386 отзывов о банке «БКС Банк»

Ощущение сотрудничества с этим банком как от общения с какими-то мошенниками. Пытаются обмануть в каждой мелочи.

Запрашивал информацию по денежным средствам в БКС Банке 30.11.23. Сказали, что пришлют необходимый документ в течении 3 дней. Спустя 3 дня – документ не предоставили. 06.12.23 обратились повторно. Аркадий из БКС банка сообщил что понимает какая информация необходима, все зафиксировал повторно и сказал, что через 3 дня будет предоставлен необходимый документ и информация. На момент 08.12.2023 банк вместо ответа прислал пустую картинку Позвонив в банк 08.12.23, сотрудник предложил в третий раз отправить тот же самый запрос и надеется, что с 3 раза у них в баке получится предоставить ответ Жду необходимую информацию от вас по запросу от 30.11.23 Почему с первого раза неспособны предоставить нужную информацию?

Добрый день. БКС банк. Возникла необходимость просто установить лимит на переводы. Это возможно сделать дистанционно с привлечением финансовых советников или консультантов банка БКС. Однако к сожалению этого так и не было сделано. Только зря потрачено время на разговоры с непрофессиональными сотрудниками БКС. Уважаемые сотрудники банка и клиенты, кто знает как лимиты дистанционно изменить, напишите прямо здесь к кому конкретно обратиться для решения этого элементарного вопроса. Нужен просто номер телефона и имя сотрудника, который в состоянии просто дистанционно изменить лимит. Спасибо за внимание.

Самый отвратительный Брокер! При закрытие ИИС по типу Б, сняли с меня налоги. Изначально документы для справки в налоговую не предоставили. Сотрудники абсолютно не компетентны, перед закрытием ИИС дважды приходил с документами, они из даже не удосужились проверить, потом в процессе закрытия никак не реагировалина мои звонки и сообщения, по итогу с меня удержали налоги, что является нарушением закона, ссылаясь что документы не те. Бегите от этого брокера!!!

Открыл счёт в банке, положил свои личные накопительные средства, через 2 дня заблокировали дебетовую карту с ограничением вывода средств, либо забрать деньги в кассе с комиссией либо перевести на строений банк тоже с комиссией, получается законно кидают меня на деньги. Прошу официально предоставить документы почему мне заблокировали дебетовую карту, ответа нет и никто ничего не знает, либо писать письмо и ждать ответа 30 дней, вывожу деньги с комиссией банка, закрываю счёт и делаю рекламу, чтобы больше ни один человек не попался в их сети.

Ни доверяйте, управление своим портфелем. Команде БКС, сплошной обман, а отзывы хорошие сами и пишут. Мой портфель, слили. И не пойму, почему другие молчат, наверно надеются на, вы чудо. Но у этого чюда, совсем нет совести и деньги вы свои, на врядли увидите, в начале показывают плюс, но получить вы их не сможете, начнете выводить, вас сольют. БКС верните мне мои, деньги!

Похоже самый отс\*\*\*\*ый банк, ждать надо по 4 часа и более, такое ощущение что работают 2 человека на весь банк, остальные имитацию бурной деятельности делают

Самый отвратительный банк! Наша компания не может уже месяц!!! открыть расчетный счет в банке для работы с заказчиком из Казахстана! Дозвониться не возможно! Сами не перезванивают! А если случилось чудо и дозвонилисть, то специалисты не могут решить вопрос. Постоянно засылают для заполнения одни и те же бланки для заполнения и в том числе, которые не имеют отношение к нашей деятельности или компании. Документы, которые мы направляем, либо теряются, либо они их не смотрят и при очередном обращении опять запрашивают документы. Очень пожалели, что обратились в этот банк за открытием счета!

В этом банке было три вклада. Один изначально "минусовой", второй дал небольшой "плюс", и страхование, дающее гарантию хотя бы сохранения собственных средств. И может быть если повезет, что-то заработать. Но в этом банке заработать может только сам банк. Кроме того, свои собственные деньги забрать по окончании вкладов проблематично - это еще постараться нужно. Клиентский сервис работает отвратительно. Только если нужно взять деньги с потенциального клиента, его прям "ведут", а что касается вернуть деньги, то тут уж извините, вы там сами как-нибудь... Это им неинтересно. Написала заявление на возврат денежных средств со страхового вклада по окончании срока. Заявление проверили, приняли. Ответили что в течение 24 рабочих дней деньги поступят на карту. Но по истечении срока средства не поступили. И никакой информации от банка, тишина.. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, перезванивают через 3,5 часа и сообщают, что в зявлении допущена ошибка, поэтому заявление отклонено. Подавайте новое заявление и ждите еще 24 рабочих дня. Вопрос - как принимает сотрудник банка заявление?! И почему при такой ситуации клиенту не поступает информации об отклонении заявления?! Получается, что ты свои собственные деньги теперь чуть ли не выпрашиваешь у банка обратно! Отвратительная работа банка в сфере клиентского сервиса. Ну и с этим банком заработать не получится. Работала со многими банками и работаю до сих пор, но таких "низких" результатов как в БКС нет нигде. Прощай БКС!

Мое мнение, что инвестирование на фондовом рынке это один из лучших вариантов для успешного вкладывания средств. С БКС даже новичку в инвестировании будет легко ориентироваться и находить необходимую информацию. Кроме того, брокер предлагает немалый выбор инструментов для инвестиций, что позволяет диверсифицировать портфель и управлять рисками. Второй важный момент для меня - безопасность. Брокер БКС обладает хорошей репутацией и лицензией на осуществление брокерской деятельности от ЦБ. Особенно актуально в последнее время. Совсем недавно у брокера Райфайзен лицензию ЦБ аннулировал. Так что это дает мне уверенность в том, что мои средства защищены и я могу полностью доверять компании. Одним из основных преимуществ инвестирования через БКС является доступ к профессиональным советам и аналитическим материалам. Команда экспертов БКС постоянно анализирует рынки и предоставляет своим клиентам актуальные данные и рекомендации для принятия обоснованных решений. Я часто использую такие материалы когда хочу купить акции, облигации и пр. и они мне всегда очень помогают. Наконец, стоит отметить отличный уровень обслуживания клиентов. БКС всегда готовы помочь решить любые вопросы или проблемы, связанные с вашими инвестициями. Они оперативно реагируют на запросы и всегда доступны для консультаций. Конечно, каждый инвестор имеет свои предпочтения и опыт, и мои впечатления могут не совпадать с мнением других пользователей. Однако, в моем случае, инвестирование через брокера БКС оказалось очень успешным и я бы рекомендовал его всем, кто ищет надежного партнера для реализации своих инвестиционных и финансовых целей

Я человек старой закалки и привыкла все вопросы решать лично. Посетила офис БКС в городе Санкт-Петербурге на Невском проспекте, с вопросом открытия счета ИИС, ребята все образованные, чувствуется профессионализм. Дали отличную консультацию, счет открыли быстро, я осталась довольна!

БКС как брокер оказался очень даже ничего. Раньше думал, что по рекламе раскручен, пока сам не убедился в качестве. Перешел со Сбера к нему, предстоял перевод активов. Для пущей уверенности пришел в офис узнать о всех нюансах. Сервис на высоте, отдельное мерси моему менеджеру Анастасии в московском офисе на Красном пресне!

В БКС облуживаюсь давно, но в офис приходить не было надобности. Тут для визы нужна была справка. Девочка Ольга операционист, спасибо за оперативность в подготовке! Обращался в офис на Новосвободкой, закреплен за ним.

Заблокировали мой доступ к личному кабинету при попытке перевести небольшую часть своих денег на свой же счет в другом банке по СБП. Восстановить доступ они готовы только поговорив по обычному телефону, даже если клиент премиальный и даже если он за границей. Прислать смс с кодом, написать или позвонить в мессенджере, решить вопрос через личного менеджера - всё это банк не хочет делать в 2023 году. Его устраивает только устаревший способ - поболтать по телефону. Какой-то прошлый век или целенаправленное вредительство под видом заботы о безопасности. Наверное, никому не понравилось бы остаться за границей с заблокированным банковским счетом. Вот и мне не понравилось. Разумеется, не рекомендую такой ненадежный банк и сам постараюсь завершить с ним отношения как можно скорее.

Я новый человек в инвестициях, на пенсии решила открыть брокерский счет. Мне нужна была помощь в составлении портфеля и как вообще старт начинать. Пришла в офис БКС на проспекте Мира в Москве, под свое крыло меня взял менеджер БКС, Михаил. Помог, разъяснил что куда и как,обслуживание отличное!

Раньше на БКС внимания вообще не обращал, семь лет назад открывал первый свой счет в Тиньке.Все нравилось и мысли не было уходить, но тут начались санкции и я как-то задумался о надежности все таки. Да и за это время БКС хорошо так развился, почитал отзывы, знакомых опросил кто на БКС сидит и решился перейти. Многого не ждал конечно, но был приятно удивлен. У БКС приложение мощное да и тарифы неплохие, в общем не жалею.

Уверена, будущее за юанями. Поэтому прикупаю валюту через БКС – уже в плюсе почти на 7%. Обменный курс отличный есть возможность по своему курсу провести обмен, правда придется подождать. Смотрю еще на инвестиции, но пока экспертности нет. Обучение у них есть, доступно объясняют, но уж очень много материала, нужно прям выделять время. Что касается других брокеров, уж очень много подводных камней, как я прочитала.

Уже год инвестирую через БКС и набрался впечатлений, которыми хочу поделиться. Инвестировать — гораздо выгоднее, чем вкладывать деньги просто в банк. Главное тут пройти качественное обучение — в этом мне БКС помог своим разделом Инвестиции 101, да и финсоветник мне достался весьма грамотный. Плюс очень не хочется переплачивать брокеру, а у них комса всего лишь 0,1% на моём тарифе и отсутствует ежемесячный платёж. Заодно это снимает проблему, когда на какое-то время перестаёшь торговать — нет убытка. Пополнение и вывод средств (а я ещё и клиент банка БКС) тоже максимально комфортный и быстрый. Приложение, в целом, стабильное, хотя я замечал пару раз глюки, но не во время торговых сессий. Наверное, технические работы. В целом, рекомендую данного брокера.

Являюсь клиентом уже несколько лет. Становится не только не лучше, а только хуже и хуже. В отсутвии конкуренции финансовый советник (советница) просто отвечает ээээ несколько невежливо. Поменять не могу ужде несколько месяцев. после нескольких просбь по чату, написали, что идите и меняйте в самой организации с заявлением и т.п.

31.08.2023 АО «БКС Банк» заблокировал мне: 1. Доступ в личный кабинет АО «БКС Банк»; 2. Доступ в личный кабинет приложения «БКС», на котором находится мой индивидуальный инвестиционный счет. Причиной блокировки, согласно позиции БКС банка, стала операция по переводу средств "с карты на карту" в размере 75 000₽. После блокировки всех приложений я позвонила по горячей линии БКС банка. Сотрудник колл-центра сказал о необходимости придти очно в отделение банка. 1 августа 2023 года я лично (имея при себе паспорт гражданина РФ) приехала в отделение банка в г. Липецк, расположенному по адресу ул. Плеханова д.35 (далее - отделение). Сотрудник отделения совершила внутренний звонок, после чего сообщила, что службе безопасности необходимо пояснить "цель операции" и предоставить документы-основания. Мною было сказано сотруднику, что операция совершена мною лично (не является мошеннической), совершается для возврата долга моему знакомому. Документов-оснований у меня нет. После этого данную информацию сотрудник отделения отправил в службу безопасности и сказал "ждать". 2 августа 2023 года я вновь приехала в отделение банка. Сотрудника отделения Наталья Викторовна А. сказала, что "они ничего не знают, все решает Москва". В связи с этим мною было написано заявление с просьбой разблокировать мой мобильный банк и приложение "БКС Мир инвестиций". На заявление были поставлены печать БКС банка и виза сотрудника Абаевой Н.В. По состоянию на 23:00 3 августа 2023 года АО "БКС банк" не разблокировано ничего. Как пользователь я остаюсь заблокированной. Вместе с тем нет ни одного официального документа от АО "БКС банк" в мой адрес о происходящей ситуации. Также отмечаю, что у меня отсутствует доступ к моему индивидуальному инвестиционному счету в приложении БКС "Мир Инвестиций", на котором в акциях компаний размещены очень значительные средства в разы превышающие "сумму по операции из-за которой банк принял решение о блокировки всего". Данная ситуация оставляет сугубо отрицательное впечатление о работе банка!!!