226 отзывов о банке «Фора-Банк»

Выгодный курс обмена, но на сайте не всегда совпадает с реальным пунктом, даже при условии его выбора.

Я успел зарегистрироваться на банки ру, посмотреть ленту в Инстаграмме и позвонить матери и пообщаться с ней минут 30 по телефону, и это только с утра, но не на одного человека не сдвинулся в очереди. Потом я пришёл в обед и ситуация не изменилось. На вопрос к сотрудникам, почему так долго - они хамят. И говорят звонить на горячую линию. Остальные банкоматы в тц не работаю. Вывод фора банк в Рио имеем низкоквалифицированных сотрудников и по делу получает звание худшее отделение в мире. Ни за что не ходите туда

Когда нужно поменять валюту, иду в этот банк. Курс намного выгоднее, чем во многих банках. Другими услугами не пользовалась, по привычке отдаю предпочтение Сбербанку.

Сотрудник данного отделения Форабанк Ш-ва Светлана Васильевна, не является компетентным и образованным сотрудником , выдавала перевод она более 1 часа всё время звонила при этом по телефону и пыталась понять куда и что нажать чтобы у неё что-то удалось , очередь собралась из 5 человек затем видя весь процесс работы данного сотрудника клиенты стали уходить . Однозначно не советую данный банк если Вам дорого свое время и нервы , а также рейтинг негативных отзывов в интернете показывает всё отношение коллектива банка к клиентам .

Самый лучший курс валют.

Обычный банк, как все

Люблю этот банк. Всем сотрудникам огромный респект.

Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две симпатичные и весьма доброжелательные девушки, С-ва Татьяна С-вна и Ан-ва Мария С-на, в течение буквально нескольких минут обслужили всех клиентов. В итоге, на закрытие вклада и открытие нового у меня ушло 15 минут. Спасибо за отличную работу и хорошее настроение !  P.S. [b]ТРИ[/b] работающие кассы - это круто !!!

19 октября в  11ч мы с мужем приехали закрыть по сроку пенсионные вклады.В офисе было очень много народу, потому, что была сделка по квартирам. Мы очень расстроились, т.к. торопились ехать в больницу к родственнице. Управляющая офисом Анна Б-ва отнеслась к нам уважительно и сама нас обслужила. Сразу видно, что в этом банке ценят своих клиентов.

Открыл 03.08.2018 вклад "777" в Петербурге на Стремянной ул. Условиями и качеством обслуживания остался доволен. Поскольку условия вклада позволяют его пополнить, решил в субботу 06.10.2018 такой возможностью воспользоваться. По информации с сайта банка  оба офиса в Петербурге работают по субботам. Однако, прибыв в офис на Стремянной, выяснил, что работают только кассы. Операционисты работают только по будням, кассир не может распечатать приходник. Пришлось ехать в другой офис на Фучика 2. По прибытии на место клиентов не было. Взял в терминале талон №2 в 13.10. Операционистка Т-цева в это время, побратавшись с двумя молодыми людьми, видя,что ее ожидает клиент, убыла с ними в торговую зону, наверно пообедать, и пришлось мне ожидать в зале рядом со спящим сотрудником банка (раз его не выгоняет охранник) 15 минут. Прибыв в 13.25, быстро оформив приходный ордер, операционист направила меня в окно 4-касса. В кассе в этот момент клиента не было, но не было и кассира. Это понял я просидев еще 10 минут. Пришлось заставить ее отискать,иначе пришлось бы ждать до бесконечности. Такого пофигизма по отношении к клиентам я больше никогда  не встречал,ни в одном банке. Огромная просьба к руководству- наведите порядок с трудовой дисциплиной, уберите из зала спящих сотрудников, научите их уважать клиентов! Итого: успешно пополненный вклад,  незапланированно потраченные ,с учетом дороги 2 часа , 5 литров бензина и испорченное настроение.

Стояли в очереди около 40ка минут. После этого по толпе проносится слово «обед». Заходим узнать - действительно обед, о котором мне в хамском виде сообщает сотрудник банка. Уважаемые сотрудники Форабанка! Научитесь, пожалуйста, вежливо общаться со своими клиентами, и имейте совесть предупреждать своих клиентов в очереди, когда вы кушаете, чтобы мы не тратили время. Ну или не придумывайте себе «обеды». Спасибо

Открывала вклад на шухова, 21. Девушка,которая открывала мне вклад, не рассказывала про вклады, просто указала рукой на стенд, где представлены вклады. На мои вопросы огрызалась и отвечала нехотя. Не предложила указать кодовое слово по вкладу. После того как узнала про сумму вклада, смягчилась и даже рассказала о % по выбранному вкладу. К сожалению, не запомнила имени этой девушки. Работа этой девушки была отвратительная. После того как мне понадобилось закрыть вклад, я позвонила по главному телефону 8 (800) 100-98-89. Оператора отказалась меня перевести по телефону в то отделение, в котором я открыла вклад, потому что при открытии я не указала кодовое слово. То,что есть такое кодовое слово, я узнала только по телефону! Никакой информации по работе отделения и телефон отделения мне не дали, потому что что? Правильно! Нет кодового слова. Сама девушка по телефону отказалась назвать свою фамилию! Только сказала, что ее зовут Юлия,общалась я с ней 5 января в 15:06. Почему и с каких пор телефон отделения - это конфиденциальная тайна? Я не поняла. Резюмируя хочу сказать: Фора банк абсолютно не годится для открытия вкладов:[*]Абсолютно некомпетентные и хамоватые сотрудники. Все как на подбор[/*][*]Минимум возможностей по управлению и работе вклада. Нет банка-онлайн,где я могу управлять вкладом. [/*][*]Нет вкладов по иностранной валюте, где можно пополнить/частично вывести средства[/*] Вывод: выбирайте другой банк. Руководству большая просьба обратить внимание на критерии подбора персонала!

26/12/2017г я  в 12-00 дал поручение вашему банку (отделение Шаболовское) на отправку ХХХХХ евро в Финляндию. Справку о происхождении денег (дивиденды ХХХ справка бухгалтерии НННН с указанием удержанного  налога). Через 5 часов ожидания согласования мне сказали предоставить выписку из реестра акционеров. На завтра в 11-40 27.12.2017г. я привез выписку, через 3,5 часа мне дали напечатанной требование о предоставлении конкретного платежного уведомления о перечислении моего налога с дивидендов. С по телефону по громкой связи соединил управляющую отделения Фора Банка Наталью Евгеньевну с бухгалтерией. Ей было объяснено, что для физ.лиц акционеров делается одно платежное поручение на всех с приложенным списком акционеров и сумм и его предоставить не возможно. Наталья Евгеньевна сказала, что согласующие сотрудники банка в это не верят. В результате мне пришлось заплатить комиссию и забрать деньги. Позже я позвонил в справочную Налоговой службы России. Мне было объяснено всегда налог с физических лиц оплачивается налоговым агентом одним платежным поручением с приложенным списком лиц и суммами. Файл с записью справки Налоговой службы я переслал Наталье Евгеньевне. В результате некомпетентности сотрудников Фора банка я потерял практически два рабочих дня плюс  комиссионные за снятие денег со счета. Прошу объяснить кто конкретно виновен в данной ситуации. И как банк может компенсировать мои моральные и материальные потери. Прошу наказать виновных. Если бы мне просто отказали, я бы это понял. Реально сотрудники согласующие отправку просто издевались.  В Райфайзен банке в короткий срок обработали подобное поручение. Предложили регулярно обращаться и для повторных пересылок даже предложили создать шаблон. Надеюсь на быстрый ответ банка. Заявление председателю правления банка отправлено. Дмитрий

20.12.2017 пошел получать перевод по системе Юнистрим. Подошел к первой кассе и спросил :"Можно ли получить перевод по системе Юнистрим?". Кассирша, сидящая на первой кассе ответила грубым голосом с нотками принебрежения: "Номер пиши". Написал номер, передал через окно вместе с паспортом. Через минуту проверки мне передают обратно паспорт со словами: "Пусть отчество напишут". Хотя согласно статье 4.6.3. перевод Юнистрим выдается при условии совпадения фамилии и имени при ситуации, когда Получателем предъявляется документ удостоверяющий личность без указания отчества, а в электронном поручении отчество было указано. Больше в этот банк не обращусь, ибо не хочется портить настроение из-за некомпетентных, высокомерных сотрудников !!!

Как и для многих москвичей, для меня Фора-банк долгие годы был только удобным обменным пунктом – расположение рядом с офисом, другое отделение – у станции метро; открыты допоздна, курс приличный, кассиры вежливые – что еще надо отпускнику для счастья? И вот внезапно они решили обратить внимание на частных вкладчиков – по-моему, впервые со дня основания. Внимания не хватило, но об этом позже. Итак, захожу в центральный офис на Зубовском бульваре – шикарный особняк послепожарной Москвы, на стенах картины неизвестных (мне :) ) художников, все очень мило (кроме композиции Чистых прудов, но это можно пережить). Прохожу в зал, где работают с частными лицами. Пять сотрудниковв наличии, действительно работают. С чем именно, для меня осталось тайной. Единственное частное лицо, кроме меня – молодой человек, предварительно хорошо отметивший поход в банк и распространявший запах химической клубничной жевательной резинки на все помещение, оставался на своем месте недвижим около получаса. Вопрос: если эти пять человек не работают с частными клиентами, то зачем они здесь сидят? Внутреннюю работу положено делать во внутреннем помещении. Когда же в зал зашел живой клиент, его положено сразу обнимать заботой. Это разве открытие Америки в сфере обслуживания? Когда сотрудники сидят, уткнувшись в свои компьютеры, другие ходят туда-сюда, обсуждают свои внутренние дела и всячески показывают, что частный клиент здесь лишний, то клиент может ведь и уйти, приобретя плохое настроение, и рассказать о нем всем знакомым и даже незнакомым на просторах Интернета. Фора–банк какое-нибудь понятие о маркетинге имеет? Через некоторое время один из этих пяти все же решился помочь мне оставить в банке некоторую сумму денег – ну, большое душевное спасибо! Он оказался продвинутым начальником, и как оформляются вклады, успел позабыть, так что договором мы перепечатывали раза три. Но это ладно, сами мы от природы белые и пушистые, на этом все могло бы и закончится. Последний этап – собственно, внесение средств. Идем в кассу. И тут нас постигает большой облом! То, что работает две (а может, и три) кассы – это нормально при нормальных обстоятельствах. Но дело было перед праздниками – возможно, для управляющего отделением новость, что люди на праздники выезжают на отдых, и им может понадобиться я твердая валюта? Короче, очередь стоит – человек 10 – 12. А обмен валюты – долгая история, с регистрацией паспортных данных, и прочее, это вам не сдать деньги по приходному ордеру. И вот получается, что мне нужно здесь провести еще час, и это в лучшем случае. Поехать в другое отделение я не могу, договор уже оформлен здесь. Развернуться и просто уйти не могу тем более – мне что, идти в фитнес с пачкой денег в сумке? К кассирам претензий нет, они работают быстро, как могут, лично со мной занимались минуты три, и все. Но руководству банка, если оно не готово переключиться на работу с частными клиентами, не стоило ее и начинать.

Это просто треш... Возможно много где так, но столкнулся здесь с этим именно в этом банке. Ежемесячно я получаю из США перевод за работу. И на протяжении 5 лет мне переводили на имя ALEXANDER, так как вам переведет любой переводчик и я получал деньги по российскому паспорту. Но месяц назад кассир решила проканать за умную и сказала, что в следующий раз нужно писать ALEKSANDER (прям по буквам) и сказала, что если будет через Х, деньги мне не выдадут. Сегодня деньги мне не выдали, хотя написали, как просили. Теперь им не понравилась букве Е в конце, теперь нужно ALEKSANDR. В следующем месяце придумают новое коверканье моего имени. Во истину банк имбицилов. Для вас в аду заготовлен отдельный котел.

Собирала документы по 373 постановлению, узнала, что программа приостановлено, но официальной информации нигде нет. Написала в банк, дословно ответ был такой 13.03.2017 "На данный момент у нас нет информации, о том что программа приостановлена. После получения полного пакета документов, заявка будет направлена на рассмотрение в АИЖК". Я собрала все справки, решила направить и ответ уже был таков 31.03.2017 " На данный момент Банк не принимает заявки на реструктуризацию по Постановлению 373, т.к. программа приостановлена". Программу приостановили 07.03.2017. Такой крупный банк и ничего не знают. А деньги потрачены и время потрачено, сидя в декрете и то и то ценно.

Ужасный ,кошмарный, банк ...........! Всегда задерживают перевод заработной платы ,комиссия за все услуги огромная!постоянно какие то проблемы с этим банком!все нервы вымотали!!! Не пользуйтесь этим .........

26 июля 2016 г. в 21 .00 хотели поменять деньги.Обслуживала Л-нова Екатерина Евгеньевна более хамского отношения к клиентам я не видела .Как она вообще может работать в таком хорошем банке и быть лицом банка. с таким отношением .как-будто она королева а мы все быдло .Я являюсь вашим клиентом и всем говорила что очень хороший банк и была неприятно удивлена таким отношением. Прошу принять меры и не оставлять это без внимания.

Отделение банка расположено недалеко от дома. Часы работы очень устраивают - время работы более продолжительное по сравнению с другими банками. При обращении с вопросами обслуживания и вклада, переводов и пр. - самые подробные консультации. При возникающих затруднениях - работник уточняет ответ и даёт мне исчерпывающие сведения. Конечно, я не брала кредиты и пр. крупноразмерные операции. Но, с другой стороны, клиенты банка, уж пожалуйста, если в других банка обслуживание несравненно лучше - укажите нам название этих банков. А так голословно получается. Может меня как раз в этом "другом" обманули, обворовали , унизили. Выбор есть. У нас этих банков - на каждом углу и в подворотне.