3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

пришло письмо с банка о стаховании квартиры,позвонила в банк прокосультироваться что как и за чем, менеджер разговаривала в с повышенным тоном и в тоге бросила трубку!!!! ужасное отношение к клиенту и уже не в первый раз!!

Не рекомендую. На сайте висит процент 6,25 годовых на остаток, а на самом деле с 14 сентября 2020 г 5,25%.

Худший банк в России обман обман Одобряют потом отказывают люди ищите другие банки этим не пользуйтесь только потратите время и нервы даже самый худший банк лучше уралсиба

Хороший банк , качественное обслуживание

Хороший банк..удобный онлайн

Спасибо Вам за то что вы есть! Очень давно являюсь клиентом вашего банка и вы все время меня радуете. Отдельно выражаю свою благодарность персоналу ДО "Туапсинский": Анне Радионовой и Анне Прокофьевой за проявленное внимание и профессионализм в своем деле.

Несколько лет кэш-бек по дебетовой карте приходил на мой личный номер телефона \*\*\*6429, в июне обновила карту, позвонила в банк, они подтвердили номер в системе куда должен приходить кэш-бек. И вдруг в августе кэш-бек приходит на другой номер \*\*\*1639 (зарегистрирован работодателем на мое имя). Почему, зачем банк это сделал - неизвестно. 5.08 в отделении банка оставила обращение что бы разобрались в ситуации и вернули деньги на номер \*\*\*6429. Сотрудник банка был удивлен, сказал что этого номера нет в системе. Я была вынуждена предьявлять доказательства - распечатку от МТС о поступлении денег от банка на номер \*\*\*6429. На 1.09 - решения от банка так и не поступило, стало понятно, что при таком бардаке мой кэш-бэк может уйти вообще неизвестно куда. Обратилась в центральный офис банка в Москве на Ефремова 8 с просьбой уcкорить ситуацию. Рук.отдела Н-ва Н. мне ничем не помогла, приняла заявление на бумаге, не присвоила ему номер, куда дела потом - непонятно. В итоге, 3.09 кэш-бек за август снова пришел на не тот номер телефона. Выводы: в банке Уралсиб полный бардак, начисления денежных средств не контролируются вообще никак, банк творит полный произвол - начисления проводятся независимо от мнения клиентов, в отсутствии каких-либо заявлений от клиентов, на клиентов наплевать, с таким простым вопросом как начисление кэш-бека не могут разобраться более месяца, предполагаю есть высокие риски потерь денег вообще. Всем настоятельно рекомендую обходить этот банк стороной, учесть мой опыт.

Сайт в принципе неплохой, но банк не хороший. Пользовался его услугами более 25 лет с зарплатной картой. Так и норовят обмануть и не ценят постоянного клиента. Распрощался с ними и не жалею. Хотя другие банки тоже благотворительностью по отношению к клиентам не занимаются.

Хочу выразить искреннюю благодарность А-ной Анастасии за внимательное отношение, грамотное сопровождение ипотечной сделки (рефинансирование) и терпеливые ответы на массу вопросов. После разочарования  в сделке с прошлым банком, где я в течении года безрезультатно платила сплошные проценты, было приятно встретить чуткого сотрудника, который УСЛЫШАЛ и не просто "впарил" продукт, а подобрал грамотное решение к нашему конкретному случаю. Процент по ипотеке стал ниже, страховка заключена по разумной цене (в 7 раз ниже прошлой по стоимости!), график платежей понятен и прозрачен. Ещё раз спасибо! Впечатление, что на данный момент в банке "Уралсиб" подобралась хорошая команда.

Я был в полной уверенности, что это прозрачный банк с учетом того, что в мобильном приложении представлена вся полнота информации по вкладам, но это оказалось не так. Имел вклад Высота на 91 день по ставке 6%, который был автоматически пролонгирован 30.07.2020. При этом в мобильном клиенте ставка продолжала отображаться такая же. Сегодня обнаружил, что теперь ставка отображается 3%. Отсюда два вывода: - на момент пролонгации и после ставки были разные и банк не уведомил о смене ставки ни в каком виде. Это противоречит условиям вклада. - Данного вклада больше нет в тарифной линейке, соответственно, почему 3%, получает взяли с потолка, а если клиент не заметит, то и хорошо? Почему не ставка как у существующих тарифов? Это тоже противоречит условиям вклада, так как продление должно осуществляться по действующей ставке на момент продления. Крайне разочарован и был вынужден закрыть достаточно крупный вклад, буду переводить его в другой банк. Кроме того, поделюсь опытом посещения офиса банка в СПб на ст. м. Звездная. Каждый раз приходя днем, передо мной была очередь из 2-4 человек, что немного, но я ожидал не менее 40 минут, пока вдруг из своего кабинета не выходила управляющая филиалом и не начинала спрашивать всех, кто в очереди по какому они вопросу и раскидывать их по сотрудникам, в частности, в кассу тех, кто обращается по картам и вкладам. Сотрудники сами не делали ничего для уменьшения очереди. Кроме того, после открытия вклада даже файлик для документов не дали, они намокли под дождем при выходе. Отсюда вывод: все на ручном управлении, долгое ожидание, нет никакой заботы и клиенте - совершенно неприятные эмоции после посещения, что недопустимо для такого уровня банка.

Очень мало банкоматов Уралсиб в Уфе.

Обратился в банк для открытие расчетного счета, по условиям банка обслуживание у них первый год бесплатное! Платить не за что не нужно, И в качестве подарка дадут сертификат на 3500р.  В итоге 19 августа 2020 года пришёл на подписание документов, в отделении города Ярославль на улице свобода для открытие счета, в результате услышал от менеджера М-а О.С. что пока я не внесу денег на счёт, об открытие счета можно забыть!  Менеджер объяснил что деньги нужны для активации счета, и ни копейки не спишут. В итоге М-а О.С. подключила все возможные платные услуги!, которые я несколько раз сказал не подключать, и деньги списаны со счета!  А про обещанный бонус 3500р, в отделении банка ни чего не знают! А на горячей линии просят подождать неделю. Неделя прошла, теперь они ни Колтер знают что за бонус!! не обращайтесь в этот банк, не тратье свои нервы, силы и деньги. Отвратительные менеджеры и поддержка

Составлял заявление в интернет банке на досрочное полное погашение кредита. Заявление составлено было успешно, был статус принято. Спустя неделю для интереса решил зайти в интернет банк - сумма кредита увеличилась почти на тысячу, перечисленные средства для погашения так и висят на счете карты. В колл центре сказали что оказывается ИНТЕРНЕТ банк - не работает в выодные, поэтому моё заявление на самом деле не было принято, хотя я никаки уведомлений о неприятии не получал. Таким образом банк предлагает мне составить новое заявление на новую уже сумму, так как то заявление принято не было, никто не брал в работу, сейчас тоже не могут принять в работу его. Очень странно в 21 веке слышать что интернет банк не работает в выходные, ну это ладно, но почему заявления, составленные в выходные отправляются просто в мусорку и их никто не принимает в работу в рабочие дни после выходных? Даже если бы хотя бы уведомление прислали, что не смогли принять, можно было бы понять, но ведь я после составления увидев статус что всё принято понял что всё ок и забыл об этом кредите. Считаю что нужно исправиться и принять всё-таки моё заявление, оно есть в системе. В остальном в целом был нормальный банк, до этого инцидента.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка 15 лет ( расчетный счет организации, руководителем и владельцем которой я являюсь; терминал, личная карта "копилка"). Счетов в других банках нет, и предложения от них я даже не рассматривала, хотя поступают они регулярно и на более выгодных условиях. Решила взять квартиру в ипотеку , и к банку была одна просьба : рассмотреть мою заявку индивидуально . По условиям ипотечного кредитования Уралсиб собственнику бизнеса дает ипотеку с первоначальным взносом 40%. Я готова не сегодняшний момент заплатить 30%, недостающие деньги придется занимать( видимо, в другом банке брать кредит),беру ипотеку всего на шесть лет. Отказали. Неужели для Уралсиба 15-ти летнее сотрудничество ничего не значит?.. Оформляют довольно быстро, сам договор еще не читала, возможно меня еще ждут неприятные сюрпризы. Понятно , что отзыв ничего не изменит. просто крик души и ооооочень большая обида. Выплачу ипотеку, и уйду в другой банк.

Качественный банковский онлайн сервис.

Стою в очередь в кассу, прошло 30 минут, очередь не сдвинулась, передо мной ещё один человек, за мной уже 3 человека очередь, то есть ждать мне ещё получается минут 40-50, чтобы просто оплатить квитанцию! Регламента никакого нет для обслуживания 1 человека, то есть хоть 2 часа сиди жди, никуда не спешат люди ж. Охранник тоже отличился своим «уважительным» общением. Просто разочарование.

Практически нет очередей, всегда можно снять деньги, не то, что в банкоматах сбера

Являлась клиентом банка по кредиту. Выплатила все во время без просрочек. Решила взять ипотеку, одобрели. Первый объект запороли, второй объект пропустили после оценки уже, пришло время выходить на сделку,банк меняет условия - я соглашаюсь на 20% первоначального взноса, а чз пару дней без объяснений банк отзывает мою заявку! Просто подстава. Никому не рекомендую с ними связываться! Напрасно потратите свое время и деньги!

В банкоматы суют персонализированную рекламу, пытаются не давать чеки прикрываясь заботой о природе.

У меня давно открыт счет в банке Уралсиб ИНН 526211****86. Я приношу платежки на бумаге, так как интернет банк мне заблокировали и запросили документы. Все документы по запросу я предоставила операционисту в банк, но она сказала, чтобы я направила их в интернет банке письмом. Я это сделала 29 июня 2020г и до сих пор никакого ответа.  Уже второй месяц я приношу платежи на бумажном носителе и это очень неудобно. Я работаю с бюджетными организациями. Тесно сотрудничаю с правительством Нижегородской области, так как занимаюсь поставкой товаров в детские сады. Я законопослушный гражданин и поэтому убедительно прошу предоставить мне ответ, в установленные законом сроки. Разблокировать мне интернет банк и предоставить мне возможность отправлять платежи самостоятельно!!! Так же довожу до Вашего сведения, что я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру РФ и ЦБ РФ с жалобой!!!