717 отзывов о банке «БМ-Банк»

Сегодня позвонили с Банка, говорят,что на указанном месте работы не отвечает специалист по кадрам. И что же нам теперь делать? Неужели нельзя посмотреть выписку из ЕГРЮЛ?

Обратился на получение кредитной карты с лимитом, внимание – 50000 рублей!!!Не дали. Очень стало обидно за потраченное время, а особенно за предоставление личных данных!

По идее. надо пройти ряд паролей и логинов. В заключении банк должен прислать код для входа в виде SMS на телефон. Но SMS приходит с 10– 60 мин. задержкой, когда уже этот код не действителен. Телефон службы поддержки постоянно занят, саппорт тоже не отвечает. А между тем. мне нужно было сделать срочный перевод денег. Очень плохо!

В очереди было 4 человека. Вроде, не просто мало, а совсем никого. Две милые девушки "работали" с клиентами. Люди в очереди почему–то странно себя вели–все время убегали, возвращались, ворчали, тихо ругались.Через полчаса прошел 1 человек. Я заволновалась. Через час еще один. Потом и одна из девушек скрылась. Оставшаяся совсем зависла. Клиенты начали расходиться без возвращения. Я тоже ушла. Наверное руководству банка не интересны "физические лица" с их мелкими вкладами. Может быть стоит как–то отслеживать клиентопоток и время обслуживания каждого, а также повышать компетентность сотрудников? Кстати, вклад я тут же открыла в Сбербанке за 10 минут.

Консультант постоянно спрашивала зачем то стационарный телефон, которым давно уже никто не имеет. Наверное не понравился я консультанту, потому как ответ об отказе прислали в течении одного часа... А в двух других банках мне дали положительный ответ. Не банки выбирают клиентов, а наоборот..

Звонили моему руководству и 20 минут досаждали глупыми вопросами, после чего директор мне сказал, что советует мне вообще с БМ не связываться. Далее, на протяжении всего дня звонили уже мне и без конца задавали вопросы, которые никак не относятся к делу (для примера: "Мы звонили к вам в офис, сказали. что вас нет на рабочем месте. Почему вы отсутствуете? Где вы? Что вы делаете?"). Раза три спрашивали как зовут генерального и т.п. Причем, когда я говорила, что мне неудобно сейчас говорить (была на важных переговорах), сотрудник БМ продолжал настаивать и засыпать меня вопросами, ответы на которые не только были уже мною и директором даны, но и указаны в документах при подаче заявки!!! В итоге отказали. А в другом банке дали без проблем, проверив все документы и увидев мою положительную кредитную! историю.

Зашел в банк с целью узнать– есть ли пролонгация по вкладу, который заканчивается 15 числа, соответственно перед этим в холле банка на аппарате по выдаче очереди (не знаю зачем он там нужен... наверное что б принимать клиентов когда захочется сотрудникам банка поработать наконец, клиентов всеравно всегда или нет или 2 чела...)взял талон , поднялся в зал обслуживания, не здрасти не др. эмоций ну да ладно в зале 2 человека за компами...один тут же испоряется наверное у него дела... сижу жду, 5 минут, вопрос к занятой девушке... здравствуйте хотелось бы задать вопрос по вкладам...типа обслужите меня...в зале НИКОГо кроме меня...проходит еще 5минут. ответ я занята, неполучается заполнить анкету клиента на кредит(!)....звонит по телефону своему начальнику.....по этому вопросу....в зале кроме меня никого...задаю вопрос когда меня обслужат?сейчас все будут....проходит еще 2 минуты...нехотя появляются "сотрудицы" опрационного зала...типа че я приперся в пятницу ЗА СВОИМИ деньгами...у нас уже давно суббота вечер и все бухают....5человек....Сфырканьем одна из ...... берет мой договор....оформляет нужную мне операцию, задаю вопрос пролонгация по вкладу есть? в договоре написано хитро есть и звездочки****. Отвечает– нету совсем....(!!!!!!!!)Вопрос что за "специалистов" набрали в банк для работы? Люди не заинтересованы в зарабатывании денег? А некоторые и вовсе Не иМеют экономического образования...

Сложное подключение к банкингу обязателен пароль по смс к постоянному паролю. Банк Москвы поучитесь у Сбербанка: где введены одноразовые пароли через терминалы. :D

В мае 2008 г. брал в этом банке потребительский кредит «наличными» 200000р. под 18% годовых, без поручителей, со страхованием жизни и трудоспособности за 5000р. на 60 мес. в 2013 г. погасил его без просрочек и даже досрочно.
В январе 2012 г. мне позвонили из банка и как лояльному клиенту предложили 281000р. под 16% годовых, без поручителей, со страхованием жизни и трудоспособности за 5000р. на 60 мес. Выплачиваю его и по настоящее время, без просрочек.
Общий платеж в месяц по двум этим кредитам в период 2012г. составлял 11900р. выплачивал без просрочек.
В марте 2013 г. (после погашения кредита 2008г.) обратился в банк с возможностью взять потребительский кредит «наличными» в сумме 400000р. на строительство загородного дома, точнее на остекление и возведение крыши, коробку и все остальное возвел своими силами, предоставил все справки, доход позволяет взять и больше, но не требуется. 07 марта пришло смс сообщение «кредит Вам одобрен», какого было мое удивление, когда я узнал на каких условиях – «как лояльному клиенту мы предлагаем Вам 415000р. под 26,9%» годовых (эффективная ставка составляет 30,5%) страховка по этому кредиту составляет 84000р. на 60 мес., «но как лояльному клиенту, банк дает Вам возможность не страховаться», со страховкой эффективная ставка получается 37,9%, боюсь даже спрашивать какие условия тогда предлагаются обычным клиентам???
За весь период работы с этим банком всегда был доволен сотрудниками и условиями, но сейчас, по моему мнению если данная процентная ставка соответствует кредиту «наличными», а не например "мое дело" где от 26% (что больше похоже), он превращается в банк «Русский стандарт», где не опираются на своих лояльных клиентов – их просто нет, а выдают всем подряд и под 50% годовых. Я умею считать свои деньги, они мне нелегко даются, поставленную цель я осуществлю, весь вопрос с каким банком, выражаю желание продолжить сотрудничество именно с этим банком, так как очень удобно гасить кредиты через одну карту и банкоматы находятся рядом с домом, но хомут на шею вешать не буду. Отправил аналогичную просьбу в банк по эл. почте, с просьбой пересмотреть условия, но ответа пока не получил...

но в Ступино есть такая Юлия, которая не заявки принимает, а на оборот считает сколько мы платим по кредиту, теперь муж и не хочет в этот филиал идти.

Я уже неделю(!!!!) пытаюсь добиться разблокировки и доступа к своему вкладу.фиг вам называется.Для начала обратилась в отделение банка где оформляли вклад(в Солнцево) там выдали новый пароль и пообещали разблокировать,но что–то не срослось,изменений н6икаких,он–лайн консультанты и служба поддержки ничего внятного сказать не могут кроме как:"Обращайтесь в банк".В Банке работать со мной не хотят,то ли не умеют,вот и смысл туда ежедневно ходить.Я молодая мама,которая пашет на трех работах,времени свободного для приятных посиделок в очередях и бесполезного общения с сотрудниками нет.за что мне это все? и почему мои деньги для меня недоступны? кто за это отвечать будет? как повлиять на безалаберных сотрудников?

Прошел месяц, из банка ни ответа, ни привета. Позвонила сама, спросить готова ли моя карта, ответа не дали, сказали висит программа, приезжайте в отделение, если готова, то получите. Приехав в отделение, я узнала, что новая карта пришла, но на старую фамилию и выдать мне ее не могут. Просидев в отделении больше 2–х часов, я поняла, что про меня просто забыли и мой вопрос не решается. Попросила бумагу и ручку, написать жалобу, так выскочил кто–то (мужчина), не представился, начал на меня наезжать, почему вы не пришли получать карту на старую фамилию, так как якобы он не может перевыпустить карту на новую фамилию, пока я не получу старую. После того, как я показала ему свою старую карту, он взял мой номер телефона и сказал, что если я хочу, могу оставить жалобу и тогда он будет моим вопросом заниматься. Мне эта карта нужна срочно, так как нужно получить зарплату, но теперь, видимо, мне судьба увидеть своих денежек по причине тупости банка еще как минимум месяц. Спасибо! Видимо, придется брать кредит то чтобы этот месяц как–то прожить.

но почему–то в Бюро Кредитных Историй сотрудник банка который должен вносить мои платежи вносит не последовательно. Внесён 1–ый платёж , 2–ой и 3–ий не внесены. В БКИ видно ,что нет просрочек, но мне не хочется объяснять в других банках что и как , да и зачем. Подавал заявку на приобретение спецтехники и оттуда узнал ,что вот такие дела. Тогда остаётся попросить кредит у банка Москвы, что я делаю через свой отзыв. Спасибо !!

У меня к прим. договор в валюте Дол. США брал когда курс был 25,7 (понятно дело банк сдесь непричем), 1000$ оплачил коммисию (сейчас её не платят), кредит был выдан под 11% с учетом что есть доход по 2НДФЛ (сейчас такой же кредит дают под 10%). Другие банки предлогают перекредитоваться под 8,5 – 9% незнаю, склоняюсь к этому. Вроде и с Банком Москвы проблем нет, но как то странно что новых клиентов любят больше :( и приобретение недвижимости им обойдеться дешевле.

Мне понадобился кредит, и я обратился в Сокольническое отделение Банка Москвы. Результат – одобрение в 60000руб. из нужных 400000руб. СПАСИБО!!! Оставьте себе!!! Лучше отказали бы!!!
При этом я владею недвижимостью на сумму более 400000тыс. ДОЛЛАРОВ!!! Два автомобиля на сумму 65000тыс. ДОЛЛАРОВ!!! Работаю на одном месте с 2004г.
Либо сотрудники банка идиоты (очень долго по гестаповски расспрашивали о всем, как будто я не менее 100000тыс ДОЛЛАРОВ взять собираюсь) или я глупый и не понимаю что–то в это жизни!?
Перекручусь сам как нибудь, а в Банк Москвы за кредитом, с совсем не маленьким процентом – не ногой!!!
В случае Банка Москвы нужны клиенты "бездетный", "одинокий" и т.д., а остальным лохам в другой банк...
И моя жена была права, когда отказалась общаться с этим банком и перешла в сбербанк, и потом сотрудники банка Москвы названивали ей с предложением кредитов, а она посылала их на....
Теперь у нее кредитная карта сбербанка с лимитом 300000руб.
Я тоже сдам нищенскую карту с кредитным лимитом в 20000руб, которая у меня с 2005года и перейду в Сбербанк!

Никому (по крайней мере на уровне простого физ лица) не советую заводить сччета в данном банке

В июне 2012 года была зарегистрирована наша организация ООО "Миранда", по рекомендациям открыли р⁄с в банке 24.ру в московском филиале на тверской, в сентябре ограничили доступ к интернет банку, без должного объяснения. Не спросив документы подтверждающие сделки, в дальнейшем просто было сказано по телефону: "Пусть приезжает директор в банк с бумажным носителем (платежкой) для совершения сделок". При этом банк за проведение такой сделки берет комиссию 10%. Удивительно, но только в этом банке такие жесткие условия. По опыту работы с другими банками это просто грабёж. 20.12.2012 была произведена смена директора, по внутренней политике компании. В банке заверили, что банк–клиент заработает либо вечером (20.12.2012) либо на следующий день (21.12.2012). Соответвтенно ни вечером, ни на следующий день банк–клиент так и не заработал. После звонка в банк выясняется, что смена директора не одобрена службой безопасности банка, хотя в налоговой инспекции данные изменения были зарегистрированы должным образом.
Удивительно почему не сказали сразу. Однако, на контактный телефон, оставленный в банке 20.12.2012 в 14:36 пришла смс с текстом "Уважаемый клиент! Ваши документы по смене руководителя ООО "Миранда" приняты банком" . На следующий день, т.е. 21.12.2012 предложили поменять директора опять. Видимо, денежные средства, которые зависли в банке очень нужны банку. Так–то БАНК 24.РУ способствует развитию малого бизнеса. Вряд ли в дальнейшем появится желание сотрудничать с таким "лояльным" банком.

году за то что вы "не обязаны никому ничего сообщать" (классно отвечают ваши подчиненные) да и чтобы другом не повадно было. Подумаешь миллионер–пенсионер–инвалид заплатит, с него же легче всего содрать, пригрозил арестом единственного дохода (пенсии) и готово – будет платить как миленький. А чисто по–человечески 6 с половиной лет назад, когда я звонила и узнавала остаток по кредиту к выплате, можно же было подсказать что надо написать заявление. Но нет же ВАМ и ВАШЕМУ БАНКУ это не выгодно. Накопились процентики и плати. ДОХОД ЖЕ. Умопомрачительный доход (из–за бумажки то). Спасибо–помогли. Действительно в петлю – другого то выхода нет. Вам ДОХОД, а пенсионеру голод, холод и улица. Кстати на указанный вами в комментарии электронный адрес почта не отправляется. Добра вам от пенсионера, а ему от вас уже больше некуда.

уже не помню, где мне сообщили сумму остатка. Округлив её без копеек – выплатила. По прошествии 6 с половиной лет у меня (на данный момент пенсионера–инвалида) образовался долг перед этим банком около 50.000 рублей.Звоню, отвечают, и заметьте – с такой заботой о ближнем и теплотой в голосе:"Что ж вы не прочитали все, что написано в низу мелким шрифтом? Теперь платите, вашу пенсионную карточку арестуют" Простите, напрашивается вопрос:"А что же вы в течении 6 с половиний лет млчали? Проценты копили?" Верите или нет, но я получила исчерпывающий ответ все тем же голосочком с заботой о близ лежащем нищем пенсионере:"Мы не обязаны никому ничего сообщать" Все, теперь только в петлю залезть, т.к. мне нечем будет и за кввартиру заплатить из которой мея такие же добрые люди тоже выбросят. Главный вопрос:"Управа есть на все это безобразие? И кто потом будет отвечать, когда я зимой на улице умру голодной смертью?"(глупый вопрос–кому это надо–будут сожалеть, что деньги не выплатятся после смерти) Главный ответ:"Читайте мелкий шрифт внимательно" Спасибо, добрые люди из Банка Москвы, за заботу (думаю вы свои кредиты берете и вообще не возвращаете, да и ваши близкие тоже) и исчерпывающие ответы. Низкий Вам поклон и здоровья всем вам от всей души.

Банк есткственно использует статьи договора "Права банка", а когда ты им указываеши на то, что их действия нарушают "Права Клиента" – они улыбаются в ответ. На претензии не отвечают, умудрились потерять мое заявление о закрытии счета, незаконно открыли мне технический овердрафт по 50% годовых, чтобы предоплатой на целый год вперед оплатить себе банковскую комиссию. На мои претензии по закрытию этого овердрафта не придумали ничего лучше, как зачислить мне на корпоративный пластик (!!!! если кто не знает – на эту карту никакие денежные зачисления делать нельзя, кроме как перевод собственных средств с основного расчетного счета) деньги от физических лиц "БМ" и этими деньгами погасить овердрафт и проценты по нему. ВОТ! С одной стороы Я им пишу претензию на свое несогласие с кредитом, А они от моего имени, пльзуясь распоряжением о безакцептном списании гасят этот кредит, да еще и проценты на него. А на вопрос – как быть с зачислением,– ведь у меня это прибыль и фактически не подтвержденное документами поступление ден. средств– они улыбаются и говорят "ну чтобы не портить наше отношение с Вами мы приняли такое решение.... и т.д. " Вообщем без меня , меня женили"
За последний год увеличили три раза комиссии за обслуживание. Если другие банки снижают комиссии , а пльзование "Интернет–Клиент_банком" некоторые уже предлагают вообще бесплатно, то
"БМ" вводит еще и дополнительбную комиссию в виде абонентской платы за Интернет, даже если не было никаких операций. В общем монитоинг в сфере банковского сектора и анализ ситуации говорят об одном. Банк надо менять.