726 отзывов о банке «БМ-Банк»

Работодатель добровольно принудительно обязал перейти всех сотрудников на зарплатные карты банка москвы. После смены обслуживающего банка, решил закрыть карту. В отделении банка мне сообщили, что у меня есть заложенность, почти 1000 рублей, на дебетовой карте! Просто возмутительно, при том что никто меня не информировал о задолжности и не уведомлял о том, что снимается какая то плата. Я не хотел тратить свое время и решил оплатить( на то и расчет), после оплаты полной суммы в туже минуту, мне отказали расторгнуть договор, мотивируя тем, что деньги увидят на счету, только в следующем днем, подписанное платежное поручение за аргумент не посчитали. Ровно на следующий день я пришел закрыть карту, мне сказали, что у меня задолжность 28 копеек!!! Как так!!! Итого я потратил 3 дня на решение проблемы, которую мне создал банк! В договоре о закрытии счетов и расторжении написано, что банк может выставлять счет за комиссию и всякие там издержки еще в течении 51 дня с момента закрытия договора!! ' Значит банк после закрытия всех счетов и договоров, может начислить комиссию 28 копеек на след день и брать за это проценты, не уведомлять вас, а после, через лет 5 выставить огромный счет! Снимайте все деньги со счетов этого банка, закрывайте карты, пока не поздно!!!

Отделение на варшавки работают тормоза 50 минут ждал что -бы оплатить по квитанции. Звонил в контактный центр обжаловать на медлительность сотрудников.Сказали что что этот вопрос решить не могут. пошел в сбербанк 10 минут все готово.

Начну с того, что огромная вывеска "Банк Москвы" красуется на здании, в котором банка уже давно и нет. В отделении банка на ресепшене никого не оказалось, в терминале электронной очереди бумаги нет, при обращении к сотруднику банка получила ответ с едва скрываемым раздражением. Это все вступление. Сама история. Необходимо было получить карту, которую оформила организация. В кассе банка сообщили, что карта мной уже получена 17 февраля (хотя я в это время находилась в больнице на госпитализации). Попытки выяснить, кто получил мою карту не увенчались успехом. Меня отослали к работодателю, ссылаясь на то, что он мог получить карту для дальнейшей выдачи. Стала выяснять судьбу карты у работодателя. Никто ничего за меня не получал, он удалось выяснить у соответствующих сотрудников банка Москвы, что карта даже активирована!!! Итого: не связывайтесь с этим банком! Первое впечатление - самое верное

Подскажите пожалуйста, взяли кредит 400 т.р. выплачиваем два года но тут банк резко куда-то переезжает, а ближайший по их словам только в Новосибирске оплатить нигде не можем, а процент в сутки почти четыре тысячи. обращались в ВТБ банк сказали что скорым временем нас переведут на ВТБ, а пока плотить по договору, но у них в базе несовподают наши паспортные данные и они не могут принять у нас платеж за месяц. что делать мы не знаем и как быть если они начислят нам проценты просрочки. кто был в подобной ситуации пожалуйста подскажите.

Я лишилась работы, но кредиты выплачивала регулярно. Сложилась ситуация что не смогла однократно выплатить полностью ежемесячную сумму. Пошла сказала в банке что смогу оплатить только 10 тыс а 5 тысяч 1 или 2 числа смогу оплатить - ответили, вам позвонят и им объясните, позвонили - объяснила. На второй день опять позвонили, на третий тоже. Я перезвонила в службу задолженности, мне сказали что их мои проблемы не волнуют и если я не заплачу всю сумму до 20 числа, то мне выставят всю сумму. Пришлось занимать и отдавать им. Еще насчет каникул, оказывается если вы берете каникулы то потом 2 месяца вы выплачиваете только проценты в той же сумме какую платите ежемесячно. Если ечть вопросы, можете мне позвонить, я не анонимно пишу, мой телефон 916-610-59-74

Работаю с банком давно,Все бы хорошо,но стали добавлять сумму кредита без предупреждения,А теперь убрали банкоматы и закрыли на Театральной город Калининград,Проездила весь город и так не оплатила кредит,а завтра последний день,Подскажите,где можно в воскресенье оплатить(Калининград)

сразу напишу коротко про минусы банка, а ситуацию, из которой они выявились, опишу ниже
- в этом банке существуют скрытые комиссии. Я, как ответственный плательщик, никогда не думала, что столкнусь с этим. Сами по себе они небольшие, но могут превратиться в огромный штраф - из 6 рублей в 1600.
- полуторачасовые очереди в отделениях
- отсутствие претензионного подразделения. В Перми ничем не помогут, все претензии уходят в Москву и никто "вживую" общаться с вами не будет, только письменные ответы и только через месяц.
- очень маленькая сеть банкоматов с функцией приема наличных, да и те бывают часто неисправны

С связи с очень маленькой сетью банкоматов банка Москвы в г, Перми начала вносить платежи через Сбербанк онлайн (т.е. перевод с карты на карту). Все хорошо - и комиссия за перевод небольшая, и поступают деньги сразу (проверено через интернет-банк Москвы - деньги на расчетной карте банка Москвы оказываются тут же). Но тут в моей выписке появляется таинственный овердрафт - минусуются небольшие суммы от 3 до 11 рублей.

Т.к. Сбербанк онлайн позволяет не округлять сумму перевода, я переводила ежемесячный платеж из копейки в копейку. Понятно, что денег на расчетной карте не осталось и я оказалась должна банку аж целых 6 рублей. Так как все ежемесячные платежи я вносила вовремя и в нужном размере (что подтверждает выписка самого же банка Москвы), я решила разобраться - поехала в банк. Отстояв полуторачасовую очередь - ответа я не получила, предложили написать претензию; 6 рублей платить не стала, т.к. была уверена в своей правоте и справедливости и порядочности банка. Претензию рассматривали месяц! Про прессинг, устроенный мне из-за 6 рублей, даже вспоминать не хочу. В конце концов я сдалась и заплатила - долг в 6 рублей превратился в штраф что-то около 1600 руб. (50 рублей в день). В конце концов получила ответ - да, видим деньги на расчетной карте, но снять не можем, пока не получили финансового подтверждения банка-эквайера. НО! когда я вносила штраф - деньги сняли без всяких подтверждений в тот же день. Получается деньги есть - снимайте, но нет - у нас как левая нога захочет! Ведь я не могу проконтролировать - когда действительно пришло это подтверждение. Однажды деньги были внесены 1 числа, а списаны 5 числа. И еще очень интересный момент (отражен в смс-информировании, кому показываю - удивляются) -внесено 1600, баланс 1594 - куда 6 рублей опять испарились тут же? И почему 6? Если это овердрафт для ожидания подтверждения от банка-эквайера, то откуда банк Москвы узнал когда подтвердят и именно 6 рэ снял? Самое главное, что не достучаться - претензионный отдел в Москве и работает только письменно (а ответ месяц)

Брал потреб 150 000рнавязали коллективную страховку 37600р Говорили раньше вернете кредит и стражовку вернем в итоге обман.Ответ банка- вы же сами просили вас застраховать и радуйтесь что мы вам помогли.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ БАНК МОСКВЫ.Сейчас в суд подал но шанс минимален.

Всем доброго дня! Хочу описать два случая, которые многое объясняют..Или ставят вопросы без ответов! А теперь, случай номер два. С моей женой. Пытаемся, в пятницу днём(это важно!), оплатить в ресторане "бургер кинг" заказ картой банка москвы. Пытаемся дважды и дважды терминал даёт "осечку". Сотрудница "БК" объясняет, что терминал обслуживает сбербанк и он периодически "глючит". Но не переживайте! Трансакция не прошла, так что оплатите наличкой и приятного аппетита! Мы так и делаем! И вот, утром понедельника ( в 09-00 утра!!) когда указанный "БК" даже не работает, на телефон супруги приходит смс-ка - "с Вашего счёта списана та самая сумма". Оппа! Недельные разборки и переписки приводят к резюме. Банк Москвы самостоятельно списал средства и отправил их в БК,а сбер и БК тут не при чём, о чём были получены соответствующие документы и официальные письма от них. Иду напрямую к директору Банка Москвы с вопросом - "какого х..удожника потеряла Россия?!", демонстрирую бумаги и получаю ответ: "ваши бумаги нам не нужны, у нас внутренние взаимоотношения между банками, пишите заявление, будем разбираться!". Дабы не утомлять Вас описанием 1,5 месячных разборок с БМ, скажу так, деньги вернули спустя 46 дней после подачи заявления и то, после того, как я собрался ехать в Генеральную Прокуратуру РФ с заявлением провести соответствующую проверку на факт определения наличия мошеннических действий Банка Москвы в отношении моей супруги, о чём лично уведомил управляющего филиала БМ! И вот встаёт вопрос?! Что же это всё такое?! Тотальный лохотрон внутри банка? Или тотальная профнепригодность нанятых сотрудников при общем попустительстве управленцев? Или всё сразу?!

Всем доброго дня! Хочу описать два случая, которые многое объясняют..Или ставят вопросы без ответов! Новость о том, что у моего любимого банка "Интеркоммерц" отозвали лицензию - меня застала в 10 утра, когда я в состоянии "утро в китайской деревне", пошёл за сигаретами в магазин под домом. Указываю это не случайно. Как встал с кровати, так и пошёл - натянув на взъерошенный "хаер" шапку, дабы не пугать народ своим видом из серии "новый год продолжается" . Курильщики поймут. Итак. Осознав то, что я остался без карты, которая мне постоянно нужна для разных оплат в рунете, я, купив сигареты направился в ближайший банк, которым оказался "Банк Москвы", дабы оформить новую карту. Получив талон и пройдя к сотруднице банка, которая смерила меня презрительно-смешливым взглядом, ещё бы, человек в шапке в помещении с "помятым" после сна лицом отрывает её от работы. Оценить и зафиксировать в своей голове факт, что та самая шапка является оригиналом от "Армани" и стоит больше, чем её полумесячная зарплата, девушка вероятно не потрудилась. Про комплексную стоимость одежды, которая была на мне в тот день и соотношение её совокупной цены к её полугодовой зарплате, я промолчу. ( здесь, хочу сделать маленькую пометку - даже если Вы не знаете модельную линейку брэндов, вы всегда "на глаз" сможете определить разницу между "рынком" и "ГУМом"). Продолжаю. Проглотив презрительную ухмылку "вежливой" сотрудницы, я провёл с ней следующий диалог. Пишу максимально дословно, дабы у менеджеров банка не было поводов для оправданий. Я: "Здравствуйте! Мне нужно оформить дебетовую карту" Она: "Какую?! Виза или Мастеркард?" Я: "Мне всё равно. Главное, чтобы у неё было максимально дешёвое обслуживание, чтобы она была именной и эмбоссированной, наверное визу классик давайте.." Она: "Но виза у нас самая дорогая, могу предложить мастер кард" Я: " И сколько будет стоить?" Она: "300р в месяц". Я: "Хорошо. Оформляйте." Забрав подписанные документы, я ушёл, чтобы вернуться для получения карты и для того, чтобы положить 1000р на счёт, из которых банк должен был списать те самые 300р. Выполнив поставленные задачи, я вышел из банка и "забыл на время" о карте. Встретив очередное утро и сев в машину я обнаружил отсутствие бензина и наличных денег. Ну, ничего страшного, подумал я! На карте рублей 600-700 лежит - до офиса хватит и на сигареты останется. Перед выездом, слава Богу, что курю, ( если бы доехал до заправки - было бы весело) - я решил зайти в магазин - купить пачку и оппа! Не хватает средств на карте! У меня шок! В смысле не хватает?! 110рублей?! Это шутка!? Оказывается, нет! Реальность! Которую, мне крайне вежливо, объяснил сотрудник поддержки Банка по телефону! Дело в том, что обслуживание по моей карте составляет 750р в год! Сюрприииз! А самое главное, что оно и не могло составлять меньше! Оно одинаковое! Что у "Визы", что у "Мастеркарда". А ценника в 300рублей вообще не существует на эти типы карт! О как! Состояние из разряда " я не пойму, меня поимел банк или меня поимела сотрудница банка" заставило меня написать этот отзыв. А самое интересное, что в договоре, который я просмотрел - НЕТ НИ ОДНОГО СЛОВА про стоимость обслуживания карты! ВООБЩЕ! Где регулятор в лице ЦБ?! И штрафик тысяч на 200 000р?! А? И вот встаёт вопрос?! Что же это всё такое?! Тотальный лохотрон внутри банка? Или тотальная профнепригодность нанятых сотрудников при общем попустительстве управленцев? Или всё сразу?!

Ремонтировал Audi A6. капот, бампер, переднее правое крыло. Вышло дешевле чем в других сервисах (так как капот и крыло отремонтировали, в других предлагали замену). С цветом все отлично (правое крыло было крашенное, цвет немного отличался - сейчас не видно - сказали что покрасили "переходом"). В результате машинка как новая. Отдали на 1 день раньше. Из минусов - далековато от метро. Когда машину сдавал, сотрудники к метро подкинули, а вот забирать ух... к тому же там еще идет строительство эстакады :(. Есть мобильное приложение, о котором не особо рассказывают. Но все это перекрылось качеством и ценой.

Банк Москвы не выполняет условий договора. Открыла вклад в евро. Пункт 1а – «Все операции по счёту осуществляются в валюте вклада». По окончании срока вклада заказала деньги и пришла забирать. Вклад выдали частично в евро, частично в рублях. При закрытии вклада не только не предупредили об этом, но даже не сказали, насколько сумма увеличилась: «Узнаете в кассе». Заказывала всю сумму определёнными купюрами, выдали совсем другими: «Других нет, что прислали, то и выдаём». Для того, чтобы получить всю сумму в евро, не хватало 0,74% от номинала купюры – 37 евроцентов!!! Мне выдали рублями по курсу ММВБ и предложили купить евро по коммерческому курсу. Руководитель подразделения банка на Долгоруковской улице не захотела искать компромиссного варианта, ссылаясь на программное обеспечение. Не хватало ещё клиентам вникать в такие тонкости, я точно знаю, что в каждом подразделении банка должен быть калькулятор. Никому не советую открывать валютные вклады в Банке Москвы!

Мой папа полностью парализован и, к сожалению, все проблемы приходится решать мне. Как и возникшую три дня назад - судебные приставы арестовали денежные средства на папиной пенсионной карте Банка Москвы. Денег там было не много, но много у нас и нет, эти были предназначены для покупки памперсов.
Сегодня утром, вооружившись всеми бумажками об отсутствии задолженностей перед родным государством, отправилась в службу судебных приставов, заранее готовая к нервотрепке и доказыванию, что мы таки не верблюды. Недоразумение с задолженностью разрешилось за 15 минут, после чего пристав предложила на выбор - отправить решение о снятии ареста с курьером (примерно 5 дней) или я отвезу сама в ближайший офис банка. Выбрала второе, благо офис как раз по дороге домой. Забыла, тупица, как дней десять назад подключала в этом офисе папину карту к интрнет банку в течение 40 минут. Ладно, приехала, взяла талончик. О, чудо - всего через полчаса (для заметки - в 9-30 утра работают 3 специалиста, очередь симпатичная такая - присесть негде) вызывают мой номер. Специалист за этим столом продолжает работать с другим клиентом. Стою, жду. Через 15 минут освобождается, я радостно плюхаюсь на стул и слышу, что меня не вызывали. Попытки доказать, что таки вызывали и именно в 8 окно - та как докажешь? Номер с табло уже исчез. Спрашиваю - брать другой талон? Нет, ждите.
Стою, жду. Через пол часа не выдерживаю, пробую взять другой талон - выдает огрызок в пол сантиметра - попробуй угадай, какой у тебя номер. На попытки привлечь внимание - не мешайте, работаем, подождите. Сунулась в отдел для юр лиц, объяснила, выслушали, нашли какое-то, видимо, начальство. Оно (начальство) выслушало, сказало талончик не брать, пройдете по первому вот к этой или этой девушке, кто раньше освободится, подождите. Стою, жду. Смотрю - у обеих клиентов нет, но меня не зовут. Еще через пол часа примерно беру третий талончик, минут через 15 вызывают (работают уже все специалисты - типа к 11 проснулись, наконец). Плюхаюсь на стул, чтобы в течение 1 минуты выяснить, что мне не сюда, а в центральный офис. Поразило отношение "специалистов". Нет, никакого откровенного хамства, но напомнили одну продавщицу времен СССР - типа, работать можно, но покупатели мешают.

Итог: в минусе - истрепанные нервы, потерянное время; в плюсе - думала в этом банке открыть счет, хорошо, что этого не сделала.

Никогда не связывайтесь с Банком Москвы. Банк просто отвратительный и специфика работы как в 90е годы. Мой бывший супруг, Бу-в Максим Викторович, 1985 года рождения, брал там кредит, о котором я даже не знала. Спустя четыре года, начали названивать коллекторы и угрожать мне и моей семье. Звонки поступали в любое время суток, как на мобильный, так и на стационарный номер моей пожилой бабушке. В связи с этим у нее случился инфаркт. К моим возражениям и объяснениям, что я никого отношения к этому человеку не имею, отнеслись просто наплевательски. Возмущает то, что никто даже не попытался разобраться в данной ситуации, и главная цель – возврат процентов с кого либо. Просто возмутительно и бесчеловечно.

Уважаемые клиенты Банка Москвы. Будьте внимательны при составлении каких либо договоров, этот банк не заслуживает доверия. Навязывает страховку. В день получения кредита я приехал в банк и мне предоставили график в котором была уже вписана сумма страховки про которую мне до этого ни слова не сказали. Я спросил что это за сумма, мне сказали что это страховка, обязательное условие при получении кредита. Вопросов у меня не возникло, но потом как я посмотрел договор, там было написано что страховка оформляется добровольно и ни как не влияет на решение банка о выдаче кредита. Конечно это моя ошибка, я доверился сотруднику и не стал досконально рассматривать договор, к тому же мне сказали что это обязательно, а на самом деле оказалось что нет. За меня уже решили какой страховкой я буду пользоваться, составили договор, с печатями и подписями, меня даже не поставили в известность, просто подсунули на подпись. И самое главное договор так грамотно расписан в их пользу, что деньги никак не возвращаются. Таких пунктов там несколько, и это не просто так их включили. Я считаю что это мошеннический способ вымогания денег вводя в заблуждение. Вы хотя бы перед тем как составить договор страхования, предложите такую услугу. Уважаемый банк Москвы, вы получите эти 25000 со страховой компанией, но навсегда потеряете клиентов. Я настоятельно рекомендую не пользоваться услугами такого банка, который использует такие способы получения прибыли.

Благодарна за мобильное и высоко профессиональное обслуживание в Банке Москвы г.Владикавказ главному специалисту Четвериковой Н.Ф. Спасибо за понимание клиентов. 20.01.2016 г.

Навязали страховку...26000.по договору 120000..а на руки 90000...отказаться можно..но деньги не вернут..не ведитесь

На каком основании взимается комиссия при снятии СОБСТВЕННЫХ  наличных с кредитной карты. У меня кредитная карта на 350 000 рублей. Я перевела на нее некоторую сумму свыше кредитного лимита, которую впоследствии сняла в банкомате БАНКА МОСКВЫ, при этом с меня сняли сумасшедшую сумму в виде комиссии. При снятии 5600 рублей комиссия получилась 573, 40 копеек! Это у Вашего банка теперь БИЗНЕС ТАКОЙ!!! Видимо называется: " ДЕНЬГИ ИЗ ВОЗДУХА!!!" Оператор техподдержки сказала, что такая практика введена с 1 июля 2015 года, но я не получала уведомление на эту тему. Мало того, при снятии наличных информации о комиссии не было никакой.

Я потратила очень много времени и нервов, на то чтобы войти в свой личный кабинет в интернет-банк. и в итоге у меня сложилось мнение, что Что не банк мне оказывает услугу, а я в долгу у банка, за то что доверила ему мои сбережения. т к на протяжении уже нескольких недель не могу воспользоваться услугой интернет-банка, получаю различные комментарии как при личном обращении в банк так и при использовании др. способов общения с сотрудниками банка, не могу понять, куда еще обратиться, но отрицательное мнение уже сложилось Оценка 00000000 ое

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Скрытые проценты, появление которых служащие объяснить не в состоянии, только что-то невнятно блеют (Оренбург ул. Цвилинга). В Краснодаре вечно не работают банкоматы, особенно на Уральской 99. За отсутствие надлежащего обслуживания банк ответственность на себя брать отказывается. Дозвониться по многоканальному телефону, чтобы узнать где сегодня работает банкомат - проблема на пол дня. Отвечают так, что создается полное впечатление, что все прошли школу для хамов. При этом никто не забывает о процентах и штрафных санкциях.