351 отзыв о банке «Фора-Банк»

Получала перевод по Western Union. Кассир В-на Анна Юрьевна заявила, что доллары банки больше не выдают. Выдала сумму перевода рублями, квитанцию о получении перевода в долларах и справку о проведении операции по продаже наличной иностранной валюты. Мне не нужны были рубли, мне нужны были доллары, но кассир настаивала на том, что теперь их никто не выдает. Позднее, на горячей линии Western Union, мне сообщили о том, что доллары должны выдавать в обычном режиме.  Получается, кассир просто обманула меня и причинила мне ущерб в размере 8 долларов - такая получилась разница между курсом продажи и покупки валют на текущий день. Не думаю, что воспользуюсь какими-либо услугами этого банка в будущем.

Я довольно-таки часто в этом банке покупаю валюту. 2 сентября 2021 года в очередной раз хотела совершить операцию по обмену денег. Пришла в банк, работало даже 2 касссы (в отделении у метро пл. Восстания чаще 1 работает), но, видимо, в обеих кассах были длительные операции. Не повезло, но такое бывает. Я спокойно стала ждать своей очереди. Прождала довольно-таки долго и тут менеджер, сидящий за стойкой заявляет, что ЕЕ КЛИЕНТЫ ИДУТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ. На основании чего абсолютно не понятно. Да и можно было это как-то нормально объяснить, а не просто заявить в хамоватой манере. В результате действий менеджера ушла из банка я, так и не совершив операцию, а так же мужчина, который занимал за мной. Считаю работу менеджера абсолютно непрофессиональной (даже если есть такое правило, можно было объяснить это нормально). И предлагаю ввести электронную очередь в отделении.

Хороший банк 🙂🙂🙂

Несколько месяцев назад с коллегами открыли счета и получили дебитовые карты для зачисления заработной платы. Работаем в одной организации в одном подразделении. Бухгалтерия одновременно перечисляет денежные средства на наши счета. Я несколько раз с главным бухгалтером этот вопрос поднимал. Вот только я не получил не разу вовремя. Все получили после обеда,а я нет. Позвонил,на горячую линию мне говорят что деньги были отправлены после 17:00 поэтому задержка у вас. Но я в бухгалтерии узнавал всем до 16:00 было отправлено. Деньги я получил лишь через 5 дней после всех праздников и выходных. Я выразил недовольство. С тех пор не разу вовремя не получил своих денег. Говорил по горячей линии с сотрудниками несколько раз не решив своей проблемы я написал на на электронный адрес и мне ответил тот же сотрудник,что по этой линии такие вопросы не обсуждаются. Я уже пожалел что связался с этим банком. Но вынужден некоторое время подождать чтобы написать новые реквизиты на карту другого банка.

В Сочи очень мало отделений камих либо банков кроме Сбера. Но именно Фора банк мне нравится. Персонал. Режим работы. Доступность. Все радует

Хотела сделать денежный перевод, но мне отказали в обслуживании изза того что в дверях стоял человек без маски. Я в маске и они отказали не только в обслуживании, но и не дали книгу отзывов. Это в калуге в 21 веке где-то в 13.50

15.06.21 зашёл в отделении банка на Китай городе получить дебетовую карту . Но в оформлении карты мне отказали мотивировав тем , что якобы у меня долг . За что долг мне так и не сказали , сказали ( в грубой форме) прийти завтра . Сотрудник отделения К-а Р.М. находилась на рабочем месте без маски , разговаривала по хамски . В итоге кроме хамства со стороны банка  , ничего не получил ...Не советую никому этот банк

Претензий нет

Регулярно пользуясь валютообменными услугами ДО Марьинский хочу отметить высокое качество работы с клиентом .  Кассиры Екатерина И. и Ольга К.  (с ними имел опыт взаимодействия) всегда выполнят необходимые поручения клиента и  дадут исчерпывающие консультации. В последний мой визит (23.5.) приятно порадовала структурная реформа отделения,  из которого наконец вывели кредитный стол, благодаря чему существенно уменьшилось количество посетителей в этом очень маленьком помещении.  В период пандемии это особо актуально.

Огромное спасибо Юлии, Екатерине, Юрию, а также всем сотрудникам Фора Банк в Москве на Зубовском бульваре за хорошую, профессиональную работу, в оформлении открытия и раскрытия аккредетивного расчёта по сделке купли-продажи недвижимости.Быстрый перевод денег, корректное, вежливое обслуживание. А.Г-я

Всем добрый день.Истории долгой не будет-скажу одно. Это самый ужасный и ненадежный банк. Забрать свои деньги из ячейки-только с боем.Я повторюсь-свои же деньги. Не квалифицированные сотрудники.Пытаются придумать 100причин,для отказа выдачи средств,при грамотном,аргументированном ответе-они теряются и замолкают. Если вы связываетесь с банком на долгое время-очень хорошо подумайте при выборе.

Мало банкоматов

Списали 2099 комиссию за обслуживание карты годовое,закинул деньги по сбп.Пришла смс от Фора банк,что деньги зачислены.Звонил в контакт-центр обещали разблокировать и поменять баланс,в итоге вторые сутки баланс по прежнему в минусе,карта заблокирована.У вас там все вручную что ли?Странный подход.Обещают мгновенное зачисление,как выяснилось лгут.

Являюсь клиентом этого банка, у меня вклад и дебетовая карта МИГ. Кредитов в Форабанке нет.  Свой вклад я пополнял с дебетовой карты Миг. Сначала вносил денежные средства на карту и только после пополнения карты я переводил эту же сумму  на свой вклад. Обычная операция, во всех банках.  Получив в БКИ ( Национальное бюро кредитных историй) свою кредитную историю я был в недоумении. Там указано, что у меня есть счет, который указан как дебетовая карта с офердрафтом ( офердрафт я не подключал). Более того в отметках указаны просрочки!!! Какие просрочки??? Повторю, что я всегда сначала совершал пополнение карты и только потом проводил операции по пополнению своего вклада. Денежными средствами банка не пользовался.Банк портит кредитные истории. Зачем??? Прошу разобраться и передать в НБКИ корректные данные. У меня нет просрочек!

Хотел получить денежный перевод отправленный через "Золотую корону" потому решил позвонить заказать нужную сумму в долларах в определенном отделении. На что по телефону в безапеляционном тоне было сказано вам надо вот вы и идите в нужное отделение ножками и заказывайте там. Пришёл в отделение заказал нужную сумму, а меня и спрашивают зачем я пришел заказывать, а не позвонил. В общем крайне отвратительное обслуживание по телефону.

Мною на торгах арестованного и заложенного имущества была куплена квартира, находящаяся в залоге у Фора Банка. Свои обязательства я выполнил, банк получил денежные средства.  Изначально было не понятно, кто именно будет заниматься вопросом снятия залога. Вели диалог то с одним, то с другим специалистом, которые находились или в Москве или в Нижнем Новгороде.  Вопрос не решался, они просто переводили друг на друга стрелки. В итоге в Москве было принято решение просто не выдавать закладную и другие документы для регистрации права собственности без внятных причин, просто так захотели. Единственный специалист в Нижегородском филиале, который адекватно вел диалог и элементарно понял проблему ничего не решал. Руководство в Москве приняло решение и пиши хоть президенту. Произвол. И полнейший непрофессионализм.

Хорошо работает они

Техническое обслуживание норм, персонал очень ответственно подходит к своей работе, очень быстро решили мои вопросы. В общем на пять, круто.

22 ноября 2020 года я Р-ка М. В. второй раз приехала в отделение Фора банк , после трёх звонков звонков и уточнений и одного личного посещения отделения для открытия расчетного счёта для проведения акредива . Первоначальная информация о том что эта услуга бесплатная оказалась не верной , так как сотрудники ни разу не уточняли , акредитив чего ? То что у меня переуступка прав , это уже выяснилось по факту на месте  сегодня . Ок ! На мой вопрос сколько будет стоить  ваши услуги для суммы сделки в 5 миллионов рублей , молодой человек швырнул мне красную папку и начал показывать цифры , 0.15 % , 0,2 и тд . Где то 5 пунктов которые нужно было бы заплатить . ОК ! Я попросила посчитать итого , во сколько же точную сумму обойдётся услуга . На что он мне дал калькулятор и сказал считайте сами!!!!!! На мое возражение а в чем тогда заключается ваша работа - подать папку и калькулятор????   Почему я сама в банке проехав дважды этот путь , пообщавшись трижды по телефону , не смогла получить точную сумму которую вы возьмёте с меня ? Почему ваши менеджеры хамят ? Где в каком банке клиенту дают калькулятор чтобы он сам считал , сколько же он должен заплатить ?????? Принципиально ! Даже если аккредитив в другом банке будет стоить дороже , сделаю эту операцию в другом месте !

Сегодня оформлял вклад "Пенсионный премиум" в отделении СПб на Литейном пр.13. Просил карту, чтобы на нее % переводили. Мне было категорично заявлено, что карты ко вкладу нет, а выпустить можно только платную. Ушел без карты. По телефону 8001009889 почему то говорят прямо ПРОТИВОПОЛОЖНОЕ: Как пенсионеру можно получить БЕСПЛАТНУЮ карту даже двух видов: неименную (сразу) и visa. И написать заявление, чтобы на нее % по вкладу переводились. Но для этого опять надо идти в отделение. Непонятно, почему сведения у разных сотрудников различаются. Хотелось бы, чтобы руководством банка было проведено обучение сотрудников в отделении Литейный, 13.