26 июля 2016 г. в 21 .00 хотели поменять деньги.Обслуживала Л-нова Екатерина Евгеньевна более хамского отношения к клиентам я не видела .Как она вообще может работать в таком хорошем банке и быть лицом банка. с таким отношением .как-будто она королева а мы все быдло .Я являюсь вашим клиентом и всем говорила что очень хороший банк и была неприятно удивлена таким отношением. Прошу принять меры и не оставлять это без внимания.

Отделение банка расположено недалеко от дома. Часы работы очень устраивают - время работы более продолжительное по сравнению с другими банками. При обращении с вопросами обслуживания и вклада, переводов и пр. - самые подробные консультации. При возникающих затруднениях - работник уточняет ответ и даёт мне исчерпывающие сведения. Конечно, я не брала кредиты и пр. крупноразмерные операции. Но, с другой стороны, клиенты банка, уж пожалуйста, если в других банка обслуживание несравненно лучше - укажите нам название этих банков. А так голословно получается. Может меня как раз в этом "другом" обманули, обворовали , унизили. Выбор есть. У нас этих банков - на каждом углу и в подворотне.

Четыре раза приезжал грузовой автомобиль чтобы забрать, каждый раз по 30-40 минут общался с бухгалтерией и уезжал пустым. Неоднократно общались с директором отделения в СПб Лебединским Ю. Он оказался хамом и сказал "мне плевать" на присвоение чужого имущества Фора-Банком. Тогда мы обратились к Председателю Правления Фора-Банка. Получили от него извинения и обещание вернуть имущество нашей компании. (Есть скриншоты переписки). Он написал, что сами привезут. Прошло ещё 3 месяца (и 11 месяцев с момента когда Фора-Банк должен был отдать чужое имущество). Написали опять Председателю Правления на сайте банка: когда мол исполнится обещание. Не то, что бы сообщение осталось без ответа, банк вообще СТЁР вопрос. Написали ещё раз. Опять Фора-Банк СТЁР вопрос. Вот это методы работы, представляете? Я уж не говорю как до этого они оплачивали счета по нескольку месяцев.

В сделке участвовало 5 квартир и около 30 человек, закладывалось 7 ячеек. Вся документация была подготовлена заранее, в ходе проведения сделки не было выявлено ни одной ошибки, что говорит о высоком профессионализме и внимательности Натальи. Много лет работаю с этим отделением, никогда не было никаких серьезных нареканий. Спасибо всему коллективу ДО " Юго-Западный " С Уважением Прытков А.

Я являюсь представителем заемщика. 26.12.2014 года Направила в головной офис ФОРА-Банк на Зубовском бульваре д.25 уведомление о расторжении договора. Никто из сотрудников не принял. Заведующая также отказалась принимать. Сказала идите в суд и разбирайтесь. Так что как только у Вас начнутся проблемы с кредитом будьте готовы ко всему.

Причем не по нашей вине мы просидели лишние 20 минут, и типа мешали следующей сделке расположиться. Рыжий менеджер очень четко и хладнокровно объявил нам сумму в рублях типа штраф за задержку. Я не выдержал такого хамства и пошел к управляющему отделения. Правда она тут же почти бегом побежала со мной вниз в переговорную и при нас, коротко сказала рыжему :"После данной сделки , ко мне в кабинет!" Извинилась за рыжего перед нами и убежала. А рыжий сидел красный и зло улыбался в наш адрес.

Решили,что сами ошиблись.Недавно меня снова занесло в Фора–отд.шаболовская. На этот раз покупатель дал кассиру на пересчет упакованные другим банком деньги,и снова не хватило–15000 руб.Грешным делом на другой банк списали.
Вчера,была выемка в фора–отд Дмитровское,на это раз продавец в убытке–В ЯЧЕЙКИ НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ!Это уже слишком–много совпадений!

Во многом благодаря корректной и оперативной работе сотрудниц отдела оформления и Богатовой Елены Владимировны лично.Я работаю в области недвижимости 20 лет и поверьте–редко хочется сказать как сейчас–спасибо от души! забыла! речь идет об отделении на Наметкина 12а

И это не смотря на то,что вы заранее заполняете заявку в которой указываете данные арендаторов и условия доступа,они даже это тупо скопировать не могут.Благодаря такому отношению к работе и к клиентам сделка длилась более 6 часов,постоянно что –то исправляли из ошибок сотрудника.Цент сделок там же это отдельная песня...Сидят 2 совершенно некомпетентных сотрудника,не умеющие внятно ответить на любой вопрос.Сплошные ошибки в договорах,если договор подготовили вы сами вам всё равно придётся оплатить услуги за составление договора.Но больше всего убило то ,что они даже и не знают в какой палате регистрируются договора,кто из доверенных лиц отвозит их и куда,на всё ответ мы ничего не знаем,всё возит неизвестный нам курьер.

Хотим выразить благодарность за компетентное и внимательное обслуживание сотруднику Ермонову А. П.

просили кредит банк реально проверял все документы продавцов ,устранял все "непонятки"и когда все встало на свои места только потом дали кредит другими словами вот так и должны работать все банки именно помогать людям,очень довольны что сотрудничаем с этим банком.

в процессе проведения нашей, довольно не легкой сделки. Это и есть то, что называется профессиональный подход. В преть буду стараться работать именно с ней и рекомендовать ФОРА–банк клиентам.

Учитывая, что ВТБ по какой–то причине отказал нам в запрошенной сумме, пришлось обратиться к Форе. При этом % предлагаемый банками по стандартам АИЖК был на 1,35% ниже (11,85% против 13,2%)
После того, как было получено предварительное одобрение ипотечного кредита мы более месяца выходили на сделку. Отсрочка всегда объяснялась разными причинами:
изменениями законодательства (после уточняющих вопросов, выяснилось, что под законодательством имелась ввиду внутренняя политика банка), доп. проверка у СБ и т.п. причины, которые мне показались попыткой прикрыть нерасторопность или забывчивость менеджера.
Когда наконец настал день сделки, то выяснилось, что проблема банка не только в менеджере, который правда опять проявил себя не лучшим: давал информацию, которая на проверку расходились с условиями контракта, но и с зам. начальника департамента кредитования, которая несмотря на то, что дата была предложена самим банкам мариновала 2–е группы клиентов с 14:00 и с 16:00 соответственно до 18:00.
Она просто не могла уделить 5 минут (ровно столько потом ей потребовалось на ознакомление с банковскими шаблонными договорами и их подпись), находясь всю вторую половину дня на встрече, а потом вне здания банка. К сожалению, заменить данного сотрудника никто не смог.
При этом наш менеджер не стал дожидаться подписания договора, а просто уехал домой. Как–то так. И небольшое дополнение: все это проихсодило с 10 месячным ребенком на руках, которого нам просто не с кем оставить.
Имена наших героев:
Менеджер – Ю. Маслов
Зам. Начальника – В. Черткова
Прошу любить и жаловать.
Как выяснилось позже и на этом славный Фора Банк не остановился.
При регистрации права собственности и выдаче оригиналов договора купли–продажи, банк не организовал себе получении заверенных рег. палатой копий для собственных нужд, а просто забрал (довольно ультимативно) копию клиента, то есть нашу. Что через неделю все же удалось исправить, безусловно, не без траты времени и нервов.

Прибыв в назначенное время в банк в 13:30 мы отдаои все документы и ждали весь оставшийся день, когда Черткова появитсы в офисе, чтобы подписать договор со стороны банка. К 17 часам прибыв с совещания, она вновь удалилась, судя по всему, перекусить. При этом она была хорошо осведомлена, что ее ждут несколько человек по нескольким сделкам. Из–за ее холатного отношения сделка не завершилась в тот же день, поскольку нотариусы работают до 6.

Поэтому переговорку не предоставляли, мотивируя тем, что могут дать её бесплатно только на один час, а дальше только за деньги. Пришлось заполнять документы буквально на коленях, поскольку зала у них нет. По приезду контрагента переговорку дали. Но когда пошли на закладку денег в ячейку нам не дали включить счётную машину. Говорят, что это только для индивидуальных арендаторов ячеек. А при сделках, мол, мы можем сами вам пересчитать, но только за деньги. И вот тут случился беспредел. В депозитарий ВРЫВАЕТСЯ сотрудница банка с криками – я же запретила включать машинку. У нас весь стол завален деньгами, которые считались вручную. На наш вопрос, что она тут делает, ответ был тоже потрясающим: "А мне здесь писк какой–то послышался".

Плюсы. Центр оформления сделок работает неплохо, очень удобные условия для переговоров.

Минусы. В банке нельзя заплатить крупную сумму без оригинального договора купли–продажи. Если бы мы заплатили у них, то там бы и обнаружилась ппропажа денег! Но нам тут же предложили открыть у них счёт,чтою не везти деньги, а приехать в другой день, когда договор появится, НО НИКТО НАМ НЕ СКАЗАЛ, ЧТО ПРИДЁТСЯ 1% от суммы заплатить при снятии...а от 5920000 это 59 тысяч!!!

Отзыв. Мы пересчитывали и проверяли деньги в кассе банка на ул. Намёткина. Сумма была 5950000. Это было в присутствии 4 человек. Мы все видели сумму на аппарате. После пересчёта деньги кассиром были упакованы и мы их уложили в ячейку. После того, как эти деньги мы забрали и перевезли в другой банк для оплаты оказалось, что 30000 не хватает!!! КАК???!!! Для нас загадка, но факт остаётся фактом. Руководство пообещало провести служебное расследование и сообщить. Как мы и предполагали "банк не нашёл оснований для возмещения нам указанной суммы". Но это ладно, мы же не можем ничего доказать. Как нам сказали "вы могли их вытащить, когда вынимали из ячейки или при перевозке". Могли, конечно, но не делали этого!!! Я просто хочу призвать всех клиентов этого и любого другого банка, пожалуйста, ради своей безопасности, ПЕРЕСЧИТЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ ВРУЧНУЮ ПОСЛЕ КАССИРА !!!

Всегда устраивал курс, кассиры вежливые, всегда в наличии были нужные мне купюры... В последнее время по телефону мне отвечают, что могут купить или продать иностранную валюту в пределах одной тысячи, больше нет. Прихожу в банк, в кассе гремят какой–то мелочью, а валюту не продают и не покупают. Как–то подошел во вторую кассу, спросил;"можно купить 2 тысячи долларов?", девушка куда–то позвонила, я слышал, как она спросила у кого–то, можно ли продать 2 тысячи долларов, потом мне сказала, что нельзя, Я очень удивился. Что за запрет?

Сотрудники ипотечного кредитования морочат голову, просят перезвонить или оставить контакт для связи.Выяснили только сегодня что утеряна закладная на квартиру,нач. ипотечного кредитования не приняла никаких мер ,пытаюсь найти контакты чтоб выйти на президента банка. Судите сами хороший это банк

Год назад брала кредит на неотложные нужды в Обнинском отделении Фора–банк. Кредит дали в день обращения. Банк удобен, находится рядом с домом. Год оплачивала кредит в указанные сроки и даже погасила досрочно за два месяца. Пришла брать повторно и вдуг получила отказ. Причину не объяснили, хотя ничего у меня не изменилось за это время. Достаток остался прежним, работаю там же.

У нас была сумма 1 900 000 руб. и мы готовились к сделке по купле–продаже недвижимости. Т.к. сделка перенеслась у нас был выбор: везти деньги домой, положить их в ячейку или на текущий счет. Домой везти не хотелось, в ячейки там ВСЕГДА ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ, а при снятии со счета сотрудники сказали, что проблем не будет. В день сделки они взяли с нас 1% с суммы за то, что деньги полежали на нашем текущем счете неделю. Хорошо ещё, что сумма была не очень большая и мы смогли заплатить комиссию, но сделка, которая и так далась нам очень тяжело могла быть сорвана. К тому же этот банк берет комиссию 1% при ипотеке "за снятие наличными". По–моему, это единственный банк, который так делает.