27.02.2020г. в районе 17ч. обратилась в отделение банка по ул. Красной, 129 (ДО "Центр Города") за консультацией по кредитным продуктам. Меня обслуживал молодой человек, как я потом поняла - стажер. Мне рассказали о необходимых документах и предложили оформить заявку на кредит. Поскольку сумма нужна была небольшая, то сказали, что для рассмотрения заявки на кредит потребуется всего два окумента - паспорт и иной документ. К самому сотруднику у меня особых претензий нет. Заявку оформляли долго, но ответы я получила на все вопросы, правда из серии - сама не спросишь - тебе не скажут. После оформления документов, фотографирования и сканирования моих документов мне было сообщено, что срок рассмотрения моей заявки составит до 5 рабочих дней. Учитывая, что особой спешки у меня в данном вопросе не было, я стала ждать..... и жду до сих пор. Первый раз сталкиваюсь с банком, который вообще никак себя не проявляет, т.е. мне не сообщили ни об отрицательном решении, ни о положительном. Такое чувство, что мои документы просто выкинули в ведро и забыли. Ну да ладно. к слову сказать, прождав 10 дней, кредит я оформила в другом банке, постоянным клиентом которого являюсь. И оформление заняло ровно 1 час 9 (с учетом одобрения) без похода в банк и предоставления кучи документов. В очередной раз убеждаюсь, что скорость и оперативность - это не про Краснодар. а в указанный банк какого-либо желания обращаться больше нет. Хотя изначально, года через два я планировала покупку квартиры через ипотеку данного банка и одной из причин, побудившей меня обратиться именно в Кубань-Кредит являлось создание положительной кредитной истории именно в этом банке. Особо меня поразила анкета на кредит. В одном из разделов необходимо было предоставить данные о родителях и месте их работе!!! Если честно, сталкиваюсь с таким глупым и некомпетентным вопросом кредитора впервые. За кредитом приходят совершеннолетние граждане и предоставление сведений о родителях - как минимум излишне. В конце концов, они не выступают поручителями. Кроме того, хотелось бы обратить внимание банка на закон о Персональных данных, согласно которому они не имеют право звонить каким-либо третьим лицам без их письменного разрешения. Своему лозунгу - Банк, в котором Вас всегда ждут! данный банк явно не соответствует.

Здравствуйте, сегодня звонил сотрудник банка, сказали что одобрили 300000, сказали приехать для подписания договора в Краснодар, документы сказали взять только паспорт и Снилс! Это одобрено предварительно или точно? Чтобы мне не кататься просто так, не ближний свет всё-таки

Недавно обратилась в Ваш банк для реконструкции кредита из других банков. Девушка ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО озвучивала все мои открытые кредитки вместе с суммами на весь зал. Считаю это некорректным и недопустимым по отношению к клиентам. До сих пор чувствую себя очень неловко. Живу в небольшом городке, где много знакомых.

Для предоставления потребительского кредита т.к в БКИ была не достоверная информация !сотрудник банка сказал что надо взять справки с банков где у меня активные кредиты об отсутствие задолжности и о корректных платежах .Сьездила в Краснодар,собрала все справки в которых указано что задолженности действительно нет! Что платежи действительные не соответствуют тем которые указаны в базе БКИ .Потраченно много времени и финансов а документы не приняли на оформления кредита!Вопрос для чего я собирала все эти справки ????если они не имеют не какого значения для вашего банка.Для чего вы потратили моё время???

Я сменил два банка, пока не остановился на этом. Здесь пока всё устраивает и обслуживаюсь в нём уже лет шесть. Нормальный банк, персонал старательный, не хамит, не козлит, как в Уралсибе. Удобно, что есть касса приёма коммунальных платежей. Но, хочу обратить внимание руководства Головного офиса на то, что кредитоваться у Вас с каждым годом становится сложнее для ИП, несмотря на положительную историю в Кубанькредите. В разрабатываемых Вами кредитных продуктах содержится множество ограничений и препонов именно для ИП, в результате чего они становятся безынтересны и невостребованы. Последнее время складывается впечатление, что Банк уже не видит в ИП достойных партнёров и играет только в свои ворота, или попросту хочет отсеять ИПшников из числа своих заёмщиков. Как и я сейчас не вижу в Вашем Банке своего бизнес-партнёра. Всё это происходит на фоне продвижения другими банками своих, более привлекательных кредитных продуктов. Чё делать-то, а? Так неохота опять менять расчётный счёт, реквизиты, договора и т.д. Будьте проще, и люди к Вам потянутся!

Являюсь их клиентом уже пятый год, год назад брала кредит и досрочно погасила, всё было нормально. И вот, в понедельник, пришла оформиться на заявку,взять небольшой кредит (до 100 т.р).Заявку отправили, кредитор сказал, что в течении двух дней придёт ответ! И, сейчас уже пятый день, а от них тишина!!! Я уже звонила спрашивала, сказали- ответ ещё не прислали. Я, честно, не понимаю такую логику!!! Ладно бы там была бы большая сумма... Но сумма минимальная, можно так сказать и зачем так тянуть время!!! Вот не понимаю!

Также обратилась в отделение банка на Юбилейном с заявкой на ипотечный кредит. Очень компетентная и вежливая сотрудница Дарья приняла документы за 1 час, объяснила какие нужно донести дополнительно. Для связи всем оставляет номер своего сотового. Очень понравилось отношение к клиенту.
P.S. Заявка еще на рассмотрении...