386 отзывов о банке «БКС Банк»

На сайте реклама доставки карты по всей России, а по факту перезванивает эффективный менеджер и говорит что надо ехать в ближайший офис за 300 километров за картой и там обязательно подписывать документы.

Даже виртуалку открыть дистанционно нельзя. При этом открыть брокерский счёт вносить и выводить деньги можно дистанционно. Достаточно только подтвердить кодом смс. Если вы не поняли ещё раз перечитайте. :))

Все началось на новогодние праздники. При снятии наличных в банкомате прилетела блокировка. не беда думаю наберу на следующий день на горячую линию и все решится. Не решилось от слова совсем. Ни после звонка на горячую линию не при визите в банк 

Про визит в банк отдельная истори. прихожу в банк впереди 2 человека но думаю быстренько сейчас вопрос решим в итоге просидел два часа. ждали пока сотрудники поедят пиццу в рабочее время. Но думаю бог с ним проголодались ни чего страшного потерпел подождал

дальше самое интересное чтобы вывести деньги на другой счет либо получить в Кассе нужно предоставить документы за 414 платежей😳 я говорю вы в своем уме!? Это физически не возможно!! так как некоторые переводы например переводили сдачу. некоторые с продажи вещей на Авито юле. сказали писать притезнзию и ждать 30 дней. просто смех 

Заказала дебетовую карту. Срок ожидания 2 недели. В назначенный день мне позвонил менеджер и мы договорились о встрече. Я пропустила звонок от менеджера и она не передала мне карту, хотя адрес доставки был. Я перезвонила, она сказала, что уехала и договорились о том, что она мне завезет её вечером на другой адрес, но карту мне так и не привезли. Перенесли получение карты на 4 дня, в день получения карты мне сообщили, что срок получения перенесен, затем перенесли ещё раз. Мне пришлось отказаться от карты этого банка.

Начало знакомства банка уже было многообещающим, я заказала карту, мне должны были ее доставить 11 декабря, 11 декабря позвонил представитель и сказал, что не смогут привезти , что привезут 13 декабря, 13 декабря у них что то тоже не сраслось, в результате приехал хамоватый курьер только 18 числа. Может я единственный человек, который читает перед тем как подписывать документы? но там аккуратно за меня были проставлены все галочки, по документам я была согласна на все!! и на то что они будут терроризировать меня спамом и на то что мои данные будут передаваться третьим лицам. Я сказала, Доработайте документы и я все подпишу, дальше две недели я звонила на горячую линию, но мне усердно никто не перезванивал, ощущение , что банк совсем не заинтересован в новых клиентах, и вот наконец то под Новый Год дождалась, мне позвонили!! А позвонили мне сказать , что это стандартный пакет документов и никакие галочки они убирать не будут и что если я хочу работать с банком я должна согласиться на их условиях. То есть банк навязывает террор спамом да еще в наглую заявляет, что все мои данные передаст кому захочет? а я должна согласиться? Я так поняла , что я не интересна банку. Значит стучаться в закрытые ворота я не буду.

Невероятно безответственная компания, второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью службы доставки, в первый раз "кормили завтраками" неделю(кстати карту пришлось заблокировать из-за попадания информации в руки мошенников, в результате чего, предпринимались попытки оплаты с моей карты без моего ведома, как данные попали в руки злоумышленников вопрос открытый, благо средств на карте не оказалось). Пперевыпустил карту 18-19декабря, везут до сих пор, при этом я просил скорректировать точную дату доставки, дабы не терять своë время и деньги (что одно и тоже) меня уверили со 100%гарантией, что карту доставят сегодня и снова переносят, а я в очередной раз отпросился с работы и потерял часть зарплаты и услышал от консультанта, что встреча переносится, я считаю, что подобное не допустимо и мы коллегиально должны добиваться закрытия подобных, некомпетентных организаций

Я каждый раз в конце года пишу отзывы о хороших и плохих банках. На этот раз попадает сюда бкс банк и получает заслуженную единицу. Хотя, видя его рейтинг на портале, предполагаю что даже хорошо что так вышло, зря не зашел сюда перед расходованием своего времени.

Что случилось? Мне позвонили с бкс брокера и предложили там обслуживаться. Это холодный звонок и как правило я на них резко реагирую и задаю неудобные сложные вопросы. Удивительно, ро тут справились с ответами. Я не планировал на самом деле, но менеджеры инвестиций меня чем-то зацепили, тем более были свободные средства. С Брокером все было хорошо, но мне принципиально важно, чтобы я мог переводить деньги с брокерского счета на банковский и обратно в рамках единой экосистемы.

дошла очередь открытия счета в банке. Сделал все онлайн, со мной связались и согласовали подписание документов без открытия карты, так как ее не успевали изготовить в срок. Мне счета достаточно было для перечисления средств и дальнейшего их перевода на брокерский счет, а карту можно было оформить позднее

докумееты доставили четко в срок, мы их подписали и дальше началось... а собственно ничего не началось. Начался какой-то бред со звонками менеджеров со странными просьбами завершить открытие счета. Я объяснил ситуацию, сказали в моей кейсе детально разберутся и не разобрались. При том менеджер инвестиций тоже звонил и пытался помочь, но и у него ничего не вышло. Я еще раз зарегистрировался в приложении и снова ничего. На этом всё и закончилось, так и не начавшись.
Да и не начнётся, с таким дном я сталкиваюсь впервые и на всю экосистему бкс ставлю блок со своей стороны.
Банку надо пересмотреть процессы и перенять опыт от конкурентов из рейтинга повыше, например, банка желтого цвета. 

Если у вас возникнет мысль стать клиентом этого банка, а точнее брокерской конторы БКС, то 1000 раз подумайте.

 Ведь есть банки намного клиентоориентированней и технологичней.