3 069 отзывов о банке «Хайс»

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто перенаправил запрос бухгалтеру через чат банка, и они все за меня сделали за пару дней. Это действительно удобно. Спасибо сотрудникам банка и бухгалтерии за терпение и ответственное отношение к бизнесу.

Здравствуйте.

С 2016 года работаем с Модульбанком.

Многие вопросы решаем через мобильное приложение этого банка.

Так, например, был вопрос как подгрузить файл с платежкой?

Бухгалтерия у нас на удалёнке и в штате организации нет бухгалтера.

Решили вопрос через мобильное приложение в чате.

Вопрос был решён оперативно, буквально ща пару минут.

1. Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года
2. 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание.
3. После обращения в онлайн-чат банка ошибка была исправлена
4. Обращение было 06 августа 2024 года
5. Комиссию списанную ошибочно аннулировать. Деньги вернули на счёт.

У меня в приложении модульбанка на телефоне андроид не отображалась в истории платежей операция "перевод по Системе Быстрых Платежей" 

Написал в чат банка, там же в мобильном приложении. Сотрудники модульбанка приняли обращение, все проверили и оперативно исправили ситуацию в своём приложении. 

Теперь все отображается. Спасибо им! 

Обратился в онлайн чат в приложении. У меня был вопрос по моему подключенному тарифу "Оптимальный" по 690руб в мес, этот тариф был по умолчанию. Так как я не работаю и не пользуюсь Услугами банка хотел переключить на бесплатный тариф "Стартовый". С этим у меня возникла проблема - я не могу переключить тариф пока не оплачу действующий. Из за неоплаты действующего тарифа мне заблокировали смену тарифа и другие действия. В чате мне популярно объяснили что другого выхода нет, нужно оплатить за месяц и тогда можно переключить на другой тариф.

Теперь мне приходится писать хороший отзыв чтобы модульбанк мне подарил 2 бесплатных месяца на тарифе "Оптимальный" чтобы я смог без оплаты переключить бесплатный тариф.

Итого: выход из ситуации найден и все счастливы!😄👍

в понедельник 02.09.24 решал вопрос по удешевлению стоимости зачисления денежных средств на расчетный счет своей ораганизации. Прием идет картами по двум направлениям: терминалы и куар коды. До этого дня все делеал через другой банк (тарифы для меня там были максимальныно высокими) теперь решил, что все должно быть сосредоточено в Модульбанке. Обратился в службу поддержки Модульбанка и одновременно сам начал смотреть на их сайте. В течение полу часа получил консультацию. Нужные файлы скачал и в этот же день уже начал получать денежные средства от покупателей на счет. Отдельно порадовал тариф. Он снизился с 2,5% до 0,4% за каждое зачисление. Еще одной проблемы не стало это время ожидания зачисления. Теперь это 5 минут и денежные средства на счете. я очень доволен.

Жаль что вы не являетесь партнером компании Эватор

15 апреля 2024 Нужно было правильно вернуть клиенту деньги. Клиент заказал, оплатил и передумал. Бывает. Обратился в чат в поддержку банка. Сотрудник банка подробно выслушала, рассказала подробно как это сделать, проблем не возникло! Всегда поддержка на связи и профессионалы своего дела! Давно пользуюсь сам и другим рекомендую.

Начали пользоваться услугами банка для оптимизации бизнес процессов. Действительно, очень удобно по нужным параметрам. 

16.07.2024 возникли вопросы по расчётам движения денежных средств и их калькуляции. Обратились в чат, где менеджеры очень быстро все объяснили и показали на примерах. Благодарим за такое качественное обслуживание. Однозначно рекомендуем Модульбанк.

Банк весьма удобный. Я с ним около 5 лет. Возникающие вопросы решают оперативно и быстро. 17 Мая были непонятные вопросы с комиссией за платежи, обратился в чат, оператор все разъяснил и решил. Вообще, банк удобен при использовании, как на компьютере, так и на телефоне. Особенно удобна коммуникация между устройствами.

9 августа в чат банка обратилась с вопросом по поводу установки мобильного приложения банка на телефо, для удобства работы

Специалист Анастасия дала всю нужную информацию по установке приложения, установка прошла успешна, Анастасия всегда была на связи при возникновении любого моего вопрос. Спасибо большое :)

Добрый день! Хочу оставить отзыв о бухгалтерии Модульбанка.

Замечательный банк, быстро и чётко решает вопросы, если писать им в чат/поддержку.

Итак, 7 июня текущего года, я обратился в чат с банком и попросил проверить, есть ли необхрдимость доплаты взноса 1% на доход свыше 300 тыс.р. Бухгалтеры ответили, что проверят информацию и вернутся с ответом. А так, как это было очень поздно, ответ я прочитал только на следующий день. Ответ был полностью исчерпывающим, подробно всё рассказали и объяснили, что даже я, человек не разбирающийся в бухгалтерии смог понять что к чему. В общем, я остаюсь доволен Модульбанком и могу смело порекомендовать его всем нуждающимся в банковских и бухгалтерских услугах. Пользуюсь услугами Модульбанка уже 3 года, а Модульбухгалтерией 2 года.

• Вопрос к банку был , о не прохождении платежа в системе. Не приходила смс с подтверждением от мобильного оператора.
• Обратились в банк , сначала на горячую линию , после общение перешло в режим "чат с банком"
• Обращались 30.10.2023
• Сотрудники банка решили вопрос с оператором самостоятельно , платеж прошёл.

После подключения услуги "Белый бизнес" возник вопрос по корректности отображаемых показателей. Сотрудник быстро сориентировал и пояснил текущие цифры . Остался доволен самим сервисом и быстротой поддержки. Все основные показазатели разбиты по понятным категориям и можно в режиме реального времени наблюдать как они влияют на общий рейтинг, соответственно есть возможность вовремя принять меры для исправления, так как тут наглядно видно что возможно делаешь не так по незнанию. В общем хороший инструмент.

Не первый год обслуживаюсь в Модульбанке. Обратился к бизнес-ассистенту Анне в чате банка 11 июля 2024 года по воросу МЧД по моему ИП. Была проблема с ЭЦП. Анна вникла в проблему, ответ получил быстро. Всё было описано подробно и понятно. Спасибо! Приятно работать с такими специалистами. Рекомендую всем Модульбанк. 

Весной 2024 налоговая выставила мне непонятную задолженность по ЕНС. Так как я веду счет и бухгалтерию в Модульбанке, обратился с вопросом к специалистам Модульбанка через чат поддержки. Они ознакомились со сверкой от налоговой, и смогли 24 мая доходчиво объяснить причину возникновения задолженности. Хотя разобраться было непросто (оказалось, что я действительно не доплатил один налог). Спасибо.