кредитной карте, все подсказали, внёс остаток и записали в отделение банка. Очень приятен такой сервис, не хуже чем в Тинькофф, спасибо большое отзывчивым сотрудникам линии поддержки!

13.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Филиал ада

Вклады

2

Решила переложить сбережения в этот банк - привлекли повышенные ставки для новых клиентов, а именно открытие накопительного счета под 9%.

Для начала заказала дебетовую карту - доставили на следующий день, тут все четко и без нареканий.

Далее я попыталась уточнить возможные скрытые условия и комиссии за вывод средств. Кстати, на сайте есть стопки документов с описанием "всего и вся", которые я добросовестно изучила, но решла переподтвердиться в контакт-центре, ибо все настолько путано и с кучей сносок, что лучше перестраховаться. И не зря - оператор обмолвилась, что повышенная ставка действует только при открытии счета в отделении, а онлайн будет 6%, чего явном виде в правилах не увидела.

ОК, заехала в субботу в отделение на Дм. Донского. В отделении работала 1 сотрудник, я была 3ей в очереди, Меня приняли, а точнее не приняли, через полчаса - открыть счет без оригинала паспорта отказались. Водительские права и фото паспорта не приняли, открытый личный кабинет на телефоне тоже. От части сама виновата, что паспорт не прихватила, но как минимум хотелось бы узнать об этом быстрее - напр., если бы встречал хостесс или работали минимум 2 сотрудника. А вообще я не снимаю деньги, не перевожу средства, а просто хотела счет открыть в существующем аккаунте - могли бы пойти на встречу.

Далее, в понедельник дошла до отделения на Таганской. Приняли и открыли счет быстро, я была довольна. Еще раз обсудила условия с сотрудницей и сказала, что пополню счет онлайн позже. На следующий день перевела на текущий счет средства из другого банка. Тут началось самое интересное - накопительного счета в онлайн-кабинете нет. И вот я уже 2 дня общаюсь с колл-центром по этому поводу. Итерация 1: странная ситуация, мы оставим заявку в поддержку. Итерация 2: никаких заявок по вашим обращениям нет, давайте оставим (тут я уже номер записала). Итерация 3: поддержка ответила, что ваш счет в статусе "на зачислении", как только средства будут зачислены, вы увидете его в личном кабинете. Я ответила, что как я зачислю на него средства, если я его не вижу? Это и была суть первого обращения! Девушка согласилась и опять ушла писать в поддержку. Итерация 4: поддержка ответила, что мой счет должен быть пополнен на 1,5 млн руб., тогда он будет мне виден. Тут я уже была в шоке, у меня нет ни строчки о каком-либо обязательстве пополнения в договоре на 2 страницы. Там указаны только мои данные, открытие счета и согласие на обработку персональных данных и проч. Итерация 5: звонок на 40 минут перед сном, оформляем претензию. Будем ждать 30 дней ответ.

Пока банк не может решить техническую проблему с открытием счета, % по повышенной ставке идет на нулевую базу. Я не получаю проценты в Уралсибе и теряю проценты, которые зачислял другой банк, где лежали ранее средства. Это кто-то компенсирует?

Банк предлагает сходить мне в отеделение ножками и положить средства через кассу. Спасибо, я за последние несколько лет в отделении банка (любого!) была только 2 раза и эти два раза были на днях в Уралсибе. У меня уже есть средства на текущем счете, перевод средств между счетами - это вопрос 20 секунд в любом онлайн-банке (кроме Уралсиб). Кстати, чтобы провести средства через кассу, мне требуется заранее заказать наличку.

И в дополнение - личный кабинет - разочарование. После топ-5 банков это что-то допотопное. Приходится параллельно открывать сайт и звонить в колл-центр для выяснения базовых вопросов. Я как будто в прототипе, но никак не в эксплуатационной версии банка ежедневного пользования.

12.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание

Ипотека

1

Не помню когда познакомился с банком. Но тесное взаимодействие началось в январе 2020 когда брал ипотеку. Ипотечный специалист до меня мог дозвониться, а сотрудники страхового отдела - нет(почему не смогли дозвониться для меня осталось секретом, пришлось другой номер еще давать). В МФЦ мой номер сотрудник банка указал не в той графе и мне месяц уведомление шли( других людей). Потом не правильно предоставили список страховых компаний. Потом надумал взять потребительский кредит, потом заболел больше месяца болел( наступил страховой случай). Банк месяц мозги делал пока я не написал в ЦБ: через неделю выплатили. В январе числа 10-12 звонит сотрудник банка и начинает орать в трубку почему я не заплатил страховку ( срок оплаты страховки 30 января). Я говорю пришлите квитанцию на почту - оплачу. Сотрудница банка: вы отказываетесь платить, мы вам ставку повысим по ипотеке! Я: не отказываюсь, пришлите на почту. А она в ответ орет. Потом случилось дома трагедия, были большие траты. Сотрудники Уралсиба за 3 месяца позвонили 4 раза из-за просрочки. Я им звонил, чтобы урегулировать вопрос, но они на урегулирования вопроса не шли: то бросали трубку, то постоянно было занято - не возможно было дозвониться, то каким- то чудом днём они уже не работают, то вообще трубку не брали. Отвратительный банк!

Василий

12.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Это б****-банк

Кредитные карты

1

Это б\*\*\*\*-банк, с сотрудниками уровня слесарей. У меня ни разу не удалось решить ни один вопрос, постоянно кидают трубку, если у клиента возникла проблема и он хочет урегулировать вопрос. Единственный банк, который не умеет вести переговоры, у них для клиента нет решений (в отличии от других банков, все остальные банки прекрасно шли на переговоры, кроме Уралсиба и все вопросы решили). Подумайте 100 раз, прежде чем обращаться в банк. Нет открытости информации, мне просто скрыли информацию в ЛК о задолженности, ежемесячных платежах, на вопросы - не отвечают, говорят, берите паспорт и приезжайте в офис, узнавайте ежемесячный платеж. Банк живет в средневековье, на любой звонок отвечают хамством и киданием трубки. НИКОГДА в жизни ни я ни кто-то из моих знакомых не будут работать с данным банком.

Наталья

12.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обновление информации в приложении

Другие услуги

1

Уже неделю в моем приложении отображается не актуальная информация. У меня была просрочка. Внесла на карту деньги в выходной день , в чате мобильного приложения мне написали о том, что в рабочий день задолженность будет списана и информация в приложении будет обновлена. Итог, у меня с карты списаны деньги за кредит, в приложении висит информация о просроченной задолженности (но при этом денежку списать они не забыли) и до сих пор идет просрочка, с учетом того, что деньги я внесла и их списали. На мой вопрос по поводу сроков, когда будет отображаться актуальная информация сотрудники чата и контакт-центра разводят руками, мол сроков нет ждите. Я писала уже 2 жалобы. На которые мне никто не пишет и не перезванивает. Никому не советую этот так называемый банк.

07.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание страховки и карта в почтовом конверте

Кредитные карты

1

В середине мая я подала заявку на получение кредитной карты 120 дней на максимум. Карту одобрили, в первый раз курьер, которая привезла карту привезла ее и все связанные документы в прозрачном файлике. Получение карты пришлось отложить до 18 мая, так как по телефону курьеру (видимо куратор) сказал, что карту все-таки нужно положить хоть в какой-нибудь конверт. Тут хочется задать вопрос ответственным за передачу карты в службу доставки: нормально ли это? И то, что в итоге карту привезли в обыкновенном почтовом конверте. Даже без первой части истории это нонсенс, очевидно, что такой конверт без каких-либо знаков опознавания можно вскрыть и заменить другим, похитив данные карты. Далее, проблема в том, что я всегда говорю представителям банка, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, в особенности платные (при необходимости я подключу их сама). У меня на руках младенец, поэтому я не имею возможности прочитывать от корки до корки десятки листов банковских документов, надеясь на то, что мое требование не подключать мне ничего будет услышано, но видимо не в этот раз. В итоге, с меня списали 2780 р за навязанную мне страховку, да еще и плюс к этому сказали, что ее отключение возможно только в офисе. 

04.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта Прибыль

Дистанционное обслуживание

4

Не рекомендую этот банк.

По этой карте первые 2 месяца для новых клиентов повышенный процент.

Я заказал получение карты через курьера. Карта была выдана и активирована только 3 июля. Документы мной подписаны тоже только 3 июля. Но т.к. я оставлял заявку на сайте 30 июня, то карточный счёт был открыт в день заявки.

Из-за этого июнь зачли как первый месяц пользования картой. Обратился в чат, объяснил, что рассчитывал, что отсчёт пойдет с момента получения карты и июль будет первым месяцем. Попросил пойти навстречу новому клиенту, но понимания не нашёл.

04.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

84

85

86

87

88

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк Уралсиб

Полное наименование компании

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Лицензия

№2275

Сайт

https://uralsib.ru/

Реклама

Адрес

119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002

Дата основания

28.01.1993

Личный кабинет

https://online.uralsib.ru

Описание

Банк УРАЛСИБ

Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:

  • Розничный бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Инвестиционно-банковский бизнес

Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.

Награды и признания

Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:

  • 9 место в медиарейтинге российских банков за март
  • 9 место за февраль
  • 11 место за январь

Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.

Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:

  • Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
  • Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
  • Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.

Реквизиты

ИНН

0274062111

ОГРН

1020280000190

БИК

044525787

КПП

997950001

ОКПО

32020814

SWIFT

AVTBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025