2 837 отзывов о банке «Хайс»

Много лет имею счет в Модульбанке. Очень удобная для меня услуга - бухгалтерское обслуживание. Часть средств я получаю от иностранных контрагентов на свой счет в Казахстанском банке. С помощью бухгалтерского обслуживания Модуль банка я без особых проблем отчитываюсь об этих поступлениях перед российской налоговой. Очень удобно, что не нужно пользоваться услугами сторонних компаний, всё общение происходит в чате приложения. 

Пользуюсь банком с 2018 года, очень доволен взаимодействием с поддержкой, работой в мобильном приложении и через сайт. Мне есть с чем сравнивать, как минимум есть счета в 4х банках по ИП. Большим зеленым не пользовался, а вот от синиго банка много негатива, после взаимодействия еще больше стал ценить удобное банковское приложени и возможность все решить очень оперативно.

Добрый день.

Мы периодически получаем рассылки от Модуль банка.

В конце 2023 г. и начале 2024 года получили письмо о кредитовании поставщиков, аккредитованных на маркетплейсах, а также спецтарифы по обслуживанию РКО.

Мы изучаем данную нишу для развития собственного бизнеса. 

Активность Модуль банка в развитии услуг компаниям из этого сектора нам очень интересна, как различные пакеты услуг, как например программы страхования, включаяющие в себя консультации и работу юристов по защите прав поставщика при работе с маркетплейсами, так и просто тарифы РКО, которые по отдельным позициям банком снижены до 0 руб. 

Нас очень удивила оперативность получения информации от конкретных сотрудников по email, буквально прямо после звонка. Г-на Мария и Анастасия из VIP отдела выслали информацию 16.10.2023 г. и далее сопровождали нас по мессенджерам.

Уточняя все детали и предлагаю конкретные варианты для финансирования. 

Благодаря их активной работе мы за это время подготовили бизнес-план и будем открывать старт данному направлению, понимая, где мы будем его финансировать и обслуживать. 

С Модульбанком не первый год.

Для меня важно , чтобы все мои вопросы или какие то просьбы максимально оперативно решались . Я это ценю.
Всё складывается из мелочей .

Например на мой вопрос, заданный в чат о предстоящей декларации бухгалтер максимально оперативно ответил .

Меня устраивает быстрое и максимально понятное решение вопросов.

Пользуясь услугами данного банка, нашёл для себя не только плюсов. Во первых: не дорогое, но достаточно удобное обслуживание счёта. Во вторых: хоть и онлайн, но очень быстрые ответы получил при обращении со своими вопросами. На данный момент банк ведёт мой счёт второй год, и пока что претензий у меня нет!

9 марта 2023 обратился за помощью в онлайн-чат Модульбанка. Меня волновал вопрос о возможности ведения продаж на маркетплейсах в рамках моего текущего налогового режима. Т.к. я использовал ПСН, меня интересовал базовый режим налогообложения. 

Сотрудник дал ссылку на сайт ФНС, где я смог бы запросить уточнение по налоговому режиму моего ИП за прелелами ПСН. Что мною и было успешно сделано.

12 марта был застигнут в расплох звонком с сотового телефона. не сказал ни чего так как вовремя опомнился. но учитывая современные технологии решил сообщить в банк. тут же оперативно со мной связались работники банка и провели ряд действий, чтобы так сказать наверняка. все работает. работникам банка огромное спасибо! 

16.02.2024 г. тестово подключил услугу Modulblack на 3 мес., т.к. увеличилось количество подрядчиков-самозанятых, и, соответственно, размер комиссии за переводы для оплаты их услуг, новый тариф в перспективе нескольких месяцев оказался более экономически выгодным (+ банк выделил персонального менеджера). Спасибо!

Оплатили услугу "Модуль Юрист" на 1 месяц за 17 000 р. для помощи в подготовки бланка трудового договора, договор составить помогли. Спустя месяц списали со счета ещё 27 000 р. и возвращать отказываются, якобы была оформлена подписка и согласно какой то оферте возвращать деньги отказываются. Обманщики😡

Всем добрый день.

Уже 4 год пользуюсь услугами банка для предпринимателей "Модульбанк"

за 4 года небыло ни одной проблемы , которую я бы не смог решить через обычный чат.

Последний вопрос который мне помогли решить девушки в чате (27.03.2024 12:27) , причём вопрос решился в считанные минуты, поиск банкоматов партнёров банка для внесения наличных средств. Для того чтобы не бегать по городу и не искать , мне скинули крупнейшых партёров банкоматы которых можно найти чуть ли не в каждом магазине, а также скинули алгоритм внесения средст. Огромное спасибо сотрудникам , вы сэкономили мне много времини.

• Обращался в чат банка 8.12.2023.за поддержкой в переводе валюты за границу, очень качественно сопроводили все сделки по контракту! Специалисты своевременно отвечают и по необходимости перезванивают для сопровождения! Легко и четко отвечают на все вопросы, решают поставленные перед сотрудниками задачи в кратчайшие сроки! Молодцы! Рекомендую этот банк для бизнеса!) 

Уже несколько лет в этом банке. ИП. Дешевые тарифы, подарки, быстрое раегирование в чате банка, никаких лишних вопросов от слова совсем, БЕСПЛАТНОЕ БУХГАЛТЕРСКОЕ ОБСЛУЖЕВАНИЕ!!!! какие банки еще таким могут похвастаться?

Последний раз обращался в чат 26.02.24г. по вопросу о подготовке декларации за 2023 год пораньше. Ответили быстро и с понятными объяснениями. 

Я увидел в приложении, что на выходные можно открывать депозит. Стал открывать его регулярно. В очередной раз в пятницу открыл его на остаток денежных средств на счете. и через два часа получил платеж, который ожидал только в понедельник. второй раз открыть депозит на выходные не получилось. Обратился в чат банка 10.11.2023 за пределами рабочего дня около 19.00. Специалист мне через 2 минуты ответила, подсказала, что нужно закрыть депозит, подсказала путь, как это сделать и открыть заново на большую сумму. Все заняло не больше 5 минут. Я остался даволен.

У меня был вопрос по перевыпуску электронной подписи а также по смене мобильного номера телефона, привязанного к банку. 13 ноября 2023. Я обратилась в чат своего персонального аккаунта. Мне выслали инструкцию по перевыпуску подписи, весьма подробную. И также инструкцию по замене номера. Все довольно аперативно и понятно

Срочно нужно было узнать, как можно пополнить карточный счет в модульбанее с дебетовой карты другого банка для оплаты кредита. Наеисал в чат банка, техническая поддержка как обычно быстро подключилась к диалогу и проконсультировал меня по данно у вопросу, предложили несколько удобных для меня вариантов решения данного вопроса. Обращался 30 января 2024 года, вопрос полностью и быстро решился.

Основное что хочется написать,это благодарность, как это бывает забыл вовремя отправить платежное поручение, вспомнил только в начале января , но прежде надо подписать , а как это сделать на расстоянии не знаю, поэтому 5 января обратился в чат модуль банка, несмотря на праздники ответили и подсказали как подписать, спасибо большое, очень удобен этот чат, всем рекомендую

Обращались в банк в чате, дата обращения. 26.06.2023г нужна была банковская гарантия на 15млн. рублей, Оператор Артур быстро ответил на запрос, со всеми подробностями, а так же уточнил об актуальности данных для дальнейшей связи. и перевел наше обращение на сотрудника компетентного отдела. Спасибо консультантам за оперативную помощь

Мы обратились 22.03.2024г. в чат с банком в клиент-банке с вопросом выпуска бизнес-карты онлайн. Буквально в течение пяти минут бизнес-ассистент Наталья направила в чат инструкцию с описанием, как заказать карту. Уже через 7 минут карта была готова, и мы смогли ею воспользоваться в этот же день. Все остальные ответы Натальи на наши вопросы были по существу. Отлично, что в чате с банком, ассистенты быстро, грамотно и вежливо помогли решить вопрос. 

Здравствуйте

27.03.2024г обратился в техподдержку, чтобы узнать по какой причине задерживается платеж. Как обычно в техподдержке ответили очень быстро и дали исчерпывающую информацию по поводу моего вопроса. За это им отдельное спасибо. В общем, банком пользуюсь с 2017г и всем доволен. Поэтому смело рекомендую всем. 

Сотрудникам банка успехов в делах.