5
Андрей
05.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Владимир
05.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Пользователь
02.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Галина
29.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
4
Анна
29.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Пользователь
27.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Инна
27.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Пользователь
26.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Александр
25.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
20.11.2024 в 20.00 обратилась в чат с банком в мобильном приложении
"Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за что сняли деньги с кредитной карты, вчера внесла 10000, долг оставался с чего то 390 руб., а сегодня уже долга 700 руб., с чего это все?"
ответил бот, позвал на помощь сотрудника банка Татьяна: " Спасибо за ожидание. Благодарю за ожидание.
Задолженность по кредитной карте отображается технически, так как у вас есть покупка, которая не подтверждена торговой точкой, такие покупки отображаем в истории с часиками.
После подтверждения покупки, задолженность будет автоматически погашена, так как на счете достаточно для этого средств.
Спасибо большое сотруднику, она ясно все разъяснила, я даже и не знала про это, что должно быть подтверждение торговой точки. Потом действительно все встала в своё русло, 10000 долга погосились, остальной долг пропал. Несколько раз уже обращалась в онлайн чат, всегда попадались вежливые сотрудники.
Пользователь
22.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru