2 837 отзывов о банке «Хайс»

При поддержке "Модульблэк" получили от специалистов банка квалифицированную помощь в реабилитации компании по операциям в банке УБРИР . Спасибо большое. Надеемся на  дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Также хочу поблагодарить личных менеджеров по опции "Модульблэк", а именно Алексея и Ксению. За оперативные и развернутые ответы, в проверке контрагентов, рекомендациях по введению счета.

Спасибо большое Модуль Банку за его содействие и оказанную услугу по реабилитации моего ИП. Описание ситуации: Другой банк не правомерно внес меня в 635 список. Специалисты Модуль Банка помогли правильно заполнить нужные документы и подать запросы. Из списка мое ИП исключили - Сасибо еще раз Модулю.

Добрый день! Если кратко, то валютный контроль прошел достаточно легко, несмотря на то, что раньше я с ним не сталкивалась. Давно был расчетный счет в Модульбанке, но редко им пользовалась. У меня стартовый тариф без абонентской платы. Предоставляю дизайн-услуги, недавно начала активно фрилансить и появился первый клиент из другой страны. До этого никогда не проходила валютный контроль, только слышала название. Сначала прочитала качественную информацию на сайте банка, задала непонятные вопросы в чате. На все ответили очень подробно и понятно. У меня была немного нестандартная ситуация, я работала через онлайн-платформу со своим клиентом по договору-оферте. В целом после всех консультаций разобралась что к чему. Прошла первая операция и возникли дополнительные вопросы. На вопросы в чате интернет-банка именно по валютному контрою отвечали не очень быстро, как я поняла из-за большого наплыва новых клиентов в свете последних событий.  Хочется сказать отдельное спасибо за чат «ВЭД Модульбанк», где очень быстро и качественно консультируют по всем нюансам валютного контроля. Мне там ответили на все вопросы, которые были непонятны, пока я ждала ответа в чате интернет-банка.  Очень нравится, как работает МодульБанк. Хотела сказать отдельное спасибо за информационную и моральную поддержку в это непростое время. Очень много полезной информации в рассылке и телеграмм-канале.

Пользуюсь услугами Модульбанка с декабря 2019г. Никаких претензий к его работе за это время не появилось. Неоднократно рекомендовал его своим знакомым. Из плюсов могу отметить: + Адекватная стоимость тарифов  + Быстрое зачисление денег на р/с, + Моментальные и бесплатные уведомления, + Удобное, ничем не перегруженное приложение. Из минусов припоминаю только одно: - Нет возможности открыть спецсчет для участия в госзакупках. P.S. Вероятно, есть и другие, удобные ИП банки, но на данный момент нет причин для их поиска. Модульбанк полностью устраивает меня. Рекомендую.

Наша компания обслуживается в Модульбанке с марта 2022 года, так как предыдущие банки, с кем мы работали, оказались под санкциями. Есть определенные трудности в работе с банком, где всё общение сводится к чатам, иногда приходится ждать ответ дольше, чем в банке, где есть возможность позвонить лично менеджеру. Со временем привыкли и теперь работа с банком наладилась. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Валютного контроля Елизавете. Мы попали в сложную ситуацию, когда очень крупная сумма оказалась под проверкой в одном европейском банке и почти два месяца судьба денег была неизвестна. Елизавета всегда максимально оперативно отвечала на все наши запросы, просьбы, оформила с помощью своих коллег необходимые документы для решения нашей проблемы и всегда была на связи. Ситуация разрешилась во многом благодаря тому, что Елизавета и ее коллеги правильно и своевременно связались с иностранным банком, направили всё необходимое, чтобы наши средства разблокировали. Желаем банку процветания, особенно в нынешних нелегких условиях. Елизавете большое спасибо за понимание и помощь.

С Модульбанком работаем на протяжении 2 лет как юридическое лицо, Отличный банк , быстрое открытие р/с без заморочек, отличное обслуживание постоянные интересные предложения от банка. Любой вопрос решается в течение часа даже связанный с запросом документов . Очень приятно когда на все твои вопросы отвечают четко и подходят индивидуально к решению проблемы. Хочется сказать только большое спасибо и удачного развития банка!

Здравствуйте! Долгое время искал подходящий банк для бизнеса, 95% отсеивались сразу из-за невменяемых комиссий, лимитов и отсутствия интеграций по API, что очень важно, если у вас не продуктовый ларёк и вы заинтересованы в масштабировании и автоматизации своего дела. Ранее являлся клиентом известного желтого банка, но их API оставляло делать лучшего: никакой нормальной автоматизации эквайринга, вопросы их отделу разработки игнорировались, либо получал ответ по типу «все есть в документации, большего мы вам не предоставим». Про бухгалтерское обслуживание вообще молчу, мало того что оверпрайс, так ещё и все мои вопросы в привычной манере отфутболивали автоматическими ответами. Модуль же понравился абсолютно всем: начиная с лимитов (пол миллиона у модуля против 150 тысяч у желтого банка), заканчивая персональным подходом и возможностью обговорить любые условия и получить лайфтайм скидку и уникальные условия. Например, если вы долгое время работаете с банком и расширяетесь, могут снизить процент эквайринга, а менеджер по бухгалтерскому сопровождению вовсе порадовал, пообещав договориться с руководством о скидке. Короче, куда ни глянь, сплошные плюсы: простор для автоматизации, возможность обговаривать любые условия, отвечают на вопросы, даже если они не входят в компетенцию сотрудников (рядовые менеджеры спокойно отвечали мне на вопросы по интеграции, а менеджер по бухгалтерии отвечал на все вопросы, связанные с кадровым учётом, хотя бухгалтерия у меня даже не была подключена; сравните с оплаченным планом бухгалтерского обслуживания в жёлтом банке), отличные условия по партнерской программе. Короче говоря, ни разу не пожалел о выборе этого банка. Если вы хотите построить компанию с миллионными  оборотами, при этом максимально все автоматизировать — модульбанк вам в этом поможет. Искренне надеюсь на продолжение сотрудничества!

Оставляем отзыв с объективной оценкой начала сотрудничества. Перешли в Модуль из банка попавшего под санкции. Проблемы с ВЭД участники хорошо знают. На первом входящем от покупателя платеже (большая сумма, мы поставляем дорогое оборудование), действия по счету были ограничены на время прохождения мониторинга. Поволновались, однако пакет документов, запрошенный финансовым мониторингом, не удивил. Всё логично и стандартно. Прошли предложенную Банком видео-встречу, разъяснили особенности работы, после чего ограничения были сняты. Благодарим Арсения за профессиональное интервью. Получили подсказки по некоторым ошибкам в документах, на которые "замыленным взглядом" не обращали внимания. ВЭД платеж обрабатывался всего пару часов, после чего был отправлен (примерно в 14:00). Контрагент за рубежом подтвердил поступление средств на утро следующего дня.  Оборудование отправлено на отгрузку. Продолжаем работу, готовим дальнейшие сделки. Не критика, но пожелание руководству Банка, по возможности, рассмотреть передачу базовой части мониторинга на момент открытия счета, чтобы Банк понимал структуру и объемы бизнеса до начала операций. Будет меньше негативных отзывов, когда у клиентов на финале проработанной сделки, возникают сложности с поиском запрашиваемых документов. В целом, на начале сотрудничества, оценка за ВЭД отлично. Банк свою часть работы исполняет квалифицированно. Спасибо.

Обслуживаюсь в Модуле как ИП. Плюс банк ведёт мою бухгалтерию. Уже 4 года. Каких-то проблем с банком (пока) у меня не возникало. Все платежные поручения выполняются оперативно, сотрудники банка  на связи и четко на все вопросы отвечают. Если непосредственно от меня требуются какие-то действия, то получаю понятную пошаговую инструкцию, которую и ребёнок в силах выполнить. В общем я вполне доволен и готов рекомендовать Модуль.

Работаем с банком с 2016 года. Больших нареканий к его работе не было.  Абонентская плата была произведена по декабрь 2021 года. С января 2022 года перестали пользоваться его услугами. Последние движения по счету были 25.12.2021 года. Счет не закрывали, по совету банка оставили его в качестве резервного. Сейчас решили вновь пользоваться услугами Модульбанка с переходом на другой тарифный план. Банк начал требовать абонентскую оплату то за январь 2022 года, то за май того же года. Писали в чате, звонили, но никто не может объяснить, почему нужно оплачивать услуги банка, если услугами банка не пользовались.  Постоянно отвечают новые люди и все начинается заново. Просят время для ответа и пропадают. Три дня бьемся. Уже есть желание закрыть счет. Просим банк убрать абонентскую оплату за 2022 год и подключить другой тарифный план, чтобы можно было дальше работать.

Пользуюсь уже более 3 лет. Раньше был отличным банком, все быстро, четко. Но последнее время какой то ад. Приложение постоянно висит. На данный момент не могу зайти в интернет банк. И это все не в первый раз. Это стало регулярно происходить. Думаю о смене банка. Сейчас уже около часа пытаюсь перевести деньги на корпоративную карту, пишет что исполнено, а по факту зачисление на корп. карту и списание с расчетного не происходит. Исправьте ситуацию, иначе будет отток клиентов

17.05.2021 г. - банк без моего согласия запросил кредитную историю из НБКИ, Эквифакс и ОКБ. Переписка в чате и на banki.ru не привела к решению вопроса, так как банк обосновывал законность запроса договором ДБО, который подписан более полугода назад. 24.05.2021 г. - мною направлена жалоба в ЦБ по факту нарушения 218 ФЗ "О кредитных историях" 16.07.2021 г. - получен ответ ЦБ с выводами о нарушением банком закона и передача дела на назначение наказания. Мне было предложено повторно обратится в БКИ для удаление запроса. 07.09.2021 г. - банк был привлечен [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/ac8e91ea8157d94510d3acf5391859b483e1f733/]статье 14.29[/url] Кодекса РФ об административных правонарушениях за незаконный запрос моей кредитной истории и назначил штраф. Новость на банках: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10952753 10.04.2022 г. - я запросил мою кредитную историю из НБКИ, Эквифакс, ОКБ. Незаконный запрос от Модульбанка все так же в них числился. 11.04.2022 г. - я подал заявление на оспаривание кредитной истории в вышеуказанные БКИ. 13.05.2022 г. - получены ответы из каждого бюро, где моя кредитная история оставлена без изменений, по причине того, что банк предоставил БКИ доказательства законности такого запроса. Таким образом, банк не исполняет постановления Центрального банка, даже после вынесения протокола и наложении штафа. Требуется повтороное обращение в ЦБ и суд с целью компенсации уже морального вреда на этот раз?

Хочу выразить благодарность "Модульбанку". Очень удобно работать, качественное и быстрое решение любых вопросов по ведению ИП. Очень удобный личный кабинет, быстрые операции по счетам, оперативный вывод средств. Поддержка помогает решать любые вопросы в онлайн чате. Я доволен, благодарю вас, рекомендую!

Хотела оставить отзыв об услуге маркетплейс, которую предоставляет Модуль- банк. Что было сделано по моему запросу : поиск поставшиков товара, анализ карточек по сео, предоставление услуг по фотосъемке и инфографике.  Работу выполняют быстро, качественно , в срок. Результатами работы очень довольна, рекомендую.

Самый ужасный банк, с которыми сталкивалась. Сайт постоянно виснет, после праздников и выходных деньги снять нереально, постоянно технические работы. Очень очень очень сильно пожалела,что связалась с ними. Сглупила, не почитала отзывы, не связывайтесь с этим банком, мягко стелят , жёстко спать. Не рекомендую этот банк

Один из лучших банков на мой взгляд. Очень удобный интерфейс. Колл-центр относительно быстро помогает решить любой вопрос. Банк отслеживает всех недобросовестных контрагентов. В моем случае, был отказ в проведении платежа, т.к. фирма на которую был заведен платеж оказалось недобросовестной,  и занималась мошенничеством. Старший бизнес-ассистент Кристина, убедила нас не отправлять платеж и найти другого контрагента, а также быстро решила вопрос с автоблокировкой счета. Спасибо большое Кристина! ООО "Т******"

Это не банк а просто катастрофа. Тут плохо все. Обслуживание, решение проблем и скорость работы самого банка. Я знаю после санкций сюда пришло много ВЭД клиентов. Но не повторяйте их ошибок господа! ВЭД в модуле, как и все остальные функции - это просто Катастрофа. Это не банк для бизнеса. Ваш бизнес просто умрет с таким качеством обслуживания. Потому что все что можно делается из рук вон плохо,  по два - три раза и очень долго.  Последний пример. Я после всех историй решил закрыть счет в Модуле. И - это тоже проблема. Счет не закрывается ). Я уже дважды закрывал счет - а они мне потом дважды говорили что заявления на закрытие счета не видят. После второго раза правда решили связаться с тех специалистами и что то там починить. Но, в результате - предложили мне в третий раз попытать удачу и закрыть счет :). Хотя у меня на руках есть пдф заявление из модуля на закрытие счета после второго раза.  То есть что бы вы понимали - даже такую простую операцию как закрытие счета они сделать хорошо не в состоянии )). Ну реально катастрофа. Господа из Модуль банка - отправьте пожалуйста своих сотрудников на курсы повышения квалификации в Точка банк или Банк Бланк - и посмотрите как надо работать. Это не так уж сложно работать для клиентов. Просто попробуйте ). У этих банков даже тут рейтинг гораздо выше. А в жизни они лучше вас на порядок. Не в разы.

В качестве ИП являлся клиентом банка последние 3 года.  Вся деятельность была связана с платежами от нерезидентов и контактами с отделом ВЭД. В основном впечатление положительное, несмотря на значительные задержки в последние 3 месяца.  Процедура прекращения сотрудничества с банком тоже прошла довольно быстро и позитивно. За исключением одной проблемы с ВЭД.  Т.к. у меня закрыты счета я потерял доступ к личному кабинету. В без доступа я не могу контактировать с отделом ВЭД по поводу снятия валютного контракта с учета. Все подробности изложил в разделе [b]Комментарий [/b]

Оставил заявку, позвонили в тот же день. Консультант К-ов Тимофей за 20 минут детально ответил на все вопросы, дал предметные советы чем сделал меня клиентом банка. Это тот случай, когда специалист банка и услуги банка на высшем уровне, если руководство банка читает мой отзыв, ходатайствую о вручении премии Тимофею, такие специалисты создают вашему банку прекрасную репутацию, а передовые условия для предпринимателей делают вас лидерами в нише работы с маркетплейсами. Р-ин А., город Астрахань 1 мая 2022 г.

Много писать не буду - так как жаль время. Это банк катастрофа. 1.Валютный контроль может длиться до 1 недели (хотя должен идти не более 4х часов по их регламенту) 2.При выводе всех денег с моего счета на физлицо, мне  сразу повысили тарифы на вывод средств на физ лица, мотивируя это каким то там  "рекомендательным" письмом из ЦБРФ про налоговую нагрузку (что в принципе чос полный), и предлагая мне купить услугу "белый бизнес"  за 990 рублей что бы, внимание, у Модульбанка "не возникало больше подозрений" на и так законный вывод средств с моего же счета.  И что бы они мне не поднимали больше тарифы. А зачем мне еще счет если не для вывода моих средств на физ лица? 3.В чате, считайте что вам повезло если вам ответят в тот же день.  У меня так есть счета в Точка, Бланк, Тинькофф. Модуль -  худший банк для бизнеса!