5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист чата вышел на связь в ту же минуту и попросил меня уточнить некоторые данные карты. После короткой проверки специалист вернулся в чат с ответом и сообщил, что карта активирована и находится в рабочем состоянии.

Я была приятно удивлена, если не сказать поражена моментальным откликом специалиста чата и осталась довольна, получив ответ на свой вопрос.

Подавал заявку на кредитную карту, но получил отказ, тут же всплыл баннер о том, что я смогу получить 1.000 бонусов Уралсиб, если оформлю дебетовую карту по ссылке с этой страницы с отказом по кредитке.
Что я успешно сделал, зафиксировав скриншотом.
Однако обещанных 1.000 банк не начислил, по обращению ответили – якобы я не перешёл по акционной ссылке. Представленный скриншот со страницы акции (с нужной ссылкой) проигнорирован.
Лояльностью и не пахнет. Жадные и лживые. 

Приехал представитель, дал одну лишь карту и никаких документов, сославшись на то, что мои документы находятся у другого представителя, который за сутки до этого меня подвел, не вышел на связь и не привез карту, пришлось на следующий день самой ехать через весь город забирать ее у другого сотрудника, который отказался ехать на мой адрес! Этот сотрудник сказал, что карту активируют в течении суток, но пошли уже вторые сутки, карта до сих пор не активна. Активируйте срочно карту! Если в течении суток вы этого не сделаете, я расторгаю договор и заблокирую Карту так ей и не воспользовавшись! мне она нужна была срочно и нет возможносим ждать 5 дней пока вы это сделаете!

11.04.25г. я перевела деньги с Тиньков банка в банк Уралсиб для оплаты кредита, на счету деньги отображаются, но между счетами перевод невозможен из за технической ошибки банка, для того чтобы перевести их на счет для оплаты кредита, написаоа в онлайн чат никто не ответил, позвонила в банк, сказали деньги не поступили, в итоге мне начислили пени, решить вопрос в онлайн банке сотрудники не смогли, вместо этого шаблонные фразы отписк, за этим банком постоянно наблюдаются технические ошибки, деньги поступают не сразу как в других нормальных банках, банк не конкурентоспособен, особенно в ночное время деньги перевести огромная проблема, не рекомендую связываться с этим банком.

Так сложилось, что зарплату я получаю через Банк Урал Сиб, на протяжении всего пользования дебетовой картой, предлогали кредит наличными до 2 миллионов. Наступил момент когда мне возможно понадобиться всего 150 тысяч, подал заявку в приложении Урал Сиб Банка на 150 тысяч и срок 12 месяцев. Быстро получил одобрение на 360 тысяч и срок 5 лет, такая сумма меня не интересовала и на такой долгий срок тем более, документы не подписывал (онлайн). В течении дня мне набрал менеджер и спросил, почему не подписали документы? Я ответил на его вопрос, на что он сказал, чтобы я не переживал. Что я смогу внести ненужные мне средства. Я поверил этому человеку и подписал все бумаги, деньги упали на счёт в тот же вечер. Через 2 дня я выяснил что займ мне не нужен вовсе! Написал в поддержку Урал Сиб Банка, в следствие чего я выяснил, что взял кредит в их дочерней компании (микрофинансовой организации) Уралсиб финанс! И мне нужно пройти в личный кабинет и подать заявку на досрочное погашение кредита. Но есть один нюанс, в том что личный кабинет не работает с 5.04 "по техническим причинам", сначала в поддержке кормили завтраками, что он заработает в скором времени, потом объявили, что заработает 9.04, но до сих пор ничего не работает (11.04) в отделение банка нет возможности приехать, так как я нахожусь в Крыму, складывается уверенное впечатление, что банке не заинтересован в том чтобы я закрыл кредит досрочно, а хочет, чтобы я платил проценты за каждый день!

Вообще не ожидал подставы от банка в котором получаю заработную плату!

Наступил 

Самый худший банк. Не обращайтесь туда. Обманщики. Оформила Мкк организация Уралсиб . Захотела досрочно погасить . Полный развод. Только за месяц надо подать заявку. положить деньги на счет уже с процентами . Но и платеж будущий тоже надо отдельно оплатить. Специально чтобы больше оплатить. Нет нормальной информации о платежах. Невозможно дозвониться. Личный кабинет не работает . Постоянно тех работы. Сам банк уралсиб не знает чем помочь. Так как не владеют вообще информацией что там происходит . 

10 апреля 2025 года я направил в чат вопрос: можно ли купить доллары через банкомат путем внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту откликнулся Специалист чата. Проверив информацию по вопросу, он вернулся в чат с ответом: выдача иностранной валюты в банкоматах невозмжна. На свой вопрос я получил быстрый и конкретный ответ. Именно этого я и ожидаю от консультации в чате.  

Какое-то время назад в банк Уралсиб перевели потребКредит из Т-банка. После этого, начались постоянные звонки по несколько раз в день.
Сначала я спокойно отвечал и говорил, что это не нужно, мне не интересно это. 

Просил удалить меня из списка обзвона и то что я не давал согласия на рекламную рассылку, сотрудник колл центра обещал так и сделать ( несколько раз ).  Звонки не прекратились. В последнее время звонят и молчат в трубку по секнд 30 и потом снова - Уралсиб возьмите кредит от 9% ( когда ставка ЦБ в стране 21%) 

Я уже не знаю как избавиться от этой новящевой рекламы и что можно сделать, если я не давал согласия на рекламу, но они не отстают. < При том, что кроме переведенного в их банк ПотребКредита ничего нет у меня в этом банке, даже дебетовой карты, я никогда там не регистрировался. Данный отзыв это уже крик души, почему банк не может отстать от меня и может подскажут люди, что можно с этим сделать? 

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что будет как и в Т- банке . Деньги сразу списали но платеж так и остался. В банк уже позвонила оформила обращение чтоб деньги пошли в счёт очередного платежа. Прошу вас чтоб посодействовали чтоб заявку рассмотрели как можно скорее поэтому что платеж уже 18.04. буду очень благодарна обещаю при положительном быстром рассмотрении. Написать положительный отзыв. В нашем городе офиса банка нет поэтому могу только обратиться в банк по телефону 

8 апреля 2025 г. пришла СМС о том, что с 9 апреля 2025 г. мне установлен лимит по кредитной карте 0 руб. Карта до марта 2026 г. Задолженности всегда погашал в срок. Просрочки нет. Полчаса дозванивался по телефону до контактного центра. Сказали, что согласно там какого-то пункта в договоре банк имеет право без объяснения причин установить лимит 0 руб. И все. Чат вообще не отвечает. Я работал с этим банком более 10 лет. Были проблемы, но они решались. Но такой подлости от банка не ожидал. Не советую связываться с Уралсибом. Может в любой момент устроить такой "сюрприз". Буду закрывать с этим банком все расчеты, в т.ч. по фирме, раз так по свински они относятся к своим старым клиентам 

Я участвовала в акции от банка Уралсиб, в которой должна была оформить кредитную карту, потратить с неё 5000 рублей в первые 30 дней и получить сертификат на Озон на сумму 1500 рублей.

Сертификат мне не пришёл в установленные сроки, я обратилась в поддержку банка. Там меня отфутболили к поддержке Озона. Техподдержка Озона сказала, что она не при делах. Я снова обратилась в банк, и они дали мне почту «организатора акции» для обращения. Организатор акции на письма не отвечает уже больше двух недель, а телефон, указанный на сайте выключен. Я снова обратилась в поддержку банка, и те сказали, что ничем не могут помочь, нужно просто ждать ответа организатора.

Крайне не рекомендую становиться клиентом этого банка, они ни за что не отвечают, ничем помочь не могут.

Закзала карту банка уралсиб премиум, курьер доставил в срок. Картой не пользовалась 2 месяца, после того как начала использовать карту, банк списал 27.03.2025 3000 рублей И 28.03.2025 3000 рублей - итого 6000 руб. Начала разбираться, оказалось что использование карты, при невыполнении условий тарифа, платное! При получении и оформлении карты нигде об этом сказано не было. Написала обращение в чат на возврат денежных средств и смену тарифа. В возврате банк отказал написав : Тарифы, Правила КБО и приложения к ним являются общедоступными, ознакомиться с ними можно в офисе Банка!!!! Курьер не уведомил о том что такой тариф! Почему не уведомили при получении карты о тарифе? Прошу вернуть денежные средства незамедлительно! 

Ранее уже писала обращение про реструктуризацию.

Но это ладно, сегодня звонил отдел досудебного урегулирования, сотрудница хамка и разговаривает ужасно. Я уже говорила про ситуацию которая у меня сейчас, можетк посмотреть предыдущий отзыв.
упорно заставляет продать меня имущество из дома. У меня почти ничего нет, я должна плиту или трусы продать? Это ладно еще, зачем пугать меня выездами на дом, вы не приставы, я вам даже дверь не открою. такое ощущение что выедут бить..работаете хуже чем коллекторы, послушайте звонки своих сотрудников. наверное уже надо писать жалобу в ЦБ на вас.

и еще раз говорю, я не отказываюсь платить! 

Здравствуйте! банк не работает вообще. на сайте обещают рассмотреть заявку по ипотеке в течение нескольких дней. По факту - спустя месяц нет ответа. и это при ежедневных звонках. сначала действительно быстро взяли в работу - но не дозвонились до бухгалтера работодателя, и сразу отказ (перезвонить через 15 минут конечно же нельзя). После повторной отправки - 3 недели тишины - на все звонки отвечают заявка в работе. Продавец нас ждать больше не намерен. В другом банке одобрили за 2 дня, не спросив ни единой справки. Такие банки надо лишать лицензий