2 845 отзывов о банке «Хайс»

Примерно год назад другой банк, из которого я собственно ушёл, решил, что их услуги стоят дороже чем я хотел бы им платить, пришлось выбирать банк подешевле. Модуль на тот момент можно сказать почти что только открылся, речь про сентябрь 15. Что понравилось, когда подал заявку из модуля звонили несколько раз, то надо было документы загрузить, то что то уточнить итп, но каждый раз, не специально, так получалось, что я не мог ответить, поэтому перезванивал, что удивило, специалист сразу говорил по какому вопросу мне звонили, до модуля такого не было ни в одном банке, если тебе звонили из банка, то перезвонив в банк сложно узнать, а что собственно от тебя хотели, тут вообще здорово, я звоню, говорю пропущенный был, и тут же мне говорят по какому вопросу со мной хотели поговорить, очень понравилось. Не помню точно за сколько дней открыл счёт, вроде в промсвязьбанке потребовалось времени ни меньше и ни больше примерно столько же, 2-3 дня, никаких "лишних" документов с меня модуль не хотел при открытии, егрип сами запросили, собственно так же как и в упомянутом псб, но вроде есть банки которые хотят это в бумажном виде получить, так что вроде как тут снова плюс. Для открытия счёта надо было подъехать в офис, договорились на 7 вечера, или даже около 8, с одной стороны это плюс, с другой стороны, офис в центре города и машину там оставить негде, именно поэтому я решил заехать попозже. По самому моменту подписания документов у меня никаких претензий нет, пока я читал документы, что надо было подписать специалист не торопил, не подгонял, на возникающие у меня вопросы отвечал, тут вроде всё как обычно, из плюсов можно отметить что все подписанные документы, собственно как и обещали, были доступны в личном кабинете, к сожалению этот функционал потом упразднили, как мне кажется зря. Что ещё, платёжки действительно ходят быстро, бывали моменты когда подолгу не приходила смска, и довольно часто я бы сказал такие моменты случаются, учитывая, что я пользуюсь личным кабинет редко. Какое то время нельзя было выгружать платёжки из 1с, но сейчас с этим всё в порядке, хорошо что добавили такую возможность. Немного раздражает то что безопасность личного кабинета, а значит и всех моих средств в банке завязана на смс, посмотрите к примеру как реализована двухфакторная аутентификация на яндексе, или тот же e-num, мне кажется эти методы более безопасны и удобны. Раздражает тариф за 30 тысяч, да представитель говорит(пишет), что клиентов на этот тариф переводят редко, но это всё слова, на бумаге я должен в три дня укладываться, сама по себе эта оговорка в документах дико раздражает. Других косяков в общем-то и нет, один раз пришлось напомнить про уточнение платежа, но вопрос решили быстро, так что негатива не осталось. Звонить в банк лично мне не требуется -  нет повода, это для меня самое главное достоинство. Конечно есть некоторые подводные камни в тарифах, но к сожалению сейчас так во всех банках, так что и не плюс, и не минус. Сравнивая с другими банками можно сказать, что на текущий момент Модуль действительно повернут к клиентам лицом, желаю им сохранить это качество.

"Топ-менеджера можно выгнать из Сбербанка. Сбербанк из топ-менеджера - нет."  Несколько дней назад выложили пафосное обновление мобильного приложения. Теперь через него невозможно платить. Убрали из AppStore (чтобы отзывы не оставляли). Извиняются "мол решаем технические вопросы". Дискаунтер и есть дискаунтер - все ИТ-системы тестируются на пользователях, зато экономится бюджет очень сильно. А вам нравится, когда вас за ваши деньги принуждают работать тестировщиком? В целом - обычная ситуация, несколько месяцев работаю с этим банком, как было сыро и ненадежно - так и остаётся пока. Персонал косячит по мелочам (40 часов 20 минут умножают на 50, получают 2010.00, например - менеджер Мария Олейник; документы отправляют по неверному адресу - паспорт сделки с конфиденциальными данными ушёл в никуда...). ИТ системы часто недоступны, часто глючат. Службы безопасности других банков долго проверяют платежи - новый мелкий банк, вдруг для отмыва. Ну и так далее по мелочам.     (С banki.ru) Проект Modulbank был разработан командой бывших руководителей Сбербанка в сегменте «Малый бизнес» – Андреем П-ым, Яковом Н-ым и Олегом Л-ой. Сервис работает на IT-платформе московского банка «Региональный Кредит».

Мой партнер как ИП работал с этим банком и когда я открыл ИП, то рекомендовал мне для работы открыть там счет, что я и сделал. Банк достаточно быстро принимает решение и действительно требует минимально необходимый набор документов. Для окончательного подписания документов предложили приехать в банк, но я, хитрый, знал, что можно попросить прислать курьера, что банк и сделал. Буквально несколько дней и я, не выходя с рабочего места, открыл полноценный счет. Пошли первые денежные средства... Мое ИП оказывает услуги, причем затрат, кроме собственных мозгов, компьютера, интернета, картриджа да бумаги нет. Сотрудников тоже нет. Следовательно ИП на УСН 6%, т.е. деньги пришли, налог и взносы 1 раз в квартал заплатил, а дальше все деньги твой прямой доход, который можно вывести на карту или еще куда. Но классическая "обнальная" схема через ИП выглядит точно также,   Поскольку я читал отзывы, то у меня было некоторое напряжение в ожидании реакции банка на мои действия с деньгами - а вдруг пристанет банк "как пьяный к радио", а докажи, что это не обнал. Но пока все нормально. Наученный опытом на Банки.ру бумажки (договоры, акты) делаю правильные и храню их систематизировано, хотя как ИП на УСН 6% мне в этом особой нужды нет. Ну и конечно радуют тарифы - отсутствие аб. платы. Платежное поручение - 90 руб. конечно дороже, чем обычно (более чем в 3 раза), но сколько их там у ИП - в общем не более 300 руб. все месячное обслуживание. Могу отметить и хороший сервис - на любой вопрос, который задал через ИБ, реакция практически мгновенная. Правда удивляет на чем все же банк делает деньги - даже если в среднем 1 клиент платит 3000 в месяц (что очень круто), то 28 000 клиентов * 3000 руб. = 84 млн. руб. не доход для банка. Вон и убыток у них. Боязно мне, что такой хороший проект долго не протянет, как все в нашей стране - хорошее долго не живет.

Я ИП, являюсь клиентом банка недавно - около 3 месяцев. Привлекла реклама, потом почитал отзывы и решил попробовать. Не жалею! Лично для меня удобства налицо: 1. Удобный клиент-банк, использование с любого компьютера, чаты с консультантом, наглядная информация по деньгам, всё очень клиентоорентированно! 2. Тарифы на РКО радуют! Это была одна из причин, по которой я пришел в Модульбанк. 3. Бесплатная корпоративная карта с возможностью снятия наличных (по-моему, до 150 тыр в месяц) без комиссии в любом банкомате! Здорово! 4.  Вопрос по телефону решается быстро, операторы сразу же меня "узнают", если звоню со своего мобильного! В целом с банком приятно работать. Видно, что клиенту стараются помочь. Единственное, что огорчает, регулярно пишет телемаркетолог в чат с предложениями перевести остальные юрлица в их банк на РКО (видите ли, они по ЕГРЮЛ посмотрели, что я руководитель еще двух ООО), чего я сделать не готов из-за того, что деньги ИП застрахованы, а юрлиц - нет. А в целом, банком доволен!

У нас относительно небольшая, но стабильная компания в сфере профессиональных услуг. Когда я впервые занялся бизнесом, я был поражен кардинальным отличием уровня сервиса для физических и юридических лиц. Если для физиков в банках уже чего только нет, при этом у лидеров уже отличные сервисы, крутые интерфейсы для различных платформ, все четко, удобно и удаленно, то для юриков пару лет назад мы все еще видели токены, убогие интерфейсы из середины 2000-х, постоянную потребность мотаться в отделение и т.д. За время существования нашей компании мы успели попробовать несколько банков, в том числе Альфу и Сбер. "Модульбанк" мы решили попробовать в конце прошлого года, когда он только появился, не закрывая свой основной счет в Альфе. В итоге сейчас мы перешли на него полностью и все операции постепенно пеползли туда. Ключевые плюсы для нас: [list][*]Отсутствие необходимости ездить в отделение. Ребята из Модуля всегда приезжают сами, даже если такая потребность есть![/*][*]Быстрое решение всех наших вопросов в чате. Например, недавно нам нужно было принять первый платеж от зарубежного клиента, чего мы раньше никогда не делали. В итоге я просто пишу в чат прямо из мобильного приложения и меня сразу консультируют по всем вопросам валютного контроля, туда же я могу отправить договор, чтобы банк заранее все посмотрел и дал комментарии. Любая проблема решается как бы между делом, без усилий. [/*][*]В банке у нас есть ассистент, который также всегда доступен в чате. Мы реально можем давать ему любые небольшие поручения. Например, недавно мы уезжали в зарубежную командировку и в последний день я понял, что у нас нет визиток на английском языке, при этом на этот день итак была запланирована куча других задач. В итоге я просто написал в чат ассистенту о необходимости найти компанию, которая за оптимальные деньги сделает визитки с нужным нам качеством, выставит счет на компанию и будет готова доставить все сегодня же. Ассистент обзвонила несколько наиболее подходящих компаний, сама списалась с лучшей, получила от них счет и мне осталось только подтвердить созданный платеж в интернет-банке. Визитки были у меня в офисе через 3 часа. [/*][*]И, наконец, самое главное - они платят нам 5% на остаток по счету плюс у них есть депозиты от недели. У нас есть небольшие остатки. еще не было ни одного месяца, когда наши расходы на банк превысили бы наш доход от него. [/*][/list] Из минусов можно отметить пока не достаточно развитую платформу, изредка бывают технические ошибки, однако во-первых они не критичные, во-вторых у кого их нет. В целом, нам как молодой и энергичной компании нравится работать с такой же молодой и энергичной командой банка, это чувствуется во всех наших взаимодействиях с ребятами! Спасибо им за такой сервис и удачи в развитии!