549 отзывов о банке «БКС Банк»

Банк БКС не перечислил обещенные 0,4 % годовых на брокерский счет, которые обещали ко вкладу Рекордный под 7,35% годовых для новых клиентов, при звонке Финансовому советнику, он ничего не смог посоветовать как приехать в офис к операционисткам, которые сегодня сообщили что в связи с большим обьемом депозитов, сами Банки.ру не перечислили то ли мне, то ли им этот бонус, в срок 30 дней заявленный ими же самими в рекламе на сайте Банки.ру не уложились. По приезду в офис никто ничего не в курсе, так как документов на обещанный бонус никто не давал, вот так вот банк поступает с новенькими адептами секты любителей БКС, нарушая свои же обещания, уже после того как ДС им принесли на блюдечке, с голубой каемочкой [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img] Потратил время зря на приезд в офис!

За день до посещения офиса звонила в банк, что бы узнать об акции «новогодняя копилка» и о вкладе «рекордный под 7,35%».разговаривала 4  раза с разными сотрудниками банка и получила противоречивую информацию, одни говорили обязательно открывать карту, другие нет, кто сказал оставить заявку на сайте, кто-то приехать просто в офис. В итоге: приехала в офис открыть счет Новогодняя копилка, оказалось что он только для действующих клиентов. Согласилась на вклад «Рекордный». Сколько обычно занимает открыть вклад в любом банке? минут 30. Здесь. у меня заняло по времени 1,40минут причем не было ни какой очереди. Уважаемые сотрудники , пожалуйста, предупреждайте о таких сроках заранее!!!

Интересно, а есть вообще кто-нибудь, кто уже открыл вклад "Рекордный"? Я сегодня была в этом банке, даже дважды, хотела открыть вклад "Рекордный", но так и не удалось" и, судя по отзывам, не только мне одной! Первый раз утром, почему-то документы оформлялись слишком долго, а я не располагаю таким количеством свободного времени, а когда я пришла после обеда, уже второй раз, то произошёл какой-то "сбой в системе", но сказали это мне только через 30 минут моего ожидания. Я сказала, что придётся тогда отложить до завтра, но теперь, после прочтения отзывов аналогичных моему, даже не знаю стоит ли туда идти. Первый раз мне не удалось открыть вклад в банке, побывав при этом там два раза. Надеюсь, что я не права, но почему же тогда я такая не одна?

БКС Банк проводит акцию "Праздничная Копилка" с 05 декабря 2019 по 31 декабря 2019 года включительно, в рамках которой начисляет 8% на сумму не более 500 000 руб. В условиях акции указаны следующие требования, предъявляемые к участникам: - обслуживание в рамках любого Пакета услуг Банка, за исключением Пакета услуг«MORE», «MORE Prime», «Валютная карта», «Валютная карта Premium», «Для своих», «Корпоративный Базовый», «Корпоративный Платиновый», «Ультима Корпоративный», «Корпоративный» при условии отсутствия задолженности по комиссии за Пакет услуг; - отсутствие операций в ТСП по картам Банка в течение последних 90 календарных дней до даты начала Акции; - отсутствие Активов в течение последних 90 календарных дней до даты начала Акции; - внесение Дополнительного взноса на сумму не более 500 000 (пятьсот тысяч) рублей Новыми денежными средствами в Период Акции. Со мной разговоривал финансовый консультант Алексей (звонок с телефона +78126802727 12 декабря 2019 11:19 по Московскому времени). Он отказал мне в участии, так как я не являлся клиентом банка за 90 дней до начала акции. Я попросил указать мне на пункт, которым он рукводствовался при отказе. В ответ Алексей сослался на отсутствие у меня активов в течение 90 дней, предшествующих началу акции. На мое желание разобраться услышал странное: "Что Вы от меня хотите? Я не юрист!". На просьбу соединить меня с руководителем Алексея мне было предложено перезвонить на Горячую Линию. Подчеркну: в условиях аккции нет ограничений на длительность действия Пакета услуг. По данному вопросу через горячую линию мной было оформлено обращение №29242 от 2019-12-12

обращался в бкс в 2013 году, тогда менеджер мне недорассказала условия продукта, но при заключении договора я все прочел и не стал подписывать бумаг. Думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет. В этот раз заинтересовал меня вклад "Рекордный процент", рекламируемый на уважаемом портале Банке.Ру. Пошел я заранее в БКС (ленинский 66), пообщался с финансовым советником А..рой, четко объяснил, что меня не интересует НИЧЕГО  кроме вклада, изучил условия (это было в пятницу). В воскресенье, читая отзывы, обнаружил, что для тех, кто ранее обращался вклад невозможен, поэтому    пришел в понедельник в 11 и честно спросил финансового советника - могу ли я открыть вклад или не могу (и тогда я уйду). Она посоветовалась непосредственно с теми, кто вклад открывал (видимо, Е..та) и сказала, что, да я все могу открыть. Дело было в 11. Т.к. сумма вклада для бесплатного обслуживания была немаленькая, то мне потребовалось время на снятие денег  и вернулся я к ним в 12:50. Уже другая советник попыталась меня опять развести на "более выгодный продукт", но когда я сказал, что хочу вклад ответила, что на оформление потребуется минут 20. Ну окей! Прошло 40 минут, никакого продвижения. Тогда я поинтересовался, как идут дела и "процесс пошел". Мне предложили ответить на кучу идиотских вопросов типа "готов ли я инвестировать рискованно или очень рискованно" - варианта  "не готов вообще" в анкете не было. В общем, на все это с бумажками ушло еще время, я что-то им там в анкете ответил и тут -то выяснилось, что они сильны врать - программа не дает открыть вклад, т.к. я уже был их клиентом. Выяснилось это в 14:00. Т.к.    мне надо было уже убегать, то пришлось потребовать срочно разорвать все ранее подписанные бумаги, подписать новые об отмене старых. В общем: 1. БКС- не заинтересован во вкладчиках, а занимается разводом на деньги 2. умышленно тянет время, чтобы клиент не открыл просто вклад 3. постоянно лжет (видимо, ничего другого "советнички" не могут) 4. фантастически наплевательски относится к чужому  времени Специально для банки.ру отмечу, что Ваше честное имя они используют в своей разводке, т.к. несмотря на 3 или 4 напоминания, так и не внесли никуда промокод банки.ру и говорят, что вклад может быть открыт и без промокода. Совет банки.ру: прекратить позориться и предлагать этот продукт своим пользователям. В ЦБ и в прокуратуру на этих деятелей я напишу. За такое хамство нужно лишать лицензии - напомнило не крупную финансовую. структуру, а мастеров по игре в три наперстка .

5 декабря в 16 ч.05 мин в офис БКС-Премьер в г.Ярославль, я пришел с женой  открыть депозит "Рекордный с Банки.ру". Нас обслуживала старший операционист Р-ва Елена.  Сначала она сказала, что из-за технических проблем с заявкой на вклад в CRM, она не сможет открыть вклад и предложила прийти нам на следующий день. Я предложил операционистке попробовать найти какое-либо решение проблемы. Елена никакой заинтересованности в этом не проявила, в итоге, я сам предложил вариант решения проблемы (заметьте - я, а не она мне), мы просто подали новую заявку на банки.ру, даже я до этого додумался! В итоге, Елена начала оформлять необходимые документы, уже когда они были подписаны женой, в 18.00 Елена сообщила, что оформила тариф, по которому нельзя открыть вклад! Нам предложили прийти на следующий день, т.к. сегодня она ничего, по ее словам, не сможет сделать! За свою ошибку и наше двухчасовое сидение Елена Р-ва даже не извинилась, просто сказала, что если не хотим открывать вклад, то можем и не открывать! Моя жена специально отпросилась с работы, я специально поехал в другой банк, чтобы снять 1 млн. руб., мы два часа проторчали в вашем офисе, чтобы Елена нас просто отправила домой, не сказав даже ни одного слова извините!   В итоге, заключенный договор мы расторгли. Я, конечно, понимаю, что миллионом больше,миллионом меньше, для БКС, который за первое полугодие просадился на 180 млн. баксов, ничего не значит, но с такими сотрудниками, я думаю и следующий минус пару сотен лямов не за горами! Настойчиво требую лишить месячной премии, а еще лучше годовой, если таковая имеется у Еленый! P\S Никому не нужный в БКС-Премьер Ярославль, мой миллион, я в этот же вечер разместил в другом банке и заняло это у меня 15 минут!

25.11.2019 оформила заявку на банки.ру по депозиту "Рекордный" банка АО "БКС Банк", получила промо-код Меня заинтересовало данное предложение, т.к. в перспективе я так же хотела бы открыть и брокерский счет и ИИС в компании БКС. В условиях депозита, размещенных на сайте банка, было указано, что "оформить депозит могут физ.лица, не заключавшие ранее Договор комплексного банковского обслуживания физ.лиц с Банком и не имеющие активов, при условии оформления пакета услуг ...." Я никогда ранее не оформляла НИКАКИХ договоров с АО "БКС Банк", не имела там ни счетов, ни активов - вообще НИЧЕГО. Т.е. я никогда ни в каком виде не являлась клиентом этого банка. Более того, я никогда не заключала никаких договоров и  не являлась клиентом БКС Премьер и прочих компаний группы БКС.  Однако, в заключении указанного депозита мне было отказано под тем предлогом, что я внесена в их базу как "потенциальный клиент", т.к. несколько лет назад я обращалась по телефону в компанию БКС Премьер для того, чтобы узнать порядок открытия брокерского счета, но никакого счета так и не открыла, т.к собирала информацию о порядке открытия счетов в разных брокерских компаниях, чтобы узнать список требуемых документов. Но на основании одного телефонного звонка мой телефон был внесен в базу "потенциальных клиентов" и теперь на этом основании мне отказывают в этом депозите. Я не выражала своего согласия и не просила меня записывать в некую непонятную базу так называемых "потенциальных" клиентов на основании одного информационно - уточняющего звонка. После такого поведения компании БКС я уже точно ни в каком виде не являюсь даже и  "потенциальным" клиентом этой компании.

Я не клиент банка. Один раз через Банки.ру сделала запрос на предоставление расширенной информации по предложению. Информацию прислали, менеджер звонил, меня не зацепило, Услуги не привлекли. Несколько дней назад снова стали звонить из банка и предлагать свои услуги. Приглашать на встречу. На этот раз звонила Ольга В-ник. Упорно приглашала. Но, прежде чем ехать в банк я должна знать зачем мне ехать! Попросила прислать предложения банка на почту. Ольга прислала:  Добрый вечер! Направляю Вам ознакомительную информацию на электронную почту о нашей компании.[url=https://bcspremier.ru/]https://bcspremier.ru/[/url] наш официальный сайт[url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%9A%D0%A1_(%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F)]https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%9A%D0%A1_(%D0%BA%D0%…[/url] википедия [url=https://bcs-bank.com/deposit_selection]https://bcs-bank.com/deposit_selection[/url] С уважением, В-ник Ольга Финансовый советник,Филиал «На Красной Пресне» БКС ПремьерАдрес филиала   г. Москва, ул. Красная Пресня д.21.[url=mailto:VaryanikOO@msk.bcs.ru]VaryanikOO@msk.bcs.ru[/url]раб. +7 (495) 785-55-44 Ещё раз позвонила Ольга позднее. Снова ответила что меня в банке не привлекли предложения. Сегодня опять также история. Ольга опять очень долго уговаривала приглашалась приехать в офис. Ну если мне уже несколько раз не понравились ваши предложения, я не нашла в них для себя чего-то интересного и много раз об этом сказала, зачем настаивать и пытаться убедить меня в том,  что ишак  это благородный Олень? Зачем? Зачем мне тратить время на выезды в ваши офисы, если я вообще не езжу в центр города, зачем мне тратить время если я и так знаю, что ничего другого у вас нет, зачем? Зачем убеждать меня, что ваш банк мне нужнее? Очень долго пыталась объяснить Ольге, что меня в моем банке все устраивает и менять его я не собираюсь. Что я не нашла для себя пока банка более лучшего. Ольга не унималась и продолжала склонять к приезду. Я уже сказала, что не езжу просто так в банк, даже мой менеджер в банке знает, что я не приеду просто так и не присылает мне информацию, в которой точно уверен, что меня это не заинтересует. Очень долго пришлось Ольге это объяснять, а она все не унималась. В итоге бросила трубку без «досвидания». Один вопрос к банку, у вас так принято? Звонить, донимать и бросать трубки даже не закончив разговор? Вот честное слово мне параллельно, простилась Ольга или нет. Но зачем звонить и предлагать свой банк, если вот по такому звонку уже понятно, что банк не стоит внимания.

Хороший сайт, требуется доработать иногда долго требуется искать информацию о счетах, вкладах

Столкнулся с сервисом давно забытого советского типа, из серии – непрофессионализм и «вас много, а я одна». Обратился числа 30 октября – 1 ноября с.г. в банк  «БКС Банк» положить наличные доллары США на счет. Банкноты новые, приобретены в солидном банке ранее и не были в текущем употреблении. Кассовый работник отказал мне в приеме нескольких купюр, аргументируя тем, что они не могут быть приняты, так как имеют некоторые незначительные отметки, небольшие штампы. Еще раз подчеркну – купюры абсолютно новые, пахнут денежкой, в упаковке. Отметки на некоторых знаках были, небольшие, от 1 до 3 мм, кассового характера, на мой взгляд, штемпельная краска. Банк,работающий с валютой, в соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 16.09.10 №136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», обязан разработать правила по работе с наличной иностранной валютой и чеками. По имеющимся сведениям, эти правила в «БКС Банк» имеются.Кассовый работник не пояснил мне, почему именно эти банкноты не принимаются, указал только на эти отметки. При этом кассовый работник не приводил никаких количественных измерений отметок, чтобы определить их площадь. А по размеру этой площади можно и нужно определять пригодность купюры, имеющей несущественные повреждения для приема, а не работать «на глазок», руководствуясь своими субъективными оценками. Это нарушает принципы и нормативные положения по работе с наличной валютой, вызывает у клиентов негативные оценки деятельности банка. В соответствии с п. 2.1.5 Инструкции №136-И эти правила должны размещаться в помещениях уполномоченного банка (филиала), в которых осуществляются операции с наличной иностранной валютой и чеками, в доступном для обозрения месте, на стенде или в ином оформленном виде, в том числе на электронных носителях информации. При обращении в кассу АО «БКС Банк» я не увидел этих правил, кассовый работник также не обратил мое внимание, где бы я мог ознакомиться с ними и оценить правильность действий кассового работника. Наверно, это не входит в обязанность кассира – обосновывать свои действия при работе с клиентом. Позиция кассира проста – «не принимаю и все» – как говорится – «на мой взгляд». Поэтому,про свой опыт работы с банком делюсь. Если так в этом банке принимают во вклад наличные, то потом как их обратно получают? Через такие же оценки? Будьте внимательны.Кстати,валюту эту в другом банке приняли, как говорится, «на ура».

лучший банк , удобный, самые выгодные курсы онлайн покупок валюты, хороший кешбек без ограничений. Жалко только что одно отделение в городе

5 ноября 2019 года я обратился в банк БКС Премьер, хотел открыть вклад " Рекордный с банки.ру" со ставкой 7.35 процента. Про вклад узнал на сайте банки.ру. Талончик на входе мне взять не разрешили сказали, что сейчас подойдет финансовый консультант. После 10 минутного ожидания подала девушка финансовый консультант и пригласила меня в переговорную комнату.  Я объяснил ей, что хочу открыть вклад Рекордный. Она сказала что первый раз про такой вклад слышит, что наверное на банки ру напутали что-то. И ушла консультироваться куда-то. Минут через 10 вернулась. И сказала что есть такой вклад. Сейчас откроем. Записала мой номер телефона адрес электронной почты. Взяла паспорт и ушла. Через 5 минут принесла паспорт и опять ушла оформлять вклад, а я остался сидеть в переговорной. Прошло 30 минут я вышел из переговорной и спросил у сотрудников банка, где же мой финансовый консультант? Все только пожали плечами. Мне ничего не оставалось как собраться и покинуть банк, где для сотрудников банка  почему-то сложно открыть вклад.  И почему-то вклад открывается  без моего участия? Теперь я опасаюсь за данные моего паспорта, так как финансовый консультант данные скопировала, а вклад не оформила. Не попадут ли они куда? Первый раз я вижу банк, где так сложно работникам открыть вклад.

Современный банк , много интересных инвестиций , но и непонятных правил тоже достаточно.

раньше было удобно

Много сложностей

Имею вклад в БКС банке, проценты за вклад поступают на карту каждый месяц , 30 или 31 числа . Сегодня 1 сентября , проценты не поступили , при обращении в контактный центр по телефону , мне объяснили , что у них возникли технические проблемы с выплатой процентов на карты)))! И не только у меня ! Все бы ни чего , да только находясь в отпуске в другом регионе , расчитывала на эти средства! Будьте осторожны при выборе этого банка для вкладов !

26.06.2019 г. я посетил  отделение АО «БКС банк» , с целью валютного перевода на свой счет в др. банк.  С паспортом и реквизитами  я обратился за помощью к сотруднице.  Сотрудницей было подготовлено заявление на перевод 5 194 $. 35 $ (долларов США) – комиссия банка за перевод. О каких либо дальнейших комиссиях  предупрежден не был.   В заявлении, сотрудница   неверно указала SWIFT(вместо банка получателя, SWIFT банка посредника). В связи с тем, что я не обладаю познаниями в банковской деятельности, я не мог проверить правильность занесения информации в заявление на перевод.  Деньги  не дошли. Мне было предложено, подать заявление уточнение платежа. Заявление на уточнение было подано, но т.к. сотрудники не знали о еще каких то комиссиях, сумму в заявлении  указали не ту.   Итог: деньги оказались по прежнему  на том же счете с разницей  минус  150$ (долларов США) и 2 недели ожиданий.  Руководитель банка обещала разобраться, но через 1,5 месяца пришла отписка: под  SWIFT  подписался сам - виноват.   А то что комиссия списалась, это другой банк, о которой мы и не знали.

Любимый банк

Сайт явно инновационный, не похож на другие банковские сайты, оставляет очень приятное впечатление, не только по дизайну, но и заявка на депозит была обработана сравнительно быстро, карту к депозиту доставил вполне себе вежливый курьер. Пока полностью удовлетворен, дальше посмотрим.

Всегда есть интересные предложения , ориентированные на интересы клиентов, а не на желание банка заработать бабла. Хорошие курсы валют, привлекательные условия по брокерскому обслуживанию