Добрый день, я открыла кредитную карту с годом без процентов , запуталась когда и сколько платить по году , когда закрыть остальную задолженность и почему не совпадает сумма посчитанная мной и сумма задолженности по кредитной карте, которая отражается в приложении. Обратилась в онлайн чат , и консультант Евгения почти час, не отключать, объясняла мне про то , как отражается долг, неподтвержденные операции, когда надо вернуть денежные средства, спасибо ей большое, стало понятно, спасибо за поддержку клиентов даже в выходной день

Обратилась в Т-банк с проблемой автоматического списания денежных средств с моей кредитной карты по займу, который я ранее оплачивала за другого человека. Я была встревожена, что подобные списания могут продолжиться в будущем. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм: оперативно заблокировали карту и быстро оформили её перевыпуск. Вся процедура прошла быстро и без лишних задержек. Теперь я могу быть спокойна за сохранность своих средств. Благодарю Т-банк за качественную и оперативную помощь!

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В итоге списали комиссию около 600 рублей. Обратилась в офис, чтобы проконсультировали по поводу возврата денежных средств (возможно или не возможно). Екатерина, как грамотный квалифицированный и понимающий сотрудник помогла составить документ на возврат денежных средств. Банк рассмотрел данный вопрос и вернул денежные средства. хочется отметить, что в офисе с клиентами общаются уважительно, на решение данной проблемы потребовалось около 10 минут. Из документов спросили паспорт. 

Спасибо таким сотрудникам за заботу о клиентах.

30.10.24 обращался в офис в Уфе, на Проспекте Октября 15 для закрытия кредитной карты.

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Гульзие за её труд и отношение к работе. Сотрудник по графику должен был уйти на обеденный перерыв, но увидев что я стою с ребёнком на коляске и длительное время уже ожидаю обслуживание - перенёс обед и принял меня. 

В итоге все было решено буквально за 5 минут (хоть меня и уговаривали не закрывать карту🎃). Ещё раз спасибо!

Обратилась в онлайн-чат Озон банка,8 октября 2024г.Ежемесячный платеж 1500,я внесла сумму 500 рублей,а сумма не изменилась .Задала вопрос оператору поддержки ,почему не высвечивается оплата по рассрочке,оператор очень быстро ответил,что сейчас наблюдаются задержки по переводам,нужно отслеживать в приложении,обязательно дополню отзыв,когда изменится сумма.