В связи с уходом на больничный, пропустила обязательный платеж по потребительскому кредиту, позвонила 01.11.2024 в коллцентр банка, меня проконсультировал Карань Вячеслав Александрович, пошел на встречу, согласовали дату отсрочки платежа, подсказал возможности оплаты через сторонние банки для скорейшего зачисления денег на счет. Спасибо за быстрый ответ и качественную консультацию! 

В июле в отпуске оказалась в глуши без связи, не успела вовремя перекинуть на счёт деньги для списания платежа по кредиту. В итоге получилась просрочка на целых 1.5 часа.
27 июля утром проверяла приложение, а там висит неоплаченный "штраф" за просрочку в 20 рублей, хотя я даже отдельно его оплачивала, переходя по ссылке из приложения.

В итоге написала в чат Поддержки в 13:17, в 13:21 мой вопрос уже прочитал сотрудник Евгений, а в 13:29 уже всё проверил, что все денежки, включая штраф, списаны, просто в приложении данные ещё не обновились. Успокоил меня, что всё в порядке.

Огромное спасибо Альфа-Банку за такую оперативность и заботу. 

Добрый день!!!

Благодарю работников Россельхозбанка в селе Шемурша Республика Чувашия, консультировалась здесь и оформила сельский потребительский кредит. Комфортное обслуживание, отсутствие очередей, это про это отделение. Сотрудник подробно рассказала параметры по кредиту, посчитала платеж. Удобно, что дали контактный номер телефона и я в любой момент могла позвонить и задать интересующий вопрос. Обслуживали тоже недолго, примерно 30 минут. Всем довольна, молодцы!

Обслуживаюсь только в офисе Уфа, проспект Октября 10 и только к Альбине К-вой. Нет вопроса, на который она не сможет ответить! 

Сегодня подходила по вопросу частичного погашения ипотеки. Быстро и оперативно. Очень ценю всё эти качества! 

Дополнительно рассказала про дебетовую карту с кэшбэк! 

Спасибо Альбиночке! Всем советую! 

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при вводе номера. И это катастрофа, потому что где теперь мои деньги не ясно, плюс время поджимало. А лишних денег нет, то есть был риск просрочки. В общем, позвонила в банк, мне так рассказали, что надо заявление в банк отправитель писать. Все по инструкции сделала, деньги мне вернули! Фух! Слава богу. Алина, которая со мной говорила, просто умница!

 Единственный минус у банка, что банкоматы только в отделениях(( сделайте побольше, а??

20.06.2024 г. Обратилась в офис Московского кредитного банка по адресу г.Верхняя Пышма ул. Юбилейная д.9а, попала к менеджеру Анастасии М-ой с вопросом оформления кредита. Анастасия подробно рассказала об условия оформления и погашения кредита, оформила заявку. Оформление заняло минут 30. Осталась очень довольна обслуживанием. Документы направлены на responses@banki.ru

Удобный сайт и мобильное приложение, отзывчивые и внимательные операторы.Условия по всем картам без подводных камней.Онлайн можно решить все возникающие вопросы,что очень удобно.Хорошие ставки по вкладам,кредитная карта с льготным периодом,который отображается в личном кабинете,всегда в курсе того,когда нужно внести платежи.

Хочу оставить отзыв о консультанта банка Юлии, жаль, не записала фамилию. 

Максимально качественная консультация. Море терпения и понимания. 

Помогла подобрать именно тот вариант, который подходит больше всего под запрос.  

Польностью поддержала в оформлении. Не говорила глупостей типа: да, вы будете платить больше и дольше, но зато и денег сейчас сможете потратить на свои желания больше🙈