3 069 отзывов о банке «Хайс»

Отличный Банк для ИП!  

сотрудничаю с Банком длительное время, негативных вопросов и нареканий к работе Банка не возникает. 

сотрудники Банка отлично справляются со своей работой.  

02.04.2024 возник вопрос по выбору пластиковой или онлайн карты, по кэшбэкам по данным картам. 

Ответ сотрудника Инны не заставил себя ждать, получила развернутый ответ, сотрудник быстро и доступно помог определиться с выбором подходящей для меня карты. 

Селлеры - не обслуживайтесь в этом банке!!! - скрытые комиссии !!! !!!

Добрый день!

"Повелся" на рекламу выгодных условий по тарифу для селлеров маркет плейсов. Максимально внимательно изучил условия для бесплатного вывода денежных средств. 

При проведении платежа так и указывается - "без комиссии", но после этого комиссию списывают в размере 5%. 

По телефону горячей линии говорят, что вы обязаны делать скриншот перед проведением платежа чтобы доказать что-либо. По факту пробую провести повторно перевод и опять та же хитрая схема со стороны банка. 

Прикладываю все скриншоты. Не выбирайте этот банк - пожалеете.

Являюсь ИП, открыт расчётный счёт в Модульбанке уже 4 года. Банком и обслуживанием доволен. Банк обладает широким функционалом и возможностями для любого пользователя. Приобрёл в банке кассовое оборудование, которым можно пользоваться как в розничной точке торговли, так и для торговли через интернет. В личном кабинете к кассе имеется система складского учёта, что освобождает от лишних затрат в плане подключения сторонней складской системы. С функционалом разобрался, но были и вопросы - пишу в чат банка, отвечают быстро и по делу. У меня был вопрос относительно интернет-эквайринга, а именно подключения сервиса рассрочки.

Вопрос был: что такое Подключить 

Обратился в 

Дата обращения 4 декабря 

В ответе мне подробно объяснили, что это за сервис и чем он привлектален для 

Теперь я не вожусь документами и не нанимаю бухгалтера, все за меня делает Модульбанк. Банк любезно подготовил декларацию за 23-й год и отправил мне её в чат. сотрудники всегда чётко, по делу общаются в чате, дают реальные сроки на выполнение задач.

Это отличный сервис, такой какой он должен. Всем советую.

Уже много лет в качестве ИП обслуживаюсь в этом банке и никаких нареканий к нему нет, всегда четко решают мои вопросы. Также очень удобно по бухгалтерии, все взяли на себя. В связи с этим в прошлом году решили через них открыть свое ООО и обслуживаться также у них. Дополнительно взяли опцию бухгалтерского обслуживания. Уже пошел и по ООО второй год и никаких нареканий.

Особенно спасибо как помогли оперативно собрать все необходимые бухгалтерские данные и документы, а также отработали день в день все замечания по годовому отчету за 2023 г, который мы подавали как резиденты Фонда Сколково в конце марта этого года. В итоге смогли все подать и закрыть вопрос с отчетом буквально за пару дней.

Недавно я столкнулся с необходимостью подтвердить свою электронную почту в своем банковском аккаунте. Я обратился в онлайн-чат с банком 19 октября 2023, и мне быстро и четко помогли разобраться с этой проблемой. Сотрудник банка оказался профессионалом в своей области, оперативно ответил на все мои вопросы.

Очень классный банк. По любым вопросам обращаюсь в поддержку и отвечают быстро и без переключений на бота. Отвечает человек, сотрудник, ответственный за тему. Буквально вчера, 9 апреля 2024 года, спрашивала поддержку в чате по поводу того, как выдать доступ для выдачи ссылок на платежи сотрудникам. Мне быстро прислали удобную инструкцию, я осталась довольна и уже все подключила. И кстати да, в этом банке все очень продумано с точки зрения пользователя. Рекомендую очень!

Замечательная и строговыстроенная система работы банка. Планировали стать селлером, и запросил информацию у банка в онлайн-чате. Порадовала оперативная заинтересованность в консультации и гибкость в предоставлении нужной мне информации. Я руководитель, много времени провожу за рулем, неудобно вести переписку в онлайн-чате с банком, но прекрасно воспринимаю информацию по телефонному разговору или при личной встрече. В онлайн-чате консультат на мою просьбу среагировал быстро и предложил позвонить самостоятельно. Предоставил полную информацию по моему вопросу, я очень доволен. Благодарю за работу!

15.03.2024 обратился с вопросом касаемо депозитов в праздничные дни, так как узнал что такие услуги бывают в других банках                                                                                                  

В других банка есть такая вещь , кладешь допустим на время праздников или выходных деньги на депозит или как то он называется под проценты , пока не пользуешься. 

Ответили быстро и развернуто, максимально понятно

Контакт центр проблему не решает, потворяет заученные скрипты. Уже второй раз за неделю платежи приходиться проводить с боем, после общения в чате банка. Никогда такого не было. Ни документов не запрашивают, ограничений по счетам нет. В показаниях сотрудника банка путаются, то техническая ошибка, то проводилась проверка. Проблемы с исходящими платежами не решают, деньги вывести свои не могу. 

В наше нестабильное время доверие к тому, с кем ты ежедневно сотрудничаешь, особенно в сфере финансов, имеет едва ли не решающее значение при ведении любого дела. С Модульбанком работаю с октября 2016 года и до сегодняшнего дня у меня нет и не было причин для пересмотра моих отношений с этой организацией. Финансовые вопросы, которые так или иначе возникают в процессе, решаются оперативно и (если они того требуют ) с подключением специалистов разного уровня. В общем, всем ипэшникам со стажем, и только начинающим своё дело, настоятельно рекомендую именно этот банк. Не прогадаете.

Работаю с Модульбанком в 2017 года. За всё время не было никаких серьёзных проблем в работе. Если и возникают вопросы, то они решаются быстро. Удобный интерфейс, всё понятно. Поддержка отвечает на все вопросы очень быстро и содержательно. Отвечает человек, а не бестолковый чат-бот, стараются вникнуть в суть вопроса, а не слать шаблонные отписки.

В последний раз обращался в чат с вопросом по поводу оплаты налогов в связи с изменениями. Это было в 04.07.2023 г. Сотрудник ответил быстро и понятно. При этом, пользуюсь стандартным тарифом и дополнительных опций не подключал.

Я обслуживаюсь в Модульбанке с марта 2017 года. Оказываю образовательные услуги онлайн и через интернет-эквайринг получаю на счёт в Модульбанке оплату от клиентов.

Самое ценное заключается в том, что эти годы прошли как один длинный "день сурка".

Единственное заметное событие, которое могу вспомнить — это когда 21.07.2023 года я нечаянно отредактировал платёж так, что потерял нужную информацию.

Обратился в чат поддержки, и сотрудник банка быстро выгрузил мне новый платёжный документ.

Мечтаю о том, чтобы это событие и дальше было самым большим форс-мажором в моём бизнесе.

Долгое время пользуемся банком. Обращались в "Онлайн-чат" 28.03.24г с вопросом автоматической синхранизации информации с другим банком, к сожалению данная услуга пока не возможно. Очень редко обращаемся в чат поддержки, так как все максимально информативно и удобно, мобильное приложение и сайт очень простые в использовании. 

В конце 23 года заказал наклейку карту для айфона. Через несколько оплат карта перестала оплачивать.
обратился в чат. И после долгого описания проблемы вопрос с заменой был решен. Банк признал, что стикер мог выйти из строя и вернул деньги за стикер. Я заказал новый и он работает без сбоев. Удобно. Спасибо банку за адекватное решение. 

На самом деле вопросов задаю редко, так как они особо не возникают. очень удобный банк. было обращение в чат 6 июня 2023 , не мог оплатить счет не находил нужного контрагента, тех поддержка отработала молниеносно и на ура, выслали правильное прописание контрагенты и я просто скопировав нашло и оплатил , Спасибо Вам модуль банк за то что вы есть, продолжайте а том же духе 

3 марта у меня был вопрос касательно уведомлений из приложения банка, они почему-то перестали приходить.
Я решила обратиться в чат Модульбанка и узнать. Мне дали быстрый и понятный ответ. Спасибо, что есть такой банк, который всегда на связи и ответит на любой интересующий вопрос 👍🏻 Рекомендую Модульбанк 💚