2 611 отзывов о банке «Хайс»

У меня была необходимость в достаточно дорогой покупке по карте. Суточный лимит по карте, по умолчанию, 500 тыс. руб. Я обратился в Модульбанк через чат в приложении 17.12.2024г. и описал свою ситуацию. В этот же день, мне единоразово увеличили лимит до необходимого размера. Оперативно. Без лишних сложностей решили мой вопрос. Работаю с этим банком с 2017 года и всем доволен. Рекомендую.

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики действия тарифов от банка для расчетого счета ИП, когда хотел перейти на более высокий тариф. Объяснили и ответили на уточняющие вопросы. У меня счета в нескольких банках. Но за 2 года работы с модулем, у них поддержка в онлайн чате отвечает кратно быстрее ,чем в других.

Начал работу с сентября месяца, все обговоренные условия по работе с Cofe Store и по супер ставке эквайринга выполнили. Сейчас идет четвертый месяц совместной работы - проблем не выявил. Единственное, это сам терминал отпадал, но этот вопрос мы тоже оперативно решили.
Так же хочу отметить отличную работу техподдержки Cofe Store, девушки, вы чудо)

Спасибо, надеюсь и дальше на плодотворное сотрудничество!

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше.

Буквально за пару минут мне сфомировали платежки вручную, хотя это и не входит в их обязанности по услуге бесплатный бухгалтер. Таким образом я смог доплатить из своих и закрыть платеж одной платежкой.

Очень быстро и удобно получилось.

Мне очень нравится сотрудничество с банком. Быстро проходят все платежи. Консультации грамотные и быстрые. Всем рекомендую работу с этим банком. Выясняла в банке как платить единый налог. Обратилась в чат 20 декабря - через 15 минут пришел подробный ответ. Вежливо и быстро как всегда. Надеюсь, что банк будет и дальше так работать

У меня был платеж по интернет эквайрингу, кр код, он отклонился у клиента. Сумма была больше 150 тр. В моей сфере любая лишняя минута это промедление, стоимость может повыситься и кликнт уйдет. Что мне нравится у модуля, это всегда быстрый ответ. В моем случае оказалось, что лимит у меня на один платеж не больше 100 тр за раз, в чате быстренько сделали лимит больше и все прошло. Спасибо большое, сердце в пятки в такие моменты уходит, клиента не хочется терять. 

Подключила услугу зачисления платежей по карте день в день на мой расчётный счёт более полугода назад. Очень довольна! Всё работает как часы! Деньги поступают в районе 17:30 без каких-либо задержек! Недавно встал вопрос, как происходит зачисление при оплате в выходные дни. Специалисты в чате банка очень подробно с указанием точного времени объяснили и ответили на все мои вопросы. Рекомендую в который раз Модульбанк за внимательное отношение к клиентам и оперативную помощь!

Здравствуйте.

18.12.2024 г. обратился через приложение Модульбанка в чат для решения вопроса об удалении ненужной записи о платеже в размере 5000₽, которая висела в приложении с октября 2019 года.

Удалить самостоятельно не удавалось несмотря на несколько попыток это сделать.

В чате сотрудник Модульбанка быстро понял суть проблемы и попросил время для решения вопроса.

Буквально через несколько минут сотрудник Модульбанка Алексей сообщил о решении проблемы и попросил проверить наличие записи о платеже.

Я перезашёл в приложение банка и увидел, что ненужная запись реально удалена.

Благодарю сотрудников Модульбанка за быстрое и оперативное решение моего вопроса!

Добрый вечер!
Хочу выразить благодарность команде МодульБанк за оперативную работу.

11 июля 2024 года у нас сломался терминал, оператор быстро отреагировал в чате,после первого звонка. Запросили фото и предложили, как исправить эту ситуацию. Отправили курьера,чтобы он забрал на диагностику терминал и привёз новый временно.

Вскоре нам вернули исправный аппарат в работу😌

17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот документ и обратился к сотрудникам Модульбанка. Через пару минут сотрудник банка уже прислал мне в чат эти документы и я сразу же их скачал. Как всегда всё прошло оперативно. В очередной раз убеждаюсь в правильности выбранного банка. 

Добрый день!С этим банком уже больше 8 лет.Мой самый любимый банк,другие предложения банков даже не слушаю сразу отказываюсь.Всегда на связи, общаюсь в чате.Какой бы не задала вопрос решается всё за пару минут,и что очень важно, решают реальные люди,не роботы, которые везде нервы мотают пока доберёшься до оператора.Удобное приложение легко разобраться и всё найти.

Обратился в этот банк для открытия счета ИП, подкупил эквайринг 0%... 

В моменте открытия счета был подан запрос на эквайринг, который привезли спустя чуть больше недели, просто отдал курьр и уехал, подключать к СРМ системе сказали самому, "сервис"! Ладно, думаю, справимся со своим айтишником, но так и не дозвонились до спеца банка, что бы получить драйвера и внятного обьяснения по протаколам... в итоге написал заявление на расторжение договора обслуживания, который до сих пор так и не расторгли, а было это 14.11.2024, терминал сказали везти мне самому, после моих вопросов а есть ли об этом что то в договоре, согласились забрать сами... прошел месяц с лишним, терминал не забрали, счет не закрыт... на мои запросы в чате банка, говорят что заявку сформировали и так уже раз пять, с 15.11.2024... если через этот ресурс не подействует, то буду писать жалобу в ЦБ РФ.

Добрый день!

У меня был вопрос, можно ли отправить декларацию за 2023 год в электронном виде с помощью ЭЦП, и если да, то как это сделать.

Написал в чат в мобильном приложении 06.04.2024.

Консультант оперативно ответил, описав вкратце, как это сделать, а также приложил ссылку на более подробную инструкцию.

Нужно было воспользоваться деньгами с налогового счета, сотрудники пошли на встречу. Друг был должен денег, спросил меня, можно ли оплатить с карты. В тот момент нужно было оплатить налог. Спросил сотрудников, сожно ли оплатить напрямую и учесть это в бухгалтерии, чтобы не было ошибок в дальнейших расчетах. В итоге: Налоговые платежи оплачены по ЕНС в личном кабинете налог ру напрямую, а модульбанк учел этот платеж на налоговом счете. Что самое главное - помогли остаться с другом в хороших отношениях! Очень выручили меня в этой ситуации. Развититя и успехов.

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на ремонт, нам дали подменный. А через несколько дней привёз курьер наш отремонтированный и забрал подменный. Все было сделано оперативно и качественно. Наша работа не пострадала. 

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о прекрасной работе менеджера Модульбанка С-ой Анастасии, которая успешно ведет работу по пакету "Эксперт". В работе Анастасия успешно использует знания и навыки, полученные ей в области маркетинга. экономики, IT-технологий. В работе по пакету "Эксперт" Анастасия дает ценные указания, которые необходимы на начальном этапе ведения бизнеса, в своей работе настойчива, исполнительна, ответственна, приводит в соответствие весь материал, заканчивает начатый объем работ до конца. Рекомендую Анастасию в качестве персонального менеджера по работе с маркетплейсами, а руководству - обратить пристальное внимание к такому ценному сотруднику, обеспечив ей дальнейший профессиональный рост. С благодарностью и уважением, клиент Модульбанка, А-ва Ирина А., г. Омск.

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может вбить нужную сумму для оплаты на ноутбуке. Сначала подумал клиент "криворукий", но проверил сам и реально не смог вбить сумму, курсор прыгал назад при вбивании цифр с копейками (даже если копейки нули) и менялась сумма платежа. Написал в техподдержу - там мне сразу ответили что всё исправят. Через пару дней проверил - реально откорректировали. Спасибо за оперативность и внимание к запросам клиентов.

3 июня 2024 года обратились в чат приложения банка с вопросом о составлении декларации. Очень приятно, что специалисты всегда быстро реагируют, четко выполняют свою работу и подробно объясняют все детали. Ответ получили оперативно, что сэкономило время. Уровень сервиса на высоте, как всегда! Благодарим 

Рекомендую Модульбанк.Помощь моментальная,дистанционная и оперативная! Помню в апреле 2024года( время пол девятого утра)обратился за помощью в чате банка по формированию счёта на оплату контрагенту,помощь получил сразу же.Сегодня,12 декабря 2024г вечером,в 20:45, решил заранее уточнить информацию по работе с моим личным кабинетом,думал-ответят уже завтра утром. Но оперативность меня поразила,ответ на вопрос получил сразу же!