2 705 отзывов о банке «Хайс»

У меня в модуль банк есть р/с и плюс счёт карты(отдельный) я ей никогда не пользовался но у меня стали списывать деньги за обслуживание. Я обратился в чат поддержки и попросил вернуть деньги и закрыть этот счёт. 9 января этого года я обратился и в этот же день спустя пару минут мне вернули деньги и закрыли счёт. 

На Модульбанк наткнулся по рейтингам популярности банков у населения. Имею опыт обслуживания в других банках, этот банк вызвал доверие своими быстрыми ответами, и грамотным обслуживанием по делу, поэтому открыл тут счет.

Сразу скажу, Что В интернет банке очень много различного функционала для ведения бизнеса под любой запрос. Например и по 115фз они консультируют заранее, даже человек подсказывает как лучше поступить чтобы не было вопросов. Для селлеров, как для меня, вообще есть очено выгодные тарифы.

Зеленый тариф - интересная штука, я вот не понимал что это и в чат обратился 15 мая мне подробно рассказали и уже 16 мая я планирую перейти на новый тариф с зеленым лимитом, опять же быстро ответы дают, и можно оперативно решить задачу. Есши у тебя зеленые контрагенты- добавляешь их в список их проверяют и вывод становится дешевле. Очень удобно. Подробную инструкцию я получил от оператора Дианы в чате банка на веб версии.

отличный банк, постоянно появляются новые услуги, для компаний работающих с маркетплейсами - отличные предложения. по мимо расчетного счета в этом же банке мне ведут бухгалтерский учет, что вдвойне удобно! В одном чате я могу общатся и по бухгалтерии и по расчетному счету и по подключенным услугам. Три в 1 . Сотрудники бухгалтерии компетентные, всегда доброжелательны, заранее информируют о планируемых расходах и суммах. что позволяет саккамулировать нужные суммы на расчтеном счете и не опаздывать с платежами . 

С подключением бухгалтерии от модульбанка головная боль закончилась:

1. Адекватная цега

2. Решение вопросов в течении пары часов

3. Самое главное, отчет за меня в налоговую сдают. 

Радует скорость поддержки и их терпение. Я периодически обращаюсь с дурацкими вопросами, вроде что такое мчд, эцп и прочие издевательские сокращения. Мне все терпиливо разжовывают с инструкциями. Всем бы столько терпения.

• Я владелец транспортной компании, работаю с Модульбанком с 2020 года. За все время работы с банком, остались только положительные впечатления. Недорогой тариф и проведение платежных поручение за 19 руб меня очень радуют. Также, каждый месяц мне начисляют проценты на остаток по счету. Мою недавно возникшую проблему быстро решили. 16,02,2024 года при списании дивидентов с расчетного счета была задержка в списании средств. Обратилась в тех поддержку . Бизнес-ассистент Андрей решил мой вопрос за 3 минуты, деньги со счета ушли. Очень благодарна за оперативность.

Пришел запрос из Росстата в феврале. Внезапно так. Мы вас выбрали - пришлите данные. Спецы из банка написали. Ну ок, надо так надо. Денег заплатила за отчетность, получила в виде файлов ПФД. А дальше началось: подать его можно только в электронном виде и только имея ЭЦП. Кто проходил адский ад по получению ЭЦП и настройке ее на компе - тот меня поймет. Хорошо, что я не выкинула старенький ноут HP. В общем, все вопросы, котоыре можно было задать задавала в онлайн-чат банка. мне терпеливо и вежливо отвечали. ЭЦП я получила через сбер и настройку за 3 дня в совокупности, положив килограммы нервов. Далее Росстат. Инструкцию ребята из Модульбанка прислали. Скрины что делать прислали, 157 раз мне написала что и как делать. Не получается... Пришлось этот отчет для росстата вводить руками в поле и подписывать ЭЦП. Со мной все это время были на связи (вернее по очереди дежурили в чате банка): Влада, Мария, Анна, Дарья, Анастасия... Чудо-девушки, которые исренне желали мне помочь, но сервис Росстата - это песня... Когда я все сделала, мне казалось, что я пробежала умственный марафон 500 км. Дорогой Росстат - упростите бога ради процедуру сбора данных! Ну можно ж принять отчет по почте электронной! Специалистам из службы поддержки модульбанка - огромное спасибо. И вообще с банком этим я много лет. Меня вот все устраивает. Один только нюанс, чем я не довольна - нельзя в техподдержку позвонить )) 

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. В кофейне касса модульбанка и работу с бухгалтерией доверяю этому же банку. Недавно решил, что пора нанять сотрудников, соответственно нужно было их трудоустроить. Написал в чат 12 апреля 2024 года. Мне очень помогли с трудоустройством - скинули образец трудового договора, объяснили все тонкости, зарегистрировали в сфр и взяли на себя все дальнейшие заботы по отчетности и начислению зарплаты. 3 апреля уже подписали трудовой договор.

Всем рекомендую этот банк и модульбухгалтерию в частности!

Ранее я написал хороший отзыв но я поспешил. У меня возникла проблема с кассой, написал в чат, спустя по часа Александр ответил, написал что то непонятное для меня действие которое должен сделать. Я пишу наберите меня пожалуйста я в переписке не понимаю плюс очень долго жду от него ответ, на сто он ответил вы у меня не один🤣, Плачу 2000 р в месяц, обманом мне навязали условия. Если я верну обратно то я должен заплатить 18 к руб. Так как скидка отменяется. Это просто [censored] . Они не любят говорить по телефону видите ли. А если интернета нет? Всякие ситуации бывают. Я очень разочарован. 

Хочу поделиться отзывом по платформе кафестор. 

Раньше мои кофейни работали под франшизой. Был всем не доволен, роялти, обязательство закупать продукцию со склада фирмы дороже, чем у поставщиков и еще куча разных неудобств и косяков. 

Теперь уже год работаю с cafestore и модульбанком и остаюсь доволен. 

Ни каких принуждений нету. К просьбам по товарному ассортименту прислушиваются. Техподдержка в чатах работает великолепно. 

За каждые 300тр заказанного товара дают бесплатный лот на обучение. Обучение без нареканий, все отлично. Единственное хочется добавить обучение в выходной день. 

Доставка работает шикарно, водители красавчики, подстраиваются по времени по возможности, идут на встречу. Разгружают на склад. Раньше с другими фирмами были случаи, что водитель приезжал с большим количеством молока и доходило до абсурда, что это молоко разгружала девочка бариста.

Товар четко собран, такого чтоб не доложили товар-не бывает. Если какой то косяк от производителя, товар меняют без проблем. 

В общем всем советую, цены, товарный ассортимент, обучение, условия, доставка, тех.поддержка, все отличное, подключайтесь! 

Был запрос "как заказать выписку по счету для составления декларации" , как обычно если делаешь данное действие редко, то быстро сообразить куда зайти не получается , и чтобы не терять время задала вопрос сразу онлан - ассистенту , где тут же поступил короткий и емкий ответ по шагам - Как это сделать . Оч довольна скоростью и четкостью в ответах . Общаться с онлайн - ассистентами одно удовольствие . Ни в одном крупном банке так быстро не получаешь ответ . 

Работаю с Модульбанком почти месяц. Очень нравится техподдержка) сегодня 29.04.2024 обратилась с просьбой изменить наименование организации в терминале в чат. Оперативно все исправили) Самое приятное, что Модульбанк закрепляет за каждым клиентом двух персональных менеджеров, которые консультируют и помогают по всем вопросам без выходных! Направляют запросы профильным специалистам, которые сами связываются с клиентом. Очень удобно, быстро и чувствуется забота о клиенте)) Я работаю с Александрой и Натальей. Очень приятные девушки) Благодарю за сервис!

Банк подошел для открытии кофейни лучше всех остальных, так как и про кофе рассказали и всему научили, сервис доставки продукции поражает скоростью, на вопросы сервис отвечает быстро и в чате банка так и личный менеджер в мессенджере, обратился к ним в декабре, за 5 месяцев работы с банком небыло проблем, в восторге от отзывчивости и комуникабельности сотрудников!

Пользуюсь Модуль банком с 2019 года. т.е уже 5 лет. Банк за эти 5 лет с каждым годом становился все лучше. Тех поддержка стала работать быстро и отвечает реальный сотрудник, а не бот. Сам интернет банкинг удобный и интуитивно понятный. Хотя счета у моей компании открыты еще в 3Х банках, Модуль банком пользуюсь как основным. Для меня он самый удобный. Платежи уходят быстро, через несколько минут.  

В одном из других банков, в котором у меня тоже открыт счет, платеж мог уйти счерез несколько часов, когда я высказала тому банку претензию, мне сказали, что срок отправки платежей - сутки и они в срок укладываются. Теперь практически все платежи отправляю из Модуля. Также в Модуль банке есть лимит в 200 тыс по переводам физ лицам без доп.комиссии, только с оплатой за платежку, что удобно, т.к периодически привлекаю самозанятых подрядчиков.  Вообщем меня все в банке устраивает, буду им пользоваться и дальше

Ранее уже оставлял отзыв о том, что банк в индивидуальном порядке улучшил мне условия обслуживания на 2 месяца. Сейчас я обнаружил, что эти условия теперь для меня действуют постоянно. Это очень замечательно.

Также очень рад тому, что при обращении в чат со своими вопросами, иногда даже сложносформированными, получаю оперативный и четкий ответ, а не ссылки на правила и т.д. где должен сам искать ответы! Это экономит моё время и ресурсы самого банка! Спасибо!

При необходимости могу выслать подтверждающие скрины!

На маркет плейсе озон ошибочно не подключили счет модульбанка и провели выплату на счет озонбанка. После перевода платежа со счета озонбанка на счет модуль банка налог автоматически не отчислился. По заявке в чате через три минуты бухгалтер Дарья прислала платежное поручение на перевод резерва на налоговый счет. Спасибо вам большое за оперативное решение таких рутинных неудобных проблем. 

26.03.24 Я обратился в чат с вопросом по переводу денег себе в другой банк. Менеджер в ту же минуту подключился к вопросу, уточнил детали и отправил подробную инструкцию. По заполнению платежа так же ответил на вопросы. Соответственно по дальнейшим локальным вопросам по работе с онлайн банком также реагируют моментально

В который раз служба поддержки решила вопрос оперативно и квалифицировано проконсультировали. Тариф для селлеров PRO - оптимально для моего ИП. Также пообещали приятный бонус - какой не скажу - обращайтесь в Модульбанк и все узнаете. Оно того стоит во всех отношениях и надолго. Спасибо команде банка!