386 отзывов о банке «БКС Банк»

Это не банк, это организация, которая по недоразумению имеет банковскую лицензию. Обращалась по поводу наследования по закону в связи со смертью мужа. Операцию по закрытию счетов не могут выполнить уже 5 часов. Ничего не работает. Ни люди, ни программа. Обратной связи от банка нет. На письма по электронной почте никто не отвечает. На зарегистрированные через контактный центр жалобы не отвечают тоже. С даты подачи заявления и предоставления нотариального свидетельства о праве на наследство прошло почти два месяца. Закрою все счета. Не рекомендую работать с этой организацией.

Будьте крайне осторожны! В последнее время очень сильно изменилось отношение к клиенту. Я с Бкс более десяти лет. Стали в салю пользу «ошибаться» при расчёте суммы активов клиента в банке, чтобы снять лишние комиссии, и ничего никому не доказать, брокерские отчёты НЕ СМОТРЯТ! По ним сумма одна, по расчетам банка, которые держат в тайне, в два раза меньше. Связь только через оператора, которые не отвечают по нескольку дней, и впрямую вежливо отфутболивают. Телефону не дозвониться. В упор не видят. Я погода тщетно пытаюсь добиться, чтобы хотя бы ответили по существу. Ноль. Писала запросы. Ноль. Только деньги снимают за якобы недостающие активы, а в брокерских счетах совершенно другие цифры. То ли таких людей набрали, то ли это политика выжимания соков такая стала, не знаю, но надо постоянно быть с ними в напряжении, и деньги так и не вернули. Ещё недавно было совершенно иначе! Во всем разбирались, помогали, более-менее честно. Сейчас-нет!

Будьте крайне осторожны! В последнее время очень сильно изменилось отношение к клиенту. Я с Бкс более десяти лет. Стали в салю пользу «ошибаться» при расчёте суммы активов клиента в банке, чтобы снять лишние комиссии, и ничего никому не доказать, брокерские отчёты НЕ СМОТРЯТ! По ним сумма одна, по расчетам банка, которые держат в тайне, в два раза меньше. Связь только через оператора, которые не отвечают по нескольку дней, и впрямую вежливо отфутболивают. Телефону не дозвониться. В упор не видят. Я погода тщетно пытаюсь добиться, чтобы хотя бы ответили по существу. Ноль. Писала запросы. Ноль. Только деньги снимают за якобы недостающие активы, а в брокерских счетах совершенно другие цифры. То ли таких людей набрали, то ли это политика выжимания соков такая стала, не знаю, но надо постоянно быть с ними в напряжении, и деньги так и не вернули. Ещё недавно было совершенно иначе! Во всем разбирались, помогали, более-менее честно. Сейчас-нет!

Думал брокер и брокер, какая разница, ведь главная функция у него одна - посредничество между клиентом и биржей. Но нюансов оказывается столько, что на неделю погряз просматривая условия каждого из брокеров, смотрел обзоры на ютубе авторитетных блогеров. Сразу отсёк все санкционные, это сбер, альфа, открытие, втб. Остались только атон, тинёк и бкс. Атон под крупных игроков ориентирован, по тиньку очень много негатива из-за высоких и придуманных новых комиссий, ещё на приложение, про бкс только единичные частные случае негативные встречал по отзывам. Может и конкуренты промышляют, потому что какой-то явной проблемы, на которую бы многие жаловались - нет. Вот так и выбрал БКС. Инвестирую, всё нравится, от меня высокая оценка.

Думал брокер и брокер, какая разница, ведь главная функция у него одна - посредничество между клиентом и биржей. Но нюансов оказывается столько, что на неделю погряз просматривая условия каждого из брокеров, смотрел обзоры на ютубе авторитетных блогеров. Сразу отсёк все санкционные, это сбер, альфа, открытие, втб. Остались только атон, тинёк и бкс. Атон под крупных игроков ориентирован, по тиньку очень много негатива из-за высоких и придуманных новых комиссий, ещё на приложение, про бкс только единичные частные случае негативные встречал по отзывам. Может и конкуренты промышляют, потому что какой-то явной проблемы, на которую бы многие жаловались - нет. Вот так и выбрал БКС. Инвестирую, всё нравится, от меня высокая оценка.

Торговать начинал в Тиньке ещё пару лет назад. В общем-то всё меня устраивало, ровно до тех пор, пока руководство Тинька не решило набить свои карманы за мой счёт. Тогда я и решил искать другого брокера. Было это уже в этом году, санкции в самом разгаре, поэтому выбор был невелик. Рассматривал Кит, но отсутствие мобильного приложения мне показалось, мягко говоря, странным в наш век технологий. Есть у них правда платный квик на телефон, но платить за то, чем я могу у других пользоваться бесплатно, я не захотел. Выбор свелся к бкс и финаму. По отзывам плюс/минус брокеры равнозначные, но в бкс меня привлекла возможность покупать акции без комсы на тарифе инвестор, а также мобильное приложение по обзорам понравилось больше. В итоге зарегался в бкс. Торгую тут уже 3-й месяц, как говорится, "полет нормальный". По комсе, действительно, насколько я могу судить (торгую акциями, иногда валютой, пользуюсь переводами свифт), в бкс оказалось выгоднее, чем в Тиньке. Пока остаюсь тут.

Торговать начинал в Тиньке ещё пару лет назад. В общем-то всё меня устраивало, ровно до тех пор, пока руководство Тинька не решило набить свои карманы за мой счёт. Тогда я и решил искать другого брокера. Было это уже в этом году, санкции в самом разгаре, поэтому выбор был невелик. Рассматривал Кит, но отсутствие мобильного приложения мне показалось, мягко говоря, странным в наш век технологий. Есть у них правда платный квик на телефон, но платить за то, чем я могу у других пользоваться бесплатно, я не захотел. Выбор свелся к бкс и финаму. По отзывам плюс/минус брокеры равнозначные, но в бкс меня привлекла возможность покупать акции без комсы на тарифе инвестор, а также мобильное приложение по обзорам понравилось больше. В итоге зарегался в бкс. Торгую тут уже 3-й месяц, как говорится, "полет нормальный". По комсе, действительно, насколько я могу судить (торгую акциями, иногда валютой, пользуюсь переводами свифт), в бкс оказалось выгоднее, чем в Тиньке. Пока остаюсь тут.

Только зарегестрировались и позвонили в поддержку банка, чтобы разобраться с интерфейсом. Аккаунт девушки. Сидели вместе. Помогал ей разобраться. В итоге нас просто заблокировали. Причина нарушена конфидентциальность аккаунта. Супер! Откуда мы это должны знать, что номер брокерского счета это секретная инфа, которую нельзя называть вслух?!

Только зарегестрировались и позвонили в поддержку банка, чтобы разобраться с интерфейсом. Аккаунт девушки. Сидели вместе. Помогал ей разобраться. В итоге нас просто заблокировали. Причина нарушена конфидентциальность аккаунта. Супер! Откуда мы это должны знать, что номер брокерского счета это секретная инфа, которую нельзя называть вслух?!

С БКС сотрудничаю с самого начала своей инвестиционной деятельности, уже как 7 лет будет. За это время разные ситуации были, даже порывался перейти к другому брокеру пару раз. Но всегда ситуацию выруливали, на БКС в этом плане можно положиться, они всегда решают вопрос до конца, не кидают на полпути. Поддержка у них компетентная, в незапамятные времена отвечали быстро, грамотно, все полочкам раскладывали, главное без воды. Сейчас, конечно, иногда приходится подождать ответ, но я понимаю, с чем это связано, сейчас у всех очереди, все кипишуют. Но если Вы сейчас стоите перед выбором брокера, по своему опыту могу порекомендовать БКС

С БКС сотрудничаю с самого начала своей инвестиционной деятельности, уже как 7 лет будет. За это время разные ситуации были, даже порывался перейти к другому брокеру пару раз. Но всегда ситуацию выруливали, на БКС в этом плане можно положиться, они всегда решают вопрос до конца, не кидают на полпути. Поддержка у них компетентная, в незапамятные времена отвечали быстро, грамотно, все полочкам раскладывали, главное без воды. Сейчас, конечно, иногда приходится подождать ответ, но я понимаю, с чем это связано, сейчас у всех очереди, все кипишуют. Но если Вы сейчас стоите перед выбором брокера, по своему опыту могу порекомендовать БКС

Муж получает зарплату из-за границы в валюте, раньше в другой банк приходили, теперь повсюду ограничения, только с бкс удалось наладить выплаты. Тут же я открыла брокерский счет для себя, зарплату мужа частично инвестирую – покупаю акции в основном. Сейчас рынок в упадке, покупаю по заниженной цене. Было сюрпризом, что на покупку не берется комиссия, хорошая акция, раньше не встречала такой у других брокеров. Приложение мобильное понравилось, новости инвестиций теперь только там читаю, всё самое главное и в концентрированной форме. Пару раз уже обращалась в поддержку, оценила профессионализм специалистов, хотя скорость предоставления ответа хотелось бы увеличить. Но вообще очень удобно, что зарплата сюда приходит и сразу можно инвестировать.

Муж получает зарплату из-за границы в валюте, раньше в другой банк приходили, теперь повсюду ограничения, только с бкс удалось наладить выплаты. Тут же я открыла брокерский счет для себя, зарплату мужа частично инвестирую – покупаю акции в основном. Сейчас рынок в упадке, покупаю по заниженной цене. Было сюрпризом, что на покупку не берется комиссия, хорошая акция, раньше не встречала такой у других брокеров. Приложение мобильное понравилось, новости инвестиций теперь только там читаю, всё самое главное и в концентрированной форме. Пару раз уже обращалась в поддержку, оценила профессионализм специалистов, хотя скорость предоставления ответа хотелось бы увеличить. Но вообще очень удобно, что зарплата сюда приходит и сразу можно инвестировать.

Согласно указаний Банка России, доллары поступившие на счет после 9 марта 2022 года банк может выдать клиенту в рублях по курсу банка на день выдачи. При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ. Почему сотрудники вашего банка игнорируют условие: "При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ" и пытаются конвертировать доллары в рубли с последующей их выдачей по внутреннему курсу банка?

Согласно указаний Банка России, доллары поступившие на счет после 9 марта 2022 года банк может выдать клиенту в рублях по курсу банка на день выдачи. При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ. Почему сотрудники вашего банка игнорируют условие: "При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ" и пытаются конвертировать доллары в рубли с последующей их выдачей по внутреннему курсу банка?

Заполнил в мобильном приложении банка форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Через несколько дней со мной связались из банка - получателя и сообщили, что перевод не может быть зачислен так как транслитерация имени не совпадает с данными загранпаспорта. Оказывается БКС- банк при внесении данных в свою систему, которая формирует платежные поручения использует свою систему транслитерации, написание имен в которой отличается от документов. При заполнении формы поручения о переводе на сайте банка клиентом не заполняются данные об отправителе, а автоматически формируются программой. Банк-получатель сообщил мне, что направил запрос об уточнении имени в БКС банк и направил мне копию запроса, предупредив что если в течение 10 рабочих дней ответ от БКС банка не поступит, банк получатель вынужден будет вернуть платеж. Я тут же связался по телефону, в чате мобильного приложения и лично с БКС банком, уведомил о происходящем и попросил ответить на запрос. Банк получатель сообщил, что запрос был получен БКС банком 18 июля. Я повторно связался в чате с БКС банком и попросил дать ответ. Оператор сообщила, что запрос не поступал. Я распечатал текст запроса и вместе с заявлением на имя председателя правления БКС банка в котором просил найти запрос и дать на него ответ, отнес в офис БКС банка. Менеджеры банка сообщили, что не могут принять от меня документы, так как при заполнении не использована специальная форма БКС банка и предложили отправить заявление заказной почтой. На следующий день 19 июля я получил по электронной почте письмо от БКС банка в котором сообщалось, что банк получил запрос по переводу и предлагает мне уточнить мои ФИО. Я незамедлительно ответил на письмо и указал свои ФИО как они указаны в загранпаспорте. На протяжении последующей недели я неоднократно обращался в БКС банк в чате с вопросом был ли отправлен ответ в банк-получатель. 27 июля мне был дан ответ, что 25 июля ответ был дан. 3 августа со мной связался банк - получатель и сообщил, что ответ на запрос так и не поступил и денежные средства будут возвращены. Крайне недоволен работой сотрудников БКС банка, начиная от неправильной транслитерации ("Мы не обязаны сверяться с Вашим загранпаспортом", "Почему Вы не следите, как наш банк заполняет документы?"), отказом принять заявление от клиента ("У нас есть форма на бланке банка, которую клиенты должны заполнять от руки или шлите заказным письмом"), и заканчивая 7 днями ответа на запрос. В результате деньги возвращены с удержанием комиссии БКС банком за отправку и банком-бенефициаром за возврат.

Заполнил в мобильном приложении банка форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Через несколько дней со мной связались из банка - получателя и сообщили, что перевод не может быть зачислен так как транслитерация имени не совпадает с данными загранпаспорта. Оказывается БКС- банк при внесении данных в свою систему, которая формирует платежные поручения использует свою систему транслитерации, написание имен в которой отличается от документов. При заполнении формы поручения о переводе на сайте банка клиентом не заполняются данные об отправителе, а автоматически формируются программой. Банк-получатель сообщил мне, что направил запрос об уточнении имени в БКС банк и направил мне копию запроса, предупредив что если в течение 10 рабочих дней ответ от БКС банка не поступит, банк получатель вынужден будет вернуть платеж. Я тут же связался по телефону, в чате мобильного приложения и лично с БКС банком, уведомил о происходящем и попросил ответить на запрос. Банк получатель сообщил, что запрос был получен БКС банком 18 июля. Я повторно связался в чате с БКС банком и попросил дать ответ. Оператор сообщила, что запрос не поступал. Я распечатал текст запроса и вместе с заявлением на имя председателя правления БКС банка в котором просил найти запрос и дать на него ответ, отнес в офис БКС банка. Менеджеры банка сообщили, что не могут принять от меня документы, так как при заполнении не использована специальная форма БКС банка и предложили отправить заявление заказной почтой. На следующий день 19 июля я получил по электронной почте письмо от БКС банка в котором сообщалось, что банк получил запрос по переводу и предлагает мне уточнить мои ФИО. Я незамедлительно ответил на письмо и указал свои ФИО как они указаны в загранпаспорте. На протяжении последующей недели я неоднократно обращался в БКС банк в чате с вопросом был ли отправлен ответ в банк-получатель. 27 июля мне был дан ответ, что 25 июля ответ был дан. 3 августа со мной связался банк - получатель и сообщил, что ответ на запрос так и не поступил и денежные средства будут возвращены. Крайне недоволен работой сотрудников БКС банка, начиная от неправильной транслитерации ("Мы не обязаны сверяться с Вашим загранпаспортом", "Почему Вы не следите, как наш банк заполняет документы?"), отказом принять заявление от клиента ("У нас есть форма на бланке банка, которую клиенты должны заполнять от руки или шлите заказным письмом"), и заканчивая 7 днями ответа на запрос. В результате деньги возвращены с удержанием комиссии БКС банком за отправку и банком-бенефициаром за возврат.

Банк делает все для своей выгоды. При этом потери несёт клиент. Консультация специалиста желает быть лучше. Всегда занят. Надо записываться заранее.

Банк делает все для своей выгоды. При этом потери несёт клиент. Консультация специалиста желает быть лучше. Всегда занят. Надо записываться заранее.

У скольких брокеров я уже побывал, не пересчитать. Остановился в бкс. Я инвестициями занимаюсь достаточно давно, поэтому для меня в брокере главное - это надежность и выгодность. С надежностью всё понятно, бкс на текущий момент среди российских брокеров в топе, он не под санкциями, на рынке очень и очень давно, инвестициями занимается профессионально, собственно, для этого и создавался. По поводу тарифов тут не все однозначно. На текущий момент по совокупным условиям в бкс выгоднее всего - на тарифе инвестор нет комсы на покупку акций, комса на продажу - 0,3% (это больше, чем у некоторых банковских брокеров), но меньше, чем у других, с аналогичными возможностями. Недавно ввели комсу на хранение валюты, опять же размер комсы меньше, чем у других, ещё и есть возможность хранить бесплатно кое-какую сумму. Но я предпочитаю всё-таки акции, не вижу смысла покупать валюту другой страны. Хотя для тех, кто покупает, рекомендую обратить внимание на йены, они хорошо растут сейчас. В общем получается, что при одинаковых возможностях среди брокеров комса в бкс ниже, поэтому суммарно доход тут можно получить выше.