Если вы взяли здесь кредит - попробуйте еще отдать без просрочек! Мой платеж на 21.09.2020 составлял 9057р. Вношу в банкомат 9050р. (даже специально взял купюры по 1 и 2 тыс., т.к. 5 тысячные не принимает "временно" еще с весны ), 50р. купуру банкомат не принимает. Ладно, думаю, не проблема, мне ж говорили, что можно пополнить с любой другой карты, кидаю 100р. с тинькова. Минута, и баланс карты составляет искомые 9100р. Еду спокойный домой, уверенный что теперь то до 20-00 деньги в погашение кредита автоматически спишутся, и банку хорошо, и я плательщик добропорядочный :) Но.. врямя 21-00, смс о списании не приходит. Думаю, дай зайду в их новый интернет-банк, проверю. Вижу, что деньги по прежнему на карте. Заметьте - на карте 9100р, а заплатить надо 9057р. Отправляю платежку - опять 2 смс о списании и отказе. Звоню по телефону горячей линии, где мне сообщают, что действительно 9100р. есть на моей карте, но оплатить невозможно, т.к.: - 9000р. я внес через их банкомат, деньги "отобразились" на счете - 100р. мы тоже видим на карте, но их нет на счете, по межбанку это занимает от 1 до 3 дней. Т.е. деньги в клюкве как бы есть, но как бы их и нет, платеж списать не можем, вы уходите в просрочку. Зашибись ответ, занавес. Уважаемый банк, я обычный пользователь, мне без разницы ваши технические особенности, я не знаю, на какой счет должны деньги поступить, отобразиться, переночевать и пр. Эта ситуация вообще не находится в моем понимании: и я, и вы видим деньги на карту, нужную сумму, почему я могу заплатить этими деньгами за товар в магазине, но не могу направить их в погашение кредита в вашем же банке? Почему я, фактически внеся необходиму сумму в ваш банк, должен страдать (платить неустойку, получать испорченную кредитную историю) из за вашей кривой ИТ-платформы? ​ ​

Получила я кредит, на свою голову. Конечно же сказали, что без страховки его не одобряет, но потом то от неё в течении 14дней можно отказаться. И тут то столкнулась с командой недоразвитых. Пришла в офис, попросила заявление об отказе от страховки, а мне говорят, что нужно в саму страховую обращаться. Звоню в страховую, оказывается, что кроме договора страхования, у меня больше нет документов на руках. Страховая посоветовала обратиться на горячую линию банка и узнать, что именно мне оформили. Позвонила, женщина долго что-то искала, я прослушала все симфонии Моцарта, а потом уверенно заявила, что отказ от страховки нужно направить в заявительной форме в их главный офис. Через месяца полтора приходит ответ, что это заявление нужно отправлять было в страховую!!! Не тратьте нервы, найдите нормальный банк, поверьте, этот пздц!

В сентябре 2018 года взяла кредит на 115 т.р., проблемы начались сразу же: документы подписаны, а сумма кредита на карту не пришла. Потребовалось дважды посетить отделение банка (пос. Полазна) для получения денег. ​ 05 декабря 2018 г. до своего платежного дня, (платежный день - 10 число каждого месяца) посетила отделение банка в пос. Полазна для оформления досрочного погашения кредита, общалась со мной Г-на Екатерина Андреевна. Крайне некомпетентный специалист!!!!! 10 декабря 2018 года прошел лишь ежемесячный платеж, без закрытия кредита. Г-на Е.А. не сделала в программе ничего! Сегодня меня обслуживала Александра, и позволила себе крайне бестактное рассуждение, о том, что месяцем позже, месяцем раньше, что непозволительно слушать от операторов банка! Сейчас списание может пройти только 10.01.19г. в чем я уже не уверена. Очень неприятно общаться с таким вот банком!!!!!! ​

Отвратительная работа операционистов привела к тому, средства, внесенные для досрочного погашения не были списаны с моего счета. 18.07.2018г. я внесла в кассу этого банка сумму 35000,00 и внесла ежемесячный платеж на карту, с которой списывается ежемесячный платеж. в данный момент, у меня не погашен досрочно кредит, а банк пользуется моими средствами и еще и начисляет на эту сумму мне же проценты по кредиту. Позвонила их сотрудница и говорит, что деньги так и будут висеть на счету уже до 30.08.2018г. Просто прекрасно!!!!!!!!!

Оказалась в странной ситуации,пришла закрыть остаток счета в банк "Клюква",кассир,выслушав меня, посчитала мне сумму,не спрашивая у меня заявление о досрочном погашении,я оплатила,в итоге осталась должна.Доказать что-либо по прошествии полугода в банке не смогла,заплатила им остаток.В тотже день начались звонки с предложением взять кредит по минимальной ставке.Обращаться в этот банк никому не рекомендую,сплошное навязывание и непрофессиональность работников.

Либо заплатите 18 000 из суммы кредита, либо из кармана, более того, при досрочном погашении кредита страховка не возвращается. Была возмущена, но так как в тот момент нужны были деньги, то согласилась, а из нужных мне на тот момент 300 000, я получила 282 000, что было еще не приятней. Спустя год пришла к ним с просьбой, чтоб они мне сумму на оставшиеся 4 года, пересчитали на 3 года , увеличив при этом платеж. Платила без просроков, еще вклад открыт в банке, но на встречу мне не пошли, на что я ответила, что буду брать кредит в сбербанке и с вами прощаться, тем более, что там мне предложили кредит под 16,5% годовых. Сотрудник банка сказал, что я сейчас могу у них заявку оставить на кредит, тем более я являюсь держателем зарплатной карты и мне по акции можно взять кредит под 15% годовых, без всяких дополнительных справок с работы, что мне показалось очень удобным. Решили, сделали, заявка подана на 250 000 рублей на срок 3 года. Заявка подана в четверг, два рабочих дня на рассмотрение и прикинула в понедельник позвонят... Жду неделю! Звоню сама, кредит одобрен еще в понедельник, спросила почему не звонят, а сотрудник в отпуск ушел. Весело! Дают номер специалиста, которому передали меня, звоню, той некогда, перезвоню, говорит, через 5 минут... Я вся в ожидании, прошло 40 минут, плюнула, села в машину, поехала в банк... звонит. Одобрен кредит на 234 000 под 22% годовых. А где же 15% обещенных? Знаете че ответила? Это только на год дается под такой процент. Так зачем вообще было предлогать, если мне на 3 надо! Спасибо, оставте себе! Еду на работу, беру нужные справки, подаю заявку на кредит в сбербанк, на следующий день смс – одобрено, под 16,5 %! Более того я их взяла без страховки. И тогда, год назад, оказывается, я могла взять 300 000 тоже без страховки, если б меня не дезинформировал сотрудник банка! На этом сюрпризы не закончились. По расчету выплат мой долг составляет 260 400 перед банком, а придя в офис, написав заявление о досрочном погашении, мне счет выставили на 269 400 ( 9000 – это проценты накинули за первый и последний месяц) Неожиданно! В общей сложности за этот год я выплатила им всего 39 600 по основному долгу, 18 000 за страховку и 58 500 проценты. В места 20,4% годовых получилось целых 215%. На сумму процентов претензий не имею, знала на что шла, а вот со страховой суммой обидно. Буду жаловаться и подавать на банк в суд.