2 840 отзывов о банке «Хайс»

Ранее уже оставлял отзыв о том, что банк в индивидуальном порядке улучшил мне условия обслуживания на 2 месяца. Сейчас я обнаружил, что эти условия теперь для меня действуют постоянно. Это очень замечательно.

Также очень рад тому, что при обращении в чат со своими вопросами, иногда даже сложносформированными, получаю оперативный и четкий ответ, а не ссылки на правила и т.д. где должен сам искать ответы! Это экономит моё время и ресурсы самого банка! Спасибо!

При необходимости могу выслать подтверждающие скрины!

На маркет плейсе озон ошибочно не подключили счет модульбанка и провели выплату на счет озонбанка. После перевода платежа со счета озонбанка на счет модуль банка налог автоматически не отчислился. По заявке в чате через три минуты бухгалтер Дарья прислала платежное поручение на перевод резерва на налоговый счет. Спасибо вам большое за оперативное решение таких рутинных неудобных проблем. 

26.03.24 Я обратился в чат с вопросом по переводу денег себе в другой банк. Менеджер в ту же минуту подключился к вопросу, уточнил детали и отправил подробную инструкцию. По заполнению платежа так же ответил на вопросы. Соответственно по дальнейшим локальным вопросам по работе с онлайн банком также реагируют моментально

В который раз служба поддержки решила вопрос оперативно и квалифицировано проконсультировали. Тариф для селлеров PRO - оптимально для моего ИП. Также пообещали приятный бонус - какой не скажу - обращайтесь в Модульбанк и все узнаете. Оно того стоит во всех отношениях и надолго. Спасибо команде банка!

Я – начинающий предприниматель, работаю с Модуль-банком в течение полугода.

Изначально выбор пал на Модульбанк, потому что у них есть отдельное направление для владельцев кофеен. У меня пока маловато опыта в кофейном бизнесе, но на каждом сложном для меня шаге я получаю опору и поддержку через проекты Модульбанка (сервисы CafeStore, CafeTech).

Они помогли мне выбрать оборудование, и я купила его через них цене значительно ниже рынка.

Также помогают мне с набором знаний. Я сейчас прохожу бесплатный курс Barista Basic, купила курс по СанПин за 1500 руб., где понятно и структурированно подан материал, дана вся документация, которую необходимо вести (журналы, приказы, инструкции и т.д.). Также в ближайшее время планирую пройти еще один бесплатный курс по управлению кофейней. Регулярно публикуются новые рецепты, статьи, касающиеся деятельности кофейни.

Сырье и материалы я также планирую закупать через платформу Cafestore, т.к. цены, которые там предлагаются, на мои объемы мне больше никто не даст.

Хочется отметить быстроту, оперативность, и человеческий подход в решении возникающих вопросов в Модульбанке. Никаких ботов на входе, всегда отвечают сотрудники, максимально вежливо и понятно.

Удобное мобильное приложение. У меня выпущена бесплатная карта, которая позволяет оплачивать покупки в интернете или смартфоном. Бесплатное пополнение счета через СБП.

Несколько раз присылали промокод на бесплатное обслуживание. 

Если вывести резюме, для меня это намного больше, чем просто банк, это надежный партнер и опора в открытии своего дела! Благодарю от всей души!

Благодарю команду Модуль банка за то что они есть, они всегда доступны для решения вопросов 24/7 

Прекрасный интерфейс приложения 

Очень очень внимательные и вежливые сотрудники.
Еще они сотрудничают с прекрасной командой "Кафе сторе", дают огромный ассортимент для общепита, от кофе до тряпок, ещё есть обучение баристы и менеджеров. 

Однозначно ЛАЙК!

Начал работать с 2016г как доп банк, на тарифе без абонентской платы, через некоторое время банк в 1 сторонем порядке перевёл на тариф с абонентской платой, изменив мой тариф. Ничто не мешает банку в любой момент в очередной раз изменить условия тарифов, как им удобно(выгодно).. 2 лет назад спор у учередителей банка был, у банка были трудные времена, но банк это пережил... Сейчас пока работает... Теперь про саму работу банка- стабильно( ПФУ, ПФУ... ) бывают тех работы, но не часто. Приложение работает.. Филиалов(офисов), как у Тинькова, прогоревшено киви итд нет. Всё виртуально. Но это сейчас у многих. Платежи ходят стабильно.. Итог на 2024 год работать можно

Я являюсь партнером банка с2021 года. Были разные ситуации! И всегда банк идет на встречу и решает разные, порой сложные вопросы! Обращалась 23 апреля 2024г. за выпиской по конкретному контрагенту в чат поддержки! Сама не смогла ее сделать , программа выдавала ошибку! Специалист Полина решила мой вопрос сначала консультацией, а затем, когда я сама так и не смогла ее сделать ( система не пропускала ), Полина самостоятельно сформировала и отправила мне ее на почту! Спасибо огромное! Банк рекомендую! 

14,04,24 в 10-48 написала в чат, мне надо было получить справку об остатка на счете на определенную дату. Перезагружали программу 1С и потеряли данные. Ответили в течении минуты, причем дали два способа как можно получить справку и данные. Справка пришла моментально на почту. Хорошее и удобное мобильно приложение с чатом.

Работаю с этим банком уже два года. Очень давольна. Менеджеры всегда помогут, подскажут. По поводу налогов вобще в шоке, всегда все вовремя, я только подписываю платежи, а остальным занимается бухгалтер, что очень удобно в бизнесе. Комиссия за переводы не высокая, скачала приложение, все понятно и удобно. Теперь не нужно заходить только с компьютера. Сегодня обратилась к бухгалтеру, ответили сразу.

Добрый день. Сижу, работаю в банке как раз, подписываю там платежи и т.п... Вдруг приходит смс о подключении какой-то услуги. Сразу напрягся, кругом мошенники, что-то подключают, деньги потом куда-то уходят, а я как раз платежи отправляю. Пишу тут же в чат с банком, ответ приходит почти сразу - смс ошибочная, ничего не подключено, всё спокойно. Радует ))

Добрый день. Случилось так, что платёжки вдруг перестали загружаться. Большинство техподдержек ответили бы, что "руки кривые", а здесь взялись исправлять и исправили ведь... Причём не стали даже скрывать, что была ошибка и отчитались об исправлении. Все бы так работали добросовестно, а то в некоторые банки и не достучишься, "ожидайте ответа"...

С Модульбанком сотрудничаю уже на протяжении нескольких лет. Параллельно подключал /пробовал другие банки, но всегда возвращался в Модуль.

Один из основных плюсов, это стоимость обслуживания, а также оперативная поддержка в чате и ответы на все вопросы.

Одно из последних обращений: 

20.03 был вопрос по тарифному плану, можно было бы, конечно, самому разбираться, открывать искать условия по тарифу и т.д. Но учитывая оперативную работу специалистов службы поддержки, вопрос адресовал им в чат.

В течение 1-й минуты мне пришел развернутый ответ, причем не от бота, а от реального специалиста. Еще были уточняющие вопросы, ответы также получил быстро в течение 4-х минут мой вопрсо был решен.

в феврале месяце обратилась в чат поддержки в приложении модуль банка с вопросом подключения кассы к моему счету ИП. быстро подсказали, как лучше сделать в моем случае, и помогли с регистрацией кассы в налоговом органе. весь процесс полностью автоматизирован, и почти не потребовал моего активного участия. Также, сотрудники банка помогли подключить услугу эквайринг. все вопросы решаются быстро, через онлайн чат поддержки. сотрудники компетентны и быстро предоставляют всю необходимую информацию. 

29 января 2024 обратилась за помощью.
Мне нужно было быстро узнать, прошла ли оплата у клиент, был сбой на кассе.

Оплата была по эквайрингу 

Написав в онлайн чат, мне очень оперативно ответили и проверили операцию.

Вопрос был полностью решен в течении 30 мин 

спасибо! Уже не первый год я являюсь клиентом Модуль банка

Очень удобное обслуживание бухгалтера Модуль банка,на опции:бесплатный бухгалтер для ИП.В личном кабинете он-лайн от бухгалтерии Модуль банка, получил составленную деклорацию для налоговой.И 23 марта 2024г решил уточнить в чате банка у бухгалтера по суммам,указанным в деклорации. Ответили сразу,всё стало понятно по деклорации.Рекомендую Модуль банк,качественное и грамотное сопровождение и обслуживание.

Максимально "подкованный" модульэксперт Эмиль. Возник вопрос касаемо вкладов. Эмиль предусмотрительно уточнил вектор беседы в разрезе ФЛ или ЮрЛ. Но не остановился на этом и дал исчерпывающий ответ! Огромное спасибо ему и команде модульбанка за сотрудников, чтущих корпоративный этикет. Остался очень доволен проделанной работой.