Добрый день. Меня зовут Пигарева Наталия Александровна. 06.02.2019 года у меня прошла ипотечная сделка в Металлинвестбанке в г. Воронеж. Сделка прошла очень легко и просто. Была на доступном мне языке. Я от своего имени хочу поблагодарить менеджера по развитию бизнеса Центра ипотечного кредитования Рыбкина Сергея Евгеньевича за его профессионализм. Отличное консультирование и сопровождение на протяжении всех этапов этой сделки. Сергей ты молодец!!!! И Специалиста по проведению сделок - Дешевых Ольгу Николаевну, которая рассказала все детали сделки и наши дальнейшие действия. Рада что взяла ипотеку в Металлинвестбанке, здесь работают профессионалы своего дела!!!!Очень вежливые, компетентные и обеспокоенные своими клиентами!!!!

Добрый день. 31.01.19 мною как созаемщиком было написано заявление на предоставление справки об уплаченных процентах. Сегодня я позвонила в банк уточнить о готовности справки и мне озвучили сумму в размере 1000 руб и сообщили что справка готова. Согласно нашему кредитному договору номер ИК-0007/0265 от 17.02.16 данная справка предоставляется безвозмездно на основании письменного заявления (п. 2.4.3.4). Сотрудник банка по телефону сообщила, что не надо смотреть в кредитный договор и что я могу ознакомиться с тарифами на сайте металлинвестбанка (п. 10.2.11.6).По-моему мнению к справке об уплаченных процентах подходит (п. 10.2.11.8 ).Прошу прояснить ситуацию. Заранее спасибо за ответ

Вчера 06.02.2019 года я обратилась в Металлинвест банк в г. Воронеж по ул.Мира 1 по вопросу выдачи мне справки об уплаченных процентах по ипотеке за 2018 год. Мне озвучили цену за эту услугу 1000 рублей. Да ещё и ждать мне нужно до 14.02.2019г.  Для сравнения - Сбербанк выдает подобную справку за 5 минут и совершенно бесплатно. В соответствии с условиями кредитного договора банк обязан один раз в три месяца безвозмездно предоставить заёмщику  на основании заявления справку об остатке основного долга, уплаченных процентах и штрафов (п.2 4.3.4.КД).Прошу объяснить правомерность действий работников банка.

На дворе 21й век и в этот век существует огромное количество организаций, работающих в сфере обслуживания и основным отличием одного от другого является сервис, который основан на выстраивании "долгосрочных" отношений с клиентом. Но то, как со мной разговаривала менеджер Металлинвестбанка г. Липецка Ш-х Марины, честно говоря, ввергло меня в шок. Видимо я привыкла к приятному общению с банковскими сотрудниками и такой неприязни явно не ожидала. Я приехала в банк в 14:30 (примерно), войдя в офис Ш-х М. сказала, что в кассе перерыв и нужно подождать, хотя банк работает без перерыва. Прошло 10 мин. Я спросила сколько ещё нужно ждать и тут... мне было сказано, что у кассира обед и пока она не доест клиенты обслуживаться не будут, и вообще, чего я от нее хочу, она может рассказать о кредитах, а вклад снять сидите и ждите, это не ее работа! И помочь она мне ничем не может и т.д. Менеджер не успокоилась, даже когда я и ещё клиент (нас было двое клиентов в это время) несколько раз просили её замолчать. На всё это из своего кабинета смотрел директор филиала, который вмешиваться не посчитал нужным и так и остался сидеть в кабинете. Вклад свой я сняла, но настроение было совершенно испорчено. Пожалуй и второй свой вклад я заберу, видимо у нас о сервисе с этим банком разные понятия. А менеджеру Ш-х М. желаю всё же почитать книгу по этикету, ну или пусть погуглит значение слова "клиентоориентированность".

Обратилась в Металлинвестбанк, в Казани для оформления рефинансирования. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру З-вой Алине, за её помощь и поддержку. Она терпеливо помогала собрать весь пакет необходимых документов, всегда оперативно и доступно отвечала на мои вопросы. Менеджер со знанием своего дела! Хочется пожелать ей карьерного роста и успехов. Спасибо за вашу помощь.

Сотрудники банка, апеллируя 115-ФЗ, неправомерно удерживают денежные средства на расчетных счетах юр лиц.  Я, ИП Г-в Дмитрий Юрьевич, открыл счет в ПАО АКБ "Металлинвестбанк" по адресу: г. Воронеж ул. Мира, д.1. Позднее, а именно 17.12.2018г., банком был заблокирован интернет банк (ДБО), без уведомления об этом в каких либо источниках связи (клиент-банк, почта, телефон). При неоднократных попытках связаться и узнать причину ограничения, мне на почту было направленно письмо с указанием предоставления документов по прошедшим операциям в банке. Хочу обратить внимание, что письмо направлено с указанием предоставить документы до 14.12.2018г. числа , а само письмо пришло 24.12.2018г. числа (во вложении предоставляю копию с подтверждающими документами). В дальнейшем документы были собраны и направленны по электронной почте в отделение банка.  10 января 2019г. согласно письму,выданному мне в банке 17 декабря 2018г. и разрешающему предоставлять надлежащим образом оформленные документы на ручном носителе в банк, я, Гусев Д.Ю., приехал в банк для предоставления и проведения платежных поручений на ручном носителе, на что в ответ от сотрудника банка (операционист) был озвучен устный отказ. цитата: - «Данные платежные поручения мы не примем, так как нам сказала Москва.» При обращении к руководителю операционного офиса, ситуация не изменилась, на что мною было написано Письмо исх. №1 от 10.01.2019г. о предоставлении письменного пояснения о непринятии платежных поручений (с указанием платежных поручений), которое вместе с платежными поручениями оставил у себя Руководитель операционного офиса, с теми условиями, что на следующий рабочий день согласует данное письмо с  вышестоящим руководством и даст письменный ответ. Отметку ни на втором экземпляре, ни на платежных поручениях он ставить отказался. При не однократных попытках звонить и прокомментировать ситуацию, несколько дней сотрудники банка явно меня игнорировали, и каждый раз старались избежать ответа и переносили его на несколько часов позже, а в итоге это растянулось на несколько дней, в плоть до 14.01.2019г. 14 января 2019г., при посещении банка мне вручили два письма  о решении банка расторгнуть договор и об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции от 11.01.2019г. Таким образом, банк, апеллируя 115-ФЗ,пользуется денежными средствами предпринимателей по своему усмотрению, втягивая в это подчиненных наемных сотрудников. Хочу обратить внимание, что к сотрудникам банка не имею претензий, так как уверен, что они не могут действовать инициативно в свою выгоду, а подчиняются системе руководителя высшего звена, а именно головного офиса и руководства банка! Прошу Вас принять меры по рассмотрению жалобы по моему банковскому счету и работы банка в целом!

Хочу выразить благодарность Металлинвестбанку, а именно отделению в г.Казань. Обращалась в банк за рефинансированием потребительских кредитов и осталась очень довольна компетентностью сотрудника З-вой Алины. На протяжении рассмотрения быстро помогла собрать  необходимые документы, консультировала по любым вопросам, и быстро помогла мне оформить кредит! Теперь к меня не только хорошая ставка,но и все кредиты в одном,что меня радует ) Спасибо за таких сотрудников , за их профессионализм, доброжелательность, качество обслуживания, и помощь! Буду советовать знакомым )

До нового года общалась с Б-ной о снижении процентной ставки (до 10%). Сообщаю, что у нас родился третий ребенок. Ответ: снижаем всем! Естественно обрадовались. Собираем пакет документов, переслали по электронной почте. Далее пишет мне уже А-ва и просит исправить заявление и прислать уже ей. Прислали и на следующий день ОТКАЗ!!! Это как понять? Вашему банки охота терять клиентов? Рефинансирование в других банках существует и под более низкий процент! В этом случае Ваш банк потеряет! договор№ИК-0000/2082 от 27.11.2015.

Напишу свое мнение об етом "банке", потому что накипело достаточно. Металлинвестбанк в моих глазах является банком по своему уровню развития, примерно 40-50-летней давности: никакого онлайн-обслуживания, хочешь заплатить по кредиту - пожалуйста, приедь к нам в гости с наличкой, постой в очереди час-другой (это факты). хорошо хоть со сберкнижками работать не заставляют. хочешь закрыть вклад - езжай туда, где ты его открывал, и т.д. Короче, кого посещает ностальгия по СССР-овским очередям в кассах - это ваш выбор.

Напишу свое мнение об етом "банке", потому что накипело достаточно. Металлинвестбанк в моих глазах является банком по своему уровню развития, примерно 40-50-летней давности: никакого онлайн-обслуживания, хочешь заплатить по кредиту - пожалуйста, приедь к нам в гости с наличкой, постой в очереди час-другой (это факты). хорошо хоть со сберкнижками работать не заставляют. хочешь закрыть вклад - езжай туда, где ты его открывал, и т.д. Короче, кого посещает ностальгия по СССР-овским очередям в кассах - это ваш выбор.

Достаточно быстро рассмотрели заявку на ипотеку, при этом ни дополнительных  документов и каких-либо требований,вежливо, понятно и без проволочек. Спасибо Анжеле Р. и Ольге Д. (одна занималась документами, вторая сделкой).Ипотекой до этого не пользовалась, но все прошло так оперативно (квартира была уже подобрана), что спасибо!

Обратился в этот банк по поводу рефинансирования кучи моих кредитов. Металлинвестбанк, офис "Северный" в городе Воронеж. Что поразило, банк не дает отказа без объяснений. Тебе разжевывают кредитную историю, говорят, что нужно сделать. Мне потребовалось закрыть один кредит, он мешал, я занял денег, но мне уже предварительно сказали, что дадут денег сверху. В итоге. Все было одобрено. Кредит я получил, мой платеж уменьшился на 9 000.Выражаю огромную благодарность, а именно, Карине Б-вой, Юле В-ной, Александре А-ной! Девочки, молодцы, сделали все возможное! Спасибо!

Хочу поздравить всех сотрудников Металлинвестбанка с наступающим 2019 годом, пусть новый год принесет вам хороших и благодарных клиентов, удачных и быстрых сделок.Выражаю благодарность банку, в особенности Лилии Ф., которая помогла быстро и без проблем сделать мне ипотеку с очень приятной процентной ставкой , проверила и помогла собрать необходимые документы. Всем советую только этот банк и этого специалиста! Я очень счастлива, что Новый Год буду встречать в новой большой квартире, о которой мечтала, благодаря вашей оперативности)Спасибо вам огромное!!!

Я ,М-ва Р.А. ,хочу выразить свою благодарность и сказать Огромное спасибо ипотечному отделу "Металлинвестбанка" города Казани за оперативную, быструю, классифицированную  и профессиональную работу!!! Особенно благодарна Ф-вой Л.А. , за ее отзывчивость,приветливость, доходчивые, грамотные объяснения, не переставала удивляться ее терпению! Я имею свое жилье!!!Ура! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Успехов ВАМ в работе,счастья,добра,благополучия!!!! Ваша клиентка М-ва. 25.12.2018 2:44 Благодарю Всех сотрудников "Металлинвестбанк" в г Казани за вашу профессиональную работу,отзывчивость внимательность доброжелательность за помощь в работе с клиентами! Очень приятно и легко было с Вами работать!!! Надеюсь и на дальнейшее с Вами сотрудничество ! Не у клиента не у продавцов не возникло вопросов и проблем все просто СУПЕР!!!! ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Особенно благодарна Ф-ВОЙ Л. и А-НОЙ ЛИЛИЕ! Спасибо Вам девчата за помощь людям в осуществлении их мечты!!! Поздравляю ВАС с Наступающим Новым 2019 годом! Счастья, здоровья, благополучия!!! Рамиля

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному отделу Металлинвестбанка г. Казань ул. Татарстан д. 7!А именно Ф-вой Лилии А. Мне очень понравилась атмосфера в банке, все приветливые, позитивные и самое главное клиентоориентированные! Рассмотрение кредита заняло не более 2 дней вместе со всеми анкетами, в заявлениями итд... Лиля все сделала быстро и профессионально! Одобрили нужную сумму и по очень выгодной процентной % ставке! Сама сделка прошла легко и быстро! Не у клиента (у меня) не у продавцов не возникло вопросов и проблем, все очень профессионально! Одним словом спасибо за работу и заботу! За следующим кредитом обязательно к вам! P. S: Ф-ва Лиля, ТЫ УМНИЦА!

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам "Металлинвестбанк" в г. Казани. Я обратилась в данный банк по рекомендации своих друзей и осталась очень довольна. Быстро и оперативно получила одобрение ипотечного кредита, а затем и одобрение самого объекта недвижимости. Особенно хочу отметить профессиональную работу Ф-вой Лилии. Отзывчивый и доброжелательный сотрудник, четко знает свою работу, во всем помогает клиентам банка. Очень приятно было иметь с ней дело. Всех с наступающим 2019 годом, мира, добра и любви! Эльмира.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка. Очень внимательный отзывчивый персонал. Хорошо все объяснили, все разложили по полочкам, оперативно провели сделку. Сразу видно, что работают профессионалы. Все началось с вежливого общения, что играет немаловажную роль. Обязательно буду советовать знакомым этот банк. Спасибо большое

Мы, Нигматуллин Ильшат и Нигматуллина Рузалия,хотим выразить слова благодарности руководителю отдела сопровождения ипотечных сделок Металлинвестбанк Казанского офиса Равиле Х. за оперативность, отзывчивость и преданность своему делу! СПАСИБО огромное!!! Желаем Вам здоровья, счастья, благополучия, удачи! С наилучшими пожеланиями семья Нигматуллиных.

Хотим  выразить огромную благодарность в оформлении нашей ипотечной заявки сотрудникам Металлинвест Банк Лилие А. и Лилие Ф.Замечательные сотрудники, подсказали все документы, приняли от нас анкету, консультировали и после одобрения заявки нас сразу же оповестили.Мы правда очень довольны, что Ваш банк и сотрудники помогли осуществить нашу мечту - покупку квартиры.Поздравляем вас с наступающим Новым 2019 Годом!Желаем вам здоровья, счастья, благополучия и успехов во всём!

Доброго времени суток всем!Хочу написать свой отзыв об ипотечном кредите, который я оформил перед самым новым 2019 годом. Подвал заявку в большое количество банков, но в конечном итоги остановился на Металлинвестбанке, т.к. быстро рассмотрели, без предоставления дополнительных документов, адекватная процентная ставка, сотрудники все доброжелательные грамотные. Я покупал новострой и застройщик поставил мне условие, что если я не выйду на сделку с ними к определенному числу, то стоимость квартиры будет увеличена. Вообщем к моменту одобрения мне ипотеки "нерасторопными"  банками, Металлинвестбанк мне уже выдал кредит. Отдельную  благодарность хочу выразить Лилии Ф., этот специалист настолько проникнулся в мою ситуацию, что даже застройщик не успевал за ней. Теперь я понимаю, что ипотека в этом банке - это БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и НЕ ДОРОГО!!!.