739 отзывов о банке «БМ-Банк»

ВТБ Банк Москвы могу посоветовать только НЕдругам! Это ужасное некомпетентное обслуживание операторов по телефону, гнеточная и не раскрытая информация по SMS банкингу Оформили потребительский кредит наличными в банке Москвы еще в 2013 году на 48 месяцев. Все наc устраивало, платежи ежемесячные проплачивали своевременно, при этом Банк постоянно напоминали по SMS о приближающемся сроке внесения платежа в размере ---. Какой остаток есть на расч. сч. на данный момент. И вот настал тот злополучный день, когда "банк Москвы" стал "ВТБ Банк Москвы"! С 10 мая 2016г. Ежемесячный платеж мы должны вносить до 4 числа каждого месяца. Я внес платеж 30 числа предыдущего месяца. 31 числа у меня списали платеж за SMS банкинг. Какую сумму списали, естественно, не указали! И конечно же 04 числа следующего месяца у меня образовывается недоимка 27 рубле!!! Прошло 6 дней и началась телефонная атака! У Вас недоимка 27 рублей и УЖЕ штраф на эту сумму 300 рублей! Вот так то!!! Никогда не буду обращаться больше в этот банк!

Открыла вклад, что бы потом этот вклад использовать как первоначальный взнос по ипотеке. Понимая, что это всего на 1-2-3 месяца, не дольше, выбрала вклад таколй, где %% начисляются ежедневно, при одном условии - 30 тыс. руб. должны остаться на счету. У меня была сумма 3 762 000 руб., прошу операционистку - 3 700 000 на ипотечный счет переведите, а остаток не трогайте, что бы %% не сгорели. Спустя несколько дней в другом отделении узнаю - остаток 56 тыс. переведен на текущий счет, вклад закрыт, 6 тыс. %% с 11.04 по 11.05 сгорели, а за период с 11.05 по 02.06 еще не были посчитаны, т.е. около 10 тыс. руб. должно быть, и на них меня обманули. А уж сколько было проблем с тем, что один офис не видит что делается в другом. Я вклад открыла в офисе где живу, а ипотеку получала в другом, т.к. ипотечные сделки не во всех офисах проводят. Отвозила документы для ипотеки, и заодно решила выписку по счету где вклад взять, просто для спокойствия. А мне заявляют - у Вас нет вклада. Вот представьте, что накопления всей Вашей жизни, а еще заодно Ваших родственников вдруг пропали... слава богу, что я в состоянии шока не молчала, а сказала "ну как же так, я месяц назад же открыла вклад в Вашем Банке на академической" и тут ответ "ааа, ну это в другом ДО - я не вижу этого, езжайте туда за выпиской". Убить овцу операционистку хотелось очень, но слава богу хоть пришло понимание, в чем дело и с инфарктом я решила повременить. После того как я объяснила что мне нужно будет тут снять эти деньги, и вариант заскочить в один банк, взять там внушительную сумму и весело размахивая авоськой с деньгами прокатиться на метро до их офиса мне ну никак не кажется здравым, и я бы всё-таки предпочла сделать так, что бы вклад сняли на сделке в данном офисе и мне с деньгами кататься не пришлось. Прикиньте, оказалось что надо банковскую карточку завести, и тут все блага 21 века станут возможны и в этом Банке. Через час я получила карту и слава богу, после этого операционистка прозрела и вклад мой увидела, что за бредовая система я не понимаю?! Ну даже хрен с ним, с несовершенством системы, ну вы хоть предупреждайте об этом, нервные клетки они же не восстанавливаются! Да, полагаю никого не удивит тот факт, что внести на счет для погашения ипотеки в ДО Академический мне не удалось, т.к. его не видно, даже с тем что мне для него еще одну карточку завели... Вообщем думала что в Банке Москвы лучше кредит брать чем в ВТБ 24, более клиентоориентированные, современные и т.п., а ВТБ24 я думала как сбер, если не хуже, а оказалось наоборот. Т.к. ВТБ24 поглотил Банк Москвы, и я взяла ипотеку спустя пол месяца от данного слияния, то формально кредит у меня уж от ВТБ24, и как ни странно, в ВТБ 24 не волновало в каком отделении я брала кредит, и что вообще в Банке Москвы, а не именно в их тоже - деньги на счет ипотечный приняли, еще и бесплатно пакет привелегий дали... я уж молчу, что операцонистки там понимают что делают, и делают свою работу на порядок быстрее. вообщем в Банк Москвы я зайду еще - закрою нафиг все карты и счета, и больше к ним не сунусь. P.S. Хотя ипотечный отдел Банка Москвы порадовал, все через электронную почту отправляла, и для предварительного одобрения и потом по квартире информацию, сама поехала отвозить оригиналы документов за неделю до сделки, просто на всякий случай заранее, можно было и прям на сделку привезти. итого ипотечному отделу - 5 балов операционисткам - 1 балл IT системе - 1 балл средний бал - 2,3 балла

Я вкладчик Банка Москвы. Мне понравилось,всегда Приветливы,аккуратно одеты, на все вопросы ,всегда есть компетентный ответ. всё нормально! и без проблем! Конечно как у вкладчика появилось волнение,в связи с изменениями .что и естественно. Буду надеяться ,что каких то изменений в сторону тех,кто доверяет Свои деньги и вложил их, не будет!

Муж оставил он-лайн заявку, после чего ему пришёл положительный ответ. Мы собрали все необходимые документы (работаем вместе) и поехали в отделение банка на Просвещения. Там девушка взяла у нас документы и сказала, что больше ничего не требуется, вам позвонят. Мы ушли довольные и стали ждать. На следующий день мужу позвонили из банка, чтобы напомнить о одобренной он-лайн заявке. Мы сказали, что уже отдали все документы, а нам сказали, что в базе ничего нет и скорее всего заявка в самом банке была заполнена некорректно и нам нужно ещё раз обратиться в банк с документами. Ещё раз взять копию трудовой и 2ндфл у нас не было возможности, поэтому онлайн заявку оставила уже я и после её одобрения поехала в другое отделение банка со всем своим пакетом документов. Там девушка их приняла и так же сказала ожидать звонка. Через 2 дня мне позвонили и напомнили, что у меня одобрена он-лайн заявка. Удивительно!!! В базе опять нет ничего о том, что я отдавала все документы и мне надо обратиться в отделение банка, до которого мне ехать далековато. Сегодня пойду писать заявление в полицию, так как это просто воровство личных данных и мошенничество! Не связывайтесь!!!

Брал 150,одобрили 147 плюс страховку навязали в общем 160 получилось.Платил все во время. Один раз погасил досрочно 47т на третий месяц.На девятый месяц решил закрыть целиком,отдал 90т.И что вы думаете.Эти сволочи за 10 месяцев с меня поимели 50000 рублей!!!Все почитал получилось200000.И как можно доверять этому банку?!Мой вам совет,не ходите туда...Когда брал деньги сотрудница была добра и приветлива.Когда же закрывал было противно смотреть на эту ехидную улыбку...В общем еле сдержался от бури эмоций,встал и ушел расстроеный...

Уважаемые клиенты Банка Москвы. Будьте внимательны при составлении каких либо договоров, этот банк не заслуживает доверия. Навязывает страховку. В день получения кредита я приехал в банк и мне предоставили график в котором была уже вписана сумма страховки про которую мне до этого ни слова не сказали. Я спросил что это за сумма, мне сказали что это страховка, обязательное условие при получении кредита. Вопросов у меня не возникло, но потом как я посмотрел договор, там было написано что страховка оформляется добровольно и ни как не влияет на решение банка о выдаче кредита. Конечно это моя ошибка, я доверился сотруднику и не стал досконально рассматривать договор, к тому же мне сказали что это обязательно, а на самом деле оказалось что нет. За меня уже решили какой страховкой я буду пользоваться, составили договор, с печатями и подписями, меня даже не поставили в известность, просто подсунули на подпись. И самое главное договор так грамотно расписан в их пользу, что деньги никак не возвращаются. Таких пунктов там несколько, и это не просто так их включили. Я считаю что это мошеннический способ вымогания денег вводя в заблуждение. Вы хотя бы перед тем как составить договор страхования, предложите такую услугу. Уважаемый банк Москвы, вы получите эти 25000 со страховой компанией, но навсегда потеряете клиентов. Я настоятельно рекомендую не пользоваться услугами такого банка, который использует такие способы получения прибыли. Банк москвы врет прямо в лицо, никогда с ними не сотрудничайте, надо написать жалобу что бы этот банк закрыли. Сколько людей еще будут обмануты КАЖДЫЙ МОЖЕТ ВНЕСТИ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ И ПРОЦВЕТАНИЕ СТРАНЫ, А ЗАКРЫТИЕ БАНКА МОСКВЫ БУДЕТ БОЛЬШОЕ ДОСТИЖЕНИЕ

Здравствуйте у меня такая ситуация я взял там кредит. Потом мне перезванивают через 1 год и предлогают другой что типо тот погасится этим. Я получается согласился тот погашен кредит досросно могу ли я вернуть страховку старого кредита или нет

Ужасный банк, одна реклама, 3 раза ездила в банк, заявку от 6 апреля целый месяц не рассматривали, 14 мая опять оставляла заявку со всеми документами, да еще пенсионные накопления перевели в НПФ ВТБ, 17 мая звонили, сказали, что справку НДФЛ нужно заменить на новую форму, заменила 18 мая в 13.00 часов, через 4 часа отказ.Но могли же сразу отказать.Для чего каждый раз приходилось проехать 250 км, отпрашиваться с работы.Менеджер обслуживает вежливо, но Банк "играет" с клиентами.Это не правильно.Зачем заставлять столько ходить людей, если не хотите давать кредит.Обидно было очень.

Для меня "Банк Москвы" хороший банк. У меня уже 3й кредит и ни каких скрытых комиссий и страховок нет. Все дополнительные услуги добровольны. Пред идущие кредиты были погашены досрочно и тоже никаких проблем. Персонал весь грамотный, нормальный. С моей стороны просрочек нет. Внимательно слежу за текущими платежами. г. Находка.

Обратилась за кредитом в банк Москвы,так как по рекламе банк помогает людям.Но это только по рекламе,а так попала ты в трудную ситуацию ни один банк не поможет,хоть и плачу всё вовремя,за 4 года ни одной просрочки даже на один день.Мне просто жалко потерянного время.

Всем доброго дня! Невероятно, но я уже в третий раз пишу отзыв об этом замечательном банке, который вроде как купила группа ВТБ, но порядок так и не навела или не успела. И в очередной раз, мой отзыв касается банковских карт, расчётов, внутреннего и внешнего взаимодействия. Итак. Решив воспользоваться очередной декларируемой услугой банка по оплате гос.платежей через ЛК, моя супруга совершила перевод денег на ИФНС для погашения налоговой задолженности, согласно полученной платёжке. Банк "отчитался" об успешной трансакции и спустя месяц, нас обрадовало письмо с налоговой о том, что пени на долг продолжают начисляться, а денег никто в глаза не видел. После многочисленных выяснений ситуации с менеджерами обоих сторон, которые образованы исключительно в рамках заправки бумаги в принтер, на этом их познания заканчиваются(да здравствует система образования и HR -ы с обоих сторон) выяснилось, что деньги застряли на каком-то транзитном счёте и никто их не может оттуда достать. Браво! Кто виноват и что делать никто не знает. Банк кивает на ИФНС, а ИФНС на Банк! Супер! 20-ка зависла в воздухе. Прошло, больше двух месяцев, а воз и ныне там! А самое интересное, что ИФНС продолжает настаивать на оплате, а БМ в открытую предлагает оплатить повторно! Слушайте, это уже ни в какие ворота не лезет! Дорогие друзья из БМ и ИФНС! Сегодня мы написали соответствующее заявление на немедленный отзыв платежа и немедленный возврат средств на счёт Плательщика, в лице моей супруги! В противном случае, я с удовольствием отправлю запросы главному регулятору с просьбой проверить деятельность БМ на предмет уже не первого случая фин.махинаций с нашим счётом, в генеральную прокуратуру РФ с просьбой проверить БМ на предмет проверки возможных мошеннических действий с личным счётом клиента, в Роспотребнадзор и прочие инстанции. Более того, с удовольствием послушаю Ваши объяснения в суде, как официальный представитель своей супруги, согласно оформленной доверенности. Жду с нетерпением Ваших активных действий! P/s: Надеюсь, этот отзыв прочтут из группы ВТБ.

Безобразный банк, 20 человек в очереди, работает 1 касса ) руководитель отделения обслуживания физ.лиц Вероника даже не пытается помочь и решить вопрос, отсылая клиентов куда подальше. Сразу видно как банк ценит своих клиентов. Не открывайте счёт в данном банке.

В конце мата обратился в отделение банка по ул.Гоголя 9 с целью получения кредита "снижение ставки по кредиту". В настоящий момент я имею 2 кредитные карты. Выплачиваю по ним всё как и положено, но процентные ставки плюс обслуживание и др. высоки. На телевидение увидел представителя банка, который рекламировал указанный мной продукт и как бы обещал беспроблемность в его получении при соблюдении условий банка. По месту работы получил справку о з/плате по форме банка и оформил заявку с помощью менеджера Риммы ( др. акетных данных на визитке нет ). Через несколько дней позвонили с целью проверки. Повторюсь, я не имею и не имел просрочек никогда, на последнем месте работы работаю более 13 лет. Я хотел этим кредитом всего лишь понизить " долговое бремя ", но через какое то время мне пришел отказ. Неприятно и непонятно, кто же может воспользоваться Вашим продуктом? Гребенников Л.Б 27.12. 59 г. г. Новосибирск.

Работодатель добровольно принудительно обязал перейти всех сотрудников на зарплатные карты банка москвы. После смены обслуживающего банка, решил закрыть карту. В отделении банка мне сообщили, что у меня есть заложенность, почти 1000 рублей, на дебетовой карте! Просто возмутительно, при том что никто меня не информировал о задолжности и не уведомлял о том, что снимается какая то плата. Я не хотел тратить свое время и решил оплатить( на то и расчет), после оплаты полной суммы в туже минуту, мне отказали расторгнуть договор, мотивируя тем, что деньги увидят на счету, только в следующем днем, подписанное платежное поручение за аргумент не посчитали. Ровно на следующий день я пришел закрыть карту, мне сказали, что у меня задолжность 28 копеек!!! Как так!!! Итого я потратил 3 дня на решение проблемы, которую мне создал банк! В договоре о закрытии счетов и расторжении написано, что банк может выставлять счет за комиссию и всякие там издержки еще в течении 51 дня с момента закрытия договора!! ' Значит банк после закрытия всех счетов и договоров, может начислить комиссию 28 копеек на след день и брать за это проценты, не уведомлять вас, а после, через лет 5 выставить огромный счет! Снимайте все деньги со счетов этого банка, закрывайте карты, пока не поздно!!!

Отделение на варшавки работают тормоза 50 минут ждал что -бы оплатить по квитанции. Звонил в контактный центр обжаловать на медлительность сотрудников.Сказали что что этот вопрос решить не могут. пошел в сбербанк 10 минут все готово.

Начну с того, что огромная вывеска "Банк Москвы" красуется на здании, в котором банка уже давно и нет. В отделении банка на ресепшене никого не оказалось, в терминале электронной очереди бумаги нет, при обращении к сотруднику банка получила ответ с едва скрываемым раздражением. Это все вступление. Сама история. Необходимо было получить карту, которую оформила организация. В кассе банка сообщили, что карта мной уже получена 17 февраля (хотя я в это время находилась в больнице на госпитализации). Попытки выяснить, кто получил мою карту не увенчались успехом. Меня отослали к работодателю, ссылаясь на то, что он мог получить карту для дальнейшей выдачи. Стала выяснять судьбу карты у работодателя. Никто ничего за меня не получал, он удалось выяснить у соответствующих сотрудников банка Москвы, что карта даже активирована!!! Итого: не связывайтесь с этим банком! Первое впечатление - самое верное

Подскажите пожалуйста, взяли кредит 400 т.р. выплачиваем два года но тут банк резко куда-то переезжает, а ближайший по их словам только в Новосибирске оплатить нигде не можем, а процент в сутки почти четыре тысячи. обращались в ВТБ банк сказали что скорым временем нас переведут на ВТБ, а пока плотить по договору, но у них в базе несовподают наши паспортные данные и они не могут принять у нас платеж за месяц. что делать мы не знаем и как быть если они начислят нам проценты просрочки. кто был в подобной ситуации пожалуйста подскажите.

Я лишилась работы, но кредиты выплачивала регулярно. Сложилась ситуация что не смогла однократно выплатить полностью ежемесячную сумму. Пошла сказала в банке что смогу оплатить только 10 тыс а 5 тысяч 1 или 2 числа смогу оплатить - ответили, вам позвонят и им объясните, позвонили - объяснила. На второй день опять позвонили, на третий тоже. Я перезвонила в службу задолженности, мне сказали что их мои проблемы не волнуют и если я не заплачу всю сумму до 20 числа, то мне выставят всю сумму. Пришлось занимать и отдавать им. Еще насчет каникул, оказывается если вы берете каникулы то потом 2 месяца вы выплачиваете только проценты в той же сумме какую платите ежемесячно. Если ечть вопросы, можете мне позвонить, я не анонимно пишу, мой телефон 916-610-59-74

Работаю с банком давно,Все бы хорошо,но стали добавлять сумму кредита без предупреждения,А теперь убрали банкоматы и закрыли на Театральной город Калининград,Проездила весь город и так не оплатила кредит,а завтра последний день,Подскажите,где можно в воскресенье оплатить(Калининград)

сразу напишу коротко про минусы банка, а ситуацию, из которой они выявились, опишу ниже
- в этом банке существуют скрытые комиссии. Я, как ответственный плательщик, никогда не думала, что столкнусь с этим. Сами по себе они небольшие, но могут превратиться в огромный штраф - из 6 рублей в 1600.
- полуторачасовые очереди в отделениях
- отсутствие претензионного подразделения. В Перми ничем не помогут, все претензии уходят в Москву и никто "вживую" общаться с вами не будет, только письменные ответы и только через месяц.
- очень маленькая сеть банкоматов с функцией приема наличных, да и те бывают часто неисправны

С связи с очень маленькой сетью банкоматов банка Москвы в г, Перми начала вносить платежи через Сбербанк онлайн (т.е. перевод с карты на карту). Все хорошо - и комиссия за перевод небольшая, и поступают деньги сразу (проверено через интернет-банк Москвы - деньги на расчетной карте банка Москвы оказываются тут же). Но тут в моей выписке появляется таинственный овердрафт - минусуются небольшие суммы от 3 до 11 рублей.

Т.к. Сбербанк онлайн позволяет не округлять сумму перевода, я переводила ежемесячный платеж из копейки в копейку. Понятно, что денег на расчетной карте не осталось и я оказалась должна банку аж целых 6 рублей. Так как все ежемесячные платежи я вносила вовремя и в нужном размере (что подтверждает выписка самого же банка Москвы), я решила разобраться - поехала в банк. Отстояв полуторачасовую очередь - ответа я не получила, предложили написать претензию; 6 рублей платить не стала, т.к. была уверена в своей правоте и справедливости и порядочности банка. Претензию рассматривали месяц! Про прессинг, устроенный мне из-за 6 рублей, даже вспоминать не хочу. В конце концов я сдалась и заплатила - долг в 6 рублей превратился в штраф что-то около 1600 руб. (50 рублей в день). В конце концов получила ответ - да, видим деньги на расчетной карте, но снять не можем, пока не получили финансового подтверждения банка-эквайера. НО! когда я вносила штраф - деньги сняли без всяких подтверждений в тот же день. Получается деньги есть - снимайте, но нет - у нас как левая нога захочет! Ведь я не могу проконтролировать - когда действительно пришло это подтверждение. Однажды деньги были внесены 1 числа, а списаны 5 числа. И еще очень интересный момент (отражен в смс-информировании, кому показываю - удивляются) -внесено 1600, баланс 1594 - куда 6 рублей опять испарились тут же? И почему 6? Если это овердрафт для ожидания подтверждения от банка-эквайера, то откуда банк Москвы узнал когда подтвердят и именно 6 рэ снял? Самое главное, что не достучаться - претензионный отдел в Москве и работает только письменно (а ответ месяц)