300 отзывов о банке «Фора-Банк»

Четыре раза приезжал грузовой автомобиль чтобы забрать, каждый раз по 30-40 минут общался с бухгалтерией и уезжал пустым. Неоднократно общались с директором отделения в СПб Лебединским Ю. Он оказался хамом и сказал "мне плевать" на присвоение чужого имущества Фора-Банком. Тогда мы обратились к Председателю Правления Фора-Банка. Получили от него извинения и обещание вернуть имущество нашей компании. (Есть скриншоты переписки). Он написал, что сами привезут. Прошло ещё 3 месяца (и 11 месяцев с момента когда Фора-Банк должен был отдать чужое имущество). Написали опять Председателю Правления на сайте банка: когда мол исполнится обещание. Не то, что бы сообщение осталось без ответа, банк вообще СТЁР вопрос. Написали ещё раз. Опять Фора-Банк СТЁР вопрос. Вот это методы работы, представляете? Я уж не говорю как до этого они оплачивали счета по нескольку месяцев.

В сделке участвовало 5 квартир и около 30 человек, закладывалось 7 ячеек. Вся документация была подготовлена заранее, в ходе проведения сделки не было выявлено ни одной ошибки, что говорит о высоком профессионализме и внимательности Натальи. Много лет работаю с этим отделением, никогда не было никаких серьезных нареканий. Спасибо всему коллективу ДО " Юго-Западный " С Уважением Прытков А.

Я являюсь представителем заемщика. 26.12.2014 года Направила в головной офис ФОРА-Банк на Зубовском бульваре д.25 уведомление о расторжении договора. Никто из сотрудников не принял. Заведующая также отказалась принимать. Сказала идите в суд и разбирайтесь. Так что как только у Вас начнутся проблемы с кредитом будьте готовы ко всему.

На днях проводили сделку в Фора-банке в отделение Подколокольный пер.,13 стр.1. Хочется отметить ОТЛИЧНУЮ работу П-н Сюзанны Гагиковны. Очень грамотный специалист, всегда по первому запросу дает разъяснения по любым вопросам. Всегда подходит к телефону и всегда отвечает на любое электронное письмо. Это большая редкость для сотрудников банка, так как мне приходилось сотрудничать с разными банками и мне есть с кем и с чем сравнивать. Очень терпелива и вежлива. При проведении самой сделки была очень доброжелательна, в хорошем настроении, провела сделку очень быстро (что большая редкость для других банков), заранее подготовила все необходимые документы, быстро бегала по этажам) и быстро давала реакцию на любой вопрос. При подготовке к сделке сделала всё возможное, чтобы мы вышли на ипотечную сделку подготовленными. Сделка прошла в дружеской непринужденной обстановке и все её участники остались очень довольны и просили написать меня отзыв о работе Сюзанны. В дальнейшем обязательно будем обращаться в этот банк и по возможности именно к этому специалисту. Хочется пожелать Сюзанне продолжать свою работу в том же духе, удачи ей и здоровья. :) Также очень понравился нотариус данного отделения. С хорошим чувством юмора, креативный и приятный человек. Нужно отметить, что все сотрудники этого отделения работают слаженно, нет нервозности в их работе, а это очень важно, так как часто сделки бывают очень сложными. Фора-банк - хороший пример для других банков! [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, какое Вы участие принимали в этой сделке? [b]От Raskrasavica: [/b] Я была риэлтором со стороны покупателя (клиента вашего банка).

Причем не по нашей вине мы просидели лишние 20 минут, и типа мешали следующей сделке расположиться. Рыжий менеджер очень четко и хладнокровно объявил нам сумму в рублях типа штраф за задержку. Я не выдержал такого хамства и пошел к управляющему отделения. Правда она тут же почти бегом побежала со мной вниз в переговорную и при нас, коротко сказала рыжему :"После данной сделки , ко мне в кабинет!" Извинилась за рыжего перед нами и убежала. А рыжий сидел красный и зло улыбался в наш адрес.

Пользуюсь услугами этого банка уже около 4 лет. В ТЦ "РИО" г.Реутове открывала вклады, отправляла деньги, много раз консультировалась с сотрудниками по интересующим меня вопросам. Всегда оставалась довольной и полученной информацией, и начисленными процентами по вкладам, и переводы всегда безошибочно точно доходили. Поэтому, когда речь в семье зашла об обращении в банк за ипотекой, сомнений не возникло. Конечно же, мы в первую очередь обратились именно в "Фора-банк". Тем более процентная ставка по ипотечному кредиту в Фора-банке - одна из самых интересных. Наша сделка по купле-продаже недвижимости состоялась 01 августа 2014 года. В офисе на Китай-Городе. На этапе одобрения кредита за нами была закреплена Галлямова Динара. Сложно комментировать чью-то работу. Но скажу так, я осталась довольна её работой. Документы я отправляла по мере поступления. Она на каждый полученный от меня документ реагировала "тут же" и корректировала, если что не так. Сделка состоялась 01 августа 2014 года. Подготовку к сделке и собственно сам процесс организовывала Погосян Сюзанна. Помимо того, что очень приятная девушка в общении, она - ещё и большой профессионал в своём деле. Некоторые трудности всё-таки с документами возникали у нас. Но со своей стороны она сделала всё возможное, чтобы сделка состоялась. И я, и мой супруг, и наш адвокат - мы в восторге от неё. С П А С И Б О ! Хороший Банк! Рекомендую Всем друзьям и Знакомым! [b]От Администратора: [/b] Что у Вас за объект недвижимости?.. Какие сложности с документами у вас возникли. Как сотрудники банка помогли решить проблему? [b]От dobrota: [/b] Кратко... Двухкомнатная квартира в пгт Нахабино. Накануне сделки Погосян Сюзанной были обнаружены расхождения в документах у продавца (в метраже): свидетельство на право собственности=55,3м; в кадастровом паспорте = 51,7м. Погосян Сюзанна указала на недочёт и подсказала наши дальнейшие действия. ... После того, как сделка состоялась в рег.палате была допущена ошибка уже в свидетельстве на моё имя. ...(тоже подсказала).

Хочу рассказать об отвратительном обслуживании в отделении Фора Банка на ул. Шухова 21, да собственно и его головного офиса на ул. Земляной вал. При проведении сделки по купле-продаже недвижимости в отделении на ул. Шухова была арендована ячейка сейфа и заложены деньги, однако при оформлении договора на эту аренду сотрудником банка была допущена ошибка, в результате которой по окончании сделки покупатель получил свидетельство о регистрации права собственности на недвижимость, а продавец (через некоторое время) не был допущен к ячейке и не смог забрать свои деньги. При попытке решить данный юридический казус силами Банка (в лице управляющего данным отделением) получали ответ, что мол все понимаем, но помочь ничем не можем. Пригласить еще раз в банк покупателя недвижимости для подтверждения получения свидетельства о регистрации права на недвижимость (его, покупающей стороне, передавали в присутствии сотрудников банка и при них же подписывали акт о передаче) на тот момент не представлялось возможным. Мною была написана претензия в головной офис Фора Банка, который находится на ул. Земляной вал, однако и в официальном ответе на данную претензию сотрудниками банка была допущена ошибка, что невольно наводит на мысль об их низком профессиональном уровне. Пришлось решать этот пустяковый вопрос в судебном порядке, на что было потрачено много времени и сил, а могли все решить силами Банка просто не захотели разобраться (а ведь ошибка была совершена их же сотрудником). Особо хочу отметить НЕЖЕЛАНИЕ разобраться в данном вопросе заместителя по экономической безопасности госпожи С-ной, она же кстати подписывала официальный ответ на претензию, в котором была сделана очередная ошибка. Сама я больше в этот банк обращаться не буду и Вам не рекомендую, уж слишком часто они ошибаются...

Решили,что сами ошиблись.Недавно меня снова занесло в Фора–отд.шаболовская. На этот раз покупатель дал кассиру на пересчет упакованные другим банком деньги,и снова не хватило–15000 руб.Грешным делом на другой банк списали.
Вчера,была выемка в фора–отд Дмитровское,на это раз продавец в убытке–В ЯЧЕЙКИ НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ!Это уже слишком–много совпадений!

Во многом благодаря корректной и оперативной работе сотрудниц отдела оформления и Богатовой Елены Владимировны лично.Я работаю в области недвижимости 20 лет и поверьте–редко хочется сказать как сейчас–спасибо от души! забыла! речь идет об отделении на Наметкина 12а

И это не смотря на то,что вы заранее заполняете заявку в которой указываете данные арендаторов и условия доступа,они даже это тупо скопировать не могут.Благодаря такому отношению к работе и к клиентам сделка длилась более 6 часов,постоянно что –то исправляли из ошибок сотрудника.Цент сделок там же это отдельная песня...Сидят 2 совершенно некомпетентных сотрудника,не умеющие внятно ответить на любой вопрос.Сплошные ошибки в договорах,если договор подготовили вы сами вам всё равно придётся оплатить услуги за составление договора.Но больше всего убило то ,что они даже и не знают в какой палате регистрируются договора,кто из доверенных лиц отвозит их и куда,на всё ответ мы ничего не знаем,всё возит неизвестный нам курьер.

Хочу выразить особую благодарность специалисту ДО "ЮГО-ЗАПАДНЫЙ" Нелли Х-ой, за организацию и проведение сделки 09 июня 2014 г. Сделка была очень сложной, цепочка из нескольких квартир, присутствовало более 20 человек, несколько человек были с маленькими детьми. Все документы к сделке Нелли подготовила заранее, разместила по переговорным всех участников. Сделка продолжалась более 7 часов, люди устали, волновались и нервничали, но, благодаря высокому профессионализму, умению управлять ситуацией и природному обаянию Нелли, сделка завершилась успешно. Спасибо всему коллективу ДО " ЮГО-ЗАПАДНЫЙ". С уважением, Ш-ов Леонид В-ич, Начальник отдела "МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости" Офис "Чертановский" тел. +7-926-230-02-09 chertanovo@miel.ru

Хотим выразить благодарность за компетентное и внимательное обслуживание сотруднику Ермонову А. П.

просили кредит банк реально проверял все документы продавцов ,устранял все "непонятки"и когда все встало на свои места только потом дали кредит другими словами вот так и должны работать все банки именно помогать людям,очень довольны что сотрудничаем с этим банком.

в процессе проведения нашей, довольно не легкой сделки. Это и есть то, что называется профессиональный подход. В преть буду стараться работать именно с ней и рекомендовать ФОРА–банк клиентам.

Посоветовали родственники. Подали документы. Одобрили, провели сделку по покупке квартиры, сделка прошла в офисе банка в Москве, квартира оформлялась в залог банка, все документы подготовили, проверили. Отдельное спасибо, очень благодарим сотрудницу ипотечного отдела" Фора-Банка" П-н Сюзанну за внимательность, профессионализм, эффектное провидение сделки, провела всю сделку от начала до конца. Именно благодаря ее усилиям удалось провести сделку, она согласовывала и время и даты и смотрела, все ли документы в порядке на подготовительном этапе. Поэтому все прошло без недоразумений и четко в оговоренное время. Еще добавлю за документами не гоняли, на консультации все подробно рассказали, на все возникающие вопросы по ходу процесса разбирались. Сейчас выплачиваем ипотеку, зато живем в собственной квартире, как и хотели рядом с садиком, что бы дочке далеко не ходить в будущем, мы остались очень довольны банком и очень приятно работать с Вами и при возможности будем рекомендовать... Спасибо Вам! :) С уважением Марьям.

Учитывая, что ВТБ по какой–то причине отказал нам в запрошенной сумме, пришлось обратиться к Форе. При этом % предлагаемый банками по стандартам АИЖК был на 1,35% ниже (11,85% против 13,2%)
После того, как было получено предварительное одобрение ипотечного кредита мы более месяца выходили на сделку. Отсрочка всегда объяснялась разными причинами:
изменениями законодательства (после уточняющих вопросов, выяснилось, что под законодательством имелась ввиду внутренняя политика банка), доп. проверка у СБ и т.п. причины, которые мне показались попыткой прикрыть нерасторопность или забывчивость менеджера.
Когда наконец настал день сделки, то выяснилось, что проблема банка не только в менеджере, который правда опять проявил себя не лучшим: давал информацию, которая на проверку расходились с условиями контракта, но и с зам. начальника департамента кредитования, которая несмотря на то, что дата была предложена самим банкам мариновала 2–е группы клиентов с 14:00 и с 16:00 соответственно до 18:00.
Она просто не могла уделить 5 минут (ровно столько потом ей потребовалось на ознакомление с банковскими шаблонными договорами и их подпись), находясь всю вторую половину дня на встрече, а потом вне здания банка. К сожалению, заменить данного сотрудника никто не смог.
При этом наш менеджер не стал дожидаться подписания договора, а просто уехал домой. Как–то так. И небольшое дополнение: все это проихсодило с 10 месячным ребенком на руках, которого нам просто не с кем оставить.
Имена наших героев:
Менеджер – Ю. Маслов
Зам. Начальника – В. Черткова
Прошу любить и жаловать.
Как выяснилось позже и на этом славный Фора Банк не остановился.
При регистрации права собственности и выдаче оригиналов договора купли–продажи, банк не организовал себе получении заверенных рег. палатой копий для собственных нужд, а просто забрал (довольно ультимативно) копию клиента, то есть нашу. Что через неделю все же удалось исправить, безусловно, не без траты времени и нервов.

Добрый день, мы выбрали квартиру, которая принадлежала юр. лицу. В связи с чем в качестве банков кредиторов (по ипотеке) была возможность выбрать 1 из 2-х (ВТБ24 и Фора). Учитывая, что ВТБ по какой-то причине отказал нам в запрошенной сумме, пришлось обратиться к Форе. При этом % предлагаемый банками по стандартам АИЖК был на 1,35% ниже (11,85% против 13,2%). После того, как было получено предварительное одобрение ипотечного кредита мы более месяца выходили на сделку. Отсрочка всегда объяснялась разными причинами: изменениями законодательства (после уточняющих вопросов, выяснилось, что под законодательством имелась ввиду внутренняя политика банка), доп. проверка у СБ и т.п. причины, которые мне показались попыткой прикрыть нерасторопность или забывчивость менеджера. Когда наконец настал день сделки, то выяснилось, что проблема банка не только в менеджере, который правда опять проявил себя не лучшим: давал информацию, которая на проверку расходились с условиями контракта, но и с зам. начальника департамента кредитования, которая несмотря на то, что дата была предложена самим банкам мариновала 2-е группы клиентов с 14:00 и с 16:00 соответственно до 18:00. Она просто не могла уделить 5 минут (ровно столько потом ей потребовалось на ознакомление с банковскими шаблонными договорами и их подпись), находясь всю вторую половину дня на встрече, а потом вне здания банка. К сожалению, заменить данного сотрудника никто не смог. При этом наш менеджер не стал дожидаться подписания договора, а просто уехал домой. Как-то так. И небольшое дополнение: все это происходило с 10 месячным ребенком на руках, которого нам просто не с кем оставить. Как выяснилось позже и на этом славный Фора Банк не остановился. При регистрации права собственности и выдаче оригиналов договора купли-продажи, банк не организовал себе получении заверенных рег. палатой копий для собственных нужд, а просто забрал (довольно ультимативно) копию клиента, то есть нашу. Что через неделю все же удалось исправить, безусловно, не без траты времени и нервов. Решайте сами, что Фора-Банк может Вам такого предложить, ради чего стоит терпеть все это.

Данным отзывом выражаем огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела Фора-банка Погосян Сюзанне за высокий профессионализм и эффективное управление процессом подготовки и совершения ипотечной сделки: оперативное реагирование и решение всех вопросов подготовки, точное и четкое разъяснение по каждому этапу, контроль на всех этапах сделки, умение находить компромиссные решения в спорных ситуациях, конкретное определение сроков, укомплектованное и своевременное предоставление шаблонов документов, что благоприятно сказалось на настроении сторон и времени проведения сделки. С Вами было очень приятно работать, при возможности будем рекомендовать именно Вас. Мы уверены Вас ждет большое будущее! Елена, Светлана, Виталий.

Добрый день! Процесс и организация получения ипотечного кредита в данном Банке оставил столь глубокие впечатления, что не поделиться ими просто невозможно. Фора-банк был выбран только потому, что именно он кредитовал квартиры определенного Застройщика. О том, как это было: 1. Персональный менеджер Юрий с самого начала произвел впечатление "рубахи-парня", начиная с момента первого знакомства до окончания горе-сделки: джинсы, кеды, верхняя одежда, ярко выраженная жвачка как у американского подростка. При этом ноль знаний. Ни на один вопрос ему не удалось дать правильного ответа. После оглашения вердикта, что "одобрение на кредит получено", он затаился на полторы недели, объясняя задержку тем, что (цитата) "СБ делает доп проверку в связи с изменением нормативных актов и законов"… на вопрос, заданный по эл. почте, о каких изменениях в Закон, в какой именно и как СБ Банка сможет повлиять на законодательные изменения, получен ответ со смайлом - "я и сам не знаю". На другие вопросы ответы выдерживались в том же стиле. Либо еще один вариант: "не смотрите, что написано в договоре - на самом деле не так"… 2. Организация сделки со стороны Продавца обошлось Заемщикам-покупателям в 108 000 руб. В эту сумму входила услуга по сопровождению сделки со стороны уполномоченной риэлторской компании. Сопровождение выглядело довольно странно, т.к. риэлтор, работающий в сфере недвижимости с 2005 года, не мог отличить рег действия в Росреестре от действий, связанных с регистрацией по месту жительства; не понимал, что такое выписка из домовой книги, на любой вопрос отвечал "мне кажется…". 3. Сама сделка. Предполагалось, что подписание договора купли-продажи произойдет на территории Продавца, после чего необходимо будет проехать в Банк для заключения кредитного договора, после чего проехать к нотариусу для оформления доверенностей на регистрацию (внимание. В 108 000 руб услуга по регистрации не входит. Она стоит доп денег и занимается ею третье лицо). После прибытия в Фора-Банк выяснилось, что подписывать со стороны Форы документы вправе только 3 сотрудника, один из которых в отпуске, 2-е - на совещании. Специалист по заключению сделок Сюзанна хлопала глазами, разговаривала мягким голосом, но проблемы не решала. То, что клиенты ждут подписание кредитного договора с 14.00, никого особенно не волновало. То, что они не успеют к нотариусу - тоже. Поэтому сотрудница Банка Виктория, у которой есть полномочия на подписания документов, отсовещавшись, решила отдохнуть и ушла из здания (покурить, подышать, перекусить - осталось за кадром). И вернулась к 18.00. Крайне недовольная… Естественно, нотариуса пришлось перенести на следующий день. 4. Получение кредита предполагалось после регистрации перехода права собственности. И даже тут Фора дала фору всем остальным банкам! Они забыли! предусмотреть полномочия забрать из Регпалаты банковский экземпляр договора кп. Поэтому решили отобрать у Заемщика-покупателя его оригинал… В общем, история печальная. Оригинал Покупателя, разумеется, удалось отвоевать, предоставив Банку нот копию, сделанную за свой счет. Вот так закончилась сделка. Посмотрим, как будет складываться процесс обслуживания кредита. Возможно, данный отзыв будет полезен не только потенциальным заемщикам, но и руководству Фора-банка. Спасибо! [b]Администратор:[/b] Вы являетесь клиентом банка? Когда было решение по кредиту и когда сделка? [b]MortgageLoan:[/b] Одобрение получено 28 августа; 06 сентября был переведен авансовый платеж за бронь квартиры у Застройщика и оплачены 108 000 руб за "сопровождение". Сама сделка состоялась 07.10 Все переписки с сотрудниками сохранены (в т.ч. дословно приведенные в Отзыве цитаты).

Прибыв в назначенное время в банк в 13:30 мы отдаои все документы и ждали весь оставшийся день, когда Черткова появитсы в офисе, чтобы подписать договор со стороны банка. К 17 часам прибыв с совещания, она вновь удалилась, судя по всему, перекусить. При этом она была хорошо осведомлена, что ее ждут несколько человек по нескольким сделкам. Из–за ее холатного отношения сделка не завершилась в тот же день, поскольку нотариусы работают до 6.