2 872 отзыва о банке «Хайс»

Работаю с Модульбанком по программе маркетплейс. Замечательно, помогают с ведением бизнеса и отчетности. Предоставили маркетэксперта Марию, ей отдельная благодарность! Специалист просто супер! Все расскажет, объяснит как правильно сделать, просто молодец! А еще меня терпит, и по три раза все растолковывает.😂

Побольше таких кадров надо растить. 

Поддержка тоже адекватная, всегда на связи. 

В общем я всем доволен, рекомендую. 

Банку удачи и проветания! 

Спасибо за Марию!!! 😊

Хочу сказать Анне большое спасибо за консультацию! Нужно было посчитать юнит-экономику по магазину. Считаю, что цена в 2500 рублей за такое более, чем оправдана) глобально я почти на все вопросы знал ответы, но АВС-анализ который был проведен мне реально должен помочь в работе на перспективу! Думаю в дальнейшем закажу полный аудит магазина при необходимости, ну и вообще буду знать, что есть куда обратиться! Дата обращения - 31.05.2024, дата консультации - 07.06.2024. Я выбирал ваш банк как раз за экосистему в поддержке селлеров, в данном случае это полностью оправдывает мои ожидания!

Являюсь относительно опытным пользователем платформы КафеСтор и клиентом Модульбанка. К моему сожалению, из-за обстоятельств с первой локации моей кофени пришлось переехать, запланировал на майские праздники.

На новом месте, мне в срочном порядке потребовалось несколько новых позиций из оборудования  для открытия кофейни.

Отправил запрос 27 апреля, а это суббота на секундочку, а с 27 апреля по 1 мая вся страна на праздниках, в 99% в других банках мне бы просто не ответили, но Модуль это и есть 1% который принял молниеносно заявку к рассмотрению и уже 2 мая в первый рабочий день подготовили все документы и нашли все позиции по оборудованию что я искал по всей Москве.

3 мая доехал до офиса Кафестор, подписал все необходимые бумаги и теперь внимание, в этот же день мне на точку уже было отгружено оборудование! 

Я не знаю как ребята это делают, но это очень круто и достойно похвалы высшей степени!

От заявки до доставки прошло 2.5-3 дня, покажите кто ещё так может кроме Модульбанка и платформы Кафестор!

Отдельная благодарность Наталье, за поддержку в чате банка и оформление документов в супер быстром режиме.

Алексею из команды Кафе-тех, за экстренный поиск оборудования в праздники.

Ну и конечно Владиславу который запустил и довёл до конца весь процесс, ведь именно его я случайно (к моему счастью) застал в офисе Кафестора после 17 вечера в субботу 27 числа))

Ребята, большое спасибо за то что вы делаете для кофейных предпринимателей!

Работаю с Модульбанком с 2017 года. Тогда же подключил Модульбухгалтерию. Тогда было бесплатно - сейчас 16 тыс. руб. Надеюсь, что увеличение стоимости позволит НЕ уронить качество сотрудников Модульбухгалтерии.

Общее впечатление - ОК. С расчетом налогов и подачей отчетности справляются. Особенно с переходом на ЕНС. Можно задавать и более сложные вопросы, но для качественных, подробных ответов нужно оплачивать выделенного Главбуха))

Опишу последний чат с бухгалтером. Удобно что в л/к Модульбанка.
Получил уведомление об исчисленных суммах налогов за 1 кв 2024. Вообще было ничего не понятно:
- почему не нужно платить УСН за 1 квартал;

- почему не нужно подавать уведомление на фиксированные взносы.
- почему налог 1% можно оплатить позже.

Бухгалтер в чате подробно (с цифрами) ответила на все вопросы. Во всех тонкостях я так и не разобрался. Ну может и не надо. Главное - бухгалтер подтвердил нужный мне таргет по % налогов. Надеюсь так и получится по результатам года.

На основании присланных от Модульбухгалтерии (PDF и XML) сделал руками уведомление об исчисленных суммах налогов в л/к налоговой. XML можно отправить и через сервисы обмена, типа Астрал (для клиентов Модульбухгалтерии обсуживание бесплатно).

ВНИМАНИЕ всем Комиссия банка при переводе!! 160 тыс рублей 

Комиссия банка 160 тыс при переводе с другого расчетного счета нашей организации

Был заключен договор банковского обслуживания и 24 мая 2024 года при отправке средств с нашего счета в другом банке в связи с закрытием , за входящий перевод МОДУЛЬБАНК списали комиссию 160 тыс руб ! До этого уточняли на горячей линии где сказали что комиссия за перевод средств со счета на счет отсутствует, дезинформировали

НАИМЕНОВАНИЕ СПИСАНИЯ - Комиссия за зачисление денежных средств, поступающих в рамках перевода остатков в связи с закрытием счета/счетов в сторонних кредитных организациях. Сумма не 100 руб а 160000 руб !

Более того, перед осуществлением перевода денежных средств, мы ознакомились с основными тарифами банка, где ничего не сказано про комиссию 5 % ( но позже как сказали в чате ) есть какой то пункт в сборнике тарифов, при переводе средств на счёт в Модульбанк — банк списывает 5%. ГОСПОДА БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ- 5%. в нашем случае 160 000 руб .

Модуль банк не оказал никаких услуг по банковскому обслуживанию, средства списаны и не возвращаются , переписка в чате ни чего не дает.

18.03.2024г. в рамках оказания услуг в области налогового регулирования обратились в Модульбухгалтерию, нам надо было создать и обработать декларацию и данные для вычета налога, а затем предоставить всё в ФНС. Бизнес-ассистент, Ирина и бухгалтер, Анна, очень помогли нам сформировать и предоставить в ФНС декларацию точно в срок в соответствии с налоговыми требованиями. Большое спасибо.

Делюсь приятным опытом взаимодействия с Модульбанком.

Открыл счет в Модульбанке 19 марта, чтобы покупать в их Cofestore качественные сорта кофе со скидкой. Через месяц мне предложили стать партнером и привлекать новых клиентов за вознаграждение. Я состою в сообществе коллег по вендингу, которым предложил открыть счет в Модульбанке, так же как и я - из-за отличных условий по покупке ингредиентов по ценам ниже чем на маркетплейсах.

Мои коллеги и я довольны наличием возможности покупать расходники дешевле, я - еще и получаю агентское вознаграждение за привлечение, банк - что получил новых лояльных клиентов.

Нравится, что быстро отвечают , оперативно дают ответы и делают закрывающие документы , консультируют по вопросам бухгалтерии , кадрового делопроизводства и по воинскому учету. Срочно понадобилось сделать 23 закрывающих документа , обратилась в чат и оперативно их получила в течение часа. Не пришлось долго ждать . 

Хотел бы поблагодорить службу поддержки Модульбанка! При возникновении любых вопросов по работе с интернет банком обращаешься в чат поддержки и тебе моментально отвечают. Как физическое лицо не редко обращаюсь в различные чаты банков, но такой скорости ответа нет ни у одного банка. Из последних случаев, 23 мая 2024 года возник вопрос по уплате налога. Со своей стороны направил запрос уточнение, на чтто получил максимально развернутый ответ с сроками оплаты налога и что они все сделают за меня, мне ничего даже делать не требуется. А все это входит в обслуживание р/с у них. Если у Вас кафе или кофейня, лучшего банка просто не найти. 

Подключил Модульбухгалтерию на премиальном обслуживании. Доволен, есть персональный консультант, который всегда в курсе и может оперативно ответить на все вопросы. Помогли разобраться с ситуацией, возникшей в конце апреля. Налоговая затребовала пояснение о несоответсвии полученной прибыли и поданной декларации (не учли ошибочного платежа с дальнейшим возвратом). Отправили в налоговую пояснение. Мое участие даже не понадобилось. Спасибо большое.

Доброго дня! Уже почти полгода пользуюсь Модульбанком и сервисом для кофеен Cafestore, причём банк выбрал скорее ради второго. Остальное тоже не подкачало, эквайринг подключили быстро, работает стабильно. Переводы на свою карту физлица по СБП, поддержка и онлайн-версия также работают отлично, всегда отвечали сразу и решали вопрос в той степени, в которой могли. По банковским услугам и работе Cafestore вопросов нет

Просьбы:

1. Друзья, сделайте уже, пожалуйста, мобильное приложение или раздел в приложении банка под Cafestore. Даже нормальная оптимизация веб-версии Cafestore для телефонов меня бы устроила. Очень неудобно, что нужно постоянно лезть за ноутбуком, чтобы сделать заказ или посмотреть историю

2. Пожалуйста, поправьте авторизацию в веб-версии. Я понимаю, безопасность, но ни в одном банке ещё не видел, чтобы надо было сначала запрашивать с компа код на телефон, после вводить пин-код в мобильном приложении, потом в нём же подтверждать авторизацию, а потом ещё и вводить пароль от аккаунта на сайте. Надо что-то из этой схемы выкинуть

Многим наверняка замечали, что Модульбанк некторое время назад агрессивно накачивал аудиторию просьбами оставить отзыв на данной ресурсе. В обмен за какой-то бонус.

Оставим за скобками корректность данной акции...

Но я поучастовал тоже. Вначале получив вот такое предложение:

"....Оставить отзыв — это примерно 5 минут вашего времени. В благодарность мы подключим вам 2 месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе...."

Но так как у меня и так есть тариф Оптимальный, оплаченный в свое время навсегда, то я задал резонный вопрос, как же это возможно?

На что получил сначала формальный ответ с отсутствием ответа по существу. Я запросил явное согласие "коллег" (так они сами себя называют) на публикацию данного ответа.

Второй ответ был не более информативным первого.
Третий ответ "....Если коллега написала, что подключим вам в качестве бонуса за потраченное на отзыв время два месяца бесплатного обслуживания на тарифе "Оптимальный" - обязательно это сделаем, мы не намереваемся обмануть вас!"

Разумеется, кто же так поверит "коллегам", за слова которых другие "коллеги" с их же слов "не отвечают". Чувствуете? "Коллеги" могут нести что угодно...

Я задал уточнящий вопрос: "И все таки, раз уж заговорили про юридическую невинность, какие сроки и ответственность, если это не будет сделано в указанные сроки.

Желательно на давно забытом "простом и понятном".

На что получил сначала ответ ниочем, потом вот это:

"....Как сообщили выше, предложение имеет юридическую силу, т.к. размещено в официальном чате банка. При соблюдении всех условий акции, описанных в первом сообщении, мы подключим вам 2 месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе.

Если наши обязательства не будут выполнены, вы можете написать претензию в банк, где по результатам служебного расследования, будут приняты меры по подключению бонуса."

Я написал отзыв на данной ресурсе, но "коллеги" отказались исполнять ранее обещанные условия: "2 месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе". 

На котором бесплатное обслуживание. 

Претензию в банк я не стал писать...

Просто факты. 

1. обещание "коллег"

2 . "да зуб даю" от коллег

3. выполнение условия с моей стороны, подтвержденное "коллегами"

4. Необоснованный отказ "коллег" от выполнения своих обязательств.

22 мая пытались заполнить платежку в бюджетную организацию, запутались. Обратились в чат приложения Модульбанка. Сотрудник банка за нас заполнил платежку. Нам осталось только подписать и отправить. 

Все сотрудники очень вежливые и терпиливые. Отвечают моментально.

Основная первоначальная причина перехода в Модульбанк была - невероятные комиссии других банков и сложности с ВЭД. Мы не ошиблись с выбором.

Модульбанк, вы умнички. Спасибо вам.

На данный момент модульбанком доволен. На расчетный счет сумма приходит на следующий рабочий день. Служба поддержки отвечает достаточно быстро. Быстро переводят на нужного специалиста и решают вопрос.

При обновлении, слетел адрес у кофеен. написал в поддержку банка, прикрепил фото, ребята все оперативно исправили. Пока полностью доволен банком.

Я занимаюсь предпринимательством уже больше 3 лет. За это время было 3 РС в разных банках (начинала с Точки банка, потом ВТБ, потом Модульбанк) . Последний год использую только Модульбанк, остальные закрыла, потому что он покрывает все мои потребности для работы на Маркетплейсах. До этого про этот банк ничего не слышала, открыла по советам коллег. В работе нет никаких проблем, бывали по началу какие то перебои в начислении комиссии при переводе на свою физ-карту, но при обращению в чат , эту ошибку испопаляли. Продолжаю Следить за этим нюансом , но последнее время такого не было . 

Бухгалтерия Модуль банка (она же Модульбухгалтерия, ооо "первая онлайн бухгалтерия" ):

1) Идеально работает отдел бухгалтерия- сданы в налоговую квартальные отчеты 2023, 1 квартал 2024 и декларация за 2023 год, всё верно и в срок.

2) В чате банка мгновенно отвечают бухгалтера, ответы профессиональные. Запрашивают суммы, сразу же подписываю их из дома удалённо электронной подписью.

В прошлом году я сам читал отзыв про то что женщина подавала в налоговую декларацию через банк а налоговая ответила что не подавали - ничего подобного нет.