01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была вежлива. Карту оформила мне достаточно быстро ,так же оказала помощь в обновлении мобильного приложения банка.

Я благодарна Анастасии за то что рассказала мне все подробно о кредитной карте,о том как нужно вносить платежи на нее.

Огромное спасибо сотруднику Анастасии,буду обращаться к ней ещё!

09.11.2024 После неудачной трехразовой попытки ввода пинкода моя карта банка Русский Стандарт оказалась заблокирована, но после обращения в чате приложения мобильного банка оператор Камилла разблокировала мне её, также после блокировки я пополнял эту карту через СБП и обратил внимание что хотя перевод и отобразился в истории операций фактического изменения доступной суммы средств на карте не произошло, оператор Камилла также успокоила меня что завтра 10.11.2024 мой перевод будет полностью отображен на балансе карты, теперь я спокоен.

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34.

Старший менеджер по обслуживанию - Ольга С. М-ВА совместно с руководителем отделения - Анастасия О. К-ВА, провели профессиональную консультацию, должным образом оформили мне кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием, а также с лимитом на нужную мне сумму денежных средств. 

При этом я пришла с дочкой и ей дали карандаши и бумагу, а после предложили повесить ее рисунок в отделении СБЕР банка на добрую память. 

Мне, как постоянной клиентке СБЕР банка, очень приятно такое вежливое отношение и взаимопонимание сотрудниц, искренне желающих помочь в разрешении моего вопроса.

Просили подойти в следующий рабочий день для проверки акций по использованию карты.

08.10.2024 примерно к 18:00, обратившись в вышеукашанное отделение, мне К-ВА А.О. и М-ВА О.С. должным образом разъяснили порядок использования функций карты в приложении, снятие без комиссии, а также обратили внимание на акцию сниженной процентной ставки до 3 ноября 2024 г.

И, к моему очередному приятному удивлению, дочку угостили шоколадкой.

Подводя итог, это прекрасное отделение с домашней атмосферой, с тёплым отношением и трепетом к клиентам. 

Особую признательность хочу выразить вышеуказанным специалистам за их добросовестное отношение к своим обязанностям, профессионализм, внимательное отношение, отзывчивость, душевность, чуткую заботу и поддержку клиентов.