Обратились в банк для подачи заявки на ипотеку. По телефону нам не повезло с менеджером, К-н Кирилл продиктовал свою почту, на которую мы и отправили все документы, и замерли в ожидании решения от банка. Так, как Квартира пользовалась спросом, я периодически напоминала Кириллу о себе, звонила, спрашивала как наша заявка, на каком этапе. На что он мне отвечал, что заявка рассматривается...На 5 день я позвонила, и Кирилл ответил, что к сожалению банк отказал нам. И все бы ничего, но случайно я узнала, что отказ нам банк не давал, и менеджер, неизвестно по каким причинам просто не отправил ее в работу. Я снова позвонила К-ну, спросила, может нам внести первоначальный взнос, прислать документы на активы, сможет ли банк пересмотреть решение, он ответил, что, да, это возможно. Все отправили, снова ожидали, но снова узнали, что менеджер так и не отправил заявку в работу. Так, как я сама сотрудник банка (другого), для меня это просто непонятно, как можно так обращаться с клиентами.Оценка 1 не банку, который, я надеюсь, рассмотрит все же нашу заявку, а этому нерадивому менеджеру, которому я желаю не решать за банк самовольно, какие клиенты нужны банку, а какие нет... заявка подана была 2 февраля, на пересмотр 16.02.

Добрый день!Являюсь клиентом банка. В марте 2017 года взяли ипотеку-муж-основной заемщик,я-созаемщик. В банке проконсультировалась с сотрудником и она сказала что заявление на снижение процентной ставки  принимается только со справкой 2 НДФЛ. Платим исправно, просрочек нет,несколько раз делали ЧДП. При оформлении ипотеки  я предоставляла 2НДФЛ, муж -по форме банка.Я работаю официально, муж по договору и может предоставить только справку в свободной форме.Получается, что мы не имеем права подать такое заявление?

Сегодня проснулась раньше обычного. Не то, чтобы нужно было и будильник прозвенел, а разбудил меня мой банк - Металлинвестбанк. В 5.04. пришла СМС - пополнение вклада на солидную сумму! Ночь с воскресенья на понедельник, утро утреннее! Я проснулась в замешательстве - кто  в такую рань так меня осчастливил, что за добродетель нашелся улучшить мое финансовое состояние, при этом лишив меня возможности выспаться перед трудовыми буднями! Но, увы, оказалось, все достаточно прозаично - закончился срок вклада и прошла автоматическая пролонгация на новый срок! И это в пять утра! Работают же люди, вернее машины! И о людях, т.е. вкладчиках, сильно беспокоятся - переживают, не проспали бы они начало трудовой недели и будят их своими СМС-ками.

Сегодня проснулась раньше обычного. Не то, чтобы нужно было и будильник прозвенел, а разбудил меня мой банк - Металлинвестбанк. В 5.04. пришла СМС - пополнение вклада на солидную сумму! Ночь с воскресенья на понедельник, утро утреннее! Я проснулась в замешательстве - кто  в такую рань так меня осчастливил, что за добродетель нашелся улучшить мое финансовое состояние, при этом лишив меня возможности выспаться перед трудовыми буднями! Но, увы, оказалось, все достаточно прозаично - закончился срок вклада и прошла автоматическая пролонгация на новый срок! И это в пять утра! Работают же люди, вернее машины! И о людях, т.е. вкладчиках, сильно беспокоятся - переживают, не проспали бы они начало трудовой недели и будят их своими СМС-ками.

Добрый день! Сказать, что очень сильно недовольна банком - это просто ничего не сказать! Мы с мужем взяли ипотеку. Платили всегда вовремя, претензий не было! В декабре 2017 года нам другой банк предложил меньший процент по ипотеке, мы согласились, и начали собирать документы! В металлинвестбанке заказали справку о сумме задолженности на декабрь 2017 год! Пришла справка! Эту справку мы отнесли в другой банк и по этой же справке нам на счет в Металлинвестбанка перечислили денежные средства! Пришли в Металлинвест, написали заявление на закрытие ипотеки! Специалист Татьяна просчитала сумму основного долга и сказала, что сумма основного долга закроется, но ещё у нас остаются деньги. Она посчитала с остатком и сказала, что нам нужно до 11 января доплатить 4 600 рублей. И ВСЁ! больше ни о каких платежах речь не велась! Я переспрашивала о том, что не выйдет ли потом какая-нибудь сумма, сотрудник утверждал, что нет, только 4 600 рублей и ВСЁ! Муж пришёл 9 января 2018 года оплатить эту сумму, но ему сказал сотрудник, что ещё никакого решения нет по вашему запросу о закрытии ипотеки, и не приняли платёж, сказали, приходите 12 января и заплатите! Муж пришёл сегодня оплатить, так как сказал сотрудник и ЧТО!!! Оказывается мы должны уже не 4 600, а 17 000 рублей! КАК??? Нам объяснили, что мы должны были ещё заплатить процент за декабрь! но как так получается! Значит в декабре денег хватало! и сотрудник утверждал, что денег хватит! А сейчас в январе мы должны! КАК??? Мы не отказывались платить процент, нам сказали сумму 4 600 рублей! и что теперь! Я должна теперь заплатить ежемесячный платеж и в том банке и в ЭТОМ!  Мы не согласны так! Наверное нужно жаловать на ЭТОГО "КОМПЕТЕНТНОГО" СОТРУДНИКА!

Выражаю огромную благодарность Т-ной Марине и К-ной Надежде за помощь при проведении сделки по покупке квартиры с частичным использованием заемных средств. Запрос на ипотечный кредит подавал в несколько банков, выбор в пользу Металлинвеста сделан по нескольким факторам: самая низкая процентная ставка из всех предлагаемых, быстрое рассмотрение заявки, удобство в получении денежных средств (не хотелось связываться с наличкой, поэтому Мариной был рекомендован вариант покупки через аккредитив.) И общий высокий уровень компетенции при проведении сделки. Поскольку покупка осуществлялась в последнюю неделю декабря, то каждый день был на счету. Благодаря профессионализму и человеческому отношению сделку удалось провести максимально быстро и удобно для обеих сторон сделки. Сделка проходила 26.12.2017 Отделение на Китай-городе.

Я являюсь клиентом банка МЕТАЛЛИНВЕСТ, ипотечный кредит. После повального снижения процентных ставок во всех банках я обратился в офис банка с заявлением на понижение процентной ставки по ипотеке. Документы приняли быстро и сказали жди три дня. Дождался. Ответ банка был таков: в связи с тем, что у вашей супруги (она является созоемщиком ) снизилась зарплата банк отказывает вам в понижении процентной ставки. Это получается если мне стало хуже, то пусть будет еще хуже, фиг вам, а не понижение процентов. Логика у банка просто шикарная. Любыми средствами буду стараться избавиться от отношений с этим банком. Увидите "МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК" - проходите мимо.

В связи с всеобщим понижением ставок по кредитам, я решил подать заявление о понижении ставки(процентов). Документы приняли, и в последствии отказали ссылаясь на то что у моей жены (она является созаемщиком) понизилась зарплата. То есть получается раз тебе худо, то пусть еще будет хуже, фиг вам а не понижение процентов. Политика банка очень не хорошо пахнет. Любыми способами буду стараться свинтить из этого банка. Кредитный комитет у них , по моему мнению идиоты.

Позвонил в банк 21.12 в 13:38 и в 13:40. Нажал 0 для соединения со справочной, задал свой вопрос, на что мне сказали ожидать минуту для соединения со специалистом. Заиграла музыка и сбросилась трубка. Последующий вызов прошел точно так же. И как мне узнать ответ на мой вопрос, если я не могу дозвониться?

Всего в этот банк обратилась два раза и оба раза столкнулась с разнодушием, невнимательностью и обманом( не знаю намерено или нет). 12 декабря 2016 года мною был оформлен договор по вкладу (я хотела на полгода, мне оформили на год) При этом неправильно подсчетав проценты по вкладу (устно на калькуляторе) Ладно, проглотила. Пришла через год и 18 декабря 2017 года еще оформила вклад, при этом был опять этот сотрудник- Х-а О. Опять же недовольная и неприветливая. При оформлении вклада должна была идти чайная пара в подарок, про которую было умолчено. Ну в общем пришлось самой спросить. Хорошо глянула в брошюрку, где это было прописано. Конечно клиента в моём лице банк больше не увидит, несешь деньги, а тут такое отношение. Хотя наверняка сам банк не плохой. Я описала всё это также в книге жалоб и предложений, но боюсь не дойдет до вышестоящего руководства. Прошу принять меры. И отзвониться мне по телефону. Телефон, имя и фамилию я указала в книге жалоб и предложений в филиале Выксы, м он Жуковского. Спасибо

Написал заявление о частично досрочном погашении кредита в ноябре, написал заранее!! Уверенный, что 29го ноября спишутся деньги, 1 декабря звонок от менеджера банка частично досрочное погашение не прошло из-за сбоя почты!!! Причём тут почта?!!! Пришлось по новой писать заявление на частично досрочное погашение кредита в декабре. Надеюсь в декабре деньги спишутся! Менеджеру Металлинвестбанка огромное спасибо за помощь и разъяснения! Но лично я больше пользоваться услугами  этого банка не буду!!!

Благодарим грамотного консультанта Кулагину Анну за качественную консультацию, за ее профессиональный подход к нашему вопросу. Спасибо за вашу помощь и отзывчивость !Проводя консультацию, Анна была достаточна любезна и улыбчива. Консультация прошла достаточно быстро без очередей и особых задержек...

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Вашему банку за выдачу кредита и особенно за отличное и тёплое отношение сотрудников банка к клиентам. Особенно хотелось выделить Анну и Надежду (извините фамилии не знаю) которые со мной работали.В общем  плане Ваш банк мне очень понравился и я банк "Металлинвест" буду рекомендовать своим друзьям и знакомым . Спасибо Вам за работу.

Добрый день!Оформлял кредит в городе воронеж по адресу ул мира д 1. В кредите у меня страховка.Я плачу уже полгода без просрочек. Как мне отказаться от страховки? В отделении меня послали в компанию согаз. Но в страховой компании согаз сообщили, что я могу отказаться там только от страховки оформленной у них. Остальные операции делаются через банк-оформитель.

хуже банка не видела . Муж взял кредит .В договоре было досрочное погашение ! мы вносили по 50 000.80 000 иногда по 10 000 . Брали 300 000 рублей .Но у банка постоянна терялись наши заявления на погашения (каждый раз когда кладёшь деньги надо писать заявления на погашения )проблем и нервов было потрачено не мало !и в добавок ко всему мы выплатили все проценты и страховки( за 5 лет предназначенные )за 8 месяцев .последний взнос чтобы полностью погасить и закрыть кредит мы внесли 90 000 и обрадовались что ВСЁ ! через месяц приходит опять СМС не забудьте о ежемесячном взносе . У меня была истерика сколько можно .Оказалось они потеряли наше заявление на погашение . мужу пришлось платить 1000 для того чтобы наши же деньги перечислили на погашение .ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЕ В БАНК МЕТАЛЛИНВЕСТ .

Я получил справку, отдал ее в другой банк для последующего рефинансирования кредита. Мне выдали замечание по справке, что в ней не указаны:1. Информация о первоначальной сумме кредита.2. Процентная ставка.3. Сумма основного долга с процентами и без процентов.Я проехал обратно в банк и попросил сделать данную справку и вписать эти условия, на что сотрудник банка ответил мне категорически отказом. Я так понимаю, что банк пытается воспрепятствовать моей дальнейшей финансовой свободе выбора. Прошу Вас дать комментарий о причине невозможности в выдачи мне данной справки мои форме, которую я запросил.

Не являюсь клиентом Металлинвеста и даже не слашала про него! Но когда знакомая брала кредит - указала мой телефон! Без моего ведома! И теперь мне звонят и в 8 утра, и смс шлют! Я ей ни родственница, никто. За ее обязательства не отвечаю! Удалите мой номер из базы и прекратите донимать, я не давала согласия на использование моих персональных данных!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка  Металлинвестбанк  в филиале г. Иваново за квалифицированную помощь в оформлении заявки на выдачу кредита по программе Рефинансирование. Все оперативно! Хочу отметить внимательное и участливое отношение к клиентам, а также грамотные консультации профессионалов своего дела. Буду всем рекомендовать. Спасибо!

Понадобилась справка об уплаченных процентах и сумме основного долга по кредитному договору, в банке мне сказали, что такая справка платная и стоит 1000 рублей. Хотя в ипотечном договоре прописано, что на основании письменного договора заёмщика один раз в течение месяца кредитором безвозмездно предоставляется справка о размере остатка суммы кредита и размере уплаченных процентов за пользование кредитом, условленный договором. Почему нарушается условия договора и закон "О защите прав потребителей"?

Существует ли сейчас процедура снижения процентной ставки по уже выданной ипотеке? Не внутреннее рефинансирование, а просто снижение процентной ставки по заявлению. Как уже писали Сбербанк снижает своим ипотечникам. Планирую в этом месяце подать документы на рефинансирование в Сбербанк. Или Металлинвест тоже снижает ставку?