351 отзыв о банке «Фора-Банк»

Хотим выразить благодарность за компетентное и внимательное обслуживание сотруднику Ермонову А. П.

просили кредит банк реально проверял все документы продавцов ,устранял все "непонятки"и когда все встало на свои места только потом дали кредит другими словами вот так и должны работать все банки именно помогать людям,очень довольны что сотрудничаем с этим банком.

в процессе проведения нашей, довольно не легкой сделки. Это и есть то, что называется профессиональный подход. В преть буду стараться работать именно с ней и рекомендовать ФОРА–банк клиентам.

Посоветовали родственники. Подали документы. Одобрили, провели сделку по покупке квартиры, сделка прошла в офисе банка в Москве, квартира оформлялась в залог банка, все документы подготовили, проверили. Отдельное спасибо, очень благодарим сотрудницу ипотечного отдела" Фора-Банка" П-н Сюзанну за внимательность, профессионализм, эффектное провидение сделки, провела всю сделку от начала до конца. Именно благодаря ее усилиям удалось провести сделку, она согласовывала и время и даты и смотрела, все ли документы в порядке на подготовительном этапе. Поэтому все прошло без недоразумений и четко в оговоренное время. Еще добавлю за документами не гоняли, на консультации все подробно рассказали, на все возникающие вопросы по ходу процесса разбирались. Сейчас выплачиваем ипотеку, зато живем в собственной квартире, как и хотели рядом с садиком, что бы дочке далеко не ходить в будущем, мы остались очень довольны банком и очень приятно работать с Вами и при возможности будем рекомендовать... Спасибо Вам! :) С уважением Марьям.

Учитывая, что ВТБ по какой–то причине отказал нам в запрошенной сумме, пришлось обратиться к Форе. При этом % предлагаемый банками по стандартам АИЖК был на 1,35% ниже (11,85% против 13,2%)
После того, как было получено предварительное одобрение ипотечного кредита мы более месяца выходили на сделку. Отсрочка всегда объяснялась разными причинами:
изменениями законодательства (после уточняющих вопросов, выяснилось, что под законодательством имелась ввиду внутренняя политика банка), доп. проверка у СБ и т.п. причины, которые мне показались попыткой прикрыть нерасторопность или забывчивость менеджера.
Когда наконец настал день сделки, то выяснилось, что проблема банка не только в менеджере, который правда опять проявил себя не лучшим: давал информацию, которая на проверку расходились с условиями контракта, но и с зам. начальника департамента кредитования, которая несмотря на то, что дата была предложена самим банкам мариновала 2–е группы клиентов с 14:00 и с 16:00 соответственно до 18:00.
Она просто не могла уделить 5 минут (ровно столько потом ей потребовалось на ознакомление с банковскими шаблонными договорами и их подпись), находясь всю вторую половину дня на встрече, а потом вне здания банка. К сожалению, заменить данного сотрудника никто не смог.
При этом наш менеджер не стал дожидаться подписания договора, а просто уехал домой. Как–то так. И небольшое дополнение: все это проихсодило с 10 месячным ребенком на руках, которого нам просто не с кем оставить.
Имена наших героев:
Менеджер – Ю. Маслов
Зам. Начальника – В. Черткова
Прошу любить и жаловать.
Как выяснилось позже и на этом славный Фора Банк не остановился.
При регистрации права собственности и выдаче оригиналов договора купли–продажи, банк не организовал себе получении заверенных рег. палатой копий для собственных нужд, а просто забрал (довольно ультимативно) копию клиента, то есть нашу. Что через неделю все же удалось исправить, безусловно, не без траты времени и нервов.

Добрый день, мы выбрали квартиру, которая принадлежала юр. лицу. В связи с чем в качестве банков кредиторов (по ипотеке) была возможность выбрать 1 из 2-х (ВТБ24 и Фора). Учитывая, что ВТБ по какой-то причине отказал нам в запрошенной сумме, пришлось обратиться к Форе. При этом % предлагаемый банками по стандартам АИЖК был на 1,35% ниже (11,85% против 13,2%). После того, как было получено предварительное одобрение ипотечного кредита мы более месяца выходили на сделку. Отсрочка всегда объяснялась разными причинами: изменениями законодательства (после уточняющих вопросов, выяснилось, что под законодательством имелась ввиду внутренняя политика банка), доп. проверка у СБ и т.п. причины, которые мне показались попыткой прикрыть нерасторопность или забывчивость менеджера. Когда наконец настал день сделки, то выяснилось, что проблема банка не только в менеджере, который правда опять проявил себя не лучшим: давал информацию, которая на проверку расходились с условиями контракта, но и с зам. начальника департамента кредитования, которая несмотря на то, что дата была предложена самим банкам мариновала 2-е группы клиентов с 14:00 и с 16:00 соответственно до 18:00. Она просто не могла уделить 5 минут (ровно столько потом ей потребовалось на ознакомление с банковскими шаблонными договорами и их подпись), находясь всю вторую половину дня на встрече, а потом вне здания банка. К сожалению, заменить данного сотрудника никто не смог. При этом наш менеджер не стал дожидаться подписания договора, а просто уехал домой. Как-то так. И небольшое дополнение: все это происходило с 10 месячным ребенком на руках, которого нам просто не с кем оставить. Как выяснилось позже и на этом славный Фора Банк не остановился. При регистрации права собственности и выдаче оригиналов договора купли-продажи, банк не организовал себе получении заверенных рег. палатой копий для собственных нужд, а просто забрал (довольно ультимативно) копию клиента, то есть нашу. Что через неделю все же удалось исправить, безусловно, не без траты времени и нервов. Решайте сами, что Фора-Банк может Вам такого предложить, ради чего стоит терпеть все это.

В мае 2013 решил забрать деньги с вклада. Оказалось что вклад ошибочно арестован судебными приставами. Предоставил постановление об окончании исполнительного производства и снятии ограничений на имущество. Однако мой вклад Фора банк не возвращает мне уже полгода. Зам. начальника экономической безопасности банка С-на Светлана Ю. сказала мне, что вернёт мне мои деньги только если я отдам ей оригинал постановления об окончании исполнительного производства. На мою просьбу выдать мне письменный отказ о возврате вклада, она ответила: "Да мало ли что вам нужно". Четыре других крупных банка сняли копию с постановления, в течении недели разблокировали мои счета и выдали мне мои деньги. Фора банк не считает нужным даже уведомлять клиентов о блокировке счетов и вкладов. Семь месяцев отказываются выдать мне мой вклад. Придётся судиться.

Данным отзывом выражаем огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела Фора-банка Погосян Сюзанне за высокий профессионализм и эффективное управление процессом подготовки и совершения ипотечной сделки: оперативное реагирование и решение всех вопросов подготовки, точное и четкое разъяснение по каждому этапу, контроль на всех этапах сделки, умение находить компромиссные решения в спорных ситуациях, конкретное определение сроков, укомплектованное и своевременное предоставление шаблонов документов, что благоприятно сказалось на настроении сторон и времени проведения сделки. С Вами было очень приятно работать, при возможности будем рекомендовать именно Вас. Мы уверены Вас ждет большое будущее! Елена, Светлана, Виталий.

Добрый день! Процесс и организация получения ипотечного кредита в данном Банке оставил столь глубокие впечатления, что не поделиться ими просто невозможно. Фора-банк был выбран только потому, что именно он кредитовал квартиры определенного Застройщика. О том, как это было: 1. Персональный менеджер Юрий с самого начала произвел впечатление "рубахи-парня", начиная с момента первого знакомства до окончания горе-сделки: джинсы, кеды, верхняя одежда, ярко выраженная жвачка как у американского подростка. При этом ноль знаний. Ни на один вопрос ему не удалось дать правильного ответа. После оглашения вердикта, что "одобрение на кредит получено", он затаился на полторы недели, объясняя задержку тем, что (цитата) "СБ делает доп проверку в связи с изменением нормативных актов и законов"… на вопрос, заданный по эл. почте, о каких изменениях в Закон, в какой именно и как СБ Банка сможет повлиять на законодательные изменения, получен ответ со смайлом - "я и сам не знаю". На другие вопросы ответы выдерживались в том же стиле. Либо еще один вариант: "не смотрите, что написано в договоре - на самом деле не так"… 2. Организация сделки со стороны Продавца обошлось Заемщикам-покупателям в 108 000 руб. В эту сумму входила услуга по сопровождению сделки со стороны уполномоченной риэлторской компании. Сопровождение выглядело довольно странно, т.к. риэлтор, работающий в сфере недвижимости с 2005 года, не мог отличить рег действия в Росреестре от действий, связанных с регистрацией по месту жительства; не понимал, что такое выписка из домовой книги, на любой вопрос отвечал "мне кажется…". 3. Сама сделка. Предполагалось, что подписание договора купли-продажи произойдет на территории Продавца, после чего необходимо будет проехать в Банк для заключения кредитного договора, после чего проехать к нотариусу для оформления доверенностей на регистрацию (внимание. В 108 000 руб услуга по регистрации не входит. Она стоит доп денег и занимается ею третье лицо). После прибытия в Фора-Банк выяснилось, что подписывать со стороны Форы документы вправе только 3 сотрудника, один из которых в отпуске, 2-е - на совещании. Специалист по заключению сделок Сюзанна хлопала глазами, разговаривала мягким голосом, но проблемы не решала. То, что клиенты ждут подписание кредитного договора с 14.00, никого особенно не волновало. То, что они не успеют к нотариусу - тоже. Поэтому сотрудница Банка Виктория, у которой есть полномочия на подписания документов, отсовещавшись, решила отдохнуть и ушла из здания (покурить, подышать, перекусить - осталось за кадром). И вернулась к 18.00. Крайне недовольная… Естественно, нотариуса пришлось перенести на следующий день. 4. Получение кредита предполагалось после регистрации перехода права собственности. И даже тут Фора дала фору всем остальным банкам! Они забыли! предусмотреть полномочия забрать из Регпалаты банковский экземпляр договора кп. Поэтому решили отобрать у Заемщика-покупателя его оригинал… В общем, история печальная. Оригинал Покупателя, разумеется, удалось отвоевать, предоставив Банку нот копию, сделанную за свой счет. Вот так закончилась сделка. Посмотрим, как будет складываться процесс обслуживания кредита. Возможно, данный отзыв будет полезен не только потенциальным заемщикам, но и руководству Фора-банка. Спасибо! [b]Администратор:[/b] Вы являетесь клиентом банка? Когда было решение по кредиту и когда сделка? [b]MortgageLoan:[/b] Одобрение получено 28 августа; 06 сентября был переведен авансовый платеж за бронь квартиры у Застройщика и оплачены 108 000 руб за "сопровождение". Сама сделка состоялась 07.10 Все переписки с сотрудниками сохранены (в т.ч. дословно приведенные в Отзыве цитаты).

Прибыв в назначенное время в банк в 13:30 мы отдаои все документы и ждали весь оставшийся день, когда Черткова появитсы в офисе, чтобы подписать договор со стороны банка. К 17 часам прибыв с совещания, она вновь удалилась, судя по всему, перекусить. При этом она была хорошо осведомлена, что ее ждут несколько человек по нескольким сделкам. Из–за ее холатного отношения сделка не завершилась в тот же день, поскольку нотариусы работают до 6.

Сегодня проводили сделку в отделении "Фора-банка" в Москве по адресу Пятницкое шоссе, д. 9. Контрагент опаздывал на 40 минут. Ну пробки, что делать. Поэтому переговорку не предоставляли, мотивируя тем, что могут дать её бесплатно только на один час, а дальше только за деньги. Пришлось заполнять документы буквально на коленях, поскольку зала у них нет. По приезду контрагента переговорку дали. Но когда пошли на закладку денег в ячейку, нам не дали включить счётную машину. Говорят, что это только для индивидуальных арендаторов ячеек. А при сделках, мол, мы можем сами вам пересчитать, но только за деньги. И вот тут случился беспредел. В депозитарий ВРЫВАЕТСЯ сотрудница банка с криками - я же запретила включать машинку. У нас весь стол завален деньгами, которые считались вручную. На наш вопрос, что она тут делает, ответ был тоже потрясающим: "А мне здесь писк какой-то послышался".

Поэтому переговорку не предоставляли, мотивируя тем, что могут дать её бесплатно только на один час, а дальше только за деньги. Пришлось заполнять документы буквально на коленях, поскольку зала у них нет. По приезду контрагента переговорку дали. Но когда пошли на закладку денег в ячейку нам не дали включить счётную машину. Говорят, что это только для индивидуальных арендаторов ячеек. А при сделках, мол, мы можем сами вам пересчитать, но только за деньги. И вот тут случился беспредел. В депозитарий ВРЫВАЕТСЯ сотрудница банка с криками – я же запретила включать машинку. У нас весь стол завален деньгами, которые считались вручную. На наш вопрос, что она тут делает, ответ был тоже потрясающим: "А мне здесь писк какой–то послышался".

Плюсы. Центр оформления сделок работает неплохо, очень удобные условия для переговоров.

Минусы. В банке нельзя заплатить крупную сумму без оригинального договора купли–продажи. Если бы мы заплатили у них, то там бы и обнаружилась ппропажа денег! Но нам тут же предложили открыть у них счёт,чтою не везти деньги, а приехать в другой день, когда договор появится, НО НИКТО НАМ НЕ СКАЗАЛ, ЧТО ПРИДЁТСЯ 1% от суммы заплатить при снятии...а от 5920000 это 59 тысяч!!!

Отзыв. Мы пересчитывали и проверяли деньги в кассе банка на ул. Намёткина. Сумма была 5950000. Это было в присутствии 4 человек. Мы все видели сумму на аппарате. После пересчёта деньги кассиром были упакованы и мы их уложили в ячейку. После того, как эти деньги мы забрали и перевезли в другой банк для оплаты оказалось, что 30000 не хватает!!! КАК???!!! Для нас загадка, но факт остаётся фактом. Руководство пообещало провести служебное расследование и сообщить. Как мы и предполагали "банк не нашёл оснований для возмещения нам указанной суммы". Но это ладно, мы же не можем ничего доказать. Как нам сказали "вы могли их вытащить, когда вынимали из ячейки или при перевозке". Могли, конечно, но не делали этого!!! Я просто хочу призвать всех клиентов этого и любого другого банка, пожалуйста, ради своей безопасности, ПЕРЕСЧИТЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ ВРУЧНУЮ ПОСЛЕ КАССИРА !!!

Всегда устраивал курс, кассиры вежливые, всегда в наличии были нужные мне купюры... В последнее время по телефону мне отвечают, что могут купить или продать иностранную валюту в пределах одной тысячи, больше нет. Прихожу в банк, в кассе гремят какой–то мелочью, а валюту не продают и не покупают. Как–то подошел во вторую кассу, спросил;"можно купить 2 тысячи долларов?", девушка куда–то позвонила, я слышал, как она спросила у кого–то, можно ли продать 2 тысячи долларов, потом мне сказала, что нельзя, Я очень удивился. Что за запрет?

Сотрудники ипотечного кредитования морочат голову, просят перезвонить или оставить контакт для связи.Выяснили только сегодня что утеряна закладная на квартиру,нач. ипотечного кредитования не приняла никаких мер ,пытаюсь найти контакты чтоб выйти на президента банка. Судите сами хороший это банк

Год назад брала кредит на неотложные нужды в Обнинском отделении Фора–банк. Кредит дали в день обращения. Банк удобен, находится рядом с домом. Год оплачивала кредит в указанные сроки и даже погасила досрочно за два месяца. Пришла брать повторно и вдуг получила отказ. Причину не объяснили, хотя ничего у меня не изменилось за это время. Достаток остался прежним, работаю там же.

У нас была сумма 1 900 000 руб. и мы готовились к сделке по купле–продаже недвижимости. Т.к. сделка перенеслась у нас был выбор: везти деньги домой, положить их в ячейку или на текущий счет. Домой везти не хотелось, в ячейки там ВСЕГДА ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ, а при снятии со счета сотрудники сказали, что проблем не будет. В день сделки они взяли с нас 1% с суммы за то, что деньги полежали на нашем текущем счете неделю. Хорошо ещё, что сумма была не очень большая и мы смогли заплатить комиссию, но сделка, которая и так далась нам очень тяжело могла быть сорвана. К тому же этот банк берет комиссию 1% при ипотеке "за снятие наличными". По–моему, это единственный банк, который так делает.

Я выступала продавцом квартиры, приобретаемой в ипотеку Фора-Банка. Для расчетов выбрали аккредитив. Все было сделано четко и понятно. Счет и аккредитив были открыты по копии паспорта, я только подписи в договорах и КОП поставила. По завершению сделки перечислили сумму с аккредитива на мой счет в др.банке, предложили закрыть текущий в ФБ, если он мне не нужен. Во время сделки нам любезно предоставили просторное помещение. Общались с нами очень корректно и вежливо. В день окончания сделки опять предоставили помещение для "подождать" + воду и фломастеры/листочки для рисования ребенка. Сотрудник, которая "вела" ипотеку, тоже очень доброжелательна, и в ее профессионализме сомнений не было. Было приятно иметь с ними дело.

Дружелюбный персонал,могут посоветовать и всё объяснить.Быстро оформляют,очереди нет. Я вам доверяю!

В противном случае – через день (т.е. послезавтра). не дай бог снимешь СВОЮ ЗАРПЛАТУ раньше – штрафы и жуткие санкции. НИКАКОГО ОВЕРДРАФТА!!! Банкомат в Москве – замучишься искать.